- 微淘數據化運營:淘寶天貓店內容運營與網店CRM
- 楊志遠
- 965字
- 2020-05-22 18:07:45
3.4 曬單買家秀公域的透出
商家運營好買家秀,可以提升免費的公域流量,促進單品成交轉化。目前,公域的主要透出渠道包括微淘曬單、洋蔥盒子、猜你喜歡和行業頻道等。微淘曬單頻道主要抓取買家秀內容運營得好的商家,如圖3-32所示。

圖3-32 微淘曬單買家秀透出公域
3.4.1 寶貝詳情有買家相冊模塊
商家要想使買家秀透出公域,需要在店鋪詳情頁的買家相冊模塊中展示的寶貝數在10個及以上,并且單個寶貝下加精的買家秀不少于4條,如圖3-33所示。

圖3-33 店鋪詳情頁中買家相冊模塊
具體操作方法:在阿里創作平臺“發微淘”的買家秀或在千牛后臺應用中心的店鋪互動中心對買家秀內容進行加精,如圖3-34所示。

圖3-34 阿里創作平臺的買家秀加精
商家在操作與管理買家秀的過程中,需要注意保持每周加精的更新頻次,按照優先順序進行展示,按照店鋪寶貝銷量高低進行重點調整、重點維護。商家需要清除一些質量較差的買家秀,如清晰度低、與商品無關、包裹紙箱,以及用戶面部用馬賽克、表情遮擋的買家秀圖片。
3.4.2 買家秀符合優質內容標準
商家要想使買家秀被抓取到公域,除了買家相冊符合要求,還需要篩選出符合公域內容標準的加精優質買家秀。系統會自動抓取優質的買家秀內容,審核通過的買家秀內容被微淘官方收錄,并推薦到各公域渠道。
2018年5月,互動中心官方公布了《公域透出優質買家秀的內容標準》,該標準針對圖片、文本和視頻內容提出了相應的規范,如圖3-35所示。

圖3-35 微淘公域透出優質買家秀的內容標準
另外,對于買家秀的加精內容,商家還需要注意不要用商品主圖、與商品無關的圖、包裹紙箱圖等作為封面圖,這些圖片是微淘曬單的黑名單圖,不會被推薦到公域中。
不同行業的買家秀標準也有差異,《公域透出優質買家秀的內容標準》主要列舉了護膚美妝、服飾配飾、孕嬰童和食品類等的圖片標準示例,如圖3-36所示。

圖3-36 微淘公域透出優質買家秀護膚美妝的圖片標準示例
根據互動中心的總結,四個類目的大致要求如圖3-37所示,具體內容標準要求和圖片示例可查看《公域透出優質買家秀的內容標準》原文。

圖3-37 微淘公域透出四個類目的買家秀圖片標準
對于微淘曬單買家秀,商家除了需要注意圖片標準,還需要注意買家秀的文本內容標準和視頻標準。其中文本內容標準包括評價感受、評價字數和評價描述等;視頻標準包括拍攝內容清晰、背景干凈、主體完整、時尚大氣和有一定的美觀度等,如圖3-38所示。

圖3-38 微淘公域透出文本內容標準和視頻標準