引言

天邊的霧靄

作為市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代資本主義理論的開山鼻祖，亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）的著作可能是被引用次數(shù)最多，閱讀量卻最少的典籍。比如說，有誰知道他曾有過這樣的描述：

由于經(jīng)濟(jì)增長將刺激需求，有利可圖的投機(jī)行為被描述為一種公共產(chǎn)品，人們四處傳播著由此帶來的安逸與進(jìn)步。因此任何有愛國情節(jié)或有感情的人都不能對(duì)此提出異議。（但是）這種經(jīng)濟(jì)增長的性質(zhì)，與諸如休養(yǎng)生息的農(nóng)耕思想背道而馳，使得人們?cè)跓o休止索取的意愿驅(qū)使下，既無方向又無節(jié)制地追求世界上的一切無用之物。

亞當(dāng)·斯密如果今天還健在，應(yīng)該去城市的購物中心或觀光大道上逛一逛。他會(huì)發(fā)現(xiàn)商店的櫥窗里堆滿了瑣碎的物件，人們身邊充斥著用過即棄的東西。在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)增長源于說服更多的人去購買越來越多他們似乎想要但并不需要的東西。然而如果沒有這類誘導(dǎo)性的需求，就不會(huì)有亞當(dāng)·斯密所說的“安逸與進(jìn)步”，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增長也無法傳遞給那些真正需要它的人。我們中的許多人需要“浮華和奢靡”的經(jīng)濟(jì)提供一份工作。

“一份工作”確實(shí)僅僅只是工作而已。世界上最好的管理者也無法從整理超市貨架或擺放商品，銷售T恤衫、馬克杯、塑料玩具，甚至是售賣盒飯中發(fā)掘出工作的意義。這都是些苦差事，并不是人人向往的體面工作。這只是人們?yōu)榱藪赍X而做的營生，而金錢本身就是進(jìn)入我們對(duì)自己承諾的富裕生活的橋梁。

作為一種荒誕的諷刺，這也是困擾當(dāng)今現(xiàn)代國家的諸多糾結(jié)之一。為了給人們供給現(xiàn)代生活的必需品，我們必須花更多的金錢和時(shí)間在生活非必需品以及“無用之物”上，這都是生活垃圾。更糟的是為了生產(chǎn)這些東西，人們消耗了世界的資源，污染了環(huán)境，使鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)變得骯臟不堪。這一切并不是資本主義所承諾的，在世界市場上擁有自由選擇權(quán)的美好新世界。

我們?cè)?jīng)認(rèn)為自己可以擁有一切，金錢可以買到任何東西的選擇權(quán)，而技術(shù)可以為人們的選擇提供支持。如果不想要孩子，科技會(huì)讓人們享受性愛的樂趣，而不用承擔(dān)任何后果。如果人們事后改變了主意，也可以利用科技手段進(jìn)行補(bǔ)救。即使人們不能長生不老，至少也可以將壽命再延長10年左右，社會(huì)將確保國家對(duì)老年人晚年的健康負(fù)責(zé)，不會(huì)讓他們成為子女的負(fù)擔(dān)。事實(shí)上，國家將會(huì)搞定人們不想自己做的一切事情。例如，《德國基本法》（Basic German Law）列出了17項(xiàng)個(gè)人基本權(quán)利，但沒有1項(xiàng)個(gè)人義務(wù)，除了偶爾納稅之外。簡而言之，無限制的經(jīng)濟(jì)增長將為人們所有的需求提供必要的資金，而技術(shù)將以某種方式解決任何人們不愿承擔(dān)的后果。

這其實(shí)一直是癡人說夢(mèng)。理性的政策總是會(huì)產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。在幅員遼闊的美國，人們可以自由選擇住在哪里，同時(shí)也可以擇鄰而居，于是就出現(xiàn)了富人區(qū)、老人區(qū)，并且不可避免地出現(xiàn)了貧民區(qū)。社區(qū)由一種理想生活變成了人們防止他人進(jìn)入的自私自利的領(lǐng)地，這讓人們想起中世紀(jì)歐洲的城邦——對(duì)于城里的人來說城邦是美好的，對(duì)于城外的人來說卻是可望而不可即的，這也是城里的人要筑起高墻的原因。

當(dāng)我們?cè)诘谝皇澜绲陌l(fā)達(dá)國家中面對(duì)鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)，卻要求第三世界的發(fā)展中國家采取不同的行為方式以免破壞環(huán)境。這些國家想要在做出我們所要求的犧牲前得到一些奢侈的享受，這也不是不合情理。我們陷入了自己設(shè)計(jì)的陷阱之中，不愿意接受他人自由選擇的權(quán)利，也就不會(huì)輕易得到他人的支持。當(dāng)我在佛羅倫薩（Florence）和塞維利亞（Seville）旅游，被熙熙攘攘的游客擠成一團(tuán)時(shí)，此時(shí)我會(huì)想，如果只有少數(shù)幸運(yùn)的人（當(dāng)然包括我自己）有能力決定自己的旅行目的地該有多好。一切自由的選擇很容易給大多數(shù)人帶來困擾。

企業(yè)也未能幸免于拋出虛假承諾的誘惑——為所有人提供不錯(cuò)的高薪工作是企業(yè)的承諾之一。因此越來越多的人，特別是婦女想要找到工作。但是企業(yè)也需要效率，這就意味著當(dāng)企業(yè)要完成同樣的工作時(shí)，在可能的情況下，企業(yè)將聘用更少的員工完成更多的工作。在過去的25年里，歐洲經(jīng)濟(jì)增長了70%，但是僅僅創(chuàng)造了10%的新工作崗位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足所有人的需求。而且似乎已經(jīng)開始有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)：企業(yè)成長得越快，所需要的員工就越少。

企業(yè)同時(shí)宣稱，員工現(xiàn)在是企業(yè)的資產(chǎn)，企業(yè)承諾將在工作中提供一個(gè)以關(guān)懷和培養(yǎng)為目標(biāo)的企業(yè)社區(qū)；日本企業(yè)的傳統(tǒng)也已被轉(zhuǎn)換成西方的方式。但在對(duì)作為資產(chǎn)的員工給予關(guān)注的同時(shí)，就像養(yǎng)牛一樣，牛群在接受養(yǎng)育的同時(shí)還要產(chǎn)奶。那些在企業(yè)找到適合自己工作的幸運(yùn)員工發(fā)現(xiàn)，工作的時(shí)間越來越長。傳統(tǒng)的10萬小時(shí)的工作時(shí)間被壓縮到30年，而不是原來的50年。人們每周需要工作67個(gè)小時(shí)，留給家人或做其他事情的時(shí)間很少。企業(yè)被視為創(chuàng)造財(cái)富的工具，無論財(cái)富是金錢、健康、教育還是服務(wù)。我們現(xiàn)在可以清楚地發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)家的意識(shí)里，企業(yè)內(nèi)的員工已經(jīng)成為機(jī)器，須服從組織的目標(biāo)，按企業(yè)需要取舍，但這并不是企業(yè)成立的初衷。

另一種人們不愿看到的結(jié)果是，“有限責(zé)任”這一良好的設(shè)計(jì)機(jī)制最終會(huì)被那些從未關(guān)心過企業(yè)，且與員工素未謀面，也不參與產(chǎn)品與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的股東所利用。企業(yè)作為一種財(cái)產(chǎn)被投機(jī)者買賣，賺錢成為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者必須要在短時(shí)間內(nèi)使企業(yè)盈利。

許多其他的做法也不符合企業(yè)成立的初衷。在一個(gè)更加開放的時(shí)代，企業(yè)的需求已經(jīng)不同以往，更不應(yīng)該把女性排擠出新型的高效企業(yè)，但每周67小時(shí)的工作時(shí)間意味著女性不得不經(jīng)常在工作和養(yǎng)育子女之間做出選擇。人們希望將來有更多的女性選擇生育，或者找到更好的方法將兩者結(jié)合起來。在當(dāng)今大多數(shù)富裕國家中，每個(gè)婦女生育子女的數(shù)量不到1.5個(gè)。孩子太多可能是問題，但孩子太少的結(jié)果也好不到哪里去——會(huì)產(chǎn)生由越來越少的人贍養(yǎng)老人的老齡化社會(huì)，而且這一次科技不可能再在50年內(nèi)改變什么。所有人的境況都將比我們父母所處的時(shí)代更糟糕，今天的許多美國人驚訝地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)身處這樣的境地。

穿越迷霧

很顯然，在當(dāng)今社會(huì)想要經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)保持增長是不可能的。即使能做到這一點(diǎn)，也不能保證人們的生活幸福。在過去的20年里，英國經(jīng)濟(jì)增長了40%，德國經(jīng)濟(jì)增長了50%，日本經(jīng)濟(jì)增長了60%，但是德國人和日本人的幸福感并沒有明顯提高。事實(shí)上，調(diào)查結(jié)果顯示的恰恰相反，日本人羨慕幾乎所有其他國家人們的生活方式。也許我們很快就會(huì)停止追求持久經(jīng)濟(jì)增長的幻想，轉(zhuǎn)而聽從亞當(dāng)·斯密關(guān)于“休養(yǎng)生息”是人們首要目標(biāo)的提醒。

如果我們這樣做，更多的可能是由于環(huán)境所迫，而不是自身的選擇。人們自身經(jīng)歷所塑造的價(jià)值觀與在價(jià)值觀引導(dǎo)下所做的事一樣多，而即將發(fā)生的事情將使我們所有人面臨新的選擇。在過去，大多數(shù)人似乎滿足于把所有的工作時(shí)間都“出售”給企業(yè)，在合理的范圍內(nèi)按照企業(yè)的意愿去做事。人們的選擇主要與如何使用企業(yè)支付的薪水與企業(yè)留給人們的時(shí)間有關(guān)。這種做法很正常，金錢以及金錢能買到的東西主宰了人們的價(jià)值觀。錢越多，人們的選擇就越多。對(duì)大多數(shù)人而言，這畢竟是一個(gè)物質(zhì)世界。

這也是一個(gè)體制統(tǒng)治的世界。大多數(shù)人在各種各樣的組織中謀生與獲得認(rèn)同感。在這些組織中，權(quán)力、權(quán)威和控制如影隨形。我們可能并不總是喜歡組織所說的話或者組織對(duì)我們的要求，但是很明顯，權(quán)威無處不在。這種情況即將發(fā)生改變。

就像600年前印刷術(shù)的發(fā)明和發(fā)展將歐洲帶入新一代的技術(shù)革命一樣，我們的世界也即將迎來一場同樣重大的變革。那時(shí)，人們將第一次能夠支配自己的時(shí)間，在自己的家里用自己的語言閱讀圣經(jīng)。人們不再需要去教堂，聆聽執(zhí)業(yè)牧師用拉丁文講解上帝的教誨。人們可以自己決定是與非，區(qū)分上帝與魔鬼。其結(jié)果是教會(huì)喪失了權(quán)威，大多數(shù)組織的權(quán)威也會(huì)隨之瓦解。個(gè)體的解放帶來了創(chuàng)造力，并在文藝復(fù)興時(shí)期得到了蓬勃發(fā)展。但是由于各方人士都想要展示自己的力量，掌握自己的命運(yùn)，這種自由也產(chǎn)生了分裂和無政府狀態(tài)、沖突和鎮(zhèn)壓。當(dāng)然，也有一些人渴望過有秩序和守規(guī)矩的日子，并在可能的情況下設(shè)法恢復(fù)秩序和規(guī)則。

電視、電話以及電腦終端就像現(xiàn)代的印刷機(jī)一樣，構(gòu)成了我們現(xiàn)在所設(shè)想的有線和無線世界。當(dāng)摩托羅拉（Motorola）幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)生來就有個(gè)人號(hào)碼并有一部私人電話的夢(mèng)想時(shí)，一部電話才真正屬于一個(gè)人而不是某個(gè)地方了。雖然這些故事聽起來微不足道，但這意味著辦公室將變成和教堂一樣沒有必要的存在。電視讓每個(gè)人都能對(duì)世界事務(wù)做出自己的判斷，從而削弱了總統(tǒng)、首相、女王和企業(yè)董事長的神秘感。CD光盤和互聯(lián)網(wǎng)讓所有人都能接觸到全世界的知識(shí)，剝奪了各地教師相對(duì)于學(xué)生的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，也削弱了教師的權(quán)威。

就像在文藝復(fù)興時(shí)期一樣，這將是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)代，對(duì)那些能夠看到并把握機(jī)會(huì)的人來說，是一個(gè)充滿巨大機(jī)遇的時(shí)代，但對(duì)許多人來說，也會(huì)是一個(gè)充滿巨大威脅且令人恐懼的時(shí)代。將組織和社會(huì)團(tuán)結(jié)起來會(huì)更加困難，領(lǐng)導(dǎo)力、遠(yuǎn)見和共同目標(biāo)等更加柔性的說法將取代控制和權(quán)威等比較生硬的詞匯，因?yàn)檫@些生硬的詞匯不會(huì)再對(duì)人們產(chǎn)生威懾作用。組織將不得不成為社區(qū)而不是財(cái)產(chǎn)，員工變?yōu)樯鐓^(qū)成員而非雇員，因?yàn)楹苌儆腥四芙邮鼙凰苏瓶亍Ｉ鐣?huì)會(huì)分裂成更小的組織，但也會(huì)重新組合成比現(xiàn)在更大的組織，以達(dá)到特定目的。聯(lián)邦制作為一種古老的體制，盡管存在內(nèi)部矛盾，但再次成了流行的組織形式。

有趣的是，在新互聯(lián)時(shí)代，許多產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的破壞將會(huì)更小。制造多媒體光盤不需要砍伐樹木。健康、教育、個(gè)人服務(wù)和休閑活動(dòng)等新的經(jīng)濟(jì)增長領(lǐng)域所需的原材料要少得多，與“物質(zhì)”相比，它們更多地與心理的充實(shí)和身體的健康有關(guān)。與過去的制造業(yè)巨頭相比，這些新的增長領(lǐng)域也來自規(guī)模更小、對(duì)人們更友善的組織。無論如何，“物質(zhì)”將越來越多地由“物質(zhì)”來制造，而不是由猶如機(jī)器般運(yùn)行的人來制造。隨著社會(huì)老齡化的加劇，更多的人會(huì)擁有足夠的資源，大部分人將會(huì)過上清心寡欲的生活。事實(shí)上，比起“無用之物”，他們可能會(huì)對(duì)亞當(dāng)·斯密提出的“休養(yǎng)生息”更感興趣，如果“休養(yǎng)生息”存在市場空間，那么經(jīng)濟(jì)也會(huì)有所增長。

人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們對(duì)如何使用時(shí)間有越來越多選擇的時(shí)候，盡可能以高價(jià)或盡可能多地出售時(shí)間也許并不總是有意義的做法。我們可以花時(shí)間做其他事情，即便只是坐下來和朋友聊聊天。許多人會(huì)利用時(shí)間來提升自身的技能，擴(kuò)展自己的能力空間，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)智慧是通往財(cái)富和權(quán)力的通道。時(shí)間和技能將成為最稀缺的商品，是每個(gè)人的私有財(cái)產(chǎn)，而不是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，這也將從根本上打破雙方博弈的平衡。無論對(duì)于什么年齡、什么類型的人，教育都將再一次為大家所珍視。

當(dāng)然這種做法也存在隱患，“休養(yǎng)生息”只會(huì)成為富裕國家特權(quán)世界中少數(shù)特權(quán)階層的專利。我們可以通過先讓窮人變富的方式，讓窮人有更多的財(cái)富可以用來支配，從而使社會(huì)進(jìn)步。然而，要開始這樣的良性循環(huán)，首先要做的是對(duì)窮人進(jìn)行投資，在擴(kuò)展能力空間、提高技能以及提高工作主動(dòng)性方面給予窮人更多的支持。這種做法對(duì)整個(gè)世界、個(gè)別群體甚至對(duì)組織來說，都是卓有成效的，但也會(huì)一如既往地要求富人在一開始就做出短期的犧牲。

只有對(duì)那些可能帶領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人存在信心時(shí)，我們才會(huì)心甘情愿地為自己所信仰的目標(biāo)和理想做出犧牲。因此在這個(gè)嶄新的世界里，領(lǐng)導(dǎo)力變得比以往任何時(shí)候都更加重要，同時(shí)，哲學(xué)或者說對(duì)事物本真意義的探索，也會(huì)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)的驅(qū)動(dòng)力。就個(gè)人而言，由于沒有組織會(huì)來干預(yù)我們的生活，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的命運(yùn)更加負(fù)責(zé)。這將迫使我們明確生活中各項(xiàng)事務(wù)的輕重緩急。環(huán)境會(huì)把人們?cè)炀统烧軐W(xué)家。

本書的邏輯

本書的內(nèi)容反映了我對(duì)人們即將進(jìn)入的時(shí)代的關(guān)注。從字面上看，一篇文章就是對(duì)答案的探索或者測(cè)試。我的文章和演講也是如此，它折射出我對(duì)事物本身的求索精神。因此對(duì)我而言，本書也是我的其他作品的素材。有時(shí)候素材比我已經(jīng)完成的書稿更加生動(dòng)，更具探索性與時(shí)效性。對(duì)于辛勤勞碌的人而言，本書短小精悍，更適合讀者閱讀與理解。

本書收錄了本人近五年來寫的文章，包含了《非理性時(shí)代》（The Age of Unreason）和《空雨衣》（The Empty Raincoat）兩本書的雛形，除此之外還有很多其他內(nèi)容，都取決于當(dāng)時(shí)的背景以及它們面向的特定讀者。我把自認(rèn)為比較出色的文章放在一本書里，以便從文件夾中再次喚醒它們，讓我能夠和比第一讀者更廣泛的群體分享這些文章。然而就像所有此類藏書一樣，這本書需要用心研讀，而不是囫圇吞棗般地一掃而過。

所有文章的共同點(diǎn)是對(duì)不確定性的描述。2500年前，赫拉克利特（Heraclitus）在演講時(shí)曾提醒聽眾，人不能兩次踏進(jìn)同一條河流——就像生活永遠(yuǎn)在變化一樣。我們似乎從來沒有想過要相信他所說的話。在本書的第1章——“擁抱不確定性：一個(gè)人的征程”（Beyond Certainty: A Personal Odyssey）中，我解釋了自己是如何認(rèn)識(shí)到人類社會(huì)中沒有任何事情是可以確定的。如果不想無所事事地等待神一般的領(lǐng)袖告訴我們要去何處以及如何到達(dá)目的地，我也給出了如何將找尋生活的目的與意義提上自己行動(dòng)日程的答案。

接下來的三章探討的內(nèi)容是，對(duì)于我而言，在思考工作和商業(yè)世界如何才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展的過程中，最重要的基石是什么。第2章是“即將來臨的職場文化”（The Coming Work Culture），我向美國民眾介紹了“組合工作”（portfolio）的概念。這篇文章是為《利爾》雜志（Lear's）撰寫的，這是一本面向新一代職業(yè)女性發(fā)行的刊物。這也反映了我的一種認(rèn)知，即工作正變得越來越碎片化，獨(dú)立工作人士將成為新職場的一項(xiàng)關(guān)鍵特征，最重要的是，這種現(xiàn)象意味著女性獲得了新的機(jī)遇。

第3章是我為《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）撰寫的文章，題目是“企業(yè)權(quán)力的平衡：新企業(yè)聯(lián)邦憲章”（Balancing Corporate Power: A New Federalist Paper）。這篇文章旨在探討組織向所有人下放權(quán)力時(shí)會(huì)發(fā)生的現(xiàn)象，無論組織大小，采用全球化還是區(qū)域化管理，錄用的是專業(yè)人才還是普通員工。題目的含義是，人們有時(shí)可以從過去的思路中找到通向未來的線索。作為一種理念，聯(lián)邦制已經(jīng)存在了2000年或者更長的時(shí)間，但我們似乎已經(jīng)忘記在政治和商業(yè)界，聯(lián)邦制的主要原則是什么，這些原則在早期美國《聯(lián)邦黨人文集》（Federalist Papers）一書中已被作者闡明。這篇文章被選為《哈佛商業(yè)評(píng)論》年度最佳文章，并獲得了麥肯錫獎(jiǎng)（McKinsey Award）。

第4章“企業(yè)因何而生”（What is a Company For）是我在英國皇家藝術(shù)、制造與商業(yè)促進(jìn)會(huì)（Royal Society for the Encouragement of Arts, Manufactures and Commerce）論壇上發(fā)表的演講，在倫敦舉行的這次論壇是為了紀(jì)念20世紀(jì)80年代初的英國改革倡導(dǎo)者之一邁克爾·尚克斯（Michael Shanks）。在這篇文章中，我提出了一些質(zhì)疑，即：隨著我們進(jìn)入一個(gè)相互依存的社會(huì)，股東與其說是企業(yè)的所有者，不如說是投資者，傳統(tǒng)意義上認(rèn)為企業(yè)是股東擁有的財(cái)產(chǎn)的觀點(diǎn)是否依然可行？未來誰才是企業(yè)財(cái)產(chǎn)真正的受托人呢？這篇文章后來引發(fā)了人們對(duì)“明天的公司”在社會(huì)中擔(dān)任的角色和責(zé)任的重大關(guān)注。

再瀏覽一遍上述文章，除了一些細(xì)微的數(shù)字上的更新，我對(duì)于自己所寫的內(nèi)容并無遺憾，也沒有需要修改的內(nèi)容。世界仍在如我所預(yù)料地發(fā)展著，痛苦是巨大的，但是改變又微乎其微。我對(duì)未來的種種可能性持樂觀態(tài)度，但對(duì)人們把握這些可能性的意愿感到悲觀。

本書的其余部分是我在英國企業(yè)家協(xié)會(huì)（Britain's Institute of Directors）主辦的期刊——《企業(yè)家》（Director）雜志上刊登過的31篇短文。在過去的5年里，我得到該雜志的編輯斯圖爾特·洛克（Stuart Rock）及其同事的邀約，每兩個(gè)月可以就我想到的任何有關(guān)英國企業(yè)界讀者、高級(jí)管理人員和企業(yè)家感興趣的話題發(fā)表一些文章。我并沒有刪減并按時(shí)間順序排列這些文章，因?yàn)樗鼈兙拖袢沼浺粯樱涗浟宋耶?dāng)時(shí)所關(guān)注的事情。

談到這里，我意識(shí)到當(dāng)時(shí)我提出的31個(gè)觀點(diǎn)至今仍然有效。令人驚訝的是，情況并沒有發(fā)生太大的變化。據(jù)我觀察，無論是國家、企業(yè)還是個(gè)人，都沒有努力去改變自己的命運(yùn)。除了一兩個(gè)例子之外，這些文章似乎都沒有過時(shí)，在雜志編輯指導(dǎo)下，我的想法是針對(duì)特定事件有感而發(fā)的。現(xiàn)實(shí)卻令人沮喪，人們無所作為，生活仍然按照預(yù)言我行我素地繼續(xù)。

英國和大多數(shù)歐洲國家一樣，被自己悠久的歷史與零星的輝煌所束縛。因?yàn)闅v史悠久，人們覺得未來的到來還有很長的時(shí)間。我們也許會(huì)感到詫異，所有這些文章的前提是奉勸大家不要守株待兔。我們可以塑造未來，雖然時(shí)間已經(jīng)所剩無幾。但如果因?yàn)檫^去的羈絆錯(cuò)過了未來的發(fā)展，對(duì)我們而言將是莫大的悲哀。