這里的分行新經理正是運用了《鬼谷子》中的反應術，而避免了“暈輪效應”。新經理在聽到大家對這位女職員的負面評價時，并沒有輕率地斷定此人“不行”。俗語說得好：只有無能的領導，沒有無用的人才。在一定的條件下，人人都具有可供開發的巨大的潛能，即使是被公認有問題的人，也蘊藏著隨時發生巨大改變的可能性。上述就是一個實例，那位女職員應該感覺了到大家對她的不信任，出于自我防衛而變本加厲。然而，當她看到新上任的分行經理能夠以沒有成見的、全新的眼光看待自己，繼而信任自己并委以重任時，她便如同換了一個人似的發生了奇跡般的變化。
解讀應聘者心語的妙招
美國科羅拉多州衛特電氣公司招聘總工程師，約翰和杰克一塊前去應聘，盡管與他們同來應聘的人很多，但他倆非凡的才學受到了主管的賞識，因此得以進入最后面試階段的就只有他倆。
第二天，他倆一塊來到公司參加面試。可讓人迷惑的是，他們都沒有直接見到主管的面，卻被人分別領到兩個小房間里去坐著等候。在等的時候，給了他們每人一張照片，并讓他們根據照片自己想像一個故事，因為稍后與總管會面的時候，很可能需要談到這張照片中的故事。
這兩張照片一模一樣，上面都是三個人：一個男人、一個女人和一個小孩。那個男人位于照片的最前面，只見他手撫下頦，面帶微笑；女人和小孩就在他身后嬉戲；再后面，就是美麗的草地和森林。
五分鐘后，他們被分別領到兩個主管面前，要求陳述自己根據照片想象出來的故事。
杰克的故事是這樣的：“這是一家子，男的是工程師，他們一家趁一個禮拜天出外郊游來了。工程師是個很有成就的人，可是公司近期有項重要的任務，把他累得夠嗆。好容易任務完成了，他感到很輕松，再看到他的妻兒玩得那樣開心，森林和草地是那樣的漂亮，他不禁舒心地笑了。”
而約翰的故事則是這樣的：“這是一家子，那男的是工程師。這是個禮拜天，工程師在妻兒的要求下，不得不陪他們郊游。妻兒雖然玩得很開心，可他卻實在沒有心思玩，因為公司里還有樁難題在纏著他，他一直思考著這個問題。現在他已經完滿地解決它了，所以，瞧，他那樣甜美地笑著。”
于是約翰被錄用了。因為他的成就期望值更高些。
這種考察人的方法是科羅拉多州立大學管理學院的培恩·吉米發明的，叫作“情景作業法”。它基于這樣的原理：任何人看著圖片，要在較短的時間內編出一個故事時，由于沒有時間來認真地編造，所以倉猝之間就把自己的心理愛好、興趣、想法投射到故事中了。杰克和約翰正是這樣，杰克已然被連著幾天的忙碌應試搞得有點疲乏了，而約翰卻顯然心志更堅、志在必得，公司當然樂于錄用約翰這樣精力充沛、意志堅強的人。不過，這種“情景作業法”在運用中有一個前提，那就是它的目的不能被泄露出來。
“情景作業法”在西方已被普遍運用于考查招聘職員，它乍聽起來十分新鮮，其實也沒跳出鬼谷子反應術的范圍。但是還應該看到，這一方法在給出適當的刺激時是下了功夫的。運用反應術，決定給出什么樣的刺激才能得到對方有利于自己判明其能力和心志的反應，是需要精心研究的；另外，運用反應術，還要做到不被對方查覺，否則對方就可能給出假的反應，引導察人者作出錯誤的判斷，因此，反應術還經常與捭閹術綜合運用，相輔相成。
【處世活用】
朱博恩威并施善待人
漢朝時的朱博，因善于用人而名重當時。
有一次，其手下的府功曹向他進言道：“長陵有一位名叫尚方禁的富豪，才華頗為出眾，現如今供職于副守尉。而以他的才干，當個守尉都綽綽有余。”
朱博聽到府功曹如此說，便派人暗中去調查那個尚方禁。調查的人回來稟報道：“此人年輕時行為不太檢點，曾與別人的妻子私通，后來被人發現了。現在他臉上的那處刀疤，就是當時被人砍傷的。府功曹可能是收受了尚方禁的錢財才為他說話的。”
朱博點頭不語。過了幾天，他又以了解治安情況為由把尚方禁召來，暗中察看他的臉，發現果然有一處很深的疤痕。朱博便命眾人退下，單獨留下尚方禁，詢問他臉上的傷疤是怎么回事。
尚方禁將前情如實告之，然后跪在地上請朱博饒恕。朱博見狀大笑，對他說道：“男子漢大丈夫，有一點過失算什么？改過了就行。我準備為你洗刷掉原先的恥辱，你看如何？”尚方禁聞言感動得淚流不止。朱博又趁機說道：“如果我為你洗刷了恥辱，你可愿為朝廷效力？”
尚方禁連聲應諾，朱博就告訴他：“這次談話的內容除了你知我知外，沒有其他人知道。你今后的任務就是遇到奸邪之事便記錄下來。”
然后朱博撤銷了尚方禁蒙羞的案底，并張貼告示“澄清”尚方禁的冤枉，還在一天之內召見尚方禁三次，以示親近。
尚方禁從此四處奔走，早出晚歸，揭發了境內多數盜首及其親信。短短一年時間，由尚方禁提供線索而偵破的案卷就厚達兩尺，朱博借機提拔尚方禁為遵縣縣令，尚方禁感恩戴德的赴任去了。
朱博又召見了那個府功曹，責問道：“你收受他人賄賂，依刑律該如何處置？”
府功曹一聽，嚇得臉色慘白，趕緊跪地謝罪。朱博便以將功折罪為由，命府功曹將歷年來所收受的賄賂及其他不義之財，一毫不差地記錄下來交給他。那府功曹害怕不已，忙將自己由不正當途徑獲得的財物全都寫了下來，呈給朱博。朱博查看了記錄，知道他已老實交代，就對他說：
“此事只有你我二人知道，我有心懲治你，可又委實不忍；但如果不給你一個罪名，又如何對得起刑律和皇上？你說應該怎么辦？”
府功曹垂首坐在那里，一言不發。朱博便命令道：“你馬上坐下來寫一個改過自新的赦文，然后……”朱博說著扔給府功曹一把刀，“把你剛才所記的一切全部銷毀。”
府功曹如逢大赦，驚喜萬分，急忙寫完赦文，拿刀把自己剛才所記的竹簡劃爛。朱博便讓他仍歸舊職，府功曹從此以后兢兢業業，再也不敢做錯事了。
從“如方與圓，如圓與方”中所得的啟示是：為人處世應明方圓之道。朱博在此就成功地把握了這一點。金無足赤，人無完人。下屬有錯，必須糾正，但卻犯不著一棍子打死，否則到最后便無人可用了。朱博恩威并施，可謂深諳用人之道。看到尚方禁能知恥，表明其良知未泯，仍可挽救；府功曹雖貪婪卻懼怕刑法，免其罪責、給他敲了警鐘之后必不敢再犯錯。可見，用方圓之道靈活變通地對待他人，往往能激發其潛能與熱情，使之更加忠誠地為自己辦事。
張儀巧言應變留楚國
戰國時期，張儀曾以客卿的身份留居于楚國。起初楚王還對他非常友好，但越到后來就越冷淡了。見到這種態勢，張儀不禁心里尋思開了：長此以往，恐怕自己有朝一日在楚國就無立錐之地了。得想個辦法挽救一下。經過一番琢磨，他滿懷信心地去拜見楚王。
一見楚王，他就畢恭畢敬地提出：“最近，我在大王這兒好像也沒什么用處，只是白白浪費您賜予我的俸祿。細想之下，我還是到魏國去吧，不知大王意下如何？”
楚王聽了，漫不經心地答道：“既然你主意已定，那我也就不苦留你了。”
張儀見楚王沒有半點挽留之意，純屬意料中事，也并不失望，于是接著說：“為了答謝您對我的知遇之恩，等我到了魏國，只要是大王您想要的東西，我一定會竭盡全力給您送來。”
“我什么樣的寶物沒有？區區黃金、寶石、象牙也不足為奇，想必魏國還真沒有什么值得我羨慕的東西。”楚王傲慢地說道。
張儀不屈不撓，再三試探道：“不過據我所知，中原美女如云，個個貌比天仙，別有一番風味！”
楚王聽了張儀的這番不遺余力的鼓動，不覺心里癢癢，于是湊近張儀說道：“我早就聽說中原美女妙不可言，只是從未見識過。好吧，就帶來給我瞧瞧。”最后還賞賜給張儀一箱黃金作為盤纏。
這個消息很快就傳到楚王王后南后和側室鄭袖的耳中，她們非常擔心中原美女來了之后與自己爭寵。兩個人心慌意亂一時卻又想不出什么好辦法阻止，于是便派人給張儀送去一盒珠玉，說是聽聞張儀要離開楚國，王后給送來的禮物。張儀自然心知肚明，盡管收下不言。
臨行前，楚王設宴款待張儀，并大大方方地說道：“現在戰亂紛紛，道途艱險，今天特意為你餞行，還期望你能給我送來幾個美女。”
在宴席上，張儀見楚王已有了幾分醉意，便突然請求道：“王宮上下都說楚王您寵愛的兩個女子儀態萬千、傾國傾城，她們素日對我也不薄，今日一別，不知什么時候才能回來，我想斗膽借您的美酒向她們表示我的敬意……”
楚王笑著說：“這個好說！”隨即讓南后和鄭袖進來。
張儀一見二位女子到來面前，忙不迭地跪在楚王面前謝罪：“大王請饒恕我吧，沒想到我竟然如此無知而犯下了欺君之罪！我曾對您說中原多美女，現在一睹眼前這兩位，可見還是王宮美女多啊！我又怎么能找到比王后和鄭袖更漂亮的女子呢？”
楚王聽后，得意洋洋地說：“無罪，無罪！一開始我就料到肯定沒有比她們更漂亮的女子了。我想中原的女子也沒什么過人之處，你也不用去為我找美女了。”
一旁的南后和鄭袖聽到張儀以這種獨特的方式對自己大加贊美，喜不自禁，極力在楚王面前替張儀說好話。最后張儀又得以在楚國王宮里留了下來，而且比以前更得楚王和兩位美女的信任。
張儀不愧為戰國時期最有名的說客之一，其頭腦之靈活、反應之敏捷實非常人能及。在這個故事中張儀便成功地運用了釣語，先以離開楚國去魏國來觀察、試探楚王的態度，接著以尋求美女把楚王“釣”到自己張開的網中，后來又抓住恰當的時機獻上自己的奉承話，不禁博得了南后與鄭袖的歡心，也最終獲得了楚王的信任。
伸向“隱形涂料”的竊手
法國對外安全局的工作人員在世界享有“盛譽”，美國人即稱之為世界上“臉皮最厚”的間諜。在美國中央情報局評價各國間諜偷竊他國機密活動的一份報告中，為法國間諜書寫的評語是“張牙舞爪，名列第一”。該報告指出：“法國間諜人員偷竊美國經濟和高科技情報的狠勁簡直到了瘋狂的地步。無論在他們還是在我們國內，只要是美國人的公司，只要那里存放著有價值的機密，我們就很難保證那里沒有法國對外安全局安插的間諜。”為此，這兩個合作伙伴經常明爭暗斗，甚至不惜互相抓破臉皮。幾年前發生的法國竊取美國“隱形涂料”技術機密被抓獲案，就是其中一個典型的例子。
90年代初，美國人發明了一種“隱形涂料”。這種被國際行家看好、極有可能成為“21世紀搶手貨”的高科技新涂料，對工業特別是航天和軍工工業具有重大的市場價值，美國人對此自然倍加保護。然而就在1991年秋，試驗和生產這種隱形涂料的邁阿密“艾理達”化工廠技術員杰克地家里，突然來了一位法國人。此人名叫朗佩，是杰克不久前參加公司代表團訪法時認識的，也是化工涂料專業的行家里手，兩人一見如故，很快成了朋友。朗佩這次來到美國，不僅給杰克帶來價值不菲的禮物，還主動提出想住在杰克的家里。
既然是“朋友”見面，當然不能不相互談到各自的工作。朗佩對杰克的職業既稱贊又頗感興趣，不論對什么都表現得很好奇，從隱形涂料的制作原料、配方到工藝流程幾乎問了個遍，而且變著法兒找理由到“艾理達”化工廠實驗室去找杰克，甚至不聽勸阻到處溜達，還曾經闖到試制車間門口被警衛攔了回來。
就在朗佩離開杰克家不久，這家化工廠的工程師阿肯思又接待了法國人密特邁的來訪。他們也是前不久美國化工代表團訪法時認識的，當時，密特邁負責接待工作，給阿肯思一行提供了不少方便。現在，在自己家里接待遠方來客，自然不能顯得主人不夠“朋友”。于是乎賓主雙方興致大發，熱烈交談。特別是客人的“謙恭”和“好學”，更助長了主人的談興。從“隱形涂料”的開發過程一直到當時的新進展，阿肯思面面俱到，娓娓道來。
而實際上，朗佩和密特邁都是法國對外安全局技術情報處派來竊取“隱形涂料”機密的間諜。他們從法國跟到美國，根據竊取到的一些資料，特別是從杰克和阿肯思的嘴里了解到了不少生產“隱形涂料”的機密，只是其中的一些關鍵技術還是沒法弄到手。于是，他們決定從總工藝師威爾茨那里下手。
在“艾理達”化工廠里，威爾茨是負責“隱形涂料”技術開發的總工藝師。此人不愛交際，口風很緊。前不久他率美國化工代表團訪問歐洲時，法國人就千方百計想從他嘴里掏出點東西來，但沒有成功。為了得到制造“隱形涂料”的關鍵技術，法國人準備鋌而走險。密特邁和朗佩約定到威爾茨家拜訪，一見面就單刀直入地提出：為了“支持美法防御聯盟”的需要，“請求”威爾茨提供生產隱形涂料的關鍵技術，并表示愿為主人的成果和協助支付“可觀”的費用。
威爾茨感覺到了情況的復雜，便以需要考慮為借口送走了客人。隨后他聯想起上次出行歐洲在法國“凱撒”大酒店下榻時，裝資料的皮箱莫明其妙地丟失后來又被自動送回，以及前兩天家中書房門被撬，但未丟失任何財物等可疑情形，立即向有關部門作了反映。
實際上，中央情報局對這兩位法國“客人”的“放肆”活動，已經注意好久了而威爾茨的報告更加證實了他們的分析。于是，中情局馬上采取行動，在“客人”外出時悄悄進入他們的房間，查獲了他們拍攝的有關“隱形涂料”技術資料的膠卷。
當晚，二位法國人一回到住所，即被守株待兔的中央情報局人員扣留。在鐵一般的事實面前，這兩位法國間諜張口結舌，無從抵賴。第二天他們就十分尷尬地被趕離了美國。
這個案例從反面印證了掌握反應術在日常生活中所起的巨大作用。“故善反聽者，乃變鬼神以得其情”，各種類型的“間諜”都善于利用朋友、同學、老鄉等親密關系，接近關鍵人員，套取相關情報，這是他們的一慣伎倆。有鑒于此，我們一定要有保密意識，有關的商業或其他機密一定要和個人私事分開，不能隨便用做聊天的話題。當有人借故刺探相關機密時，心中應有所戒備。否則，我們便很容易被“釣語”套出實情，從而引火燒身。
再加一把柴吧
日常生活中，我們常常能看到這樣的現象：一位打算戒煙的人在碰到同事問他吸不吸煙的時候，可能回答吸煙，也可能回答不吸煙；但是當同事把煙從口袋里掏出來遞過去說：“喂！吸煙吧！給你一支。”這時候，他很可能嘴里說著：“我準備戒煙了。”但同時手卻不由自主地伸了過去。顯然，同事明確的提示起了作用。這種適時“再加一把柴”的方法在商品買賣、人際交往等各方面都被經常地運用。著名演說家黃土基同志就有過這樣的敘述：