知識豐富會擴大一個人的想像力，而想像力會為思維和語言插上翅膀。要在語言表達中“飛”起來，就必須在生活中通過學習和實踐長出這樣的翅膀。如果你想擁有出眾的口才，就要像釀蜜的蜜蜂那樣，終日在生活的百花園里采擷；要像淘金的老漢那樣，在沙礫中篩出真金。中國歷代的豐富語言寶庫，五湖四海的優秀語言財富，鮮明生動的民間語言，精心雕琢的書面語匯，都是我們應開掘出的“富礦”。首先，可直接從生活中向人民群眾學習語言。生活是語言最豐富的源泉，要使自己的語言豐富起來，就要從生活中汲取，老舍說：“在生活中找語言，語言就有了根。學習語言要博采口語。”俄國偉大的批判現實主義作家列夫·托爾斯泰稱贊農民是語言的“大家”。語言的“天才”，的確存在于人民群眾之中。比如我們講話常用程度副詞“很”字，如“很黑”。在人民群眾的口語中，卻用更精確、更形象、更簡練的表達法“漆黑”。學習語言還要多看，即勤于觀察、體驗，真正熟悉你的對象，掌握它的聲調、聲色等，而不是生搬硬套。其次，要多讀中外名著。“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”的經驗之談，是大家所熟悉的。它告訴人們要提高口才技巧，就應多讀名著。“窮書萬卷常暗誦”，心領神會，自會產生強烈的興味；體味語言的精微之處，就能喚起靈敏的感覺；熟悉名篇佳作的精彩妙筆，可以獲得豐富的詞匯，演說和講話時優美語言會不招自來。

最后，知識貧乏是造成語言貧乏，特別是詞匯貧乏的一個重要的原因。生活積累和語言知識，是決定一個人說話水平高低的關鍵。有本書上說，生活是語言的王國。愿我們每一個人都能成為這個王國里的王者。

如何提高說話的水平

每一種談話，無論怎樣瑣碎，總要保持中心點，這也是所謂談話目的，其目的就是能夠促進你和對方的關系。你必須使人覺察你是一個有思想觀點的人，絕非是個糊涂蟲。單單無聊空談，是絕不能使對方對你有一點良好印象的，更不能顯出你說話的水平。

當你們談話正用閑語來進行時，你必須要不失為“虛心”者，不可自傲。

如果具有豐富的一般知識，你可以拿出來隨時應付。一個人既然是社交的人，每天在生活當中，須與他人頻繁發生接觸，所以對于世界上的形形色色，自己應當努力去獲得各方面的知識。

怎樣可以得到這些知識，以便在你談話之時有所幫助呢？惟一的最好方法，便是每天閱讀報紙。還有一個方法，是隨時留意你周圍所發生的事，雖然只是極瑣碎的事也不要輕易放過它。另外還有個方法便是時常和人談話。你和別人閑著無事時談談天，次數愈多，不單腦子里可以貯藏起許多知識，可當成下次談話的資料，而且也可以使你對談話，有興趣，甚至談話的技術因而會更加熟練起來。

世界著名的談話藝術專家切司脫·費爾特先生，曾經教人談話時注意下列一些問題。他說道：

“你應該時常說話，但不必說得太長。少敘述故事，除了真正貼切而簡短之外，總以絕對不講為妙。”

“和人談話，同時也要注意到態度。切不要拉住別人的衣袖，手腳亂畫地講話，應當和順一些，切忌妄自尊大，平常的話要避免爭論。談話最好要一般化，勿作自我的宣傳，把自己捧上天去。外表應該坦白而率直，內心應該謹慎而仔細。”

“談話的時候，姿態可以表現你的誠意，所以要正面向著人家，不要隨隨便便，不要模仿他。”

“和人家開口賭咒，閉口發毒誓，是既壞又蠢而且粗鄙拙劣的事。高聲的哄笑，是文化素養不高的表現，真實的機智和健全的理性，絕不會引人哄笑的。此外，沒有再比咬人耳朵，像蚊蟲叫似的談話態度，更叫人難受的了？”

這位談話藝術專家以上列的各條警戒人的談話藝術，除開“禁止大家哄笑”這一條外，大多都是可以同意的。因為粗聲喧鬧固然有失常態，但是出自情感挑動的大笑，是不會妨害到任何人的。

在任何談話之中，必須記住，切不可以說到會觸怒他人的話題上去。因為凡是在你面前聽你談話的人，一定會從你談話上窺測你的個性，同時也在留意你日后是否會說他本人的許多壞話。

說話的基本技巧

1.輕松自然

約翰·莫菲說：“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當我們放松下來的時候，很多妙語就會自然而然地產生出來……”甚至在最具刺激性的談話中，也有50％的內容是沒什么意義的。只有經過一段加熱過程，思想的車輪才能轉動起來。

2.循循善誘

成為一位出色的交談家并不在于你有多聰明，或者有多少傳奇性的經歷，而在于啟發、誘導別人講話。值得一提的是，“你”在談話中是一個前進的信號，而“我”則是一個停止的信號。要設法把談話引向對方的興趣點，多用“為什么”“哪里”“怎么樣”等。當他說“我在寧夏老家開了個店”時，你不要匆忙搶著說：“啊，我在西安也有兩家店鋪。”而應該問：“在寧夏的什么地方？”

3.長于忍耐

在與人交談中，千萬不要期望對方一開始就熱情高漲，善言者總是等到對方變得熱心以后，才試圖從他們那里引導出一些有趣的想法，因此，在談話中一定要長于忍耐。例如，他們會先問：“請問您尊姓大名？您是哪里人？您的丈夫干什么？您準備在這兒待多久？乘飛機來我市的吧？”等，以激起對方的談話興趣。誰關心這些？你也許會這樣問。誠然，這些問題似乎沒有任何風采和智慧可言，但它們的確能使交談啟動起來。

4.注意談話重心

無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣？”

5.多說贊同的話

如果他說：“我是在農村長大的。”你最好回答：“我也是。”或多少講一點你有關農業方面的知識和經驗，這會讓他感到很親切。如果他說：“我喜歡吃冰淇淋。”恰好你也有同樣的愛好，一定要想辦法告訴他。如果他說他出生在東北的一個小鎮上，碰巧你過去也喜歡在那里度暑假，那你也一定要告訴他……

6.適當談談自己

當有人要求你講自己的時候，不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況，他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態與他交談的。

7.尊重對方

交談雙方應相互尊重，即使已經相熟，也不可胡亂開玩笑，逗弄和取笑會觸痛別人的自尊，而威脅他人自尊的任何事情都是危險的，即使在玩笑中也是如此。民意測驗的結果表明，人們不喜歡被取笑，即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間，才可以開一些充滿善意的玩笑，因為他們是不會追究那些無關緊要的小事的。如果別人非常了解你，非常喜歡你，你也可以與他開個玩笑，但千萬別開得過了頭。

積之愈深，言之愈佳

人類知識包羅萬象、紛繁復雜，也是當眾講話者侃侃而談的力量之源。知識在于厚積而薄發，有深厚知識積累的人，講起話來，也底氣十足，成竹在胸。有的人之所以很有說話水平，究其根本原因，就在于豐厚的知識積累。胸有成竹，欲發則出；積之愈深，言之愈佳。

對講話者來說，知識是多方面的；對不同的人，有不同的知識要求；不同的人，對知識的把握程度也不盡相同。但作為講話者應當掌握的最基本的知識有以下幾方面。

1.處世知識。

處世就是指處理人情世故、社會活動、與人交往。每個人與社會都有千絲萬縷的聯系，作為人類社會的一分子，沒有基本為人處世之道，是無法在社會立足的。

曹操出兵漢中，與劉備相持不下，進退維谷。夏侯敦夜入帳問夜間號令，時曹操正喝雞肋湯，便隨口道：“雞肋。”楊修聽傳“雞肋”號令，便叫軍士收拾行裝準備歸程。夏侯敦不解，問何故。他說：“以今夜號令，便知魏王不日將退兵歸也：雞肋者，食之無味，棄之可惜。今進不能勝，退恐人笑，在此無益，不如早歸。來日魏王必班師矣。故先收拾行裝，免得臨行慌亂。”于是各營軍士皆打點起行裝來。曹操聞之大驚，斥責楊修道：“汝怎敢造言，亂我軍心？”喝令斬之。

曹操殺楊修，后人多有評說。清初毛宗崗說：“楊修之死，在于‘不善處人骨肉。’夫以正直忤操，則罪在操；以不正不直忤操，則罪在修。故修之死，君子于操無責焉。”（《三國演義》毛批）他認為楊修是自取其禍，根子就在不善處事，亂說話。這應當說是中肯的。作為一個下屬，忘了自家身份，隨意揣測主帥意圖而擅自散布，當然是不應該的。

2.世事知識。

世事知識指的是社會生活中方方面面的常識、經驗、教訓、風土、人情、習俗、掌故等。這種知識是一種客觀存在，一般勿需潛心去學；只要不脫離社會生活，在實踐中都會逐步體會、感悟得到。人們要想豐富自己的語言修養，實現當眾講話的溝通目的，必須具備這類知識。曹雪芹就認為：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”一個不諳世事的人，所發言辭要么造成笑話，要么釀成苦酒。

1974年美國康寧公司將一件制作精巧的蝸牛工藝品贈送給中國政府。當時中國正在搞“批林批孔”，江青臆斷這是對中國有侮辱，旨在譏諷中國像蝸牛一樣龜縮、爬行。周恩來指示外交部，急電中國駐美聯絡處調查。時任聯絡處對內參贊，又從小在美國長大的冀朝鑄說：“不用調查，蝸牛象征有耐心，這是表示祝福的意思。”聯絡處將冀朝鑄這權威性的世事知識報回國內，江青這才悻悻地收斂起發難的嘴臉。這事既說明冀朝鑄熟諳世事，也成為江青不懂世事的笑柄。

3.文化知識。

文化是指大文化，是人類在社會歷史發展過程中所制造的物質財富和精神財富的總和。諸如天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等。這些知識往往以成語、典故、佳作、名言、警句為載體。最能陶冶情操、提高修養、開拓視野，從而使表達者的言辭也更具感染力、說服力、吸引力。這種知識不能從實踐中獲得，需要孜孜不倦地學習。在人生路上，不斷積累學習，當眾講話時便會充滿活力，如滔滔江水連綿不斷。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。”

長期擔任毛澤東主席和周恩來總理英語翻譯的冀朝鑄，從小到美國，缺少對中國文化的詳細了解。周恩來對他說：

“你是當翻譯的，中國歷史一定要熟悉。要多讀歷史書籍，才能當好翻譯……你有時常做毛主席的翻譯，毛主席最喜歡引用歷史典故、古代詩詞，如果你不懂歷史，不讀詩詞，就沒法做好自己的工作。”

為此，周恩來紿冀朝鑄開了一張長長的書單要他去讀。經過幾年鍥而不舍的學習，冀朝鑄終以博聞強記在外交部聞名，以至有“老夫子”的雅稱。人們每有不解的知識，常說：“去問問冀老夫子。”