讓故事變成現實

多年來，任正非喜歡講故事，這是他對華為奮斗者賦能的獨特方式。他用這些借代或比喻，從不同角度詮釋華為的戰略、人力資源政策、發展趨勢及面臨的挑戰。他的故事生動有趣，同時也包含了深刻的企業管理思想與哲學。任正非是一位有著豐富思想的哲人，但卻能用形象的故事和比喻，避免因談論管理理念而陷入拖沓冗長的無趣空談之中。

在1997年，任正非說：“跨國公司是大象，華為是老鼠，老鼠打不過大象，但是老鼠要有狼的精神?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）那時候，有的媒體將華為公司比喻為“土狼”，任正非就將對手比喻為獅子，以此闡述華為的競爭戰略：“以100對1的兵力蠶食獅子的邊緣戰場，直至腹心；以對中國本土市場無與倫比的適應性和理解能力，運用各種‘不規則競爭手段’，在復雜的利益關系中穿梭，使獅子的技術優勢變得蒼白無力。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）經過30年發展，老鼠已變成獅子，而當時的那些大象，有的已經倒下。隨著華為的高速發展，任正非講述的故事也在不斷改進。

任正非講故事，目的是要讓故事變成企業的現實，這有時候看起來像是電視冒險節目走下了熒屏，真的變成生活中實實在在的事實。下述故事反映了任正非的管理思想和經營理念，也記錄了華為通過奮斗而獲得成功的經歷。

 

故事一：跳芭蕾的女孩要有一雙粗腿。任正非說：“世界是在變化的，永遠沒有精致完美，根本不可能存在完美，追求完美就會陷入低端的事物主義，越做越糊涂，把事情僵化了。做得精致完美，就會變成小腳女人，怎么沖鋒打仗？以前我認為跳芭蕾的女孩是苗條的，（后來知道她們）其實是粗腿，很有力量的，腳很大的，是以大為美。華為為什么能夠超越西方公司，就是不追求完美，不追求精致。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）華為公司就像“有一雙粗腿的跳芭蕾的女孩”，在經營管理中保持均衡，又像一名奮斗者有力地前行。

故事二：老鼠很靈活，不斷地調整著方位。任正非說：“我們的對手足夠強大，強大到我們還沒有真正體會到。我們和競爭對手比，就像老鼠和大象相比，我們是老鼠，人家是大象。如果我們還要保守，還要僵化，還要故步自封，就像老鼠站在那里一動也不動，大象肯定一腳就把我們踩死了。但是老鼠很靈活，不斷調整方位，一會兒爬到大象的背上，或者鉆到大象鼻孔里，大象老踩不到它，就會受不了。我們必須要有靈活的運作機制和組織結構體系?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）華為正像一只“靈活的老鼠”，靈活地調整著自己的運作機制，由此取得市場優勢。

故事三：執行“狼狽”組織計劃。任正非說：“企業就是要發展一批狼，狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。企業要擴張，必須有這三要素。所以要構筑一個寬松的環境，讓大家去奮斗，在新機會點出現時，自然會有一批領袖站出來去爭取市場先機。市場部有一個‘狼狽’組織計劃就是強調了組織的進攻性（狼）與管理性（狽）。當然，只有擔負擴張任務的部門，才執行‘狼狽’組織計劃。其他部門要根據自己的特征確定自己的干部選拔原則……”（摘自任正非《華為的紅旗到底能打多久》）就是說，華為的“狼文化”要體現在經營管理中，發展要有“狼狽”組織計劃，以此發揮奮斗者精神。

故事四：最佩服的勇士是蜘蛛。任正非說：“世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂風暴雨，不畏任何艱難困苦，不管網破碎多少次，它仍孜孜不倦地用它纖細的絲織補?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）這是任正非早在1996年就說過的話，今天華為的組織結構就類似于蜘蛛網。這樣的網狀組織，能夠做出高效率的快速響應，為企業提供源源不斷的財力、人力保障，以及為市場提供所需的產品與有效的服務。

故事五：不能只是研究蜘蛛腿。任正非說：“做任何事，都要因時因地而改變，不能教條，關鍵是滿足客戶需求。”“我們一定要做商人。科學家可以什么都不管，一輩子只研究蜘蛛腿的一根毛。對科學家來說，這是可以的。但是對我們呢？我們只研究蜘蛛腿，誰給我們飯吃？因此，不能光研究蜘蛛腿，要研究客戶需求……”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）以客戶為中心是華為的企業宗旨，以奮斗者精神貫徹這一宗旨，就能在競爭中取得優勢。

故事六：不能做鴕鳥。任正非說：“在輿論面前，公司長期的做法就是做一只把頭埋在沙子里的鴕鳥。我可以做鴕鳥，但公司不能，公司要攻擊前進，華為公司到這個時候要允許批評?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）這就是說，對于媒體報道不能采用鴕鳥策略，應該面對現實，這才是奮斗者團隊應有的精神狀態。

故事七：烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥。有這樣一段華為公司的會議記錄：“任正非說：‘來自對手的批評不要總是抗拒，即使說得過頭了點，我們都要認真聽取，他要打贏我，總要找我的軟肋，我們自己總是有盲點?！腥烁阶h道：‘烏鴉叫，沒見把誰叫死了，貓頭鷹半夜聒噪，一定是聞到了死亡的氣息。所以烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥。’任正非點頭同意?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）奮斗者對于競爭對手應該有一個適當的態度，這才是有智慧的做法。

故事八：修好堤壩，讓水自由流。任正非說：“管理就像長江一樣，我們修好堤壩，讓水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡覺，但水還自動流。水流到海里面，蒸發成水汽，又變成雪，雪落在喜馬拉雅山，又化成水，流到長江，長江水又流到海里，海水又蒸發。這樣循環搞多了以后，它就忘了那個還在岸上喊‘逝者如斯夫’的人，一個‘圣者’。它忘了這個‘圣者’，只管自己流。這個‘圣者’是誰？就是企業家。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）這段話道出了管理的精髓。

故事九：深淘灘、低作堰。任正非說：“將來的競爭就是一條產業鏈與另一條產業鏈的競爭。從上游到下游的產業鏈的整體強健，就是華為生存之本。我們還是深淘灘、低作堰，就算我們不想賺很多的錢，但我們也不能老是虧錢。低作堰嘛，我們有薄薄的利潤，多余的水留給客戶與供應鏈。我們要保持‘深淘灘、低作堰’的態度，多把困難留給自己，多把利益讓給別人。多栽花少栽刺，多些朋友，少些‘敵人’。團結越來越多的人一起做事，實現共贏，而不是一家獨秀，這樣我就能保存生存能力，你只要活到最后你一定是最厲害的，因為你每次合作的時候都要跟強手競爭，留著活下來的都是蛟龍……”（摘自任正非《深淘灘，低作堰》）任正非2009年游覽成都都江堰時，從李冰父子治水的故事得到啟發，寫下此文，說明了維護產業鏈對于企業的重要性。

故事十：改變黑寡婦的做法。任正非說：“華為二十年來，從青紗帳里走出來，像一個孤獨的‘農民’，走在一條曲曲彎彎的田間小路上，又像當年堂吉訶德一樣封閉，手拿長矛，單打獨斗，跌跌撞撞地走到今天。當我們打開眼界一看，我們已經不得不改變自己長期的封閉自我的方式。以前華為跟別的公司合作，一兩年后，華為就把這些公司吃了或甩了。這是‘黑寡婦蜘蛛’的做法。今天，我們要改變這個現狀，要開放、合作、實現共贏?！保ü诹肌度握枪芾硭枷氪笕?2011）“黑寡婦”是拉丁美洲的一種毒蜘蛛，華為當初的做法就像毒蜘蛛。但在企業的市場經營中，合作同樣是必要的，因此，華為后來也非常強調合作。