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第3章 老狐貍說話贊美經(3)

人得到贊美,其喜悅心情固然無可比擬,但更重要的是贊美所產生的力量總是巨大的。它能夠激發人的積極性和創造性,增添人們克服困難的勇氣,甚至使人創造出種種奇跡來。

有甲乙兩獵人,各獵得兩只野兔。甲的女人看見冷冷地說:“只打到了兩只嗎?”甲獵人心中不悅,“你以為很容易打到嗎?”他心里如此埋怨著。第二天他故意空手回家,讓她知道打獵是不容易的事情。乙獵人所遇則恰好相反。他的女人看見他帶回了兩只野兔,就歡天喜地地說:“你竟打了兩只嗎?”乙聽了心中喜悅,“兩只算得什么!”他高興得有點驕傲地回答他的女人。第二天,他打回了4只!

這是贊美的魅力。

★能給人力量

一個女孩迷上了小提琴,每晚在家拉個不停,家里人不堪這種“鋸床腿”的干擾,每每向小女孩求饒。女孩一氣之下跑到一處幽靜的樹林,獨自奏完一曲。突然聽到一位老婦的贊許聲,老人繼而說:“我的耳朵聾了,什么也聽不見,只是感覺你拉得不錯!”于是,女孩每天清晨來這里為老人拉琴。每奏完一曲,老人都連聲贊嘆:“謝謝,拉得真不錯!”終于有一天,女孩的家人發現,女孩拉琴早已不是“鋸床腿”了,便驚奇地問她是否有什么名師指點。這時,女孩才知道,樹林中那位老婦是著名的器樂教授,而她的耳朵竟然從未聾過!一個優秀的小提琴手就這樣誕生了,是贊美給了她力量!

★能遂己愿

有一位美國的老婦人向史蒂夫?哈維推銷保險。她帶來了一份全年的哈維主編的雜志《希爾的黃金定律》,滔滔不絕地向他談她讀雜志的感受,贊譽他“所從事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她迷人的談話將主編迷惑了75分鐘,直到訪問的最后5分鐘,才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。就這樣,老婦人成交了指定購買的保險金額5倍的保險業務。

★能擺脫糾纏

有一位白領女性,相貌出眾,在某家公司負責產品銷售策劃。一次下班后,公司經理主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見面后,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談,女子竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,并不時贊美經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛道:“你過獎了。”最后兩人共舞一曲而告終。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心里會永遠記得你這完美的女孩形象。”

多談對方的得意之事

老狐貍喜歡交談,尤其喜歡談對方得意的事——那意味著,通常時候,它都能得到好處。

現實生活中,無論是與朋友還是客戶交談,不妨多談談對方的得意之事,這樣容易贏得對方的認同。如果恰到好處,他肯定會高興,并對你有好感。

美國著名的柯達公司創始人伊斯曼,捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建筑物內的坐椅,許多制造商展開了激烈的競爭。但是,找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來,敗興而歸,一無所獲。正是在這樣的情況下,“優美座位公司”的經理亞當森,前來會見伊斯曼,希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。

伊斯曼的秘書在引見亞當森前,就對亞當森說:“我知道您急于想得到這批訂貨,但我現在可以告訴您,如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時間,您就完了。他是一個很嚴厲的大忙人,所以您進去后要快快地講。”亞當森微笑著點頭稱是。

亞當森被引進伊斯曼的辦公室后,看見伊斯曼正埋頭于桌上的一堆文件,于是靜靜地站在那里仔細地打量起這間辦公室來。

過了一會兒,伊斯曼抬起頭來,發現了亞當森,便問道:“先生有何見教?”

秘書把亞當森作了簡單的介紹后,便退了出去。這時,亞當森沒有談生意,而是說:“伊斯曼先生,在我等您的時候,我仔細地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修,但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室。”

伊期曼回答說:“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的,當初剛建好的時候,我喜歡極了。但是后來一忙,一連幾個星期我都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”

亞當森走到墻邊,用手在木板上一擦,說:“我想這是英國橡木,是不是?意大利的橡木質地不是這樣的。”

“是的”,伊斯曼高興得站起身來回答說:“那是從英國進口的橡木,是我的一位專門研究室內橡木的朋友專程去英國為我訂的貨。”

伊斯曼心情極好,便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了。

他把辦公室內所有的裝飾一件件向亞當森作介紹,從木質談到比例,又從比例扯到顏色,從手藝談到價格,然后又詳細介紹了他設計的經過。

此時,亞當森微笑著聆聽,饒有興致。他看到伊斯曼談興正濃,便好奇地詢問起他的經歷。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時代的生活,母子倆如何在貧困中掙扎的情景,自己發明柯達相機的經過,以及自己打算為社會所作的巨額的捐贈……

亞當森由衷地贊揚他的功德心。

本來秘書警告過亞當森,談話不要超過5分鐘。結果,亞當森和伊斯曼談了一個小時,又一個小時,一直談到中午。

最后伊斯曼對亞當森說:“上次我在日本買了幾張椅子,放在我家的走廊里,由于日曬,都脫了漆。昨天我上街買了油漆,打算由我自己把它們重新油好。您有興趣看看我的油漆表演嗎?好了,到我家里和我一起吃午飯,再看看我的手藝。”

午飯以后,伊斯曼便動手,把椅子一一漆好,并深感自豪。直到亞當森告別的時候,兩人都未談及生意。

最后,亞當森不但得到了大批的訂單,而且和伊斯曼結下了終身的友誼。

為什么伊斯曼把這筆大生意給了亞當森,而沒給別人?這與亞當森的口才很有關系。如果他一進辦公室就談生意,十有八九要被趕出來。亞當森成功的訣竅,就在于他了解談判對象。他從伊斯曼的辦公室入手,巧妙地贊揚了伊斯曼的成就,談得更多的是伊斯曼的得意之事,這樣,就使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足,把他視為知己。這筆生意當然非亞當森莫屬了。

不要胡亂恭維對方

凡說贊美的話,一定要切合實際,而且要言之有物。比如到別人家里做客,與其不切實際地亂捧主人一場,不如贊美主人房間布置得別出心裁、壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得他人的喜歡,我們就要盡量發現他人的興趣并加以發揮。若主人愛狗,不妨贊美他的狗;若主人愛金魚,則不妨說說自己如何欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計,是比說上許多無謂虛浮的客氣話更為明智。特別關心別人的某一種事物,必使人在欣喜之外還覺感激。

如果我們對別人沒有清楚地研究過,就不可盲目地恭維對方。只有發自內心由衷的敬佩別人的話,才能打動別人,引起別人的好感。比如,對一個有名望有地位的人,贊美他時,我們首先要想到,他能夠成為名人,一定是在自己的工作中有特殊的貢獻,而在他成名之后,恭維他的工作成績的人一定很多,積久當然也就會生厭了,若我們仍然依葫蘆畫瓢地用別人所用過的話來恭維他,是不會使他覺得高興的。所以,我們的恭維若不能別出心裁,則無濟于事。對這種人,最好揀工作以外的其他事情去贊美他。譬如某歌唱家喜歡在閑時寫寫詩,那么我們與其贊美他歌聲悅耳動聽,不如說他詩寫得好,因為對方成名的工作,無須我們再多恭維,而其詩寫得好卻無人加以注意,我們若特別提及,一定會博得他無限喜悅。所以,贊美一個普通的人,可以贊美他努力了許多而無人注意的工作,尤其是他足以自慰的工作或本領。但對于一個名人,我們卻要欣賞他那些不大為別人所知的,而是他自己所得意的事情。

說話要謹慎,恭維他人的話尤其如此。我們若以為恭維的話不會得罪人,可以亂說,那就大錯特錯了。不切實際的恭維話、言不由衷的恭維話,都很容易鬧出是非。正如我們不能隨便見到婦人就贊美她漂亮一樣——倘若這個女人明知自己實在稱不上漂亮時,心里會覺得我們是在笑話她,定會生氣。女人,我們可以贊美她漂亮,或說她活潑,或說她苗條,或說她健美,或贊美她有才智,或說她幽默,或恭維她處理家務井井有條、教子有方,等等。同是女人,各有所長,雖是贊美,也要加以選擇。

總之,老狐貍認為,恭維他人的話,一不能亂說,二不能不分對象用同一的說法,三不能多說。

“大家都這么認為”

不管女人多么聰明,和男人比較起來,抽象能力總是薄弱了些,這就是說,女人對于實際的東西總是比較容易理解。而所謂的“漂亮”、“可愛”,都是抽象詞語,因此非但不能打動她們的心,反而會使她們提高警覺。

為了使女人易于接受你對她的贊美,不妨改以具體的言語表現,譬如:“你烏黑的頭發很有光澤”、“你的眼睛真是迷人”等等。

一般的女性不管多美,總對自己的面貌或身材,擁有或多或少的自卑感,甚至某些就男人看來根本微不足道的問題,女人也會耿耿于懷,自卑不已。

所以,男人若以抽象的言語贊美對方,反而可能讓對方誤以為是在譏諷她,對你再也不予信任。同樣的,對方若是個美女,你不妨直接用“你長得真像劉亦菲哩”來贊美她。

人們對背后的言語是敏感的,尤其是女性,背后的話,對她們的影響力更大。女人之所以如此,大概是想知道自己并不知道的自我真實面吧!這是因為,周圍的聲音是最客觀的了,所以,很容易讓她們信以為真。

如果你去對一位初相識的女人說恭維話,相信她是不會認為自己真的那么好,這個時候你千萬別太主觀地對她說:“你真漂亮喲!”而應該說:“聽朋友說過你很美麗可愛,今日一見果真名不虛傳。”或者:“早就聽人說你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你啊!而且比想象的更美麗。”

像這樣客觀一點地對她說,她反而更容易接受。而且,她會因此對你的印象特別深刻。

如果你僅僅是強調個人的看法,她是不會相信的。要使對方認為你說的是真實的,那必須在客觀中包含著主觀,如此,才不會懷疑你是在假恭維。

女人,與其把你對她的贊美之詞說上一百次,還不如加上一句“大家都這么認為”更為有用,因為她們天生就有讓別人也認同的愿望。

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