家庭因素對接班意愿的影響

為了進一步檢驗“家文化”對于二代接班意愿的影響，我們花了兩年多的時間走訪了中國一百多個家族企業(yè)，以下的研究結(jié)果反映了中國家族企業(yè)剛剛進入交接班期的兩代人之間對于家族文化和家庭關(guān)系的一些認(rèn)知差異，以及“家文化”對于交接班成效的影響的表現(xiàn)。我們的研究發(fā)現(xiàn)^[1]，以下幾點因素影響二代的接班意愿：

● 兩代人的價值觀趨向一致。在已經(jīng)開始交接班的家族企業(yè)中，一、二代的家庭價值觀都比較高，而且非常接近，兩代人都非常認(rèn)同家庭成員應(yīng)和睦相處、興旺家庭、光宗耀祖，并且對于家庭都有很強的歸屬感。但是在還未考慮交接班問題以及尚未進行交接班的企業(yè)中，一代創(chuàng)業(yè)者的家庭價值觀顯著更低。兩代人的家族主義價值觀對二代接班的作用很大。當(dāng)兩代人的價值觀導(dǎo)向趨于一致時，家族企業(yè)內(nèi)部會得到較為順暢的傳承，兩代人的經(jīng)營理念和管理方式能夠比較好地統(tǒng)一。

● 一代的權(quán)威導(dǎo)向。對于教育水平高或者理工專業(yè)背景的二代，一代的領(lǐng)導(dǎo)方式如果比較注重個人權(quán)威，則會顯著地降低二代的接班意愿。學(xué)歷較高的二代大多有留學(xué)海外的背景，在價值觀導(dǎo)向上更容易受到西方文化和管理思維的影響，與上一代產(chǎn)生分歧，對上一代的權(quán)威導(dǎo)向會更反感。特別是理工科背景的男二代，或許是因為邏輯和理性思維較強，對一代純情感式的權(quán)威主義會有較大的抵觸。

● 二代的家族價值觀。繼承者的家族價值觀直接影響了其接班意愿，越重視家庭和睦、家庭興旺，越有家庭歸屬感的二代，其接班的意愿越強。其中，家庭和諧對于二代接班意愿的影響最為重要，說明家庭關(guān)系的團結(jié)順暢對于二代的心理意愿影響較大。其次是家庭歸屬感給二代帶來的強烈的融為一體的責(zé)任感，正因為認(rèn)為自己是家族不可或缺的一分子，也就更愿意承擔(dān)其家族企業(yè)的責(zé)任。

● 家庭適應(yīng)力。家庭適應(yīng)力越高，家庭成員一起解決問題的能力越強，繼承者也就越愿意接班。另外，家庭的沖突水平也會影響二代的接班意愿。如果家庭成員的沖突多，二代會更不愿意接班，尤其對于男二代，此負(fù)面影響更大。

● 家庭凝聚力。不同性別的二代在考慮接班時，對于家庭凝聚力的要求不同。對于女性接班人而言，家庭凝聚力的強弱對其接班意愿的影響不大，而男性接班人在考慮是否接班時則比較看重家庭凝聚力。從這一點可以看出男性接班人和女性接班人對于家庭情感凝聚的差別反應(yīng)。家庭凝聚力對男性接班人的影響比女性大。也就是說，男性接班人特別需要感覺到家里人的良好關(guān)系及深厚感情才愿意去接班，否則寧可自己在外面闖天下。

繼承者二代的心理所有權(quán)

家庭因素在企業(yè)傳承中的重要性，不僅體現(xiàn)在對二代繼承者接班意愿的影響上，還體現(xiàn)在對二代繼承者心理所有權(quán)和組織承諾水平的影響上。

繼承的過程就像跨欄，接班意愿的萌生是跨第一個欄，而進入企業(yè)投入工作、獲得認(rèn)可是跨第二個欄，但未必有心理所有權(quán)，即“主人翁”意識。只有當(dāng)二代接班人在心理上認(rèn)為自己是企業(yè)真正的“主人”和“所有者”，對企業(yè)的一切經(jīng)營活動和結(jié)果負(fù)責(zé)時，才算是真正地接班。接班人的心理所有權(quán)的主要決定因素來自家庭，包括家庭凝聚力、一代和二代的家庭歸屬感。

家庭的凝聚力主要反映在家庭成員彼此之間的情感緊密度，包括本身的情感深度和交流程度上。家庭凝聚力越強，無論是一代還是二代，都越會將家族企業(yè)視為己出。兩代人之間的情感凝聚會提升他們彼此對于組織的承諾和認(rèn)同。

創(chuàng)始人的家庭歸屬感與家族涉入這一方式相關(guān)。這就意味著，當(dāng)創(chuàng)始人更關(guān)心家族的延續(xù)和繁榮時，他們就會更愿意讓家庭成員涉入或掌控企業(yè)。由此，一代會把這種觀念自小就灌輸給二代，從而進一步影響二代對于家族的認(rèn)同。

同樣，二代的家庭歸屬感越強——認(rèn)為自己完全屬于家庭、從家庭中獲得極大的安全感、對家族感到責(zé)任重大——則越以主人翁的心態(tài)看待企業(yè)。如果繼任者內(nèi)心中越覺得自己是家族中的一分子，就會越愿意接手家族企業(yè)，而且心理上也會越覺得家族事業(yè)是真正屬于自己的，而不是在幫別人打工。家庭歸屬感會讓二代接班人產(chǎn)生身為家族一分子的責(zé)任感，且把自己當(dāng)成家族企業(yè)不可分割的一部分。

有意思的是，二代的實際所有權(quán)（持股比例）與其心理所有權(quán)并沒有直接的關(guān)系。也就是說，并不是持股比例越大，就越將企業(yè)視為己出。二代的心理所有權(quán)更多的是來自“家庭”的感覺——家庭凝聚力和家庭歸屬感。這樣的接班是基于一種家業(yè)傳承的精神和責(zé)任，擁有很強的主人翁意識。另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，當(dāng)家庭凝聚力缺失時，一代的股權(quán)越大，二代的接班意愿越高。這也意味著二代繼承的可能只是經(jīng)濟財富。接班人要完成這一心理角色的轉(zhuǎn)換，需要的是多個因素的配合，而這些因素都圍繞同一個關(guān)鍵詞——“家的力量”。

[1] Lee, Jean. (2006). Impact of Family Relationships on Attitudes of the Second Generation in Family Business.Family Business Review， XIX（3）， 175-191.