（2）在交際中始終具有明確的對象意識和語境意識。如果不顧場合，不看對象，夸夸其談，滔滔不絕，這種“能說會道”的行為只會引起反感甚至厭惡，不能稱之為有口才。荀子在《勸學》中曾明確指出：“未可與言而言謂之傲（急躁），可與言而不言謂之隱，不觀氣色而言謂之瞽。”“瞽”，就是瞎子。這說明講話應隨境而發，相機行事。

（3）在交際中還必須具有較高的領悟能力和反饋能力，即既能準確地接受和理解，又能作出恰當、必要的應付。這是與人交談很關鍵的一條。在口語交際時，說話者不僅要表達，而且還要接受，即領悟對方話語或表情動作等體態語所蘊涵的意思，同時還要作出有針對性的反饋。1969年9月，基辛格就越戰問題與前蘇聯駐美國大使多勃雷寧舉行會談。正當發言時，尼克松總統打來電話，談了幾分鐘之后，基辛格對多勃雷寧說：“總統剛才在電話里對我說，關于越南問題，‘列車剛剛開出車站’，現在正在軌道上行駛。”老練的多勃雷寧試圖緩和一下氣氛，接過話頭說：“我希望是架飛機而不是火車，因為飛機中途還能改變航向。”基辛格立即回答說：“總統是非常注意措辭的，我相信他說一不二，他說的是火車。”在這段對話中基辛格從堅持自己的立場的原則出發，不僅明確地理解多勃雷寧變“火車”為“飛機”的用意，而且采取“借言”的方式維護了自己的觀點，顯示出機智的外交家風采。

（4）說話內容的深淺要與對方的接受能力相宜。《論語·雍也篇》說：“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也。”對中等水平的人可以講說高深的道理，對中等以下水平的人就不可以講說高深的道理，說話的內容超過或低于對方的接受能力都不會收到好效果。

（5）慎言。所謂“慎言”，就是不說過頭話。提倡“慎言”，是針對言與行的關系提出的。“君子食無求飽居無求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉”，“古者言之不出，恥躬之不逮也”，“多聞疑，慎言其余，則寡尤”。這就是說，做事情要勤勞敏捷，說話要謹慎講究分寸，做不到的事情，壓根就不說，如果在言與行實在無法一致的情況下，寧可多做事，少說話，也絕不能說多做少，言過其行。

說話必備的四種素質

1.思想素質

言為心聲。不同的世界觀、人生觀、道德觀、生死觀、苦樂觀、審美觀，常常支配著人的話語品位。“良好的口才”與“巧舌如簧”是兩個感情色彩不同的詞語，后者有時候可以用來作為貶義詞。我們說某人具有“良好的口才”，盡管是側重于語言技巧上的贊美，但往往也包含著對其說話所表達出來的正確的觀念、信念和人格品位的贊賞。

內森豪爾說：“為祖國犧牲沒有什么可以遺憾的，遺憾的是我只能犧牲一次。”

聞一多說：“我們不怕死，我們有犧牲的精神！我們隨時像李先生一樣，前腳跨出大門，后腳就不準備再跨進大門！”

張海迪說：“雖然我的生命不長了，但是我覺得早起點、晚睡點、多做點事情，就是相對地延長了生命。”

正確的觀念、信念、人格品位，是良好的口才不可或缺的深層基礎，當它們從“水面”下顯露出來的時候，很可能形成語言的氣勢、強烈的感情色彩以及話語的針對性。語言的藝術性完全是受正確的觀念、信念、人格品位支配的，其中，信念又顯得特別重要，它是精彩演講如響箭呼嘯前行的一股強勁的動力。當一個人將自己確信的觀點、原則和理論當作行為動力的時候，信念往往首先從語言上呈現出來。1998年3月，剛剛當選中華人民共和國總理的朱镕基面對中外記者莊重地講道：“不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，義無反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。”這個偉大的承諾，給全國人民留下了極其深刻的印象，被廣大人民稱頌不已。

2.道德素質

一個人說話的美丑優劣，與其道德素養是分不開的。人們在評論一個人的文章時常說“文如其人”。其實一個人在社會交往中的說話，更如其人。因此，說話在一定程度上代表著一個人的道德水準。《光明日報》1994年7月25日有一篇題為《不同尋常的足跡——記我國杰出的女工程物理學家王承書》的長篇通訊，讀來令人十分感動。王承書1954年從美國回來，回國幾十年中，她只有一次是主動去看病，因為這個病太影響她的工作了。當她得知，她的眼病已無法治療的時候，她既不緊張，也不懊喪。醫生對她說，有一種進口藥，可以打十針試一試，王承書問：“能治好我的眼病嗎？”“恐怕不能，最多只能暫時控制。”醫生答道。“多少錢一支？”“600元。”王承書笑了，幽默地說：“你看，我這眼睛還值6000元嗎？”王承書沒讓醫生給她治療眼睛，她覺得自己這么大年紀了，既然自己的青光眼和白內障只能暫時控制，無法治好，又何必浪費國家和集體的錢財呢，即使眼睛看不見了，也可用嘴、用手為黨和國家做點貢獻。她對祖國的熱愛和對黨的忠誠，始終貫穿著她的全部事業，成為她思想、行動的出發點和歸宿。

3.心理素質

一個人的心理素質雖無實體可觸可摸，但卻實實在在地決定著人的表達和反應。“心慌意亂，語無倫次”，說的就是這個道理。魯迅先生分析認為，某些人“‘急不擇言’的原因并不在沒有想的工夫，而在有工夫的時候沒有想”。魯迅先生剖析的是深層次的原因，是平時積累的問題。但我們要看到，“急不擇言”與心理素質、心理因素總是有關系的。情緒緊張，不善于控制和調節情緒，易受周圍環境干擾，就很可能使本來準備好了的話發生障礙。

第二次世界大戰期間，荷蘭被德軍占領，荷蘭流亡政府在倫敦設立總部。荷蘭總理原來很少出國，幾乎不會說英語。有次會見丘吉爾時，他剛剛看到丘吉爾就伸出手友好地說：“Good－bye！”丘吉爾愣了一下，回答道：“先生，我真希望所有政治性會見都如此簡短而且切中要害。”這里，表現了丘吉爾反應的迅速和善意的幽默，同時也看出了荷蘭流亡政府總理的心情有一點緊張，他雖然“很少出國”，但畢竟出過國；雖然是“幾乎不會說英語”，但畢竟懂一些客套語。再說作為歐洲的一個政府的總理不見得連何時該說“Good－bye”也不懂吧！鬧出這個笑話的原因主要是由于他見到丘吉爾這位大名鼎鼎的首相，心理有些緊張的緣故。香港鳳凰衛視的著名節目主持人竇文濤，上初中時還很靦腆，曾被人誤認為是女孩子，而且還有點結巴。后來經過刻苦練習，長大后居然成為著名主持人。他在《鳳凰周刊》2000年試刊號的一篇文章中說：“人要珍惜每一個當眾出丑的機會。我在上初中的時候，教師讓我參加演講比賽，寫了演講稿，也倒背如流了，我讓家里的人說任何一個自然段的頭一個字，我唰唰地就把下面的給背出來了。上臺的時候，底下黑壓壓的一片，我背了第一段，就想第二段開頭的字，背完了第二段，我的大腦一片空白，沖著全校師生沉默了足有一分鐘，嚇得尿褲子了，全校師生目睹我跑出校門。后來我回學校總覺得旁邊有女生笑我。老師對我說：‘雖然你沒有講得完，在學校沒有名次，但是你朗誦的那兩段挺好的。你不要緊張，能背下來肯定能得一個名次，我推薦你去區里參加比賽。’我這次答應得比上次痛快，好像覺得無所謂了，結果背下來真得了一個名次。從此之后我就有點變化了……卸下這個負擔后，我覺得自己還行，也能經常在這種場合露露臉。再往后，我就慢慢總結出一個道理，只要在大庭廣眾之下講話，就要設法進入一個心理上的自由王國和無我的狀態。”

4.藝術素質

如果說思想素質在“水面”以下，那么藝術素質則是直接露在“水面”上的一種素質。一個人說話的好壞，首要因素就是發音，這也是說好話的一個基本條件。著名演講者如李燕杰、曲嘯、彭清一等，首先都是發音清晰洪亮、吐詞清楚、話音美妙動人的典范。

彭清一曾是一名出色的舞蹈表演藝術家，多次受到毛澤東、周恩來等黨和國家領導人的接見。1985年，有一次他排完大型音樂舞蹈史詩《中國革命之歌》后，給青年演員做示范動作時，不幸摔傷左腿。從此，他由舞臺走上了講臺，開始了自己的演講藝術生涯。彭清一認為，給當代青年人作報告，必須講求藝術美，“入腦入心首先要入耳”。特別是當代大學生，知識面寬，口味高，宣講大道理不愿聽，必須要有較高的藝術性，才能打動聽眾。“我在演講時，根據報告的內容和聽眾的情緒，不時插入一段舞蹈動作，或引吭高歌，或朗誦幾句古詩，把聲音與態勢有機地結合起來，使會場的氣氛熱烈起來，能使聽眾消除疲勞，在聽眾興奮過后，再引發出一段革命道理，聽眾就容易接受。”面對眾多喜愛他的聽眾，他講出了自己的心里話。據1993年6月份的報道，幾年中，他在全國的許多講臺上為國家干部、企業職工、大學師生演講1280多場，聽眾達200萬人次。他是全國一百多所大學的兼職教授，27個大型企業的高級思想政治工作顧問，受聘如此眾多的單位，堪稱全國之最。1992年6月29日，他被請到中南海給領導人演講20分鐘。中央人民廣播電臺現場錄音，并在全國新聞聯播中播放了4分鐘，在全國性的新聞聯播中播發一位普通人的講話錄音達4分鐘時間，還是第一次。彭清一的講話為何吸引聽眾？因素是多方面的，但其藝術素質起著最主要的作用。國內著名美學家張道一教授，雖然年過古稀，但音色仍然渾厚、圓純如男中音。有一年，在江蘇省美學學會年會的開幕式上，他的聲音如樂聲在會場內震響。其中有這樣兩句特別耐人尋味：“牛郎織女每年相逢一次，那是為了愛情，我們每年相逢一次，則是為了美學！”話語充滿感情而又具有對仗、錯綜美，再加上音色非常好聽，引來臺下長久不息的掌聲。

不做沉默的“智者”

古往今來，人們對說話的態度眾說不一，其中一種在表述語言的最高境界時用了兩個字“危言”，危言的境界與“大相無形，大音希聲”等先哲言語有異曲同工之妙。正如禪宗“教”人“將嘴掛在墻上”。但我們平常生活中的人，誰能不說話？即便先哲也免不了說話，只是這時候說，那時候不說，該說的說，不該說的不說。除了啞巴才不能正常說話，但他也有自己的表達方式。

其實，說話中大有學問。有時想說而不能說；有時想說而不該說；有時想說而不會說；有時想說而不敢說。古希臘有個寓言把舌頭比做怪物，它能用最美好的詞語來贊譽你，也可以用最惡毒的言辭來詛咒你，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。

善于說話的人，可以流利地表達自己的意圖，也能把道理說得清楚、動聽，并使別人樂意接受。有些人善言健談、口若懸河、出口成章，說出無數金玉良言、絕詞妙句、豪言壯語、警世箴言；又有些人信口雌黃、搬弄是非，制造多少廢話、蠢話、無用之話，給人留下說話輕浮、行動也草率的不良印象。

常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”一句話可以把人說得笑，一句話也可以把人說得跳。言語是思想的衣裳，在粗俗和優美的措辭中，展現不同的品格，在不知不覺，有意無意間為別人描繪自己的輪廓和畫像。

在今天這樣的信息時代、文明社會，探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開說話。甚至衡量一個人是否有力量，這種力量能否表現出來，在很大程度上看他說話的能力。另外，我們還知道口才不是先天造就的，完全可以通過自我訓練來提高。因此，說，還是不說，說什么，怎么說，和誰說，是一種文化，更是一門藝術，掌握這門藝術，就能駕馭奇妙的舌頭，改變你的一生。

為此，我們可以從以下幾個方面來修煉自己說話的形象和語言能力。

首先，可以試著清除語音障礙，調整自己的音色。有的人聲音尖銳刺耳，有的人聲音沙啞低沉，盡管一個人聲音的基調改變不了，但每個人還是可以發出一些不同的聲音，其中，也必有一種音色是最亮麗而具有魅力的。在不同場合，要注意運用有效的發音。堅毅急進的聲音，給人一種奮發感；柔和、清脆的聲音使人愉快；低緩憂郁的聲音讓人悲哀；而粗俗急躁的聲音使人發怒。

其次，說話還要保持恰當的速度。太快，使人喘不過氣來，聽不清，白費口舌；太慢，使人聽得不耐煩。在說話中，聲調要注意有高有低，正如樂曲中的快慢和強弱，要使你的話如同音樂一樣動聽，就要注意快慢高低。另外，說話帶口頭禪，會擾亂節奏，顯得雜亂無章。平時說話聲音不能太響，在公共場合特別要注意文明，大聲喧嘩，只能遭別人白眼。

在人際交往中，人們最忌諱那種傲慢的腔調，趾高氣揚的神情，刻板僵硬的語氣。而謙遜的態度、委婉動聽的語調，能給人一種心悅誠服的力量。在奧斯卡領獎臺上，著名影星英格麗·褒曼在連獲兩屆最佳女主角獎后，又一次獲得最佳女配角獎，但她對和她角逐此獎的弗倫汀娜推崇備至。“原諒我，弗倫汀娜，我事先并沒有打算獲獎。”謙遜的一句話就消除了對方的心理隔閡。

再次，不要以自我為中心，不要把最沒有價值的“我”字當成說話中最大的字，把頻率最高的“我想”“我認為”改成“我們”“你看呢”“你覺得”。少敘述自己的經歷故事，除了真正貼切簡短以外，更不要逢人便滔滔不絕地吐苦水，把周圍人當成宣泄對象。開口詛咒，閉口發誓，漫天許愿，隨便插嘴，也是粗鄙俗劣的表現。不講別人不感興趣的話題，要把所有人的談興都調動起來。

當然，我們還應意識到：說過頭的話、刻薄話、挖苦或諷刺話、傷害感情的話都會給別人的心靈留下創傷。盡量避免舌頭惹麻煩，不搬弄是非，不說人之短，不談他人隱私。當遇事應當表露時，不要畏畏縮縮，鼓不敲不響，話不說不明，要勇于把當時的情況講明，否則會人為地引起麻煩，產生誤會，事后難以說清。

夸張的詞有一種引人注意的效果，但用得太濫，反而使人不相信。你不可能每次說的都是最重要的消息，不可能每次都講最動人的故事，隨時、隨地經常出現“最”這個字，別人會認為你是個喜歡夸大的人。

最后，有些人經常由于自卑心理，嘴唇張不開而不敢說。或因某種原因而不屑開口說。孔子說：“志有之，言以足志，文以足言；不言，誰知其志？”就是要讓人不要耽于沉默或不要無謂沉默。其實說話和寫文章一樣，關鍵是第一句，你只要勇敢地講出第一句話，緊接著第二、第三、第四句就會跟著吐出來，別人決不會在意說得怎樣。所以把話說出來是關鍵，因為無論怎樣你表達了自己的思想，而與人交流才是學習和進步的階梯，不要當“故做”深沉的智者，把自己封閉起來并無益處。

語言是人的力量的統帥