家庭和企業兩個系統

在看一個家族企業的時候，我們實際上是在看兩個社會系統的重疊互動：一個是家庭的系統，一個是企業的系統。這兩個系統有著明顯的差異：它們的價值導向并不一樣。家庭系統的價值導向比較主觀，比較重感情，是關系導向的，對成員的保護愿望和包容性都比較強。而企業系統的價值導向重視客觀、重目標，是功利導向的，彼此之間是雇傭的關系，所以條件性比較強（見表3.2）。這兩個系統的重疊會造成這兩種價值導向的錯位，從而造成角色的矛盾和混亂：到底是按照家族的感情還是按照企業的目標來做決策？

表3.2 兩個系統的重疊和差異

因為這個原因，家族企業可以說是錯綜復雜的，會比一般企業有更多關系的因素在里面。家族沖突的復雜性和強度取決于企業日常管理中每個人職責的重疊度、所有權和家族的情況。如果存在多個家族分支和家族成員牽涉其中的情況，家族沖突的威脅對企業來說就是一顆定時炸彈。大多數情況下，家族企業的炸彈會隨著一代的去世（通常是在雙親均去世的情況下）在二代子女中爆炸，或者在三代的堂/表兄弟姐妹中爆炸——原因是血緣關系漸遠，每個人的利益通常難以調和。這也是中國的那句老話“富不過三代”的其中一個原因。

因為家庭和企業這兩個系統的根本區別，“家”與“業”常常不能兩全，這兩者之間會有各種矛盾和沖突。然而“家族企業”又自然地將“家”和“業”綁定在了一起。一旦二代正式接班，就不可避免地會在事業中牽扯家族的利益。在工作中的爭議可能會成為家庭中的爭論，甚至爭吵。現實中在面對交接班問題時，我們大多會考慮二代自身的能力以及企業層面及行業狀況等因素對于接班與否的影響，然而家庭這一關鍵因素卻往往被忽視了。實際上，家庭關系使得二代們在考慮接班問題時多了一層顧慮，家庭的支持對他們是尤其重要的。所以說，家庭的和諧是家族企業發展過程中很重要的基石。

[1] Bjornberg, A., Elstrodt, H. P., & Pandit, V. (2014).The family-business factor in emerging markets. McKinsey Quarterly, 4, 1-6.

[2] King, R., & Peng, W. Q. (2013).The effect of industry characteristics on the control longevity of founding-family firms. Journal of Family Business Strategy, 4(4), 281-295.

[3] 毛婧婧.(2015).傳承與傳統的博弈——家族企業調查報告。福布斯（中文版）(9)，52-59.

[4] Gersick, K. E. (1997). Generation to Generation: Life Cycles of the Family Business. Harvard Business Press.