增強統(tǒng)帥氣度，規(guī)范管理風格

商場如戰(zhàn)場，一個門店的店長要想在商海中叱咤風云，在同行的激烈競爭中脫穎而出，僅靠自己是不行的。店長要懂得知人善任，要能容人，會用人，要培養(yǎng)一批忠貞又有才能的員工，在關鍵時刻，還要當機立斷地做出決策，領導這些忠誠之士為門店的發(fā)展而努力。這就要求店長要有豁達大度、殺伐決斷的統(tǒng)帥氣度與能力。

有的店長不懂識人，用人往往是以“奴才”代替人才，甚至可能會被心術不正的店員所蒙蔽。店長若不能辨別人才，不能有效地挖掘每一個員工的特點，將其安置在適當?shù)膷徫簧?，那么，門店的規(guī)模再大，經(jīng)營項目再好，也很難有所發(fā)展。

有的店長心胸狹隘，很難聽取別人的意見，容不下犯過錯誤的人，更容不下反對自己的人，如周厲王堵住百姓言路一般，讓店員們無法發(fā)表自己的意見和建議，這樣的店長很難看到門店自身的弊端，也很難看到市場瞬息萬變的商機。

有的店長猶豫不決，在遇到問題時沒辦法進行果斷判斷，無法迅速作出決定。店長是全體員工的領袖，員工通常都是在遇到自己覺得有些棘手的問題時才會尋求店長的幫助。若是此時店長猶豫不決，就無法給員工指明方向，員工就會更加迷茫。店長也是終端決策的執(zhí)行者，模棱兩可或猶豫不決往往會影響決策的最終有效執(zhí)行。

天生擁有統(tǒng)帥氣度的管理者并不多見，但我們仍然可以從那些成功的管理者身上習得一些優(yōu)秀的管理風范。

美國惠普公司創(chuàng)建于1939年，在全球500家最大工業(yè)公司中曾排名第81位，現(xiàn)已成為世界上最大的科技企業(yè)之一。在惠普的發(fā)展過程中，惠普的領導者兼創(chuàng)辦者之一的戴維·帕卡德與員工的一個事例一直為人們所津津樂道。

戴維·帕卡德按照慣例要到公司的生產(chǎn)一線進行工作考察，這天，他在一位工廠經(jīng)理的陪同下巡視車間。在巡視過程中，戴維·帕卡德看到一位機械技工正在打磨一個塑料模具。出于好奇和視察工作的需要，戴維·帕卡德停下了腳步開始觀察這位機械技工的工作。機械技工似乎沒有注意到戴維·帕卡德和工廠經(jīng)理的存在，仍舊在認真地打磨著塑料模具。他用了很長時間才磨光這個模具，正準備做最后的修整。這時，戴維·帕卡德不假思索地伸出手，用手指搓了搓那個模具。機械技工見狀立刻說道：“把你的手指頭拿開，別碰我的模子！”

機械技工這一吼，倒是把戴維·帕卡德和工廠經(jīng)理都嚇了一跳。那位經(jīng)理立馬上前提醒他：“你知道這個人是誰嗎？”

機械技工當即反駁道：“我管他是誰！這模子剛打磨得差不多，正要修整呢，他這一碰等會兒角度不好找，精準度就會欠缺?！?/p>

經(jīng)理正要再次開口，卻被戴維·帕卡德攔住了。戴維·帕卡德不但沒有生氣，還誠懇地向機械技工致歉，并告訴他，他能夠對自己的工作盡心盡力，并以此為榮，這樣做是對的。

性格決定命運，氣度決定格局。戴維·帕卡德的氣度讓我們看到了一個統(tǒng)帥者的魅力。

識人要有慧眼，要透過表象看本質；容人要有氣度，要不計私仇顧大局；用人要有膽魄，要用人不疑敢放權。

因而，作為一個優(yōu)秀的店長，增強自身的統(tǒng)帥氣度，規(guī)范自己的管理風格是很有必要的?？梢詮囊韵聨讉€方面著手。

1.對待員工要有彈性、能包容、胸襟開闊

“人非圣賢，孰能無過”。店長不能因為員工偶爾犯的一些錯誤而耿耿于懷，也不能拒絕承認自己犯下的錯誤。一位優(yōu)秀的店長能夠通過自己的工作作風影響店員的工作態(tài)度，而不是一味地生硬管理，唯我獨尊，堵塞店員們的言路。

2.要善于識人辨才

人各有不同，每一位店員的性格、能力等方面都有諸多差異，店長要正確看待員工的這些差異，在培訓時做到因材施教，在平時也要根據(jù)每一位員工的特色來安排他們的工作，提高員工的工作效率與質量。

3.工作要有效率、有魄力

在考慮經(jīng)營策略的過程中要做到謹小慎微，但在需要作出決策時，就要當機立斷。在處理日常經(jīng)營中的突發(fā)事件時，店長要保持冷靜的頭腦，做到臨危不亂、處變不驚，這樣既能夠有助于問題的解決，也能在下屬面前樹立自己的威信，展現(xiàn)個人魅力。另外，遇事相互推諉是領導者的大忌，店長應當以身作則，為員工樹立起敢于擔當?shù)暮冒駱?，注意團隊意識的培養(yǎng)，營造和諧的門店經(jīng)營氛圍。

總而言之，一個優(yōu)秀的店長應具有寬闊的胸襟、超人的智慧、準確的價值觀、過人的遠見和好奇心和當機立斷的魄力。增強統(tǒng)帥氣度，規(guī)范管理風格，要求店長必須對自己的行為負責，必須對群體負責，要敢于承擔責任并善于處理問題。