——叩響口才之門，跨出改變命運的第一步

時光飛逝，歲月如梭。人生總是如此匆匆而短暫，我們每一個人卻總是那么渴望事業(yè)的成功與輝煌，生活的美滿與幸福。然而，同為大千世界的蕓蕓眾生，有的人輕而易舉地就改變了自己的命運，毫不費力地步入成功的殿堂，而有的人卻總是與成功擦肩而過，以致終生默默無聞。

這是為什么呢？那些成功者都是天才嗎？

其實，每一個人身上都有自己的成功資本，口才就是眾多資本中重要的一種。擁有卓越的口才，能讓你在錯綜紛繁的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中游刃有余；能讓你于激烈的社會競爭中脫穎而出；能讓你在斗智斗勇的談判桌上侃侃而談，屢出奇招；能讓你在公眾場合娓娓而談，如魚得水。擁有卓越的口才，能讓你在針鋒相對的辯論臺前巧舌如簧，雄辯如虹；能讓你在難以捉摸的情場中揮灑自如，勝券在握；能讓你在尷尬的境地中突出重圍，絕處逢生；能讓你在日常交往中輕松相處，成為受歡迎的人……如果你正走在追求成功的路上，那么請你趕快叩開口才的大門，跨出改變命運的第一步。

■豐富的語言來自燦爛的內(nèi)心

古人云：“腹有詩書氣自華”，廣博、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R結(jié)構(gòu)是表達(dá)者妙語連珠、左右逢源的堅實底蘊。

當(dāng)一個人在某些方面的經(jīng)驗和知識多于周圍其他人時，他就對該方面的問題取得了發(fā)言權(quán)，并且有充分的自信心。因此，只有具備多方面的知識，才能贏得更多的發(fā)言權(quán)。要求一個人什么都懂并不現(xiàn)實，但至少要對自己本專業(yè)知識和職業(yè)知識有足夠的了解，尤其要多掌握一些文史哲方面的知識，這樣，就能出口成章，言之有物。

知識豐富會擴(kuò)大一個人的想象力，而想象力會為思維和語言插上翅膀。要在語言表達(dá)中“飛”起來，就必須通過學(xué)習(xí)和實踐長出這樣的翅膀不可。

如果你想擁有出眾的口才，就要像釀蜜的蜜蜂那樣，終日在生活的百花園里采擷；要像淘金的老漢那樣，在沙礫中篩出真金。中國歷代豐富的語言寶庫，五湖四海優(yōu)秀的語言財富，鮮明生動的民間語言，精心雕琢的書面語匯，都是我們應(yīng)當(dāng)開掘的“富礦”。

首先，可直接從生活中向人民群眾學(xué)習(xí)語言。生活是語言最豐富的源泉，要使自己的語言豐富起來，就要從生活中汲取。老舍說：“從生活中找語言，語言就有了根。”

學(xué)習(xí)語言要博采口語。俄國偉大的批判現(xiàn)實主義作家列夫·托爾斯泰稱贊農(nóng)民是語言的“大家”。語言的“天才”，的確存在于人民群眾之中。比如，我們講話常用程度副詞“很”字，如“很黑”，在人民群眾的口語中，卻用更精確、更形象、更簡練的表達(dá)法： “漆黑”。

學(xué)習(xí)語言還要多看，即勤于觀察、體驗，真正熟悉你的對象，掌握他的聲調(diào)、聲色等，而不是生搬硬套。

其次，要多讀中外名著。“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”的經(jīng)驗之談，是大家所熟悉的。它告訴人們要提高口才技巧，就應(yīng)多讀名著。“窮書萬卷常暗誦”，心領(lǐng)神會，自會產(chǎn)生強烈的興趣；體味語言的精微之處，就能喚起靈敏的感覺；熟悉名篇佳作的精彩妙筆，可以獲得豐富的詞匯，演說和講話時優(yōu)美的語言會不招自來。

最后，要擁有豐富的知識。知識貧乏是造成語言貧乏，特別是詞匯貧乏的一個重要原因。如果《水滸》的作者不懂得江湖勾當(dāng)，不知開茶坊的拉線、收小、說風(fēng)情、做馬泊六及趁火打劫的種種口訣，他就不可能繪聲繪色地寫出那個成了精的虔婆王干娘。這個例子生動地說明，掌握豐富的知識和學(xué)習(xí)語言是緊密地結(jié)合在一起的。

■完美聲音的六大原則

一位女性，如果她的聲音清脆圓潤，不管她到什么地方，只要她一開口講話，所有的人都會洗耳恭聽，因為他們無法抗拒如此富于魅力的聲音。那種真誠、爽朗、充滿生命活力的聲音就像從干裂的地面噴出的一股清泉，就像從靜寂的山谷涌出的一道急流，在每個人的心頭涓涓流淌，恰似生命中最美的音樂。即便這位女士的相貌相當(dāng)普通，甚或有些丑陋，但她聲音的魅力卻是不可阻擋的，并且也從某個層面反映了她迷人的個性。

也許，有人會問：優(yōu)美聲音的標(biāo)準(zhǔn)是什么?根據(jù)語言培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)員的檢測結(jié)果，我們總結(jié)了以下這些標(biāo)準(zhǔn)，以供參考。

1．注重自己說話的語調(diào)

語調(diào)能反映出你說話時的內(nèi)心世界，表露你的情感和態(tài)度。當(dāng)你生氣、驚愕、懷疑、激動時，你表現(xiàn)出的語調(diào)也一定不自然。從你的語調(diào)中，人們可以感到你是一個令人信服、幽默、可親可近的人，還是一個呆板保守、具有挑釁性、好阿諛奉承或陰險狡猾的人。你的語調(diào)同樣也能反映出你是一個優(yōu)柔寡斷、自卑、充滿敵意的人，還是一個誠實、自信、坦率以及尊重他人的人。

無論你談?wù)撌裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說話的語調(diào)與所談及的內(nèi)容相互配合，并能恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓δ骋辉掝}的態(tài)度。要做到這一點，你的語調(diào)應(yīng)能：

·向他人及時準(zhǔn)確地傳遞你所掌握的信息。

·得體地勸說他人接受某種觀點。

·倡導(dǎo)他人實施某一行動。

·果斷地做出某一決定或制定某一規(guī)劃。

2．注意你的發(fā)音

我們所說出的每一個詞、每一句話都是由一個個最基本的語音單位組成，然后加上適當(dāng)?shù)闹匾艉驼Z調(diào)。正確而恰當(dāng)?shù)匕l(fā)音，將有助于你準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，使你心想事成，也是提高你的言辭智商的一個重要方面。只有清晰地發(fā)出每一個音節(jié)，才能清楚明白地表達(dá)出自己的思想，才能自信地面對你的談話對手。

3．注意說話的節(jié)奏

口才出色的人，若與他談話簡直是一種藝術(shù)的享受。他們說話時，抑揚頓挫，引人入勝，就像一個出色的鋼琴家，將語言的節(jié)奏當(dāng)作鋼琴的琴鍵而隨意撥弄，彈奏出一曲動人心弦的“高山流水”。他們對語言節(jié)奏的掌握可謂隨心所欲。

下面幾種語言節(jié)奏較為常用，若能有效地掌握，也能起到打動人心的效果。

高亢型。高亢的節(jié)奏能產(chǎn)生威武雄壯的效果，聲音偏高，起伏較大，語氣昂揚，語勢多上行。用于鼓動性強的演說，敘述一件重大的事件，宣傳重要決定及使人激動的事。

低沉型。這種節(jié)奏具有低緩、沉悶、聲音偏暗的效果。語速偏慢，語氣壓抑，語勢多下行。用于悲劇色彩的事件敘述，或慰問、懷念等。

凝重型。這種節(jié)奏聽來一字千鈞，句句著力。聲音適中，語速適當(dāng)，既不高亢，也不顯低沉，重點詞語清晰沉穩(wěn)，次要詞語不滑不促。用于發(fā)表議論和某些語重心長的勸說，抒發(fā)感情等。

輕快型。輕快型節(jié)奏是最常見的，多揚少抑，聽來不著力。日常性的對話、一般性的辯論，都可以使用這類型的節(jié)奏。

緊張型。緊張型節(jié)奏，往往顯示迫切、緊急的心情。聲音不一定很高，但語速較快，句中不延長停頓。用于重要情況的匯報，必須立即加以澄清的事實申辯等。

舒緩型。舒緩型節(jié)奏，是一種穩(wěn)重、舒展的表達(dá)方式。聲音不高也不低，語速從容，既不急促，也不大起大伏。說明性、解釋性的敘述，學(xué)術(shù)探討等宜用這種節(jié)奏。

4．把握聲音色彩與感情色彩

聲音色彩是感情色彩的外部體現(xiàn)，聲音色彩與感情色彩之間有一定的對應(yīng)關(guān)系。當(dāng)人心情愉快時，聲音是明朗的，而抑郁不歡時，聲音就較黯淡。若沒有這種對應(yīng)關(guān)系，就不可能用聲音傳遞情感信息，也就無法引起對方情感上的共鳴。但在運用聲音色彩進(jìn)行表達(dá)時，卻不能采用簡單的“對號入座”的辦法，即見喜用喜聲，見怒用怒聲。這是因為，聲音色彩只不過是感情色彩的外部體現(xiàn)，如果失去了感情的運動變化，聲音色彩便沒有內(nèi)在依據(jù)，聲音就失去了活力，成了空洞僵滯的東西。感情色彩的變化豐富細(xì)致，因而與它相適應(yīng)的聲音色彩的變化也必須是生動豐富的。

5．控制說話的音量

當(dāng)你內(nèi)心緊張時往往發(fā)出的聲音又尖又高。查理是一家大型金融機構(gòu)的投資研究部經(jīng)理。在平時的工作中，他總是表現(xiàn)得異常活躍和激動，為了讓大家聽到他所說的話，他總是大聲叫喊。每當(dāng)他打電話時，隔幾個辦公室也能聽清他所說的每一句話。同事們對他的這些行為感到迷惑不解。

其實，語言的威懾力和影響力與聲音的大小是兩回事。不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。

聲音過大只能迫使他人不愿聽你講話而討厭你說話的聲音。與音調(diào)一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，試著發(fā)出各種音量大小不同的聲音，并仔細(xì)聽聽，找到一種最為合適的聲音。

6．充滿熱情與活力

響亮而生機勃勃的聲音給人以充滿活力與生命力之感。當(dāng)你向某人傳遞信息、勸說他人時，這一點有著重大的影響力。當(dāng)你講話時，你的情緒、表情同你說話的內(nèi)容一樣，會帶動和感染你的聽眾。

■做人必看的12條說話藝術(shù)

1.急事，慢慢地說

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

2.小事，幽默地說

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

3.沒把握的事，謹(jǐn)慎地說

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

4.沒發(fā)生的事，不要胡說

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。

5.做不到的事，別亂說

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

6.傷害人的事，不能說

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。

7.傷心的事，不要見人就說

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。

8.別人的事，小心地說

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

9.自己的事，聽聽別人怎么說

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10.尊長的事，多聽少說

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。

11.夫妻的事，商量著說

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

12.孩子們的事，開導(dǎo)著說

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo)，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

■ 閱讀鏈接：溫總理口才的感染力 ■

2010年3月13日，十一屆全國人大二次會議閉幕后，國務(wù)院總理溫家寶應(yīng)大會發(fā)言人的邀請，在人民大會堂與采訪大會的中外記者見面并回答記者提出的問題。會上溫總理引經(jīng)據(jù)典，字字珠璣，溫總理的口才和文采讓所有人都為之傾倒。

【引經(jīng)據(jù)典】

★ 信心產(chǎn)生勇氣和力量

今年“兩會”是在應(yīng)對國際金融危機的關(guān)鍵時刻召開的。我的心情很不平靜。去年9月24日我在紐約就講過，“信心比黃金和貨幣還要重要”，那時世界還是一片迷茫，我們對于金融危機的發(fā)展前景也看不清楚。

現(xiàn)在時間過去不到半年，我們已經(jīng)提出了一攬子應(yīng)對計劃，實現(xiàn)這個計劃我依然認(rèn)為首要的還是要堅定信心，只有信心才能產(chǎn)生勇氣和力量，只有勇氣和力量才能戰(zhàn)勝困難。

莫道今年春將盡，明年春色倍還人。我期待明年中國和世界都會變得更好。

——一句“莫道今年春將盡，明年春色倍還人”溫總理隨口吟出，鮮有人知其出處。前句乃是溫總理之言，后一句出自唐代詩人杜審言的七律《春日京中有懷》“今年游寓獨游秦，愁思看春不當(dāng)春。上林苑里花徒發(fā)，細(xì)柳營前葉漫新。公子南橋應(yīng)盡興，將軍西第幾留賓。寄語洛城風(fēng)日道，明年春色倍還人。”

★ 心暖經(jīng)濟(jì)

最為重要的就是經(jīng)過幾個月的努力，中國人的心開始暖起來了。我以為，心暖則經(jīng)濟(jì)暖，我深知這場金融危機任何國家都不可能獨善其身，克服困難也不能脫離國際經(jīng)濟(jì)的影響。但是我們懂得一個道理，那就是取火莫若取燧，汲水莫若鑿井，就是說你想得到水如不自己去鑿井。因此，我希望全體中國人都要以自己的暖心來暖中國經(jīng)濟(jì)。

——“乞火不如取燧，寄汲不若鑿井”，出自西漢初年淮南王劉安等編著《淮南子·卷六·覽冥訓(xùn)》，意指求取火種不如自己去使用上古取火的器具，想得到水不如自己去鑿井。溫總理用心暖來形象中國人民對于中國經(jīng)濟(jì)的信心，非常生動而且形象，極具創(chuàng)意。

【溫言妙語】

★“其實人們沒有讀懂中國所采取的一攬子計劃的全部內(nèi)涵。”

——溫總理解讀“四萬億”

★“臺灣是祖國的寶島，是我一直向往的地方。我真心希望能有機會到臺灣去走一走、看一看。我想到阿里山，想到日月潭，想到臺灣各地去走、去接觸臺灣同胞。雖然我今年已經(jīng)67歲了，但是如果有這種可能，走不動就是爬我也愿意去。”

——溫總理一句“愿意爬著去臺灣”，真情流露，感人肺腑！很快這句話就成了各大媒體新聞標(biāo)題。

★“我們把巨額資金借給美國，當(dāng)然關(guān)心我們資產(chǎn)的安全。”

——溫家寶總理坦言，確實有些擔(dān)心對美債權(quán)

★“我們沒有拿財政的錢去補金融的窟窿。”

——溫家寶總理談保8目標(biāo)

★“無論大學(xué)生還是農(nóng)民工，就業(yè)不僅關(guān)系他們的生計，還關(guān)系他們的尊嚴(yán)。對此我們將百倍重視，不可掉以輕心。”

——溫家寶總理談就業(yè)問題

★“祖國永遠(yuǎn)是港澳的堅強后盾。”

——溫家寶回答香港記者提問

★“達(dá)賴?yán)镆m正是可以的，但是要賴是賴不掉的。”

——溫家寶總理回答法國《費加羅報》記者提問

一滴水折射整個太陽。總理的記者招待會，每一次回答都飽含真情、每一次引用都意味深長、每一次表態(tài)都斬釘截鐵，無不令聞?wù)邉尤荨⒘钊珗龌匚丁⒘顕苏駣^。我們看到的是一個愿意通過他和他的同事們一個個具體而實際的行動，努力建設(shè)一個務(wù)實、高效、廉潔、讓人民放心和滿意政府的好總理。

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◎ “腹有詩書氣自華”，廣博、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R結(jié)構(gòu)是表達(dá)者妙語連珠、左右逢源的堅實底蘊。

◎ 完美的聲音就是說話的語調(diào)、發(fā)音、節(jié)奏、感情色彩和音量的最佳組合。

◎ 懂得說話的藝術(shù)就要懂得：

急事慢慢地說，大事想清楚再說；

小事幽默地說，沒把握的事小心地說；

做不到的事不亂說， 傷害人的事堅決不說；

沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎地說；

自己的事怎么想就怎么說，現(xiàn)在的事做了再說；

未來的事未來再說……

第1課

是誰創(chuàng)造了口才：口才是一門語言的藝術(shù)

在一切使人喜悅的藝術(shù)中，說話的藝術(shù)占第一位，只有通過它才能使被習(xí)慣鈍化的感官獲得新的樂趣。

——盧梭

【口才小課堂】

■刀只有一刃，舌卻有百刃