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第一部分 數(shù)字時代,高潛牛人決定企業(yè)命運

第一章 高潛牛人塑造了商業(yè)神話

第一節(jié) 兩個案例告訴你高潛牛人有多重要

思考:對你來說,人才真的很重要嗎?還是只是口頭說說人才很重要,但從沒想過要落實到實際行動中去?

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為什么之前公司里面沒有什么人才,也能活得很好?

對大多數(shù)人來說,“人才最寶貴”仿佛只是一個“政治正確”的口號。多少公司沒看到有什么牛人,不也存活了多年?而很多號稱擁有眾多博士、海歸的公司,好像也沒有如何建功立業(yè)。招募牛人,真的能給企業(yè)發(fā)展帶來好處嗎?

在回答這些問題之前,先來看看我商業(yè)顧問生涯中遇到的兩個案例。

一個是失敗案例。

2015年,我為一家新式餐飲公司做戰(zhàn)略顧問。公司老板是一位早已實現(xiàn)財務(wù)自由的美籍華人。按捺不住創(chuàng)業(yè)激情的他,拿出數(shù)千萬元的資金,開啟新一輪的創(chuàng)業(yè)旅程。

公司代理了一款美國高端鍋具,推廣鍋具及其背后以“低溫烹飪”理念為代表的全新生活方式。

但在實際工作中,客服人員發(fā)現(xiàn)很多客戶購買了鍋具后,由于產(chǎn)品的使用方法與傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣大相徑庭,就將它們束之高閣。

于是,這位老板打算開辦一家以“低溫烹飪”為特色的高端餐廳,來推廣健康的飲食文化。在商業(yè)模式設(shè)計中,將來餐廳一旦遍布全國各地,既可以作為新式烹飪技術(shù)的培訓(xùn)中心,還可以在此基礎(chǔ)上衍生出很多新的業(yè)務(wù),比如銷售高端食材。

在實現(xiàn)這一商業(yè)模式過程中,公司投資了近千萬元的研發(fā)費用,讓廚師團隊將180多道中國菜的低溫烹飪過程完全量化,既方便客戶學(xué)習(xí)操作,又能保證充分挖掘食材的美味和營養(yǎng)。

要想經(jīng)營好一家餐廳,選擇合適的地址很關(guān)鍵,專業(yè)的餐廳管理人員更是不可或缺。

綜合上述原因,我們需要的是既能創(chuàng)新又有傳統(tǒng)經(jīng)驗的管理者。我判斷,能擔(dān)起此大任的只有兼具學(xué)習(xí)力和思考力的高潛牛人。

但他卻不聽勸告,聘用了一位在我看來不合格的總經(jīng)理。

這位總經(jīng)理之前只做過高端餐飲行業(yè)大客戶營銷業(yè)務(wù),僅在客戶營銷方面具有一定的才干,而且剛愎自用,顯然不能勝任總經(jīng)理一職。

我曾多次建議重新招募總經(jīng)理,并安排現(xiàn)在的總經(jīng)理轉(zhuǎn)到營銷崗位上去(或者干脆炒掉她)。

這位創(chuàng)始人并沒有聽取我的意見,而是在“要求這位營銷人才做出承諾”之后,仍然留用她,并且在她的“慫恿”下,為餐廳選擇了錯誤的選址、不恰當(dāng)?shù)囊?guī)模和投資方,最終耗光了創(chuàng)始人所有的資金。

情況如下:

選址:非常偏僻的信息科技園寫字樓區(qū)域。

規(guī)模:600多平方米的經(jīng)營面積,裝修費用超過400萬元(預(yù)算300萬元)。我曾建議,把300萬元預(yù)算用于在深圳不同區(qū)域的高端住宅周圍開6家50平方米的小店。小店獲得成功后,再找市中心繁華的購物中心(Shopping Mall)開大型品牌旗艦店。

投資方:一家主投科技機械產(chǎn)品的投資公司。

盡管這位總經(jīng)理再三保證可以讓餐廳在3個月內(nèi)實現(xiàn)盈利,但由于她之前積累的所有工作經(jīng)驗,只是通過維護客戶關(guān)系吸引政府、企業(yè)類客戶消費,恰逢2015年中央提出八項規(guī)定,杜絕公款消費過多過奢舉措,這讓她根本無法發(fā)揮自己的“能力”。

經(jīng)過多番努力,我們終究沒能留住這家一直在虧損的餐廳。最后,這位不合格的總經(jīng)理帶走了餐廳的頂級大廚,在外地開了一家同類型的餐廳,經(jīng)營狀況未知。

而那位曾經(jīng)激情滿滿、沖勁十足的公司老板,前前后后在整個項目上燒光了超過3000萬元的自有資金卻一無所獲。

事到最后,他才明白:三流的團隊,能把一流的項目做成不入流的效果;而一流的團隊,可以把三流的項目,打造出一流的水平。然而,悔之晚矣。

另一個是成功案例。

遇見公司創(chuàng)始人的時候,他坦誠以告,公司只有300萬元的啟動資金。但他卻打算用這300萬元請到身邊最“牛”的人,一起做一番事業(yè)。如果一群志同道合的高潛牛人一起創(chuàng)業(yè)也無法成功,他這輩子就認(rèn)了。

這家從事第三方跨境支付軟件開發(fā)的公司,開業(yè)沒多久就遇到了技術(shù)瓶頸。為了解決這個難題,我們在軟件園區(qū)里發(fā)布了一條精心策劃的廣告,懸賞10萬元人民幣,以求技術(shù)大牛來解決這個難題。

很快,兩位曾在PayPal公司技術(shù)崗位任職的人脫穎而出。他們迅速解決了技術(shù)難題,平分了10萬元獎金。

我和公司創(chuàng)始人都意識到,如果能邀請這兩位技術(shù)大牛加入,這家創(chuàng)業(yè)公司的前景將一片大好。

然而,公司賬上的所有資金,都不夠給這兩位技術(shù)大牛發(fā)一年薪水的。

但我仍決定試一試,就策劃了一個吸引大牛加入公司的方案。

首先,我們?yōu)楣镜捻椖恐谱髁艘环菰敱M的商業(yè)計劃書。然后,“假裝”請這兩位大牛來給商業(yè)計劃書提意見,順便向他們介紹自己的項目,并借此了解對方是否對公司的發(fā)展有興趣。接下來,根據(jù)對方的表現(xiàn),我們可以選擇聘請他們做公司的技術(shù)顧問或者邀請他們加入公司。最后,公司再拿出一個期權(quán)激勵計劃,來彌補這兩位高潛牛人在薪水上的損失,讓他們看到一個有很高收益的未來。

創(chuàng)始人很興奮地同意了這個方案,我們一起認(rèn)真籌備了將近兩個月。兩個月后,我們成功地引進人才。

半年后,公司獲得A輪1500萬元人民幣的融資。

3年后,公司被互聯(lián)網(wǎng)巨頭以8000萬美元收購。

或許你還是會心存疑惑。然而,在我們所處的數(shù)字經(jīng)濟時代中,“科技賦能和少量高潛牛人”正以新的方式重塑商業(yè)規(guī)則。

我們再看看以下創(chuàng)業(yè)公司的例子:

1.唱吧

在拿到千萬美元投資后,團隊人數(shù)依然沒有增加,而且只有10多個人。唱吧真是一家高效率的公司,成功是有理由的。

2.37 signals

37signals,是2008年十大最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司之一,在Web應(yīng)用業(yè)界可謂鼎鼎大名。不僅僅有BaseCamp、Highrise、Backpack、Campfire等知名產(chǎn)品,同時還衍生出兩部Web創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)典書籍Getting Real、ReWork(當(dāng)時在亞馬遜書店排行榜居第一)。37signals目前只有35名員工(包括客服),運營超過13年,年收入超過千萬美元。

3.MailBox

團隊只有13人,做出了iOS上最好用的電子郵件客戶端。該客戶端發(fā)布不到一個月就被Dropbox收購了。

4.Path

在發(fā)布Path1.0的時候,公司只有15個人,在發(fā)布讓人驚艷的Path2.0的時候,員工才有25人。而公司的估值超過2.5億美元,B輪融資達到了4000萬美元。

5.Instagram

Instagram公司位于舊金山,由凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)和邁克·克里格(Mike Krieger)聯(lián)合創(chuàng)辦。產(chǎn)品于2010年10月正式登錄App store,隨后用戶數(shù)量迅速增長,Instagram上線僅一周就擁有了10萬名注冊用戶。

2012年10月25日,F(xiàn)acebook以總值7.15億美元收購Instagram,而此時公司員工只有13人。

6.WhatsApp

2014年Facebook以190億美元收購了即時通信應(yīng)用服務(wù)WhatsApp。當(dāng)時,WhatsApp僅有35名工程師,但該應(yīng)用的用戶數(shù)已經(jīng)超過4.5億。

2015年9月,WhatsApp的用戶數(shù)超過了9億,工程師的數(shù)量仍舊保持在50名左右。

7.小紅書

被稱為“2015年中國發(fā)展最快的創(chuàng)業(yè)公司之一”的小紅書在短短3年時間里,已擁有近2000萬名用戶,在完全零廣告投入的前提下,半年銷售額突破7億元人民幣。

標(biāo)榜“產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動”的小紅書只靠30個工程師和產(chǎn)品經(jīng)理撐起了千萬用戶10億元交易額的社區(qū)電商平臺。資料來源于訂閱號“沃頓商業(yè)”。

這些案例足可證明,對公司來說,被科技賦能的高潛牛人具有難以想象的巨大價值!

因此,在后來的商業(yè)咨詢工作中,我把“提升客戶公司的團隊建設(shè)和管理水平”放在第一位。

然而,多年經(jīng)驗告訴我,在“找出和招募高潛牛人”這件事上,不同公司還有更多更加復(fù)雜的問題需要一一解答。特別是進入數(shù)字時代后,問題的答案就越發(fā)重要。

最終,對這些問題的研究和思考,讓我產(chǎn)生了寫作這本書的沖動。

本書將結(jié)合理論、案例分析和管理創(chuàng)新模型在實踐當(dāng)中的應(yīng)用,幫讀者來梳理對用“高潛牛人”的思考脈絡(luò),試圖建立起一個完整的思考和執(zhí)行框架。這樣,大家就可以結(jié)合實際情況,運用自身的學(xué)習(xí)力和思考力,來確立并完善公司的用人主張和制度建設(shè)。

對謀求個人發(fā)展的年輕人來說,這本書會向你描述關(guān)于“高潛牛人”最基本的特質(zhì),讓你能夠找到正確的努力方向,最終讓自己成為一個“可堪重用”的牛人!

如果你的公司缺乏人才,或者你想成為符合數(shù)字時代發(fā)展要求的精英人才,就請仔細(xì)閱讀這本書,相信你一定會有所收獲。只要持續(xù)思考并踐行之,你將最終掌握新時代中的生存法則!

祝你成功,并擁有屬于數(shù)字時代的精彩人生!

本書的一大特色就是對“高潛牛人”進行了重新定義。這里所說的“高潛牛人”,并非是指當(dāng)今已經(jīng)功成名就的人物,更不是家喻戶曉的、行業(yè)內(nèi)人人皆知的專家,而是具有極高潛力,在日后能成為真正大牛的人。

因此,本書中所說的“高潛牛人”是指具有“學(xué)習(xí)力和思考力”這兩大能力的終身學(xué)習(xí)者。

當(dāng)下,他們或許還默默無聞,但在數(shù)字時代中,只要具備學(xué)習(xí)力和思考力這兩大能力,很快,他們就能在科技的賦能下迅速脫穎而出。

此時的他們,或許是相當(dāng)于“1999年的馬云、1998年的馬化騰”這樣的人物,又或許是加入阿里前的蔡崇信和還沒加入騰訊的張小龍……

假以時日,他們將毫無懸念地創(chuàng)造輝煌。這無關(guān)學(xué)歷,既不依賴于出身名校,也不是因為有強大的家族財富后盾。他們的身份可能是創(chuàng)業(yè)者,也許是創(chuàng)業(yè)團隊中普通的一員,還可能是剛剛畢業(yè)走入社會的年輕人。但學(xué)習(xí)力和思考力會讓他們在這個“VUCA”的數(shù)字時代寶潔公司(Procter&Gamble)首席運營官羅伯特·麥克唐納(Robert McDo-nald)借用一個軍事術(shù)語來描述這一新的商業(yè)世界格局:“這是一個VUCA的世界。”VUCA指的是不穩(wěn)定(Volatile)、不確定(Uncertain)、復(fù)雜(Complex)、模糊(Am-biguous)。最終成為塑造新趨勢的高潛牛人團隊中的一員。

具有學(xué)習(xí)力和思考力的高潛牛人們,可以組成每個隊員都有自己固定位置的“棒球型團隊”,也可以組成需要積極配合的“足球型團隊”。但更能讓他們發(fā)揮巨大作用的是能根據(jù)任務(wù)隨時調(diào)整的“網(wǎng)球雙打型”團隊關(guān)于三種團隊的定義詳細(xì)說明,請閱讀《管理十律》,劉瀾著,機械工業(yè)出版社。。學(xué)習(xí)力和思考力,保證了他們能夠以更加開放和靈活的方式合作。

因此,無論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟型公司,都應(yīng)該以“招募到這樣的高潛牛人團隊”為重要任務(wù)。高潛牛人團隊的規(guī)模不需要太大,卻可以運用科技手段,創(chuàng)造數(shù)字時代巨大的價值。

有志于未來發(fā)展的年輕人,要盡快掌握學(xué)習(xí)力和思考力,成為可堪重用的甚至塑造新趨勢的高潛牛人。

事實上,任何人都有機會從普通人變成高潛牛人。你只需記住關(guān)于高潛牛人的定義,并付出努力。

它就是具有學(xué)習(xí)力和思考力的終身學(xué)習(xí)者。

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