譯者序 The Translator's Words

領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯認(rèn)為，如果彼得·德魯克使管理登上大雅之堂，湯姆·彼得斯又將其推而廣之，那么查爾斯·漢迪則賦予了管理所缺失的哲學(xué)的優(yōu)雅和雄辯。當(dāng)今的世界無論是社會(huì)、企業(yè)還是個(gè)人，遇到的最大挑戰(zhàn)都是層出不窮的不確定性問題。漢迪作為管理哲學(xué)大師，手握靈珠卻仍躬耕隴畝，本書以漢迪自己的管理咨詢工作及生活經(jīng)歷為素材，通過對(duì)工作與生活的細(xì)微洞察和理性審視，從組織規(guī)劃、未來趨勢(shì)及個(gè)人發(fā)展等方面論述了不確定性對(duì)社會(huì)、企業(yè)與個(gè)人造成的影響，同時(shí)有針對(duì)性地提出了應(yīng)對(duì)措施。

這是一本管理哲學(xué)之書。漢迪的管理思想注重不同管理文化的融合，倡導(dǎo)利潤與道義兼顧，組織與個(gè)體并重，文化引領(lǐng)管理，管理滋養(yǎng)文化。面對(duì)充滿不確定性與變化的世界，漢迪在本書中尋找工作與生活的平衡、以聯(lián)邦制為基礎(chǔ)的企業(yè)中權(quán)力的平衡、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任的平衡、個(gè)人生活與工作的平衡、終身雇用與靈活工作的平衡等。對(duì)個(gè)人而言，貪圖享受、無限制地攫取財(cái)富或快節(jié)奏地工作并透支生命都不是正確的生活方式。

這是一本關(guān)于變革之書。漢迪將世界上的問題按照是否可以找到“唯一答案”分為兩種，一種是“收斂性問題”，另一種是“發(fā)散性問題”。真正的商業(yè)問題都是發(fā)散性的，沒有固定的答案，這正是商業(yè)活動(dòng)的困難，也是其魅力所在。無論是社會(huì)、企業(yè)還是個(gè)人，都會(huì)面臨越來越多的發(fā)散性問題。未來將是不連貫變化的時(shí)代，“黑天鵝”的出現(xiàn)將會(huì)成為常態(tài)化的現(xiàn)象，只有擁抱變化才能生存。譯者在10多年的管理咨詢生涯中，與諸多政府部門、企業(yè)打過交道，深知只有未雨綢繆、及時(shí)應(yīng)對(duì)變化的組織與個(gè)人才能蓬勃發(fā)展。為了適應(yīng)不連貫的變化，組織需要實(shí)現(xiàn)從管控到賦能的轉(zhuǎn)變，要讓員工在組織中更有價(jià)值。企業(yè)即道場，最重要的是給每個(gè)員工賦能。對(duì)個(gè)人而言，可以選擇更多的工作組合以及更靈活的工作時(shí)間，智力資產(chǎn)將成為新的財(cái)富源泉。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力來自于知識(shí)，漢迪認(rèn)為商學(xué)院的教學(xué)要增加歷史、哲學(xué)等通識(shí)教育課程，注重同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)。組織在學(xué)習(xí)過程中要提倡不斷反思，學(xué)習(xí)的本身也是“在寧靜中體察”的過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想擁有洞見未來的機(jī)會(huì)，要具備為員工描述愿景的能力，就必須要掌握概念化技能。

這是一本關(guān)于未來之書。重塑企業(yè)與重建經(jīng)過戰(zhàn)火洗禮的城市一樣，當(dāng)按部就班的規(guī)則被打破，則需要將責(zé)任與決策同企業(yè)總部剝離或下沉，以應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。企業(yè)可以利用標(biāo)桿分析法制訂適合未來發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不僅要足夠高，還應(yīng)該可以持續(xù)提升。船小好調(diào)頭，與官僚作風(fēng)盛行的集權(quán)企業(yè)相比，小而美的企業(yè)更能適應(yīng)變化，可以提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)在應(yīng)對(duì)變化的過程中要與國家對(duì)自身的定位一樣，找到適合本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，并匹配相應(yīng)的資源以發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)。漢迪在本書中預(yù)見了通過信息的互聯(lián)、辦公空間及個(gè)人技能實(shí)現(xiàn)共享的趨勢(shì)，以及如何管理日益增加的虛擬企業(yè)。漢迪不愧為管理學(xué)界的預(yù)言大師，他認(rèn)為要“雕塑”未來，必須大膽地設(shè)想那些“不可能的事”，如果由于過去的羈絆而錯(cuò)過了未來的發(fā)展，那將是人類莫大的悲哀。

這是一本關(guān)于人性激勵(lì)之書。漢迪認(rèn)為激勵(lì)人性才是管理的真諦。面對(duì)日新月異的變化，在企業(yè)中員工已經(jīng)成為企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn)，是真正的主體，曾經(jīng)被日本企業(yè)視作珍寶的終身雇用制使組織的柔性受到極大限制，優(yōu)秀的人才不會(huì)被其吸引，給老員工不斷提供發(fā)展機(jī)會(huì)的承諾也難以兌現(xiàn)。基本工資、績效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)，以及額外的假期、教育機(jī)會(huì)的組合激勵(lì)方式被越來越多的企業(yè)采用，此外，多崗位轉(zhuǎn)換的職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)也被作為激勵(lì)的方式之一。對(duì)新生代年輕員工進(jìn)行培養(yǎng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，重倉年輕員工就是重倉未來。為了自身發(fā)展與承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該通過靈活的工作方式幫助女性員工找到工作與生活的平衡，為即將退休的員工做好進(jìn)入“第三齡”生活的準(zhǔn)備。企業(yè)是聯(lián)系緊密的集體與自由個(gè)體的組合，員工需要抱團(tuán)取暖，但是也不能總抱在一起。

漢迪把管理學(xué)大師比作傳播管理的蜜蜂，在全球各地飛來飛去，將有效的管理思想與觀念傳播出去。世界變化越快，這些蜜蜂就越重要，足跡所至之處，管理觀念也在修正與更新。

愿讀者可以借助大師的“翅膀”，從本書中汲營養(yǎng)，明事理，促前行。

李國宏

2019年10月 于北京