假如你不崇尚熱情與友善，這不能算你的錯，但是，試想如果你發起脾氣，對他人說出一兩句傷感情的話，你會有一種發泄的快感，但對方呢？他會分享你的痛快嗎？你那火藥味的口氣，能使對方接受嗎？

“如果你握緊一雙拳頭來見我，”正如威爾遜總統說，“我想，我可以保證，我的拳頭會握得比你更緊。但是如果你來找我說：‘我們坐下，好好商量，看看彼此意見相異的原因是什么。’我們就會發覺，彼此的距離并不那么大，相異的...