這類(lèi)型的人，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會(huì)做出你所預(yù)期的反應(yīng)來(lái)。他通常不會(huì)注意你在說(shuō)些什么，甚至你會(huì)懷疑他聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有。

和這種人交際，剛開(kāi)始多多少少會(huì)感覺(jué)不安，你要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他們的一舉一動(dòng)，從他們的言行中，尋找出他們所真正關(guān)心的事來(lái)。你可以隨便和他們閑聊，只要能夠使他們回答或產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這一話題，讓他們充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。

每一個(gè)人都有他感興趣和所關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)開(kāi)始滔滔不絕地說(shuō)，此乃人之常情。因此，你必須好好掌握并利用這種人性心理。

2．傲慢無(wú)禮的人

有些人自視甚高、目中無(wú)人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。像這種舉止無(wú)禮、態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不和他接觸時(shí)，你要如何對(duì)付他？

某個(gè)企業(yè)的一位副科長(zhǎng)，說(shuō)話雖然客氣，眼神里卻有些許傲慢，且不帶一絲笑意，這種人實(shí)在是非常不好對(duì)付的，當(dāng)我們初次會(huì)見(jiàn)他時(shí)，就會(huì)感覺(jué)有一種“威脅”存在。

對(duì)付這一類(lèi)型的人，說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他啰嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。因此，你要盡量小心，以免掉進(jìn)他的圈套里頭。

當(dāng)然，每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)和苦衷，這位副科長(zhǎng)可能自覺(jué)“懷才不遇”，或怨恨自己運(yùn)氣不好、無(wú)法早點(diǎn)出頭；又由于其在社會(huì)上打滾甚久，城府頗深，故盡管不受領(lǐng)導(dǎo)眷顧，也會(huì)在“保衛(wèi)自己”的情況下，與人客氣寒暄。因此我們只要同情他，而不必理會(huì)他的傲慢，盡量簡(jiǎn)單扼要地交涉就對(duì)了。

3．沉默寡言的人

和這樣的人交涉事情，實(shí)在是非常吃力的；因?yàn)閷?duì)方太過(guò)沉默，你就沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對(duì)你是否有好感。

一位新聞?dòng)浾撸瑸槿顺聊蜒裕揪筒幌駛€(gè)記者。不論你和他說(shuō)什么，他總是沉默以對(duì)，你真是拿他沒(méi)辦法。當(dāng)有人給他介紹廣告客戶(hù)時(shí)，他也只是淡然地說(shuō)聲：“喔！是這樣啊。”然后手持對(duì)方名片，呆呆地看書(shū)。

對(duì)于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰保靶小被颉安恍小保M量避免迂回式的談話，你不妨直接地問(wèn)：“對(duì)于Ａ和Ｂ兩種辦法，你認(rèn)為哪種較好？是不是Ａ方法好些呢？”

4．深藏不露的人

我們周?chē)嬖谥S多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，或知道他們?cè)谙胄┦裁矗袝r(shí)甚至說(shuō)話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把自己預(yù)先準(zhǔn)備好了的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料，做出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他做出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂，或者故意言不及義地閃爍其詞，使你有一種“莫測(cè)高深”的感覺(jué)。其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。

5．草率決斷的人

這種類(lèi)型的人，乍看好像反應(yīng)很快。他常常在交涉進(jìn)行到最高潮時(shí)，忽然妄下決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺(jué)。由于這種人多半是性子比較急，因此有的時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。

倘若你遇到上述這種人，最好按部就班地來(lái)，把談話分成若干段，說(shuō)完一段（一部分），馬上征求他的同意，沒(méi)問(wèn)題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不致發(fā)生錯(cuò)誤，也可免除不必要的麻煩。

6．頑固不化的人

頑強(qiáng)固執(zhí)的人是最難應(yīng)付的，因?yàn)闊o(wú)論你說(shuō)什么，他都聽(tīng)不進(jìn)去，只知道堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的，結(jié)果往往徒勞無(wú)功。因此，在你和他交涉的時(shí)候，千萬(wàn)要記住“適可而止”，否則，談得愈多、愈久，心里愈不痛快。

對(duì)付這種人，你不妨及時(shí)抱定“早散”、“早脫身”的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時(shí)費(fèi)力自討沒(méi)趣。

7．行動(dòng)遲緩的人

對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人，最是需要耐心。你與人交際時(shí)，可能也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對(duì)不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無(wú)法跟上你的進(jìn)度，換句話說(shuō)，他是很難達(dá)到你的預(yù)定計(jì)劃的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，盡可能配合他的情況去做。

此外應(yīng)該注意的是：有些人言、行并不一致，他可能處事明快、果斷，只是行動(dòng)不相符合罷了。

8．自私自利的人

這世上自私自利的人為數(shù)不少，無(wú)論你走到哪兒，總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于己無(wú)利的事，他是絕對(duì)不會(huì)考慮的。

當(dāng)我們不得不與其接觸、交涉時(shí)，只有暫時(shí)按捺住自己的厭惡之情，姑且順?biāo)浦邸⑼镀渌谩．?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定了，自然就會(huì)表示滿意，如此，交涉就會(huì)很快獲得成功了。

9．毫無(wú)表情的人

人的心態(tài)和感情，常常會(huì)透過(guò)臉部的表情顯現(xiàn)出來(lái)，故在交際的時(shí)候，表情往往可以作判斷情況的工具。

然而，有些人卻是毫無(wú)表情可言的，也就是說(shuō)，他的喜、怒是不形于色的，這種人若非深沉，就是呆板。當(dāng)你和這種人進(jìn)行交際時(shí)，最好的方法就是特別注意他的眼睛。

“眼睛是會(huì)說(shuō)話的”，眼睛是靈魂之窗，“觀其眸子”你自然可以知道他的心思。

★ 社交學(xué)提醒您：

每個(gè)人的嗜好、想法都不一樣，所以我們經(jīng)常遇到的交際對(duì)象也各不相同。與人交往時(shí)，倘若能夠明白對(duì)方屬于何種類(lèi)型，我們就能有的放矢、有針對(duì)性地與之交往，應(yīng)付起來(lái)也就比較容易了。

滿足對(duì)方的心理需求

某廠的小王是一位書(shū)法愛(ài)好者，他一直想結(jié)識(shí)退休的趙副廠長(zhǎng)，想和他一起切磋毛筆書(shū)法藝術(shù)，可惜一直沒(méi)有良機(jī)。一次，工會(huì)舉辦老干部書(shū)畫(huà)展，小王前去參觀，正碰上趙副廠長(zhǎng)也在展覽現(xiàn)場(chǎng)。小王默默地走在趙副廠長(zhǎng)的身邊，待走到趙副廠長(zhǎng)的參展作品時(shí)，小王似在自言自語(yǔ)地說(shuō)：“趙副廠長(zhǎng)的這幅作品好，無(wú)論是布局還是字的結(jié)構(gòu)、筆法都顯得活而不亂，留白也地道。”“就是書(shū)寫(xiě)的變化凝滯了些，放得不夠開(kāi)。”旁邊的趙副廠長(zhǎng)接口說(shuō)道。這樣，他們你一言我一語(yǔ)自然而然地進(jìn)入了對(duì)下幅作品的品評(píng)。小王與趙副廠長(zhǎng)的相交取得了初步的成功。

人們都有一種顯示自我價(jià)值的需要。真誠(chéng)的贊揚(yáng)不僅能激發(fā)人們積極的心理情緒，得到心理上的滿足，還能使被贊揚(yáng)者產(chǎn)生一種交往的沖動(dòng)。

人們?cè)诮浑H中既有明顯的個(gè)性心理，也有普遍的共性心理。如果能針對(duì)人們的共性心理切入交際活動(dòng)，就可以獲得滿意的交際效果。人們的共性心理有：稱(chēng)許心理、成就心理、自炫心理、自信心理、年輕心理、共趣心理、尊敬心理、好勝心理等等。把滿足對(duì)方的心理需要作為交際的切入點(diǎn)，是交際活動(dòng)取得成功的捷徑。

1．激勵(lì)法滿足人的成就心理

人們都希望盡量做好自己喜愛(ài)的工作并取得令人稱(chēng)道的成就，這種成就心理如果能得到別人的激勵(lì)，就必定能引起他的感激心理和報(bào)償心理。

一位經(jīng)常來(lái)看望我父親的農(nóng)民有一次對(duì)我說(shuō)的話，成為我記憶中最難忘記的話語(yǔ)之一。他說(shuō)：“多年來(lái)我一直從心底里感激您的父親，并把您父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時(shí)候，您的父親曾拍著我的肩膀說(shuō)：‘娃子，振作起來(lái)，天總有晴的時(shí)候。’”

2．求教法滿足人的自炫心理

人們對(duì)于自己具備的技能都有一種引以為榮的心理，如果想同這些人結(jié)識(shí)相交，那采取求教法是最有效的切入。

比如前例中愛(ài)好書(shū)法的小王，就是這樣同趙副廠長(zhǎng)結(jié)交的：小王拿著自己的書(shū)法習(xí)作來(lái)到趙副廠長(zhǎng)家里：“趙老，上次聽(tīng)您談?wù)摃?shū)法作品，我感到受益匪淺，我自己寫(xiě)了幾幅習(xí)作，想請(qǐng)您給指教指教。”“噢，我來(lái)看看。”他們就圍繞著書(shū)法問(wèn)題談?wù)撻_(kāi)了。小王從此與趙副廠長(zhǎng)結(jié)成了忘年交。

3．欣賞法滿足人的自信心理

一個(gè)人往往對(duì)自己所崇拜的對(duì)象或采取的做法堅(jiān)信不移，有時(shí)寧愿相信自己一向認(rèn)定的事實(shí)，也不愿意接受來(lái)自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞，你便能得到他的認(rèn)可。

有對(duì)新婚夫婦訂做了一套家具。一天，一位熟人來(lái)訪，一眼就看到了新家具，用欣賞的目光打量起家具和居室的布置，并一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開(kāi)朗，談話的氣氛也十分的融洽。

4．降歲法滿足人的年輕心理

人們都希望在別人面前表現(xiàn)得更年輕，更具有青春的活力。如果交際從滿足人的年輕心理切入，很快便能營(yíng)造出溫馨和諧的交際氛圍，為成功交際開(kāi)啟一扇方便之門(mén)。人們熟知的周總理用“公歲”（仿公斤、公里）來(lái)介紹外賓夫人的年齡就是具有代表性的一例。

5．投合法滿足人的共趣心理

生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：誰(shuí)與誰(shuí)說(shuō)不到一塊去，一見(jiàn)面就頂牛；誰(shuí)與誰(shuí)很投緣，恨不得能穿一條褲子。說(shuō)不到一塊去就是沒(méi)有共同的興趣和愛(ài)好，很投緣就是情趣相投。人們一般都喜歡和那些與自己有“共同語(yǔ)言”的人交往，而情趣相左的人交往則往往不大容易成功。那么，如果你希望交際成功，就可以從尋找共同情趣切入。

6．問(wèn)候法滿足人的尊敬心理

社會(huì)交往中，獲得尊重既是一個(gè)人名譽(yù)地位的顯示，也表明了他的德操、品行、學(xué)識(shí)、才華得到了認(rèn)可。無(wú)論是年長(zhǎng)者還是年輕者、位尊者與位卑者都期望別人尊重自己。因此，那些懂得尊重別人的人，人們對(duì)他產(chǎn)生好感就是情理之中的事了。而主動(dòng)問(wèn)候就是最便捷、最簡(jiǎn)單地表達(dá)一個(gè)人的敬意的交際行為。從問(wèn)候切入交際活動(dòng)，十有八九會(huì)有一個(gè)圓滿的結(jié)果。

7．退讓法滿足人的好勝心理

請(qǐng)看一個(gè)例子：一個(gè)客戶(hù)欠了迪特毛料公司150美元。一天，這位顧客憤怒地沖進(jìn)迪特先生辦公室，說(shuō)他不但不付這筆錢(qián)，而且一輩子也不再買(mǎi)迪特公司的東西。待那人說(shuō)了將近20分鐘，迪特才接著說(shuō)：“我要謝謝你告訴我這件事，你幫了我一個(gè)忙。既然你不能再向我們買(mǎi)毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司，我們會(huì)把你的欠賬一筆勾銷(xiāo)的。”最后，這個(gè)顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世后，他給起名叫迪特，后來(lái)他一直是迪特公司的朋友和顧客。

迪特的成功，就在于他明智地做出退讓?zhuān)芎玫貪M足了對(duì)方的好勝心理。

★ 社交學(xué)提醒您：

西方哲學(xué)家馬斯洛說(shuō)，人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，排列為：生理的需要，安全的需要，從屬和愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。如果將這些需求用于社交。擬定能做到有的放矢，取得交際的主動(dòng)權(quán)。

測(cè)試：

你社交時(shí)的心態(tài)是怎樣的

有一天，你在深山里迷了路，忽然在眼前出現(xiàn)一只兔子，兔子一蹦一跳的帶你來(lái)到一個(gè)世外桃源、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的人間仙境，你在世外桃源中第一眼看到的是什么？ （ ）

A．在河邊唱歌洗衣的少女

B．在家門(mén)口嬉戲的小孩

C．和藹慈祥的老人家

D．正在市集做生意的商人

分析：

選A的人交友原則是重質(zhì)不重量，而且你選朋友完全憑感覺(jué)，只要自己看上眼的人，就會(huì)想盡方法親近對(duì)方，和對(duì)方成為好朋友，可是如果你覺(jué)得和自己不對(duì)心的人，你連看都不會(huì)看一眼。

選B的人個(gè)性孤僻，對(duì)于交朋友這件事，你不太關(guān)心，在人群里，你就像是一個(gè)獨(dú)行俠，不會(huì)去管別人的閑事，也不希望別人介入自己的生活，可以稱(chēng)得上朋友的人實(shí)在是寥寥可數(shù)。

選C的人對(duì)于交朋友，從來(lái)都不強(qiáng)求，不會(huì)主動(dòng)地想和哪一種類(lèi)型的人在一起，更不會(huì)攀龍附鳳地交一些和自己生活理念不同的有錢(qián)人，你喜歡講求自然、隨興的交友原則。

選D的人不會(huì)在意自己有多少推心置腹的知己，但是你卻努力讓自己成為一個(gè)交游廣闊的人，四海為家，到處都有可以投靠和幫助自己的朋友，你覺(jué)得不同的朋友，可以為自己帶來(lái)不同的視野和生命契機(jī)。