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第2章 老狐貍說話贊美經(jīng)(2)

清代的左宗棠平素喜歡牛,認(rèn)為牛能任重致遠(yuǎn),他甚至把自己看做是牽牛星降世。他曾經(jīng)在自己的后花園開鑿水池,左右各列著一個(gè)石人,一個(gè)似牛郎,一個(gè)似織女,并且在旁邊立著石牛,隱寓自負(fù)之意。

左宗棠身體肥胖,大腹便便。他曾經(jīng)在茶余飯后捧著自己的肚子說:“將軍不負(fù)腹,腹亦不負(fù)將軍。”一天,他捧著自己的肚子問手下人:“你們知道我這腹中裝的是什么東西嗎?”有的說是滿腹文章,有的說是滿腹經(jīng)綸,有的說腹中有十萬甲兵,有的干脆說腹中包羅萬象。左宗棠聽了后連說:“否,否!”忽然有位小校出來大聲說:“將軍之腹,裝滿了馬絆筋。”左宗棠聽了拍案大加贊賞說:“是,是!”小校因此而受到提拔。

湖南人喊牛吃的草為“馬絆筋”。小校的回答正是抓住了左宗棠的心境,與他的夙志相符,所以受到左宗棠的贊賞。

★要雪中送炭,不要錦上添花

最有效的贊美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。最需要贊美的不是那些早已揚(yáng)名天下的人,而是那些自卑感很強(qiáng)的人,尤其是那些被壓抑、自信心不足或總受批評(píng)的人。他們一旦被人真誠地贊美,就有可能使尊嚴(yán)復(fù)蘇,自尊心、自信心倍增,精神面貌從此煥然一新。

在19世紀(jì)初期,倫敦有位年輕人想當(dāng)一名作家。他好像什么事都不順利。他幾乎有4年的時(shí)間沒上學(xué)。他的父親因無法償還債務(wù),被迫入獄,而這位年輕人還時(shí)常遭受饑餓之苦。最后,他找到一份工作,在一個(gè)老鼠橫行的貨倉里貼鞋油底的標(biāo)簽,晚上在一間陰森寂靜的房子里,和另外兩個(gè)男孩一起睡。就在這個(gè)貨倉里,他寫稿寄出去,可是一個(gè)接一個(gè)的稿件被退回,最后有一位編輯承認(rèn)并夸獎(jiǎng)了他,由于這句夸獎(jiǎng),使他受到了極大的激勵(lì),眼淚流到了他的雙頰。這個(gè)男孩的名字叫查爾斯?狄更斯。

假如不是那位編輯的夸獎(jiǎng),狄更斯很可能永遠(yuǎn)成不了作家,更不用說成為世界著名作家。這就是妙語激勵(lì)的神奇效果。

★內(nèi)容要具體,不能含糊其辭

贊美要具體,不能含糊其辭。含糊其辭的贊美可能會(huì)使對(duì)方混亂、窘迫,甚至緊張。贊美越具體,說明你對(duì)他越了解,從而拉近人際關(guān)系。

克萊斯勒公司為羅斯福總統(tǒng)制造了一輛汽車,因?yàn)樗轮c瘓,不能使用普通的小汽車。工程師把汽車送到了白宮,總統(tǒng)立刻對(duì)它表示了極大的興趣。他說:“我覺得不可思議,你只要按按鈕,車子就開起來,駕駛毫不費(fèi)力,真妙。”他的朋友和同事們也在一旁欣賞汽車。總統(tǒng)當(dāng)著大家的面夸獎(jiǎng):“我真感謝你們花費(fèi)時(shí)間和精力研制了這輛車,這是件了不起的事。”總統(tǒng)接著欣賞了散熱器、特制后視鏡、鐘、車燈等,換句話說,他注意并提到了每一個(gè)細(xì)節(jié),他知道工人為這些細(xì)節(jié)花費(fèi)了不少心思。總統(tǒng)堅(jiān)持讓他的夫人、勞工部長和他的秘書注意這些裝置。

這種具體化的贊美讓人感覺到真心實(shí)意。

★要恰如其分,不能摻一點(diǎn)水分

恰如其分就是避免空泛、含混、夸大,而要具體、確切。贊美不一定非是一件大事不可,即使是別人一個(gè)很小的優(yōu)點(diǎn)或長處,只要能給予恰如其分的贊美,同樣能收到好的效果。

一次會(huì)議上,何處長在總結(jié)工作時(shí)提到發(fā)表文章比較多的小楊時(shí)表揚(yáng)道:“小楊同志肯動(dòng)腦子,好鉆研,近來成果很多,發(fā)表了7篇文章,其他年輕同志要向他學(xué)習(xí),搞些成果出來。”話音未落,就有一位年輕的部下插話說:“水平不能以文章來定,文章的好差不能以發(fā)表的多少來定。發(fā)表文章多并不一定說水平高,那有可能是文字垃圾多。有的人一輩子就發(fā)表一篇或幾篇文章,影響卻大,難道說水平低嗎?”處長被問了個(gè)瞠目結(jié)舌,不得不解釋一番。結(jié)果弄得誰都掃興而歸。

這個(gè)何處長的尷尬不在于他沒有根據(jù),而是有據(jù)卻無理。他的表揚(yáng)經(jīng)不起推敲,有水分,太夸張,所以其他人心里不痛快,把他的贊美給堵了回去。

★要把握時(shí)機(jī),不要拖延

贊美別人要善于把握時(shí)機(jī),因?yàn)橘p不逾時(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)別人有值得贊美的地方,馬上要發(fā)掘出表揚(yáng)的道理當(dāng)眾表揚(yáng)他,不要拖拉,也不必要積累到一起再找時(shí)機(jī)表揚(yáng)。事情就是這樣,當(dāng)其他人看到某人的成績或優(yōu)點(diǎn)時(shí),嫉妒心可能萌發(fā),為尋求心理平衡可能會(huì)攻擊或者找到攻擊別人的理由,所以贊美“留到以后再說”,難度可能更大。

有一次,曾國藩召集諸將議論軍務(wù),他先發(fā)言道:“諸位都知道,洪秀全是從長江上游東下而占據(jù)江寧的,現(xiàn)湖北、江西均為我收復(fù),江寧之上,僅存皖省,若皖省克復(fù),江寧則早晚必成孤城。”此時(shí),一向沉默寡言的李續(xù)賓從曾國藩的話中意識(shí)到了下一步的用兵重點(diǎn),就試探著插話問道:“大帥的意思是要進(jìn)兵安徽?”“對(duì)!”曾國藩見李續(xù)賓聽出了自己話中的真意,便以賞識(shí)的口氣說:“續(xù)賓說得不錯(cuò),看來你平日對(duì)此已有思考。為將者,踏營攻寨算路程等尚在其次,重要的是胸有全局,規(guī)劃宏遠(yuǎn),這才是大將之才。續(xù)賓在這點(diǎn)上,比諸位要略勝一籌。”其他將領(lǐng)也連連點(diǎn)頭,認(rèn)為曾國藩說得不錯(cuò)。

曾國藩是很善于贊揚(yáng)別人的,他聽完李續(xù)賓的發(fā)問后,立即抓住時(shí)機(jī),準(zhǔn)確及時(shí)地給予大力贊揚(yáng)。這在李續(xù)賓聽來無疑是增強(qiáng)自信心;在其他人聽來,也仿佛接受了一次教導(dǎo)。一次準(zhǔn)確及時(shí)的贊揚(yáng),兩個(gè)好的結(jié)果。

★要真心誠意,不能虛偽

有的人在贊揚(yáng)別人時(shí),只想著樹立自己個(gè)人的威信,收買人心,實(shí)際上并沒有表現(xiàn)出欣賞的誠意,無論是被表揚(yáng)者,還是其他人都像被猴耍一般,這樣的贊美根本不起作用。所以贊美要表示出真心誠意。

北魏太武帝拓跋燾欣賞崔浩的才能,聘他為顧問,并鼓勵(lì)他集思廣益、敢于進(jìn)諫。在一次宮廷酒宴上,太武帝對(duì)著群臣發(fā)自內(nèi)心地稱贊身邊的崔浩說:“你們看他纖瘦懦弱,手不彎弓持矛,但他胸中所懷的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過甲兵之勇。朕開始時(shí)雖有征討之意,但思慮猶豫不能決斷,最后克敵制勝,都是他引導(dǎo)我走到今天這一步的。”話中充滿誠意。

富蘭克林說:“誠實(shí)是最好的政策。”聰明的領(lǐng)導(dǎo)在表揚(yáng)下屬時(shí),最好的方法就是要真誠。太武帝對(duì)崔浩的贊美沒有半點(diǎn)虛偽,坦誠之情歷歷可見。

贊美的四個(gè)方式

贊美是欣賞,是感謝,給人的喜悅是無可比擬的。一副冷漠的面孔和一張缺乏熱情的嘴是最使人失望的。怎樣贊美呢?老狐貍為你推薦以下4種方式:

★直接式

贊美他人最常見的方式就是直接贊美。特別是上級(jí)對(duì)下級(jí)、老師對(duì)學(xué)生、長輩對(duì)晚輩。它的特點(diǎn)是及時(shí)、直接。

被譽(yù)為“近代物理學(xué)之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂,喜歡彈鋼琴,擅長拉小提琴。有一年,他應(yīng)邀去比利時(shí)訪問,比利時(shí)國王和王后都是他的朋友。王后也是一個(gè)音樂迷,會(huì)拉小提琴。他和王后在一起合奏弦樂四重奏,合作得非常成功。愛因斯坦對(duì)王后說:“您奏得太好了!說真的,您完全可以不要王后這個(gè)職業(yè)。”聽了愛因斯坦的贊美,王后為此很是興奮了一陣。

★間接式

在日常生活中,如果我們想贊美一個(gè)人,不便對(duì)他當(dāng)面說出或沒有機(jī)會(huì)向他說出時(shí),可以在他的朋友或同事面前,適時(shí)地贊美一番。這樣收到的效果會(huì)更好。

南北戰(zhàn)爭開始時(shí),北方聯(lián)軍連吃敗仗。后來林肯大膽啟用了一位將軍——格蘭特。他出身平民,衣著不整,言語粗俗,行為莽撞,有人還說他是個(gè)酒鬼。林肯心里明白,所有對(duì)他的傳言都是夸大之辭……后來,竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職,其理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然,他贊揚(yáng)格蘭特說:“格蘭特總是打勝仗,要是我知道他喝的是哪種酒,我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”格蘭特沒有辜負(fù)林肯的信任,為結(jié)束南北戰(zhàn)爭立下了赫赫戰(zhàn)功,證明自己的確是一位能力卓越的將軍。后來,他成為了美國第十八任總統(tǒng)。

★激情式

朋友之間需要贊美,同事之間需要贊美,戀人之間更需要贊美。贊美既是獲取愛情的催熟劑,又是緩和矛盾的潤滑劑,還是保持感情的穩(wěn)定劑。正如拿破侖所說:“從來沒有哪個(gè)女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛!”對(duì)他的女神,拿破侖總是不吝嗇贊美。

情人眼里出西施,在拿破侖眼中,他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人。他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去贊美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說:“我從沒想到過任何別的女人,在我看來,她們都沒有風(fēng)度,不美,不機(jī)敏!你,只有你能夠吸引我,你占有了我整個(gè)心靈。”他有一次甚至在約瑟芬耳邊以哀求的語氣說:“啊!我祈求你,讓我看看你的缺點(diǎn);請(qǐng)不要那么漂亮、那么優(yōu)雅、那么溫柔和那么善良吧;尤其是再不要哭泣;你的淚水卷走了我的理智,點(diǎn)燃了我的血液。”

對(duì)于心愛的人,拿破侖無法掩飾自己的贊美之情,這種激情式贊美使約瑟芬十分的受用和滿足。

★意外式

出乎意料地贊美,會(huì)令人驚喜。丈夫工作一天后回家,見妻子已擺好了飯菜,稱贊妻子幾句;老師見學(xué)生把教室打掃得干干凈凈,夸獎(jiǎng)一番。在學(xué)生看來是應(yīng)該的,卻得到老師的贊美,心情是無比愉悅的。

有時(shí),贊美的內(nèi)容出乎對(duì)方意料,也會(huì)引起對(duì)方的好感。

某將軍在戰(zhàn)場上攻無不克、戰(zhàn)無不勝,可謂英姿颯爽、出盡風(fēng)頭。當(dāng)別人頻頻蹺起大拇指稱贊他“真是位了不起的軍事家”時(shí),他總是無動(dòng)于衷,因?yàn)榇騽僬虒?duì)他來說是最為平常不過的事了。而當(dāng)有人看著他的胡須說“將軍,您的胡須可真美,簡直能與美髯公相媲美”時(shí),將軍卻孩子般地笑了。

贊美的五大效果

贊美的效果表現(xiàn)在以下5個(gè)方面:

★能緩和矛盾

人與人相處,產(chǎn)生矛盾在所難免,夫妻也不例外。對(duì)此,一旦有了紛爭,即使認(rèn)為自己一方在理,也要避免過分的數(shù)落、指責(zé)。這時(shí)候,最好的方式是使用調(diào)侃、幽默的言語,澆滅對(duì)方的怒氣,達(dá)到釋疑解紛的效果。

有一妻子虛榮心重,當(dāng)夫妻商量出席友人婚禮時(shí),她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時(shí)正值這對(duì)夫妻鬧經(jīng)濟(jì)危機(jī),丈夫自然不肯答應(yīng)花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小方和小劉的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不愿爭論,只是故意夸張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們?nèi)粲心氵@樣美,根本就不用買帽子打扮了,是嗎?”妻子一聽丈夫的贊語,不覺轉(zhuǎn)怒為笑,一場爭吵也隨之平息了。

★能催人奮進(jìn)

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