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第二篇 全球大趨勢戰略大轉型

1 可持續性大趨勢:戰略重構

感知和認識可持續發展的大趨勢,企業或組織可把挑戰作為機會,重新構建發展戰略,通過創新方式引領未來的發展。

1.1 戰略重構的必要性

可持續性大趨勢即對可持續發展長期持續起決定性作用的趨勢。

無論從氣候變化,資源日益緊缺,還是從人口結構變化看,會對我們這一世紀的生活產生急劇的影響。越來越極端的天氣,不斷上漲的原材料價格,或者高度合格人才的缺乏,在當今已明顯地顯示出了它所具有的挑戰性。企業和組織不應當等待,而應當對自己的活動有相應的布局和定位,從而降低與此相關的風險,應利用新的機會和承擔相應的社會責任。利用新技術、新產品和新方案應對這些挑戰,不僅能比潛在競爭對手更易于成功,更為重要的是能有助于避免不希望的社會的后果。因為,上述具有威脅性的結果一旦出現,不僅給企業和組織,而且給整個國民經濟都帶來巨大的壓力。

當然,政府有責任制定適合市場變化的政策框架。要使企業著手考慮生產過程、消費方式以及實施創新,不能只依靠財政稅收等市場經濟激勵導向的作用。

迄今為止,可持續性大趨勢對許多企業雖然已逐步為人所知,但從根本上影響企業戰略還僅處于開始階段。企業應當主動適應這一必然要求的變化,把它看成是考慮企業自身利益及其社會責任的必不可少的一部分。只有這樣,才能保證企業能盡快適應這一趨勢。政府的任務是加強企業社會責任并合理地把它們結合到解決復雜問題的活動之中。

今天,繼續沿用迄今為止的經營模式的傾向還普遍存在,但可持續性大趨勢早已不是對企業有無影響的問題,而是什么時候對企業產生什么具體的影響。全球變暖會產生的災難后果,只有迅速和有效應對才能有效地避免毀滅性的災難。原材料價格不斷上漲,員工隊伍老齡化等風險,只有在考慮而且實施新的理念才可將風險轉變為未來的機會。對此,需要創新的理念和方案及其競爭,才能為將來做好準備。企業和組織應成為推動變化的先行者,而不致被變革的車輪拋在時代之后。

可持續性大趨勢會給未來的市場和創新的企業帶來許多新的機會。為了使企業在全球持續成功并且能為承擔全球責任做出貢獻,它們必須加速推進以可持續性大趨勢為基礎的戰略重構和創新過程。

1.2 戰略定位

經濟發展(業務和市場)會越來越受到生態和社會大趨勢的影響。與此特別相關的有能源供應安全和氣候保護,還有人口老年化,其后果也越來越明顯。盡管經常存在一種觀點認為,解決這些具有挑戰性的問題是與企業的經濟利益相矛盾的,但國際社會,無論經濟界還是政治界,形成共識的看法趨向一致,認為只要大家共同努力就能戰勝這一挑戰,而且努力的關鍵在于創新。要做到這一點的前提條件是,企業不應把可持續性大趨勢當作一種難于應對的風險,而應與此相聯系,把它們用作企業發現和開拓新業務的機會。

今天,許多環境友好產品的廣闊的市場是由企業家、創業者開拓的,他們把整個企業定位在解決環境的問題上。為了戰勝未來的挑戰,我們需要更多成功的企業家。對此,企業的經驗、能力和潛力是必不可少的。為了能利用企業這些優勢,應當支持這些企業履行社會責任。正如歐盟早先對企業社會責任做出的定義,即企業在自愿的基礎上實施一個根本方案,將社會和環境要求融入企業日常經營和與利益相關方互動關系之中。這個方案不應是只看到風險,而是必須重視可持續性大趨勢所產生的機會。

為重構發展戰略,必須將可持續性專業化知識與企業戰略的方法相結合,無論對企業戰略重構的領導者、社會責任或可持續發展的管理者,還是產品和市場開發者,都是積極主動的參與者和行動者。

為此,企業應當啟動一個系統的分析過程,以便從大趨勢中發現風險和機會,并把它們融入到戰略和企業的過程之中。這時需要研究,未來哪些市場是有意義的?哪些市場潛力有多大?推導出的這些結果可能有助于推動和促進創新,依靠企業或組織自身的動力理念將變成市場的成功。

以下是一些典型例子,說明如何在戰略和創新中考慮與可持續性相關的大趨勢。

——發現對環境和社會友好的市場:歐洲一家連鎖店早在20世紀90年代就開始從事生態生活品業務,那時主要銷售少量的天然產品,幾年后銷售額急劇增加。后來,這一連鎖店已在客戶中成功建立了對環境和社會友好的市場。市場調查表明,對環境和社會友好的產品對客戶滿意度有積極影響,也對其他產品部門的業務有正面影響。把建立生態和社會友好的市場份額作為企業戰略的一個有機組成部分,為企業每年連續帶來不斷增長的效益。

——全球趨勢納入戰略的核心:一個工業企業在2000年考慮到氣候變化和某些地區日益緊張的缺水情況,認識到這一情況不僅帶有全球性特征,而且將會影響企業本身的業務和市場。經過研究決定,企業加大投資的力度,開發有助于氣候保護和飲用水處理的產品。到2010年這一產品銷售額翻了一番,隨后產品銷售額持續增加,按照計劃目標企業實現并保持了業務的穩定增長。

——以長遠戰略眼光把握業務機會:正在興起的光伏行業中,材料緊缺將會成為一個與競爭相關的因素。一個制造企業經系統研究,認識到光伏硅材料將會越來越貴,可能導致太陽能與硅的依賴性太大,而薄膜太陽能技術因在弱光條件下所具有的優越性,即它在有藍光的成分時,有較高的光譜敏感性,這在新一代太陽能模塊中將有巨大的潛力。為了能夠在組織上保證研究這一技術應用的可能性,決定專門成立進入市場的分公司,以抓住新的發展機會。

許多類似的面向社會趨勢的企業的例子,不必一一列舉。越來越多的企業把眼光轉向未來,并且按照可持續性大趨勢來確定戰略和定位。其重要的前提是,客觀地感知周圍環境的變化,結合企業創新,建立對社會負責的文化,為形成新的理念提供空間。始終圍繞客戶新的需求、社會問題和技術的可能性,培育創新特別需要的經驗。企業的重要的任務之一是,把履行社會責任與創造商業機會、創造市場的關系建立起來。

1.3 風險和機會

眾所周知,可持續性大趨勢除氣候變化、能源資源緊缺,從生態方面看還有全球淡水減少、生物多樣性消失,以及森林減少和沙漠化。從社會方面看,人口結構的變化,全球人口增加以及貧困加劇也都屬于大趨勢之列。

許多企業已認識到這些大趨勢,并把它們考慮為風險因素。這些趨勢的表現形式是,能源和材料價格上漲,專業合格的人才短缺以及農業收成減產等。這一發展趨勢是對傳統的商業模式的威脅,但也可把它們轉化為商業的機會。可再生能源、能效驅動技術、員工再教育培訓,以及資源節約、技術創新等都是在考慮風險因素時的商業機會。對大趨勢的了解會有助于對風險和機會的認識及其評價。

以下以氣候變化、能源消費、資源緊缺、人口結構變化和淡水缺乏為例,描述每個可持續性大趨勢對具體行業、企業未來發展的風險和機會。

1.3.1 氣候變化和能源消費

由于二氧化碳的排放使全球變暖,可以肯定地說,這是經濟和社會可持續性最重要的大趨勢。所有的專家都預言,對全球溫度上升,石化能源載體的燃燒是與此相關的實質性的原因。其結果,全球不同地區會出現極端的天氣情況,如洪水、夏季干旱、冬季潮濕。由此產生對農業、旅游、飲用水可用性和許多其他方面的影響。能源價格從2004年開始上漲,從經濟上看避免二氧化碳排放在許多地方也很有意義。石油價格上漲的原因部分由于新興國家對能源需求的增加,也和各個地區一系列全球性沖突問題有關。天然氣和電力的價格與石油價格相關,也隨之一起上漲。這些價格的變化對氣候保護政策有很大的影響。由于汽車需要大量的能源,美國汽車制造商因此陷入了經濟的困境。在此情況下,可再生能源的市場準入條件也因此不斷改善(如圖2-1所示)。

圖2-1 不同策略情況下地球表面溫度的變化

資料來源:IPCC評估報告2014。

——可再生能源:在可再生能源行業就業人數可能不斷地增加。國際可再生能源署(IRENA)發布報告稱,截至2013年底,全球可再生能源行業就業人數約為650萬人,按地域劃分,中國、歐洲、巴西、美國、德國和西班牙分別為260萬人、124萬人、89萬人、62萬人、37萬人和11萬人;按領域劃分,太陽能、生物液體燃料、風能和生物能源分別為230萬人、150萬人、83萬人和78萬人。當前,新建企業很多,技術型企業也進入市場,可再生能源業務銷售額明顯增加。

——能源效率:多年來,能源高效的房屋、家用電器和汽車,都是可持續性領先國家政策的主要關注點。到目前為止,這些方面盡管取得了許多成就,但這還需要進一步創新才能達預期目標。在各國高效能房屋隔離材料和先進門窗系統以及空調和暖氣技術得到了很大的發展,但提高其他產品和工業過程的能效都還有許多機會。

——分布式供電:繼續擴大可再生能源的發電,開發高能效、熱電聯產等,會導致電能生產分布化。這里需要相應的新技術和服務,也會嘗試巨大的經濟市場。

——碳排放交易:用溫室氣體減排證書的碳交易已開啟一個活躍的市場,除設備供應商,還有中間商,新興和發展中國家將會從中受益。世界銀行估計,2006年交易量為220億歐元。

1.3.2 中國能源結構及二氧化碳排放

世界能源署在《世界能源展望2017中國特別報告》中對到2040年的中國能源需求和結構變化以及帶來的影響進行了分析和預測。

報告認為,中國能源結構將逐步轉換到清潔發電,中國日益增長的能源需求正越來越多依賴可再生能源、天然氣和電力,而煤炭需求有所回落。報告指出,在新政策情景下,中國的能源需求增長速度每年下降1%左右,不到自2000年以來的年平均水平的六分之一。這是經濟結構轉變、強勁能源效率政策實施和人口變化所帶來的綜合效應。

報告認為,中國能源增長需求正更多依賴可再生能源、天然氣和電力,煤炭需求將有所回落。預計到2040年,煤炭在總發電量中所占的比重將從2016年的三分之二下降到40%以下,電力將在中國終端能源消費中占主導地位。圖2-2示出中國電力裝機容量新政策情景下2016—2040年的變化。中國能源結構將逐步轉換到清潔發電,強大的部署和有力的政策持續降低了可再生能源的成本,太陽能光伏將成為中國最經濟的發電方式,以水力、風能和太陽能光伏引領的低碳裝機容量將迅速增長,到2040年將占總裝機容量的60%。

圖2-2 中國電力裝機容量(新政策情景2016—2040年)

資料來源:世界能源署2017。

報告預測,到2040年,煤炭在中國一次能源結構中的份額將縮減至45%左右,中國天然氣需求將增至6000億立方米以上,天然氣在中國主要能源結構中的份額將從不到6%上升至12%以上。市場改革、成熟的常規天然氣產量和前景不明的頁巖氣是決定中國石油和天然氣供應情況的主要因素。

報告認為,中國能源領域的環保措施的步伐將更加穩健。中國的能源轉型對與能源相關的排放有重要影響,二氧化碳排放量到2030年將達到峰值,所有的主要空氣污染物含量都將下降。到2040年,中國幾乎一半的人口將生活在空氣質量符合《環境空氣質量標準》的地區,但由于城鎮化和人口老齡化加速,中國人口面對健康沖擊時仍會比較脆弱。圖2-3示出中國二氧化碳排放在可持續發展情景下2010—2040年的變化。二氧化碳排放方面,只有交通運輸行業的排放量在2040年之前還沒有達到峰值,電力行業將恰好在2030年之后實現這一里程碑,而建筑和工業領域將更早實現。中國對解決全球氣候變化的努力同樣具有深刻的影響力,中國能源和環境政策的改變正在改變全球能源需求的發展趨勢,將對全球市場、貿易、投資現金流、技術成本以及實現全球共同目標產生深遠影響。

圖2-3 中國二氧化碳排放(可持續發展情景2010—2040年)

資料來源:世界能源署2017。

1.3.3 資源緊缺

由于工業國家及發展中國家大量的需求,許多材料產出,其中包括金屬硅、自然膠生長的原材料,甚至森林木材的供應已經達到極限的程度。這種緊缺主要表現在價格上,在2003年至2005年間,銅和鐵礦石價格增長了一倍。鎢和鈦增長了200%,鉬增長了400%,釩增長了500%。價格上漲的原因從長期看是需求的增加,從短期看供應不足也是其中部分原因,還有一些國家貿易扭曲的情況。這種材料緊張的現象在短期內還看不到終止的跡象,這對許多企業無疑是風險,從另一方面看又是機會(如圖2-4所示)。

圖2-4 1947—2014年金屬價格的變化(CRB價格指數1967年=100)

——新產品和新業務領域:在工業產品銷量中,采用新的資源有效型產品及其新業務領域的份額將不斷增加。在這方面,功能性替代手段發揮重要的作用,例如通過采用數字照相大大減少對銀和化學材料的消耗。

——回收處理和延長使用期:在高值投資商品市場中,對廢舊物品的回收處理可以顯著節約材料和成本。在不同行業的知名企業都參與了這一市場,例如回收裝置、進行翻新、租借或再次出售。這些裝置常常比新的裝置便宜30%~50%。例如,舊的醫療設備市場大約每年以15%的速度增長,在歐洲增長的速度更快。

——原材料供給風險:重要原材料的供應是有限的,加之發展中國家大量的需求導致價格上漲,因此企業在上新生產線、在投資之前,特別有必要考慮重要原材料長期供給的可靠性是否有保障。因此,節約使用日趨貴重和緊張的資源,達到最終絕對減少,應當是一個重要的目標。

——材料效率:在加工企業中的生產成本是由人力成本、材料成本和能源成本、折舊、租金和其他成本一起共同構成的。各個部分所占的百分數雖然與不同的行業有關,但對加工企業,材料成本是一個主要的成本部分,可高達50%,人力成本只占25%左右。無論是有效利用材料,還是尋求貴重材料的代用品,節約材料成本在經濟上都具重要意義。不過,在實踐中很多企業往往在節約人力成本上下功夫。

1.3.4 人口結構變化

聯合國預計,到2050年全世界人口將會達到90億。在歐洲和發達國家,人口將會減少,年齡金字塔將嚴重失衡。在其他一些地區也已看出人口結構的變化(如圖2-5所示)。

圖2-5 中國、歐洲、美國人口結構變化2010—2050年

在人口數字逐漸減少但老齡化顯著的結構中,會出現與平常不同的新的發展情況。例如,在人口平均年齡增高時能否繼續發展科學生產力可能是要考慮的問題。未來老年人的消費興趣也難以預料。就業人員作為主要的購買力我們現在已習以為常,但在將來可以預計他們由于退休金減少,估計會更加節約。不過,從另一方面講,適合老年人的產品的質量可能會特別受到重視,例如電子設備操作功能要簡單,需要較大的顯示屏,或需要有更多的健身器械。人口結構組成的變化對經營的方式,對產品和消費的偏好,以及對服務供給都會產生重要的影響。在過去的十多年里,在休閑、護理和服務供給領域就已經產生了成千上萬的就業崗位。

——產品設計:當未來60歲以上的人達到總人口的1/4或1/3時,這部分人的消費也將相應地增加。當前,年輕人是消費的主力,但“年輕化的老人”在逐漸增加。將來特別需要用于居住、營養、流動性和休閑生活的日常生活用品。

——護理及服務:在一個老年人比例較高的社會,由人提供的護理和服務將會越來越稀缺,不僅因為有更多的老人需要照顧,而且因為下一代及護理和服務供應越來越少,所以職業化的、價格合理的服務將十分重要。

——專業合格人才:除全球專業合格人才的交流流動外,需要通過在職培訓、加強其他教育和采取終身學習方式,來滿足企業專業合格人才需求。這里的問題是,要在人力資源上進行投資,保持員工、吸引員工,更好地利用年長者的經驗。這時,保障職業健康也會越來越重要。

1.3.5 淡水缺乏

根據聯合國的數據,全世界有10億多人缺乏清潔的飲用水。另一方面,農業只有靠大量的灌溉才能保持其生產力。農業是全世界水消費量最大的消費者。不過,居民及工業用水也都在持續上升。全世界的淡水存量雖然豐富,但是它們都不位于在消費者所在的位置。在有些地區,飲用水的供給完全依靠地下水,受不斷過度開采而不斷消失(如圖2-6所示)。

圖2-6 1900—2025年不同行業的需求和消費量

資料來源:UNDP 2003。

——水供應:按照聯合國千年目標,到2015年全世界無飲用水、無廢水處理的人口應下降一半,這就需要全球每年投資100億歐元。當前供水市場規模每年增長5%,到2020年時產量將達到3350億歐元。

——節水技術:對于全球淡水缺乏嚴重威脅的地區,在工業、家庭以及農業領域應用節水技術具有重大的意義。這里也有巨大的市場,目前每年為80億歐元。

——分布式水管理:分布式供水和廢水管理具有很大的潛力,因為在邊遠地區集中式的系統會太貴,因此尚無現代技術可用。預計到2020年,市場量將會達到400億歐元,每年增長速度為15%。

1.4 企業戰略

迄今為止,在未來研究學中可持續性大趨勢的意義遠遠被低估于技術發展趨勢。還有一些可疑的因素,認為這些大趨勢并未得到普遍承認,或者即使認為它們與自己相關,但大多數企業還處在短期面對市場和技術發展而行動的狀態。但在不久的將來,特別是在氣候變化的影響下,這一情況將不得不改變。

一些企業已成功采用了從大趨勢導出措施,從戰略上考慮有目的地推動了某些創新。同樣可以觀察到,出色的發明創造導致了戰略的根本改變。例如,目前在能源領域,在可再生能源分布發電中采用了各種新技術,提供了與迄今為止的集中式發電廠不同的戰略模式。

未來市場的拓展不僅可通過戰略發展,也可通過創新管理來實現。可以肯定,戰略的最終決策需要考慮可持續性大趨勢。這里的問題不是把可持續性大趨勢置于其他方面之上,而是在考慮的程度上比以往更加重視。因為只有這樣,可持續性大趨勢帶來的機會才能得到利用。因此,對這一趨勢要有一個根本的理解,這是重要的一步。不過真正的挑戰在于發現大趨勢對自己企業產生什么影響,這是關鍵所在。

為達到此目的,可采用未來研究學中應用的方法,例如集成路線圖方法(如圖2-7所示)。

圖2-7 未來研究學的集成路線圖方案

資料來源:ZVEI 2007。

——集成路線圖:集成路線圖是未來學研究方法之一,是20世紀90年代初用于識別未來技術產品和過程的特征的方法。通過各個主題系統化關聯結合,以路線圖的方式準備和提供中長期定位的知識,以此作為行動選擇和確定優先重點的基礎。

德國電氣和電子制造商協會(ZVEI)成功將集成路線圖方法用于支持成員企業的戰略開發,考慮了政治、經濟、生態、技術、科學和社會各方面的趨勢。與創新管理相配合,將可持續性各方面作為保護措施融入到戰略各個環節。這時,為了獲得更好結果,除必須利用未來學研究的結果外,同時參與的方法相當開放,因為這時企業各個不同的部門及其參與者所進行的網絡化溝通,構成了一個開放的學習過程。

另一個有趣的方案是,與多個企業一起,比如在一個行業協會活動的框架內制定一個路線圖。這時,各種不同的經驗不僅可以改善獲得的結果,而且各個不同的參與者共同進行,制定的路線圖常常更為可靠。

利用集成路線圖自動化,ZVEI成員企業成功地識別出了企業在國際市場、用戶集成開發、標準化和專業人才合格化方面的挑戰。

在企業戰略中融入可持續性也可采用戰略動態調整的方式進行。

——企業戰略動態調整:從形式上看,企業戰略管理的過程包括(內部和外部)分析、戰略制定、戰略實施和評價。事實上,這是一個滾動重復、動態調整的過程。在戰略實施各具體環節中獲得的經驗,會再次考慮在戰略過程之中,這樣正式的戰略和實踐的戰略相互補充,一環扣一環不斷推進和改進。

世界可持續工商理事會(WBCSD)把此過程稱為演變式管理過程。在此過程中,認識和理解全球的變化,同有效實施戰略一樣,有著重要的作用。

如果在初始狀況分析中,某些可持續性大趨勢被確定為是與企業相關的,在制定戰略的時候就必須把它作為戰略關注點。在不同的戰略層面,有具體的不同的關注情況。

——企業戰略:表明企業在哪個市場從事什么業務?例如,為應對石化能源價格上漲和做好增稅的準備,一個能源設備生產商可能通過兼并一個風能設備商來擴大自己產品的組合。

——業務領域戰略:表明企業用什么樣的競爭戰略占領具體的業務領域?例如,一個毒性化學原料生產商可能采用成本領先,或在差異化戰略范圍內,特別采用可靠的、封閉的生產循環。

——生產戰略:表明企業如何生產,在哪里生產?例如,在生產過程中能源消費緊張,企業可不把生產基地搬遷到目前能源價格最低的地方,而是采用能效高的技術,以此來降低能源方面的成本風險。在可能的情況下,還可把廢熱送到熱力網并獲得相應的報酬。所有這些都可能成為選擇生產基地和技術的相關因素。

——人才戰略:表明企業長期充分具備什么樣的、具有哪些合格條件的人才?例如,為應對人口結構變化而做好準備,企業可采用人力發展或者培訓的措施。

——網絡戰略:表明企業覆蓋的價值創造及其伙伴范圍是什么?例如,一個生產商,其投資的產品很貴,可以通過與金融機構合作保證它的客戶獲得資金支持。

——供應鏈戰略:表明企業如何才能夠優化采購?例如,要構建生態和社會友好供應鏈,企業形象的風險一直是必須考慮的重要因素。經驗已證明,以此為考慮的供應鏈也會減小質量風險和斷貨風險。

1.5 創新管理

無論繼續開發現有的產品,還是發明或發現新的應用領域,各種創新是各行業中企業長期生存的關鍵保障。為了從根本上推進可持續性趨勢轉變為業務機會的創新,需要盡早完成從理念到市場的轉化的過程。典型的創新過程分為以下幾個階段(如圖2-8所示):

圖2-8 創新過程的不同階段

資料來源:參考borderstep。

? 認識趨勢

? 產生理念

? 制定轉化方案

? 開發系列成熟產品

? 投入市場

在每一個階段都有選擇性的決策:例如,哪一理念應當繼續跟蹤?哪一方案應事實上轉變成系列的產品?在哪個市場應當首先投放?要用什么樣的組織框架條件?等等。

創新過程一方面受社會動態變化、市場環境和政治條件的約束,另一方面它常常又處在抵制變革和固化的企業文化的條件之下。

對企業能否創新具有決定性意義的常常是下面四個主題:

——可持續創新文化

為了順應可持續性大趨勢以支持創新,企業必須在企業文化中融入可持續性的相關方面。落實可持續性政策和開放性創新理念是企業產生可持續創新的必要的條件。開啟這種有特點的企業文化,并且支持這種文化是企業落實社會責任的一個中心任務。

產生可持續創新的另外一個重要條件是創新團隊及其員工,他們自己要勇于接受可持續性的挑戰。此外,與外部活動者交流也是重要的,因為無論是科學家,或是生態組織或社會組織都可受到鼓舞產生新的理念。從有意識面對問題開始,從開發到成熟產品系列,創新需要先期的嘗試者。所以,落實了社會責任就建立并加強了與利益相關方關系的優勢,這也是加強創新能力的促進因素。

——創造足夠的選擇機會

很顯然,在若干理念中,只有少數理念能最終成為市場成熟的應用,但無論如何都需要有許多理念。在創新后續階段,特別是在方案開發階段也應注意有多種多樣的選擇性,不要過早地固定在一個方案上。首先,在復雜的條件下,只停留在一個方案上是非常有風險的。經驗證明,發展的不確定性越大,“未來情景”就越不相同,也就越需要有多樣化的方案。這一點會越來越重要,因為可持續性大趨勢所描述的是一個長期的發展,所以在尋求解決問題方案時自然也就存在著不確定性。

從金融市場看,在這種背景下面向可持續性考慮具有多樣性的解決方案的方法也是值得的。2005年,一個關于能源行業投資的選擇性的報告指出,為了“低碳世界”投資,具有多個戰略選擇的能源企業具有最大的升值潛力。

——發現和支持積極的倡議

可持續性問題的解決答案與傳統的商業模式中的可選擇性大不相同。在一個始終變化的世界中,正好是非傳統的理念才有可能促使新的成功。為了保證在企業中接受這一思想,應當明確地溝通可持續性的商業實證。

為了支持新的非傳統的理念,需要企業領導層正式參與項目及其決策過程。在特別有前景的理念開發過程中,企業應當用通常經濟績效準則,例如投資回報,對理念進行評價。其目的是,有利于進一步開發成功的倡議,并得到企業內部的支持。不斷加強項目團隊并與領導層保持溝通是很有幫助的。因為,最終能保留下來的倡議都必須滿足財務準則,并獲得企業內部廣泛支持,也符合企業領導擬達到的目標。

——創造新的組織構架

一個創新越具有深遠的意義,它在知識、技術和市場及伙伴關系中所要求的變化也就越多。研究表明,當一個深度的創新是由一個創業公司所提出并推向市場時,它在實際實現的階段就特別有機會。在可持續創新方面,短期內很快成功進入市場的公司當中,創業公司所占的比例較高。很顯然,主要的原因是它的獨立性。一個大型公司也可創造類似的條件,這就是在企業外部創建新的實體。

1.6 企業經營的框架條件

可持續大趨勢代表企業經營的新的框架條件。與此相聯系,既有機會也有風險。企業在核心業務和戰略中忽視這一趨勢,其危險性在于導致企業競爭劣勢的風險。與此相反,企業認識到可持續性趨勢中的機會并在創新戰略中考慮,則可開拓市場,增強競爭力。

考慮到可持續性趨勢產生的一系列問題,這些挑戰只有通過政府、企業和消費者一致共同努力才能成功應對。企業比任何時候都更應理解,它們在很大程度上是在以經營方式構建社會發展。也正是因為它們具有這樣的構建能力,它們才承擔很大的社會責任。因此,在企業的職責中不僅包括考慮“股東價值”,而且還包括考慮“公共價值”。這意味著,視企業具體的不同情況,它們必須相應開發新的產品和服務,或者優化產品和服務,以便能夠為解決生態和社會問題做出貢獻。

此外,生態和社會大趨勢越來越大地影響著市場,因此,企業必須從自身長期成功的利益出發:

? 把可持續性大趨勢融入到創新戰略和核心業務

? 有目的地培育企業的可持續性創新文化

? 推動與利益相關方具有建設性、戰略性的對話

? 有目的地評價和推廣應對可持續性挑戰的創新解決方案

回顧過去十年到十五年,現在可以非常清楚地看到,信息和通信技術的發展使經濟和社會發生了很大的變化。這也從根本上表明,企業也因此更具備創新變革的能力。現在,企業應當充分應用這一潛力,去戰勝與可持續性大趨勢相聯系的挑戰。

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