京東有個(gè)“4S人才觀”

作為一家飛速奔跑中的互聯(lián)網(wǎng)公司，京東面臨的最大問題，其實(shí)不是“人才少”這樣基本層面的問題，而是高級(jí)層面的問題——如何公平、公正地把公司的人才挖掘出來，并給他相應(yīng)的舞臺(tái)，這是所有企業(yè)都必須要做的“內(nèi)修”。

為了解決這個(gè)問題，京東于2013年開始了內(nèi)部的人才盤點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)京東的許多管理者進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)每個(gè)管理者對(duì)人才管理或多或少都持有不同的看法。于是京東集團(tuán)人力資源部副總裁劉夢(mèng)在和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論后，做出了一個(gè)決定：幫助京東的管理者們形成一致的人才發(fā)展理念，并將這些理念變成朗朗上口、簡單易記的標(biāo)語，在公司內(nèi)部進(jìn)行大力宣傳。于是，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)京東的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，收集到了管理者們?cè)谌瞬殴芾砉ぷ魃洗嬖诘母鞣N難點(diǎn)和期望等一手信息。

在對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了一番梳理后，劉夢(mèng)又有了新的想法：“正如每個(gè)公司有文化價(jià)值觀，我們可以將最終的標(biāo)語定義為人才觀?！痹趧?mèng)看來，京東最初來自咨詢公司的“人才觀”——一個(gè)由選才觀、育才觀和勵(lì)才觀組成的三角形模型，包括重德重才選拔人，全心全意培養(yǎng)人，能上能下激勵(lì)人等內(nèi)涵，這種放諸四海而皆準(zhǔn)的話語，根本體現(xiàn)不出獨(dú)特的京東范兒。

京東需要的，是一個(gè)獨(dú)特的能體現(xiàn)京東精神的人才觀。因此，劉夢(mèng)召集了一些人力資源同事，專門開了一場(chǎng)討論會(huì)，最終確定了京東特有的“4S人才觀”——Style、Stage、Speed、Success，并在京東內(nèi)部快速傳播開來，成為京東獨(dú)有的人才文化名片。

“4S”共有四個(gè)層面的含義：

JD Style——尋找京東范兒。不管你就職于京東哪個(gè)崗位，只要你表現(xiàn)出突出的才能，做出突出的業(yè)績，就具有了京東范兒。比如，一名工程師的京東范兒，就是具有持續(xù)的改進(jìn)精神和突出的創(chuàng)新能力；一名配送員的京東范兒，就是憑借獨(dú)特的配送技巧獲得單量高的配送業(yè)績；一名打包員的京東范兒，就是憑借獨(dú)特的打包技巧在單位時(shí)間內(nèi)打包數(shù)量最多。

JD Stage——不管你是誰，只要優(yōu)秀就有舞臺(tái)。只要你在工作中表現(xiàn)出了京東范兒，就會(huì)獲得相應(yīng)的發(fā)展舞臺(tái)。你的能力提升得越快，京東提供給你的舞臺(tái)也會(huì)越來越大。

JD Speed——以京東的速度，讓你成長。為了幫助員工更快地走向更大的舞臺(tái)，京東會(huì)為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)，在快速提升其能力的同時(shí)改善其工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保他們能夠跟上京東飛速發(fā)展的腳步。

JD Success——從事平凡的工作，收獲不一樣的人生。京東希望幫助每一個(gè)京東人能在平凡的崗位上做出非凡的事業(yè)，獲得出彩的人生。比如，京東的快遞員宋學(xué)文通過干好配送這份工作，獲得了全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

京東“4S人才觀”背后的支持邏輯與核心理念是“成長成就京東人”。可以說，每一個(gè)“S”背后，都蘊(yùn)含著豐富的京東文化和京東故事。

自古以來，無論是在政界，還是在商界，都是“得人才者得天下，失人才者失天下”。因此，古往今來的成大事者，都懂得愛護(hù)人才，因才而用，給予有用之才足夠的尊重和利益，讓他們?yōu)樽约簞?chuàng)造無限的輝煌和財(cái)富。

進(jìn)入21世紀(jì)后，有無人才成為了一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)來說，資產(chǎn)只是一個(gè)數(shù)字，人才是真正的財(cái)富。一個(gè)擁有龐大資產(chǎn)的企業(yè)往往都有著非常雄厚的實(shí)力，但如果它不重視人才，或是缺乏各種人才，那它的興盛必定是暫時(shí)的興盛。與此相反，如果一個(gè)企業(yè)雖然擁有較少資產(chǎn)，但重視人才，那它必定會(huì)擁有更好的發(fā)展前景。

微軟的電腦操作系統(tǒng)之所以能雄霸全球，就是因?yàn)槲④泟?chuàng)始人比爾·蓋茨及其后來的繼任者都深知一點(diǎn)：“人是世界上最寶貴的東西，只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來?！逼髽I(yè)的競(jìng)爭，歸根到底是人才的競(jìng)爭。每個(gè)企業(yè)都在尋找那些能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為公司創(chuàng)造最佳業(yè)績的員工。企業(yè)所需要的人才并不全是牛頓、愛因斯坦那樣的高端學(xué)者，只要是能積極找方法解決問題和困難的員工，對(duì)企業(yè)來說都是人才。因?yàn)橹挥羞@樣的員工才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更好的效益，才能成為推動(dòng)公司發(fā)展的關(guān)鍵力量。

而如何尋找到那些能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、為公司創(chuàng)造最佳業(yè)績的員工呢？答案就是，像京東那樣，打造一個(gè)獨(dú)特的人才觀，吸引價(jià)值觀相同的人進(jìn)來。畢竟，這個(gè)世界的規(guī)則就是“物以類聚，人以群分”。