前言 我不需要變成誰，也能擁有自己的影響力

我常常問別人一個問題：“在這個時代，你覺得自己最想擁有的能力是什么？”

有人認為是會說話的能力，有人認為是協調資源的能力，也有人認為是看穿別人內心的能力。想來有趣，這些能力的背后似乎都包含一種期待，就是想通過自己的某些能力，在與人互動的過程中，達成某種自己想要的結果。

如果要我說，這種期待指向的就是一種能力：影響力。

讓我們看看這些場景：

?坐在你面前的是一位出名難搞的客戶，你如何能在3小時談判后扭轉局勢，拿下這個單子？

?老板似乎總是一意孤行，你已經壓力巨大、夜不能寐，如何才能向上管理，影響老板的決策？

?你愛上了某個人，他才華橫溢、談吐有力，你期待自己能打動對方，卻遲遲不敢向前？

?你已經進入一段親密關系，但隨著時間的推進，你與他的溝通越來越困難，你們互相不理解。那么，你要怎么做才能得到期待中的愛，而不是像現在這樣，在最親密的人面前，卻感到越來越孤獨？

這些時刻，如果你擁有這樣一種能力——用別人樂于接受的方式，改變對方的思維，從而實現自己的目標，一切會不會不一樣？

你需要的，就是影響力。

沒錯，自然語言處理和搜索專家吳軍先生在《見識》這本書里說過，我們對身邊人的影響力，決定了我們的幸福程度，因為生活中80%的問題都是關系問題。與榮格、弗洛伊德齊名的個體心理學家阿德勒也說過類似的觀點，“人的煩惱皆源自人際關系”。

通過影響力讓關系變好，你就解決了生活中80%的煩惱，自然也會更幸福。

這些，是從微小的層面來說影響力。

如果我們試著把影響力放到更大層面上去看，就會發現，它恰恰符合社會的發展。

社會在不斷新陳代謝中，變得越來越多元化。我們從重農抑商的封建社會，一路發展到現在的商業社會，越來越多受過良好教育的年輕人成為社會的主力軍，相較而言，他們更能接受“被影響”，而不是“被告知”或者“被控制”。《哈佛商業評論》里有篇文章的描述很有趣：年輕一代對至高無上的權威沒有多大忍耐力，靠自上而下的權威早已無法管理好年輕人占多數的組織結構，因為他們會離開。這也是我常常聽到的說法：很多管理者聚在一起，他們會嘆口氣說：“唉，現在的年輕人不好管啊，一不高興就辭職。”

再看現在的商業社會：互聯網急速發展，造就了去中心化的互動結構。這意味著更多個體中心的崛起，而近期流行的私域流量，更是代表著每一個個體都有自己的發聲途徑。流量面前人人平等，在這個時代，有人僅靠朋友圈就可以年入百萬。

回到家庭生活中，我們的家庭結構也悄然發生著變化，如今再也不是父輩家長一發話，大家都“抖三抖”的家長制了。孩子們的想法越來越多，倡導平等尊重的新型養育方法，正在每一個新成立的家庭里盛行。

在這些變化面前，我們沒辦法再用集權、控制和高壓的方式與人相處。此時，用別人樂于接受的方式，似乎更迫切了。可以說，影響力是一種面向未來的能力。

其難點在于，很多人覺得自己沒有影響力。

“我在工作和生活中，時時處處都在被別人影響。”

“只有名人、最有權威的人，或者是有錢人，才有可能擁有影響力。”

“影響力代表著金錢、權力，代表著強硬和進攻。我不僅沒錢沒權，而且性格內向、口才不好。從小到大，我在人際關系中都是被動的，一直都是別人指揮我，我的心愿和訴求好像從來沒被看見過。”

“隔壁那個女生，不僅有老人幫她帶孩子，而且她丈夫還全力支持她創業，給她出謀劃策。我天天全心全意照顧孩子，家人還時不時地指責我。”

“同樣的話，為什么她說別人就聽，我吐沫星子飛半天，大家打個哈哈就過去了？”

“一起接觸的客戶，怎么她就和他們建立了那么好的關系，而我仍然只是他們的朋友圈好友？”

“影響力？我跟影響力的距離，大概也就一個光年吧。”

如果你留心觀察，這些對影響力的誤解，隨處可見。

沒錯，我說的是，誤解。

本書旨在打破這樣的誤解，重新建立我們對影響力的認識：人人都需要有影響力，人人都能有影響力。你沒有影響力，不是因為你金錢、權力、能力不夠，而是因為你缺少了一種底層思維方式。什么思維方式呢？合作思維。

這就是本書的核心思路——影響力的本質就是合作思維。

舉個例子，比如加薪是職場常見的問題。但是10個人中有9個人，都不敢主動和老板談薪資。為什么？很多人覺得：“老板不希望我加薪，因為會增加公司的成本，那么我只能降低自己的使用成本，才能讓老板繼續雇用我。”

你有沒有意識到，在這個過程中，你把自己當成了一種商品——只有商品才會有成本，所以你只能等著被挑選，而且只有犧牲一些東西，你才能被他人選擇。老板和員工之間是不平等的。

如果有這樣的想法，那么你從一開始就輸了。你會恐懼談加薪，而這種恐懼會讓你變得憤怒。你幻想著血汗老板正在剝削你。哪怕你實在受不了了，坐到了老板面前，你也會因為底氣不足，講話吞吞吐吐、斷斷續續，完全說服不了對方。

但是，如果你有合作思維，那么你會這樣想加薪這個問題：“我能坐在這里，證明我跟老板已經是合作關系了，他需要和我一起實現公司發展，而我需要公司的平臺才能實現自我成長，所以才會有和老板共事的這個事實，我們是合作關系，是平等的。我有對老板的需求，老板也有對我的需求，雙方把各自需求拿出來，各自滿足了，才能讓合作變得更順暢。”你會意識到，老板只有滿足你的加薪需求，才能更好地激發你的底層動力，同時，你也要想明白，給你加薪能給老板帶來什么好處——比如你可以牽頭做一個公司的年度大項目，或者是保證完成今年的業績。在這種心態下，提加薪就變成了一種平等的交談。

有了合作思維之后，你的心態就變了，變得從容、平等，你會覺得自己是“值得”的。你敢于提出自己的需求，達成自己的目標，那么你就在老板及重要的客戶面前自然而然地發揮了自己的影響力。

再舉個例子。

你在職場挨過罵嗎？我從職場小白一路做到上市公司COO（首席運營官），再到基金公司投資合伙人，被罵的次數數不勝數。我跟隨10年的老板是一個才華橫溢的完美主義者，他對錯誤的容忍度為零。更可怕的是，他的表達能力非常好，經常直指我最脆弱的部分，毫不留情。你由此可以想象我被罵時的慘狀。

任何一個職場人，越是風生水起、收獲滿滿，他經歷過的打擊和挫折也就越多。有多少次，我們的眼淚憋在心里，緊張得手腳發抖，試圖證明自己是對的，卻常常弄巧成拙，沮喪得不得了。我們會一方面陷入巨大的自我懷疑中，引發性格中的自卑；一方面又滿懷怨恨，覺得老板霸道無理、太過強硬。

我曾經也是這樣——這是非合作思維下的狀態。只要我被批評了，我就覺得“完了，我要失去這份信任了”。之所以會產生這種想法，是因為我的非合作思維模式把合作當成了結果：“只有我做到了某事，我才能和對方合作。”相反，合作思維認為，合作是一切的前提，我和他人首先是合作關系，之后才會有日后的一切互動。當我擁有了合作思維后，我忽然意識到，老板跟我是合作關系，我們是因為某一個共同目標，才有了這樣一次次的沖突，否則，我們根本就是這個星球上毫不相干的兩個個體，不會有任何交集。

合作就是一切的前提。請記住這句話。如果我們的共同目標是為了實現公司的成功，那么老板對我做的事如此憤怒，一定是他從自己的經驗中，判斷出有些錯誤已經觸犯到了他的底線。我從關注自己的面子和感受，從反抗和對抗，轉化為好奇：我想要探究他到底想從這些言語中告訴我什么。

合作思維啟動后，我不再認為跟老板的互動只是被“裁決”，我開始認為這是有意義的對話，是學習的機會，我甚至開始享受他的質疑和挑戰，那是他特別給我而不是給別人的補課時間。我開始變得從容，不慌不忙地吸收、反饋，跟老板一起探討；老板也比從前更容易聽取我的意見了。

在這個過程中，我逐漸擁有了自己的影響力。

這可不是我個人的“阿Q精神”，香奈兒前全球CEO莫琳·希凱，臉書COO謝麗爾·桑德伯格，都在自傳中寫到過這種思維轉變的過程。我也會在書中跟大家逐一分享。

合作思維就是本書的最底層思維，它是我們發揮影響力的核心。影響力不是指說話說得漂亮，不是謀略多端，不是氣場十足，不是壓倒對方——影響力意味著擁有合作思維。在這之上，一切互動都被看作共生的、成就彼此的，在這個轉化中，你將成為一個擁有影響力的人。不知不覺中，你會在與所有人的互動中，擁有一種讓人樂于改變的能力。

在本書中，我會通過分析對比，帶你拆解若干人際互動中最關鍵的能力，包括傾聽、共情、表達、應對沖突等等。你會發現，一旦把合作思維植入其中，那些原本看似普通和常見的問題，都會因為有了合作思維帶來的扭轉而擁有全新的力量。

同時，我挑選了國內外數位有影響力的女性，她們是女性影響力的代表人物，包括美國前總統夫人米歇爾·奧巴馬、臉書COO謝麗爾·桑德伯格、美國前國務卿希拉里·克林頓、香奈兒前全球CEO莫琳·希凱等。我將通過她們的親身經歷，鮮活地呈現出合作思維的巨大效能。

作為一個職場女性，我經歷過職場中很多艱難的時刻，并且努力在諸多男性高管中發出自己的聲音，回應部分男性對女性不公平的眼光。

作為一個母親，在這個不進則退的時代里，我一邊忙于給孩子提供最好的陪伴和教育，關注孩子的人格發展；一邊為了實現自我價值，在工作中毫不松懈。

作為一個女人，我渴望溫柔的親密關系，希望被愛人理解，并愛護自己、保持運動、持續閱讀。在與這個世界的互動中，不斷達成與自己的和解。

你看，我們都有些貪心，但是我們值得擁有更美好的生活，所以我們要學會滿足自己。

對女性來說，實現自我，是一個漫長的過程。在久遠的過去（也許現在也還有殘留），舊有的觀念認為女性若要發揮影響力，只有通過性別——更赤裸一點兒說，是通過“性”。似乎除了這個性別特質之外，女性別無他選。女性要通過依附男性才能發揮影響力，比如嫁一個好男人，最終得到男性權威的扶持。

隨著社會進步，女權運動開始萌芽、生長，越來越多的人提倡男女平等，女性影響力進入一個全新的時代。但我們不得不承認，一部分的女性似乎有一點兒矯枉過正——她們試圖通過證明自己“一切都可以做到而且比男性做得更好”，讓自己被他人重視；她們強調女性“要剛強、要堅硬”。在我的印象當中，很多美國大片里的女超人基本就是男超人的翻版，她們大都肌肉壯碩、行事兇悍。有時候，我會覺得這些表現形式似乎是以不承認女性特征，進而要求女性擁有非女性特質的方式來證明女性的力量。

時至今日，更加多元化的時代到來了，固有的觀念需要被顛覆。我希望通過本書讓大家看到，作為女性，你可以保持完整的女性氣質，同時擁有強大的影響力。

女性天生就適合合作，她們有團隊協作意識；女性天生有更強的傾聽能力、共情能力，以及表達需求的能力，等等。只要有合作思維的加持，這些天賦都能成為影響力的一部分。

身為女性不是一種障礙，而是一種優勢，是內在力量的源泉。

我精心挑選的這些頗具影響力的女性故事，也在不斷給我們這樣的信心。

我希望本書除了能幫你樹立合作思維的意識、獲得合作思維的能力之外，還能給你帶來某種信念：

我希望你相信自己。相信自己的意義，不是讓你挑戰權威或是壓倒某人，相信自己的意義在于：你能為這個社會做出貢獻——貢獻新的視角、新的愿景、充滿啟發性的觀點。雖然生活充滿了種種不確定性，但可以確定的是，這個世界上存在著更本質、更深刻、更美好的東西，它需要我們通過發揮自己的影響力，去發掘、去實現。

不要輕易錯過那些重要的東西，愿影響力成為你的守護者。