上冊

第一篇　責任時代的挑戰和機遇

1　責任時代的挑戰

當今世界人類面臨空前的挑戰，經濟社會全面轉型勢在必行，實現可持續發展是時代的使命，也是全球共同的責任。

21世紀以來，人類社會進入了一個新的發展時期，經濟社會和生態發展將開啟一個新的范式。全球發展大趨勢，也就是今后十年、二十年甚至幾十年不可阻擋的趨勢對發展有著決定性的影響。人類不得不重構經濟社會和生態環境系統，經濟發展再也不可能是毫無約束的只追求效率和效益，單一的經濟變量系統將被經濟社會環境三維變量系統所取代。平衡協調發展的經濟社會環境系統要求新的商業模式。在全球大趨勢的影響下，社會的變化勢在必然，特別是在數字化技術發展的影響下，變化的速度和進程大大加快。這是一個挑戰和機會并存的時代，也是一個責任的時代。

1.1　全球發展大趨勢

自工業革命以來，生產力和生產效率不斷得到提高，追求經濟利益最大化成為發展的主要目標。這種發展方式的普及和長期延續的結果，導致全球經濟、社會和生態的關系嚴重失衡，不僅威脅人類賴以生存的環境，而且不斷加大社會不穩定性。

在近代，隨著世界人口的增加，人類需求的增長，全球生態和社會系統惡化的趨勢持續加劇，如果人類不采取措施和行動，災難性的后果將不可避免。這種經濟方式和發展方式，不得不引起人類的反思。反思人類的活動，不僅要認識過去，而且要預見未來。

首先認識全球發展大趨勢及其挑戰。大趨勢是未來十年、二十年乃至更長時期不可逆轉，必然導致變革的趨勢。全球需要回答這個世界怎么樣了和我們應當怎么辦的問題，例如，氣候變化導致地球溫度上升，能源消耗產生大量溫室氣體和有害物質排放，原材料存量有限，日益短缺，水、空氣、土地的污染造成健康后患等現實問題；人口老齡化、城鎮化、移民遷徙、地緣政治等隱含潛在風險；工業革命、互聯網、信息化、數字化、人工智能和移動性等將引起新的社會和倫理問題。

從現在到未來很長的歷史時期內，人類不得不應對經濟社會環境大趨勢對自身的系統性影響和挑戰，正視它們對經濟系統產生的影響，也不得不正視因此而要求的社會變化（如圖1-1所示）。

只有深刻認識全球發展大趨勢及其影響和挑戰，才有可能找到解決問題的長遠和根本的方案，從而解決當今世界面臨的棘手問題，其中包括發展方式、增長動能和經濟治理的問題，還包括市場經濟中的經濟方式、生產方式和消費模式。不言而喻，在關乎人類共同命運的挑戰和關乎人類共同利益的社會中，每一個國家及其社會中每一組織和成員都不可避免要承擔一個角色，具有義不容辭的責任和義務。

具體講，社會每一成員都應采取行動，為解決全球和本地的問題提供方案和做出貢獻。這是責任、義務，也是道德行為。對一個國家是這樣，對一個企業和組織也是這樣。

為了一個美好的世界，一個共同的家園，需要全社會共同負責的行動才能應對發展的挑戰，才能把挑戰轉為機會，共同發展和合作中，基于責任創造永續生輝的價值。特別是在當前，中國深度參與全球治理，深度融入世界經濟，中國的企業和組織通過承擔責任，順勢而為應對挑戰，引領全球可持續發展，必將迎來前所未有的發展機遇。

經濟社會和生態環境可持續發展是全球、地區、國家、企業和每一組織戰略和行動的出發點。定義各自的角色，落實各自的責任，實現共同可持續發展的目標，是21世紀全球化發展的主旋律。

1.2　未來的經濟系統

迄今，以經濟效益為目標的經濟系統中只考慮了經濟變量，忽視了社會變量和環境（生態）變量。今天，構建經濟系統的維度已經發生了改變，它不應當是單變量、單維的系統，它是一個多變量、多維的系統。在實踐中，它是一個基于經濟、社會和生態環境相統一的三變量、三維的系統，或可稱之為“三重基線”系統（如圖1-2所示）。

實際上，無論在宏觀層面，還是在微觀層面，三變量、三維的要求或“三重基線”的要求都是普遍的準則：

（1）在宏觀層面，無論在全球經濟治理、政府的發展政策、公共管理、公共產品、公共服務等各方面的指導方針、目標、措施及管理全過程中，都要從三個維度綜合平衡考慮，才能實現社會可持續發展目標。

（2）在微觀層面，無論在企業和組織的愿景、使命、價值觀，核心業務戰略、定位、目標及實施，企業的組織、機制和管理流程中，以及在產品、服務供應鏈中，都要從三個維度綜合平衡考慮，才能實現自身可持續發展，同時為社會做出貢獻。

（3）在中觀層面，無論在全球性、地區性、行業性組織等生態、合作和倡議中，都要從三個維度綜合平衡考慮，才能實現合作共贏，推動可持續經濟社會發展。

樹立三變量、三維或“三重基線”的系統化思維，即以經濟社會和環境可持續性為變量的思維，是企業和組織構建經濟模型和管理的基礎。

1.3　未來的商業模型

全球發展和變革的大趨勢，要求新的經濟系統的結構，這將必然導致構建新的商業模型。

新商業模型的根本要求是承載責任使命，體現可持續發展方式、思維方式、管理方式，其結果表現為對可持續發展做出的貢獻。在新商業模型中，集中體現利益相關方或利益共同體之間的互動，責任主體既實現自身可持續成功發展，同時又對社會產生正面的可持續性影響的結果。

構建這樣一個新商業模型實質上是一個持續融入可持續性的過程，一個包括從感知社會挑戰，到理解責任使命，到制定責任目標，再到實施措施、落實行動，直至評估、總結，不斷循環改進可持續性績效的過程（如圖1-3所示）。

這需要基于人類共同的價值觀念、道德觀念和責任觀念，采用因地制宜、因勢利導、量身定制的方式，并通過合作共贏和諧共生的管理實踐，動態適應當今時代的挑戰和要求，不斷螺旋式地提升企業、組織、城市、地區和國家經濟社會和環境綜合、協調和統一發展的實力，通過可持續投入和產出，不斷增強其超越、創新、引領和競爭的能力。

這種新的商業模型是未來普遍適用的可持續商業治理的基礎。

1.4　數字化社會

數字化是將對人類社會和生活產生深遠影響的大趨勢。正在興起的第四次工業革命中物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術對商業模式產生著巨大影響，如共享平臺、共享資源，打破邊界，大幅度降低生產運營成本。由于新商業模式的產生，未來將會形成新的商業文化，也將構成新的商業文明。

在此發展過程中，企業和組織價值最大化的邊界將發生改變，它將從企業延伸到價值鏈，再延伸到物聯網生態系統。企業和組織的活動將突破價值鏈的邊界，在生態系統中協同共處、分享資源、合作共贏，商業的性質由利益競爭轉變為價值合作。

企業和組織，包括政府組織，如何應對數字化時代的、前所未有的、嶄新的挑戰，如何正確認識自己的使命，如何理解和踐行責任，必將成為可持續發展諸多主題中的一個具有決定性影響的新課題。

企業和組織及其管理者要應對數字技術來勢兇猛，不僅快速而且具有顛覆性影響的挑戰。他們不僅要洞察環境，而且要根據自身情況，動態平衡與利益相關方，與股東、客戶和員工的關系，同時要在網絡空間、優化處理好與所有其他利益相關方的義務、權利和責任。無論在本地，還是在全球，隨著物聯網的發展，活動者的活動和責任的界線越來越模糊，這需要制定新的規則、標準和規范，以充分適應經濟社會和生態環境可持續發展新目標的需要。

在數字化的萬物互聯的網絡中，特別是日益智能化的網絡中，人和人、人和機器融為一體，倫理、道德和責任的內涵及主體、客體，標準規范，評價方法等與傳統工業文明過程相比，都將發生變化（如圖1-4所示）。

因此，在數字化的新商業文明和社會中，認識可持續性增加了新的認知維度，人類實現可持續發展面臨智能、道德和責任的新挑戰。