1.2 內容化、社區化和本地生活化下的微淘

“無微淘，不無線；無廣播，不微淘”。微淘是手機淘寶無線端發展的產物，通過微淘可以增強粉絲黏性，給消費者以陪伴，讓消費者對商家、達人、自媒體等產生依賴感，增強消費者的參與感。

手機淘寶未來的方向是什么？微淘內容和粉絲如何運營？很多商家面對手機淘寶不斷改版及日新月異的變化，變得有些迷茫和焦慮。

2016年3月29日在杭州召開的2016年度淘寶網賣家大會上，時任阿里巴巴集團CEO張勇分享了手機淘寶未來的三大方向：社區化、內容化和本地生活化。

張勇指出，“數據證明移動時代訪問頻率高，用戶停留時間比PC時代長了一倍，只要有好的內容，消費者就會停留。同時無線端的流量分配方式改變了，推薦將是移動購物的重要導購方式，而一個重要手段就是讓商家運營內容”。

張勇表示，“無線時代有一個弱點就是屏幕小，但這個弱點也帶來了一個優勢，因為屏幕小可以更容易聚焦，可以更加針對消費者個體和他的偏好。同時目前手機已經變成人身體一個器官的延展，所以消費者通過手機回訪的頻次和停留時間比PC時代大大增加”。

“在PC時代，大家都希望在搜索里面排位更靠前，希望在頻道里面獲得更多用戶，并變成私有流量，最終對用戶進行二次運營。所以在這一過程中，淘寶網重點進行極致化中心流量分配和以搜索、分類導航為方式的中心化流量分配”，張勇說。

在無線時代非常重要的一個變化是搜索仍然是非常重要的角色，今天在無線上搜索扮演著非常重要的角色，因為無論怎么說，淘寶是消費者購物的第一聯想，大家想要買東西，就想要逛淘寶，所以消費者來就是購物的，這是淘寶最重要的積累用戶思維的邏輯，所以用戶搜索是天經地義的事情。

在這種變化下，淘寶怎樣去幫助商家適應用戶的這種變化情況？怎樣利用數據幫助大家設計出更新一代的消費者動線？這需要淘寶與商家共同去構建，讓消費者在整個大平臺里，在店鋪內和店鋪間、行業內和行業間的瀏覽、關注、收藏、購買行為更加順暢。

分類導航的變化給我們帶來了新的可能性，這種可能性就是推薦。手機淘寶大量引入用大數據來支撐消費者的個性化推薦，這樣的推薦使消費者在無線時代對豎狀結構動線的依賴性降低，而對手機淘寶發現感興趣、不停地滑屏去看新東西的行為被沉淀下來。

初步完成導購端各種推薦產品設計以后，非常重要的一件事情就是如何讓商家的能量能夠在這樣的導購機制、發現機制、推薦機制中被充分發揮出來，能夠再一次讓商家的能動性在這些場合中被釋放。

為什么需要社區化？這與用戶在無線環境中的行為變化有關系。其實店鋪本身就是某一種形式的賬戶，如何讓店鋪的商家號和商家社區里的賬戶產生一種互動，能夠不僅讓消費者去消費商品，還能夠讓他去消費內容，而內容當中含有各種各樣商品的元素，同時這樣消費內容的過程能夠充滿一些互動和傳播的樂趣。

微淘內容運營并不是手機淘寶商家自己去生產內容，而是與所有的商家合作把原來的貨架再往上升一級，生產各種各樣的消費資訊和內容。

所以如何把這些內容生產者和商品生產者的關系梳理清楚，形成基于內容來傳播商品最終完成這個商品的消費的一種新的消費動線設計，是手機淘寶在社區化和內容化過程中要做的非常重要的一件事情。