信任包括兩個方面，一是對知識技能能力的信任；二是對道德素質的信任。誰不希望自己能受到尊重、受到重用呢？如果在這種情況下辜負了這種信任，對于自己在社會上的發展只能意味著失敗。由此看來，信任也是一種可以代替金錢的投資，可以最大程度地激發他人的潛能。所以，管理者應該在信任的基礎上，根據具體需要，把可以授權的事分派給下屬，讓他們發揮自己的才干，為企業做出貢獻，從而把自己有限的時間和精力用在更重要的決策上去...