說話是人的天賦本能，但良好的談吐卻要靠后天的練習。說話，對于一個人來說是一門藝術。言語是人生不可缺少的一種傳達思想感情的工具。善于說話，小則可以歡樂，大則可以興國。雖然每個人都知道說話，但話說得好的人卻不多，說話并不見得比寫文章容易，文章寫好了可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。正所謂“說出去的話，潑出去的水”，就是這個意思。

有一則流傳已久的笑話，說的是一位工會主席召集五個委員開會。開會的時間早已過了，可是只來了三個人。他嘆氣說道：”唉，該來的沒有來!”有個委員聽了這話覺得很不自在，他想：莫非我是不該來的人?于是這個委員悄悄地走了。工會主席見狀，又嘆道：“唉，不該走的走了!”剩下的兩個委員聽主席這么說，誤認為他倆是該走而沒有走的人，于是一氣之下全走了。可見，只因為說話不妥當，非但會議沒開成，而且還得罪了人。工會主席用舌頭給對方心里留下的陰影，恐怕短時間內難以平息。

字為文章之衣冠，言語為個人學問品格的衣冠，有許多人衣貌堂堂，看上去高貴華麗，但是不開口還可以，一開口則滿口粗俗俚言，使人聽了非常不愉快，僅存的一點點敬慕之心，也立馬全部消失，這種情形并不少見。可惜的是有些人并非學問品格不好，不過一時大意，自己不知道改正自己。俏皮而不高雅的粗俗俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。試想那些話在社交場上給人聽見了，會產生怎樣的反感呢?不習慣說這種話的人，聽到時會覺得難堪的。

有一次，佛勒與某大銀行的一位主管見面時，偶然說起他想在長島設立一家銀行，若能如愿，將來生意一定發(fā)達，前途無量。但是那位主管如何回答他的呢?他不但對這個計劃不加贊同，甚至露出十分輕蔑的態(tài)度說：“好啊!若是你壽命長，也許有一天你是可以在這里開設一家銀行的。”說完便起身告辭。

后來佛勒先生告訴別人說：“當時我聽了他的那句冷語不覺燃起萬丈怒火，這是什么話!‘若是你壽命長’，不就等于說我是一個庸碌無能、怠惰成性、專等機會的人嗎?這不是等于譏諷我一生一世也開不出銀行來嗎?這樣大的一個恥辱，豈是一個堂堂男子漢所能忍受的?我便立即打定主意，計劃著手開設一家銀行來給他看，而且非使我的銀行營業(yè)額超過他的記錄不可。我真的這樣做了，而且不到四年，我們銀行的存款數額果然已經超過他的一倍以上!”這位主管的舌頭在不經意間為自己樹起了一個強大的敵人。

說話是一種藝術，也是一種訣竅，一個人只有掌握這種巧妙的方法，充分利用自己的三寸不爛之舌，才能獲得成功。在說話的時候要認清對方，顧慮別人的情感，坦白直率，細心謹慎。宜常常談話，但每次不可太長，說話的時候不可唯我獨尊。中外古今的政治家、軍事家，一言可以興邦，一言可以喪國。對于一個人來說，不僅要移花接木，而且應落地生根。因為你老是說空話，放空炮，時間久了，你的話就再也沒人聽了，那么你也就失去了叩開成功之門的機會。切記“刀只有一刃，舌卻有百刃”；舌頭捅的婁子，用手是填不平的!

■說話太直，往往傷人害己

《論語·雍也》說：“質勝文則野，文勝質則史，文質彬彬，然后君子。”意思是說：“質樸勝過了文飾就會粗野，文飾勝過了質樸就會虛浮，質樸和文飾比例恰當，然后才可以成為君子。”這段話告訴我們這樣一個道理：為人過于直率，說話過于直爽，就顯得粗俗野蠻。

有一則笑話是這樣說的：有一位長得略胖的婦人一進服裝店，售貨小姐就對她說:“大娘，你太肥了，我們沒有您可以穿的衣服。”

這位太太正想反駁，小姐又加了一句:“其實老了還是胖一點好。”

這位婦人氣得不知如何發(fā)作才好，此時老板娘從后面走出來，這位太太馬上告狀:“我今天是招誰惹誰了，怎么才進店，就被你們店員說我又胖又老。”

老板娘很不好意思地趕緊賠不是，卻是二度傷害，因為她說:“我們這店員是從鄉(xiāng)下來的，特別不會說話，但說的都是真話。”

說話直來直往的人說自己是說真話沒有壞意，繁華落盡見真純。然而按照現代臺灣的說法是“非常誠實有點毒”，太容易傷人。

北宋時期的寇準，是我們所熟悉、所尊敬的一位好官、高官。處理國家大事，他游刃有余；但是與性格不合、政見不同的同事相處，他卻吃盡了說話過于直爽的苦頭。最典型的是對待副參知政事丁謂。《資治通鑒》記載了一個故事：

丁謂任中書官職時，對寇準非常恭謹。一次會餐，不小心寇準的胡子沾了湯汁，丁謂站起來慢慢替他擦干凈。寇準諷刺說，你身為國家大臣，就是替領導擦胡須的嗎？丁謂自此記恨寇準。

寇準的話看上去是玩笑，但實際上卻是一種過于直爽的諷刺挖苦。官場中下級拍上級馬屁本是平常事，但是如果上級當眾不領情，甚至諷刺挖苦，下級便覺得掃面子。寇準所犯錯誤就是如此。自此，丁謂“傾構（全力詆毀）”寇準，并且和王欽若、曹利用等同樣受過寇準謾罵、諷刺、挖苦的大官結成同盟，共同對付他，經常在皇帝面前說寇準的壞話。最后連皇帝也覺得寇準不會講話了，寇準政治生命也隨之結束，一而再，再而三被流放，直至客死雷州。

寇準的悲劇，根源就是沒有管好自己的口，說話太直。

現實生活中，很多人的性格是心直口快，沒有城府，從不拐彎抹角。有時候這樣的人會很受歡迎，因為人們覺得他率直，交往起來很輕松，可有時候這樣的人卻很讓人頭疼，因為他總是無意中傷害別人，常常把人弄得下不來臺卻毫無察覺，你怪他吧，他是無意；你不怪他吧，他又屢次讓你惱火。這樣的家伙真是讓人頭疼。你會犯這樣的錯誤嗎？

吃喜酒時，個個都說新娘子打扮得真漂亮，可居然有人說化妝師用假發(fā)劉海掩蓋了新娘美麗的真發(fā)，有點畫蛇添足。在場的人都說，你不懂：“這是目前最時髦的發(fā)型，是最美的。”后來，他才知道自己失言了，說了不該說的話，因為辦喜事是要全說好話的。

在辦公室，有些年輕的女同事美了容回來，問他怎么樣。一般應該說，不錯，很好。而他卻是有好說好，有壞說壞。他就曾經直直地指責過同事眉毛不該描，描成假的，沒有原來真的好看。弄得人家心情大壞，半天不說一句話。又如有一次，一位女同事買了一件新衣服回來，非常高興地問他好看不好看。他實事求是地來了一句：“衣服顏色與你的皮膚不般配。”害得人家衣服穿在身上也覺得不舒服。

你有過類似的做法嗎？社會交往中，人與人之間的關系是一種很微妙的“化學反應”，也許一件小事就能讓你和對方的關系很好，也可能很壞，關鍵是在于把握一個度。千萬不要因為說話像把利劍而傷人傷己了。

也許你會說，我本來就性格直爽，實在討厭拐著彎說話。那么現在教給你一個辦法：開口之前先問自己三個問題：

這是真的嗎？

這是善意的嗎？

這是有必要的嗎？

這三個問題叫“開口的三扇門”，可以在當代佛教和印度教的著作中找到相關解釋。提出這些問題至少能在開口之前給自己一點暫停的時間，而這短暫的時間足以給你省掉很多麻煩。

這是真的嗎？這個問題為我們打開了一個很大的深思空間。比如說，“真實”僅僅是指字面上的真實嗎？當你蓄意扭曲或否認事實的時候當然知道自己在撒謊。那么，輕微的夸張也是撒謊嗎？如果你省去了虛構的一部分，那么這還真實嗎？

在你好朋友的眼中，她的男友是個聰明、風趣的男生；在你眼中，他卻是個自命不凡、驕傲自大的人。為何即便是對同一件事情，兩個人也能產生根本不同的想法呢？這就是個人評判帶來的虛構空間。

就自己而言，你可以允許自己說點小謊。但是當你在以一種權威人士的語氣說話時，一定要試著問自己：“我對這件事情肯定嗎？”通常，你會不得不承認自己經常是不確定的。

這是善意的嗎？有些評論明顯是友善的。但是當善意與真相沖突的時候怎么辦呢？是不是因為有些真相令人難以承受（即使是善意的）就不應該說出來呢？是不是掩蓋一個你知道會引起痛苦的真相就是怯懦的表現呢？如果你的語言會毀掉一段友誼、破壞一段婚姻、毀滅一個人的生活，你還會說出來嗎？

這是有必要的嗎？一位朋友說他經常讓一些話語停留在口里不說，他的理論是：當真相和善意相沖突的時候，最好的選擇是閉口不言。但有時候，即使我們知道自己的話語會造成不好的結果，也必須將真相和盤托出。比如你知道公司的會計在做假賬，即便會計是你最好的朋友，你作為職員也有義務向老板報告。但是，在不明真相之前，告訴你的朋友你看見他的女友和別的男人在一起有必要嗎？在辦公室里討論流言蜚語必要嗎？

如果在開口之前，你真的思考了這三個問題，那么你的“刀子嘴”傷人的可能性將會變得極小，你會發(fā)現身邊的人對你友善了許多。

切記，說話是一項藝術，可以表現一個人的人文修養(yǎng)和見識，大到一言可以興邦或喪國，小到個人人生的成敗得失。說話的誠意與文飾并重才不至于太野或太假，才稱得上文質彬彬。個中道理，須仔細斟酌。

■當著矮子不說短話

《韓非子·說難》篇中曾對龍做了如下描述：龍的性情非常柔順，人們可以和它親近，甚至可以把它作為自己的坐騎。然而，它的喉下有一塊長約尺許的逆鱗，如果有人觸摸了它，那么它必然會發(fā)怒，以致傷人致死。

其實，豈止龍有自己的忌諱之點，世界上每一個人都有自己的忌諱，也就是常說的“短處”。魯迅筆下所描繪的阿Q、孔乙己、祥林嫂都是我們大家所熟悉的人物，他們雖然性格各異，但在他們身上卻有一個共同的特點，那就是都有一處最怕人觸動的”短處”。阿Q最怕的就是有人說他頭上的疤，誰要是犯了這個忌諱，他準會去找人家拼命，小D就曾為此領教過他的拳腳。孔乙己最怕人揭他的短，揭了他的短，他便漲紅了臉，強詞奪理、竭力爭辯。祥林嫂的忌諱是她曾嫁過兩個男人，這是她精神上最大的負擔和面子上最大的恥辱，她捐過了門檻后，本以為自己變成了干凈女人，動手去拿供品，但四嬸大喊一聲，使她舊病復發(fā)，精神崩潰了。

人們之所以有忌諱，怕別人揭自己的短處，說到底是自尊心問題，怕臉面上過不去。所以，你若想獲得朋友，就一定不要觸動他們的短處。

古代有一則故事，說的是有一個叫魚子的人，生性古怪，對人尖酸刻薄，總好揭人短處并以此為樂事。有一天，朋友們坐在一起喝酒，其中一個叫吳丑的因老婆管得太嚴厲而不敢多喝。魚子便吵吵嚷嚷地說：“你們知道吳丑為什么不敢喝酒嗎？是他的老婆管教得太嚴了。有一次，吳丑喝醉了酒，還被老婆打了幾個耳光呢!”吳丑被魚子當眾揭了短處，惱羞成怒，拂袖而去，大家不歡而散。

生活中像魚子這樣的人不乏其人，他們似乎認為，只有揭了別人的“短”，才足以證明自己的“長”，以此來獲得心理上的滿足。孰知這樣只能使人們對他們避而遠之。

大凡具有一定修養(yǎng)、品德高尚的人是從不揭人之短的，這樣的例子在歷史上比比皆是。據唐朝封演的《封氏聞見記》載：曾做過唐朝檢校刑部郎中的程皓，從不談論別人的短處。每逢朋友中間有人說他人的壞話時，他從不跟著摻和，而且還說：”這都是大家亂說的，其實不是這樣。”然后再說一番他人的好處。像程皓這樣的人能不贏得他人的好感嗎？人們肯定會愿意與這樣的人交朋友。

人們對于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無意當成有意，把無關的事主動同自己相關聯。有時，你隨口談一點什么事，也很可能被視為對他的挖苦和諷刺，正所謂”說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應避免談論別人的忌諱之點，同時也應注意不要提及與其忌諱之點相關聯的事物，以免造成對方的誤會，以至使他的自尊心受到無謂的傷害。

史書記載：明太祖朱元璋曾當過紅巾軍，被官家稱作“紅巾賊”。所以，朱元璋對“賊”字和與“賊”同音的“則”字最敏感，也最忌諱。一次，浙江府學教授林元亮作了《謝增俸表》，呈送朱元璋，上有“上則垂憲”一句話；還有位北平府學訓導趙伯寧寫了《賀萬壽表》，上面有“垂子孫而作則”一句話。這些本來都是吹捧朱元璋的諂詞，無非說他可做后世的楷模。不料朱元璋因對“則”字過敏，見到“則”字，便以為別人在罵他為“賊”，于是竟把這兩位都殺掉了。自然，朱元璋的所作所為有些過于敏感，但是它所留下的教訓卻是深遠的。

俗話說：“當著矮子不說短話。”對于個頭低矮的人，最好是不要提及“短”、“小”以及“木墩”、“武大郎”等等與矮小相聯系的話語，免得他由多心而傷心。

對于犯過罪、判過刑的人，最好不要提及“監(jiān)獄”、“罪犯”等與他的忌諱相關聯之事。否則，他會認為你在指桑罵槐。

孟子說：“恭者不悔人，儉者不奪人。”荀子說：“與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。”古人的話語非常值得記取。

人生在世，各有所長，各有所短。若以我之長，較人之短，則會目中無人；若以我之短，較人之長，則會失去自信。這是人際交往中尤要注意的一點。

■不在人后說人

中國有句俗話：“寧在人前罵人，不在人后說人。”這個意思就是說，別人有缺點有不足之處，你可以當面指出，令他改正，但是千萬別當面不說，背后說個沒完，這樣的人不僅會令被說者討厭，同樣也會令聽者討厭。

在我們的日常生活中，背后說人壞話的人并非少數，有一句話叫做：“誰人背后無人說，誰人背后不說人。”這話雖然說得有些絕對，卻也說明了一個道理，那就是大多數人都多多少少地在背后說過別人，只是所說的是好話還是壞話，就無從考證了。不過有一點，經常在背后說別人壞話的人，肯定不會是受歡迎的人。因為凡是有點頭腦的人，都會自然而然地這么想：“這次你在我面前說別人的壞話，下次你就有可能在別人面前說我的壞話。”這樣一來，你在別人的印象中就不可能好到哪里去。

在日常生活中，常常會遇到別人在你面前說另一個人的壞話，對此，你就得端正態(tài)度，用辯證的思維去考慮這種事。因為說對方壞話的人，總是有著各種各樣的原因，充分地分析講話者的心理及原因，對端正自身大有益處。當別人對你說第三者的壞話時，無論你是否明白其中的原因，你都必須保證做到一點，那就是“入耳封存”，同時還得充分了解對方，如果發(fā)現對方是無緣無故，只是天生有背后說第三者壞話的習慣，那么你就得注意，在以后的應酬中有意識地疏遠他。

當你當著對方把第三者說得一無是處的時候，你自己的形象在對方的心目中也同樣已經一無是處了。所以我們在日常應酬中，尤其應該注意，盡可能地不在交談對象面前說第三者的壞話。如果別人有什么缺點，你可以尋找適當的機會當面向他提出，背后議論別人的方法絕不可取。

■不直接說人不對