1.1 何謂人才

每個企業都希望其所有成員皆為人才。人才最簡明的定義就是“德才兼備之人”。“德”是指一個人的品格、態度和內在修養；“才”是指一個人的知識、技能、潛力和行為表現。對于每個追求基業長青的企業來說，以下是對人才的基本要求。

對人才“德”的基本要求

1.品格

（1）正直：誠信，不弄虛作假。

（2）守信：靠譜，說到做到。

（3）善良：體諒，做事時考慮對他人的影響。

（4）自律：自控，善于自我管理。

（5）負責：扛事，做事認真盡責。

2.態度

（1）積極：樂觀向上，出了問題找原因而不是找借口。

（2）敬業：不好高騖遠，忠于職守，努力做好并享受當前的工作。

（3）尊重：不感情用事，有禮有節。

（4）合作：講求共贏，心態開放，樂于并善于與人共事。

（5）進?。翰粷M足于現狀，樂于并善于學習，不斷追求卓越。

3.內在修養

（1）價值觀：簡言之，價值觀就是一個人的做人原則——把什么看得更為重要，與人生觀、世界觀一起構成人們常說的三觀。另外，對于組織來說，人才的成功觀、幸福觀和工作觀是其價值觀的具體體現。

（2）受教育程度：包括在校教育學歷、培訓所學、自學所得等。

（3）人生閱歷：包括接觸過的人，經歷過的事，去過的地方，興趣愛好等。

（4）審美情趣：是指對真、善、美的認知和判斷。一個人的受教育程度和人生閱歷會影響其思維和處事方式，以及審美情趣。

對于企業來說，員工正直誠信、忠于職守、愛崗敬業、合作共贏、樂于學習的品德尤為重要。

對人才“才”的基本要求

1.知識

符合所從事崗位的要求。

2.技能

符合所從事崗位的要求。

3.潛力

符合企業發展和崗位的未來要求。

4.行為表現

（1）儀表：形象、著裝和言談舉止符合企業的文化要求。

（2）行為：做事方式符合企業的行為要求。

（3）績效：符合甚至超出企業的績效要求。

對于企業來說，績效是員工才干最重要的體現。

以上對“德”“才”的說明，是企業形成自身對人才定義的基本思路和框架，如表1-1所示。

企業即使將其所有員工均視作人才，現實中仍會對某些員工區別對待，為他們提供更多的培養和發展機會，以期更長久地留住他們。所以，對于企業來說，真正的人才應該是那些企業真正希望長久保留的員工。

人才應該德才兼備的道理雖很簡單，但現實中企業能夠真正始終踐行德才兼顧并非易事。

人們應關注以下幾個問題。

（1）企業對于“德”到底是如何理解的？

（2）企業更看重員工“德”的哪些方面？

（3）企業能夠確實重視并識別員工正直誠信、愛崗敬業、合作共贏這些品德嗎？

（4）企業采用怎樣的標準來衡量員工的“才”？

（5）企業招聘、選拔和保留人才時是否仍更多關注人才對象的能力？

隨馬云創業的阿里巴巴“十八羅漢”，比起曾在公司走馬燈式上任的外聘職業經理人所起到的作用，華為及許多世界級企業堅持對白紙似的大學畢業生進行招募、培養和內部選拔、晉升，無不說明找對人對于企業的巨大意義！