觀一葉而知秋，識(shí)人無小事

水滴雖小，卻能折射出太陽的光輝。諺語說見一葉落而知秋之將至也，因?yàn)閺囊蝗~飄落這一小的現(xiàn)象就可以知道大的事件——秋天快到了，識(shí)人也是如此。一個(gè)人的品性、志向和好惡都體現(xiàn)在平時(shí)生活中的小事中，只要仔細(xì)觀察就可發(fā)現(xiàn)許多有用的東西。

看過《世說新語》的人都知道管寧與華歆的故事，本來他們算是不錯(cuò)的一對(duì)好朋友。后來管寧與華歆割席分坐，斷絕來往，不過是因兩件小事。一件是在兩人鋤地的時(shí)候，一塊金子光燦燦地從地里露出來，管寧視如瓦石，揮鋤如故；華歆卻樂得心花怒放，拿著金子舍不得放下。另外一件事發(fā)生在他們讀書時(shí)，一位高官的車隊(duì)威風(fēng)凜凜地從門外經(jīng)過，管寧充耳不聞，華歆卻撂下書帶著幾分貪戀跑去看熱鬧了。待他看后回來，管寧已把席子一分為二了。

察人于微，從小事上看出華歆的人生取向，管寧的眼光確實(shí)了得，后人把管寧割席載之于書，說明是贊成管寧做法的。

無獨(dú)有偶，美國的一位管理學(xué)家曾受聘于一個(gè)大老板，在幾次用餐時(shí)，他發(fā)現(xiàn)老板盛飯不是多了吃不下，就是盛少了不夠吃。他想，一個(gè)連自己吃多少東西都把握不準(zhǔn)的人，值得再為他效力嗎？便辭了職。果不其然，那個(gè)老板的公司后來因決策失誤真的倒閉了。

基辛格在外交上的蓋世才華是舉世公認(rèn)的。在他初入哈佛大學(xué)拜訪學(xué)界泰斗艾略特的時(shí)候，艾略特并不熱情，礙于情面，他只是給基辛格開了一張書目，那上面列了25本必讀書的篇名，讓基辛格通讀之后寫出一篇讀書報(bào)告。艾略特囑咐基辛格在完成讀書報(bào)告前不要再來找他。三個(gè)月后，基辛格把讀書報(bào)告交給了艾略特，當(dāng)天下午艾略特把電話打到了學(xué)生宿舍，要基辛格去見他。

作為一名學(xué)者，艾略特的目光是很挑剔的。但讀過基辛格的讀書報(bào)告，他得出的是這樣兩點(diǎn)比較：在基辛格之前，從來沒有一名學(xué)生真正認(rèn)真讀完這25本書；也沒有人寫出過條理這樣清楚的讀書報(bào)告。對(duì)一名導(dǎo)師來說，要了解一名學(xué)生，看過學(xué)生的一篇讀書報(bào)告就足夠了。

蟻孔雖小，卻能使黃河決堤、一潰千里。可見，小處雖小，但卻能見大。一個(gè)大的災(zāi)害并不全是偶然而降的，它多是因?yàn)槠綍r(shí)的毛病未被人知曉而一點(diǎn)一滴的積累而來；而成功也并不是一日之功，同樣是平時(shí)注意自己言行從而得到的。故要找失敗的原因，應(yīng)多看看自己平時(shí)的所為；要成功，就應(yīng)時(shí)時(shí)注意，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。那么，要識(shí)人以促成自己事業(yè)的成功，就應(yīng)從小處識(shí)人，從人的小的言行之中看到他大的方面。

這就如同從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)一個(gè)大的陰謀或是知道一個(gè)寶藏的所在。有一位母親的話對(duì)我們應(yīng)有啟示，她告誡自己的兒子說：“如果有一個(gè)女孩跟你去吃西餐，點(diǎn)了‘全餐’，起初上來的開胃菜、面包、湯、沙拉，她全都吃光了，等到后面的主菜和甜點(diǎn)，已經(jīng)撐不下去，你可別怪她。她絕不是浪費(fèi)，只是不會(huì)點(diǎn)西餐，甚至可能沒吃過‘全餐’。但你要是哪天遇見一位小姐點(diǎn)了全餐，而且從頭到尾，每道菜只碰一點(diǎn)點(diǎn)，可就應(yīng)小心了。那真是太浪費(fèi)，只怕你將來養(yǎng)不起。”這位母親的話可謂真有見地。人生的經(jīng)驗(yàn)使她學(xué)會(huì)了從小處識(shí)人，而小伙子們生性豁達(dá)又被罩于情網(wǎng)之中，哪能想得那么深那么遠(yuǎn)呢？這點(diǎn)又不得不使人聯(lián)想起“當(dāng)局者迷，旁觀者清”這句名言來。

西方一位著名銀行家的經(jīng)歷應(yīng)該對(duì)我們識(shí)才有所幫助。他早年工作極不順利，好幾次都沒有應(yīng)聘成功，當(dāng)他帶著一顆受傷的心走進(jìn)一家銀行，不幸的是，他又被拒絕。默默地，他走向了大廳的出口，不經(jīng)意間，他發(fā)現(xiàn)地上有一枚閃亮的圖釘，就蹲下身去把他拾了起來。這時(shí)銀行的董事長恰巧從這兒經(jīng)過，看到了這細(xì)小而又平常的一幕，董事長別具慧眼，認(rèn)為這種人正是銀行所需的，任用他的話一定會(huì)把銀行的事辦好。第二天，他就接到了銀行的聘任書。此后，他努力工作，并把銀行管理得井井有條，董事長死后由他接任，最后成為世界著名的銀行大王。這位銀行大王的產(chǎn)生得益于生前的董事長慧眼識(shí)人。如果董事長稍微粗心一點(diǎn)，或者是雖然看到這一幕卻沒有思考一番，那么這粒閃亮的“金子”還會(huì)繼續(xù)埋在沙堆里。

言語舉止間窺測(cè)對(duì)方的才干和品行

一個(gè)人的才能志向往往在不加留心的細(xì)節(jié)之中，這細(xì)節(jié)不時(shí)地反映在一個(gè)人言行舉止當(dāng)中。

男人們愛說女人的美麗動(dòng)人之處常在不經(jīng)意的一瞥之中，這話不無道理。如果借用到識(shí)人上，就可以說一個(gè)人的才能志向往往在不加留心的細(xì)節(jié)之中，這細(xì)節(jié)不時(shí)地反映在一個(gè)人言行舉止當(dāng)中。知人言行而后識(shí)人是管理者識(shí)人的一個(gè)重要手段。

觀察一個(gè)人的言行是識(shí)別人才的一個(gè)重要途徑。男人們愛說女人的美麗動(dòng)人之處常在不經(jīng)意的一瞥之中，這話不無道理。如果借用到識(shí)人上，就可以說一個(gè)人的才能志向往往在不加留心的細(xì)節(jié)之中，這細(xì)節(jié)不時(shí)地反映在一個(gè)人的言行之中。知人言行而后知人是領(lǐng)導(dǎo)識(shí)才的一個(gè)重要手段。

東漢李命見大將軍竇固平時(shí)姿意橫行，便推知“他的危亡立等可見”，果不其然，沒多久，竇固就被誅殺。而由于李命識(shí)人，從而保住了自己的主人也保全了自己。李命雖非為領(lǐng)導(dǎo)，但他從人眼前之言行而知之禍福，目光既銳利又遠(yuǎn)大，管理者識(shí)人用人當(dāng)借鑒之。

事物是普遍聯(lián)系的，現(xiàn)在發(fā)生的事往往是以前種下的根，而現(xiàn)在的所為則必然會(huì)對(duì)以后產(chǎn)生影響。那么，據(jù)此，從一個(gè)人眼前的言行也就可以知道他今后的發(fā)展，這便是由近而知其遠(yuǎn)的識(shí)人方法。

清朝的曾國藩具有異乎尋常的識(shí)人術(shù)，尤擅長于通過人的身體語言來判斷的對(duì)方的品質(zhì)、性格、情緒、經(jīng)歷，并對(duì)其前途作出準(zhǔn)確的預(yù)言。

某天，有新來的三位幕僚來拜見曾國藩，見面寒暄之后退出大帳。有人問曾國藩對(duì)此三人的看法。

曾國藩說：“第一人，態(tài)度溫順，目光低垂，拘謹(jǐn)有余，小心翼翼，乃一小心謹(jǐn)慎之人，是適于做文書工作的。第二人，能言善辯，目光靈動(dòng)，但說話時(shí)左顧右盼，神色不端，乃屬機(jī)巧狡詐之輩，不可重用。唯有這第三人，氣宇軒昂，聲若洪鐘，目光凜然，有不可侵犯之氣，乃一忠直勇毅的君子，有大將的風(fēng)度，其將來的成就不可限量，只是性格過于剛直，有偏激暴躁的傾向，如不注意，可能會(huì)在戰(zhàn)場(chǎng)上遭到不測(cè)的命運(yùn)。”

這第三者便是日后立下赫赫戰(zhàn)功的大將羅澤南，后來他果然在一次戰(zhàn)爭中中彈而亡。

因此，在企業(yè)用人中，高明的管理者要懂得從下屬的言行舉止間識(shí)別一個(gè)人的才干和品行。

兼聽則明，微服私訪打探人才

常言道：當(dāng)局者迷，旁觀者清。管理者如果親自去識(shí)才的話很易受蒙蔽，也就是說管理者由于自身處于其中，很難從眾多的表象之中分清真才。這時(shí)管理者何不從另一方面考慮呢？這就是“兼聽民意”，看看眾人對(duì)某人的評(píng)價(jià)就知道他是否是人才。

人在社會(huì)中，不可避免地要與他人發(fā)生關(guān)系。生活于人群之中，自己的一言一行都被身邊的人瞧在眼中、記在心里。天下沒有不透風(fēng)的墻，所以生活于群眾中，群眾對(duì)人的了解是最徹底的。那么一個(gè)管理者不花多大精力就可識(shí)得一個(gè)人才，到群眾中去走走，聽一聽他們的聲音，這是最簡便易行的辦法。

這里要注意的是對(duì)待人言要“兼聽則明”，不要只聽到幾個(gè)人的意見就以為是“民意”。這其實(shí)只是少數(shù)人的觀點(diǎn)，民意是大多數(shù)人的觀點(diǎn)，是從群眾中的極多數(shù)人的觀點(diǎn)中總結(jié)出來的，它們是相似或是相同的意思。故管理者應(yīng)盡量多地聽取群眾的意見，并且在此基礎(chǔ)上認(rèn)真地分析，找到真正的東西。

明朝初年，朱元璋以重典治國，但由于法制不健全，不少官吏被錯(cuò)捕入獄，但經(jīng)其所治人民為之申辯和請(qǐng)求，朱元璋也因此而赦免被錯(cuò)捕之官吏，有的因知其賢能惠政而得以擢升。

一次，永州知縣余亭城等人因事被捕，其所治人民上京申辯，列舉他們的善政，朱元璋立即予以糾正，賜襲衣寶鈔放回。他們復(fù)任后，努力工作，政績更顯著。

從這件事我們可知，官吏的好壞，其治下的群眾是最清楚的，領(lǐng)導(dǎo)如能經(jīng)常傾聽群眾的意見，那么就能鑒別下屬的好壞了。官場(chǎng)如此，企事業(yè)單位亦是如此。管理者若要真心識(shí)才，就有必要去群眾中走走，看看他們對(duì)自己的下屬有什么意見。

現(xiàn)在盛行的民意測(cè)試就是考察人才的一個(gè)好辦法。在競(jìng)選中民意的支持度決定了侯選人能否入選，這民意其實(shí)就代表了人民對(duì)他的整體評(píng)價(jià)。管理者要用有才之人，讓群眾推舉人才就是一策。

人是社會(huì)人，生活在社會(huì)群體之中，因?yàn)槿粘＝煌l繁，加之各種利害關(guān)系交織，在每個(gè)人的周圍形成了層層人際關(guān)系圈，而從被考察對(duì)象的“圈中人”口中，我們會(huì)更多地了解這個(gè)人。管理者要想找到合適的人才，就要經(jīng)常到人群中走走，通過周圍的人們來了解被考察對(duì)象的才能狀況。

（1）看其周圍人對(duì)他的了解程度。一個(gè)長期不為周圍人所了解的人，要么是韜光養(yǎng)晦的高人，要么是無所作為的庸人，要么是與周圍人格格不入的怪人。

（2）看周圍人對(duì)他的接納程度。一個(gè)人不管才能有多大，如果不切實(shí)用，或者孤傲自絕于人，就很難被周圍的人接納，不易得到他人幫助，身單力薄，不適合委以領(lǐng)導(dǎo)重任。

（3）看周圍人對(duì)他的信任程度。信任緣于對(duì)人的德性和才能的認(rèn)可，通過這個(gè)可以了解到被考察對(duì)象的德行。

（4）看周圍人對(duì)他的期望程度。同樣為他人所敬重的人，他人對(duì)其期望值也不相同。有的指望為他們帶來切身利益，有的指望為他們解決一些實(shí)際問題。這種期望值的大小，大多緣于他人對(duì)其德才的透徹了解，而這就成為識(shí)別人才的重要依據(jù)。

“人以群分”，觀察其朋友以識(shí)人才

物以類聚，人以群分。不同的東西被分配在一起是因?yàn)樗鼈冇邢嗨浦帲徊煌娜俗咴谝黄穑且蛩麄冇泄餐恼Z言，有相同的志向，所謂“意氣相投”而已。很難想象一個(gè)志存高遠(yuǎn)、正直無私的人會(huì)與一個(gè)無惡不作的大惡棍成為深交。“道不同不相為謀”，不同的情操、不同的追求，決定了各人所走的不同的路，想到這些就不難理解為什么人以群分了。志趣不投之人走在一起如一場(chǎng)沒有愛情的婚姻，它不會(huì)長久，要識(shí)人也就有必要觀其行，觀其所交之人。如果一個(gè)人交的是狐朋狗友，而另一個(gè)人交的是金蘭之友，毋須多言，孰是孰非一見便知。

人生活于一定的環(huán)境之中，不可避免地要與外界打交道，受人影響也是在所難免的。古人一語中的：近朱者赤，近墨者黑。“孟母三遷”的故事說明了環(huán)境的重要，也說明了對(duì)交往的人應(yīng)予以重視。如果小孟珂與一幫市井之人整日混在一起，后來定不會(huì)成為“亞圣”。

要做好自己的事往往需要朋友的幫助，為此，廣交朋友成為一種風(fēng)氣。但要交到好友應(yīng)有所選擇，而要識(shí)才也可看看他交的是什么樣的朋友。

古人有“談笑有鴻儒，往來無白丁”之說，這是就學(xué)識(shí)而言，管理者觀其所交談之人，定知他是有學(xué)識(shí)之人。知其友而知其人，交往的人的情況實(shí)際從側(cè)面反映了本人的情況。

隋末，王圭隱居于南山。一日，他的母親李氏說：“你將來可能會(huì)顯貴，但不知你交往的朋友是什么樣的，能否找個(gè)機(jī)會(huì)讓我見見他們。”過了幾天，好友房玄齡、杜如晦不邀而訪，李氏一邊準(zhǔn)備酒飯讓他們盡情歡飲，一邊暗自觀察。待房杜二人走后，李氏忙說：“兩位客人都是輔助帝王的人才，看來你能夠顯貴了。”李氏所見確實(shí)不錯(cuò)，后來，房杜二人果然當(dāng)了太宗皇帝的左右仆從。王圭也做了侍中大臣。王母之所以能肯定地作出判斷，因?yàn)樗ㄟ^觀察知道杜房二人的才德，觀友知子，從而更深一步地了解了自己的兒子。

領(lǐng)導(dǎo)考察人才，可試著去觀察一下他所結(jié)交的朋友，從而作出自己的選擇。如果管理者發(fā)現(xiàn)其所交之盡是有才有德之人，那么領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)大膽地任用，因?yàn)橐环矫孢@人多半是有才之人，再者“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，自己有困難的時(shí)候，還可尋求下屬的朋友的幫助，可謂“一箭數(shù)雕”，何樂而不為呢？

有比較才有鑒別，通過比照識(shí)別人才

俗話說沒有比較就沒有鑒別，對(duì)人才亦是如此。對(duì)比考慮可以知人之長識(shí)人之短，從而更好地鑒別人才。比較識(shí)人既可以與自己相比較，也可以在同類人中比較，具體如何操作要看領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣如何。

1．知己又知彼

人貴有自知之明，但要清楚地知道自己并不是那么簡單，這需要有敢于正視自己弱點(diǎn)的勇氣。然后根據(jù)自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)與所識(shí)之人進(jìn)行比較，就可知己之短，識(shí)人之長，知己之長，識(shí)人之短。短與長，比較而視之，相得益彰。比較自己與他人的優(yōu)劣之處最易識(shí)人。劉伯溫一世相才，雖不為相，但其才智過人，并能慧眼識(shí)人，自知又知人。明初，李善長被罷相以后，朱元璋積極物色丞相的人選。當(dāng)問到楊寬如何時(shí)，劉伯溫說：“楊寬有相才無相器。他難以做到像水一樣公平處事并以義理來評(píng)判是非。”朱元璋又問汪廣洋如何，劉伯溫說此人氣量狹小，較楊寬有過之無不及。當(dāng)問到胡惟庸時(shí)，劉說：“此人如一匹駕車的馬，臣擔(dān)心他把車駕翻了。”朱元璋想了想說：“我選相才，無超過你的了。”劉伯溫趕忙說：“不可不可，臣嫉惡如仇，性情剛烈，又沒有處理繁雜事務(wù)的耐心，讓我做丞相，恐有負(fù)圣恩。”事后汪廣洋等人都有不同程度的重用，胡惟庸還做了幾年丞相，但都相繼失敗，可見劉伯溫知己又知人。劉伯溫通過自己與他人的比較，細(xì)數(shù)別人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為皇帝用人提供了參考，不愧為一個(gè)智者。

知己知彼，不僅從自己的優(yōu)缺點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)相似的經(jīng)歷又可預(yù)見別人的優(yōu)缺點(diǎn)。美國的大法官可以輕易地看出年輕律師所玩的花招，因?yàn)槊绹姆ü俣际菑膬?yōu)秀的律師中選拔出來的，這些法官都有過律師的經(jīng)歷，所以對(duì)律師就了解得極為清楚。管理者也可以以自己年輕時(shí)的經(jīng)歷與應(yīng)聘者或是下屬作一下比較，從而既可以知道他們的缺點(diǎn)，又能發(fā)現(xiàn)他們中一些人的可貴之處。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的人生經(jīng)驗(yàn)還可對(duì)他們提出某些忠告，從而贏得他們的心。

2．同類相較而識(shí)人

同類相較，主要是橫向的比較，即從同一類人中相互比較來選任人才。總的說來有兩種：一是把要辨別的人同已勝任某特定職位的人相比，比如要選擇一個(gè)處長，就拿這個(gè)人與其他幾位處長作個(gè)比較，如果能力相差無幾就可任用，萬一能力較現(xiàn)在的處長還要高，就可以委以更重要的職位；另一種是在一群人中選擇優(yōu)秀者然后加以使用。這種方法往往會(huì)出現(xiàn)“矮子中選將軍”的情況，即所選擇的團(tuán)體總體素質(zhì)不高，就是最優(yōu)秀者也不過爾爾。因此前一種更多地為領(lǐng)導(dǎo)所運(yùn)用。