下屬向上級做工作匯報是上下級之間就工作進度進行交流溝通的好機會。然而，有時候下屬想向上級匯報工作，上級沒時間；有時候上級想聽下屬匯報工作，下屬手頭恰好又有比較緊急的工作要處理，這就導致了上下級之間在工作匯報的問題上不同頻。

如果下屬出于好意想向上級匯報工作的進展情況，卻不巧碰到上級比較忙，沒時間聽他的匯報，就會不利于上下級之間就工作的階段性進展做交流，而且還會打擊下屬匯報工作的積極性。

階段性工作匯報

上級和下屬可以就工作的進展情況約定幾個階段性匯報的時間。這個時間最好具有一定的規律性和計劃性，例如約定每周一、周三、周五的9:30～ 11:30是下屬向上級做工作匯報的時間。

對某項特定工作，可以約定特定的工作匯報時間。例如，對于A工作，上級和下屬約定在每周三上午10:00討論工作進展情況。

這3種階段性工作匯報的形式屬于比較正式的形式。它們沒有絕對的優劣之分，分別適用于不同的管理情況、不同的文化背景、不同的關注重點、不同的工作場景等。

除此之外，工作的階段性匯報還可以采取非正式的形式，如走動式管理、非正式會議、非正式交流等。只要能達到階段性工作匯報的目的、讓團隊管理者掌握下屬各項工作的進展情況就可以了，匯報的形式可以更加多元和開放。

聽取下屬匯報的6個步驟（適用于口述類工作匯報）

上級聽取下屬工作匯報的時候，可以遵循以下6個步驟。

1．就下屬主動的工作匯報行為給予稱贊。

2．聽取下屬的工作匯報內容。

3．與下屬一起發現工作中的異常狀況。

4．與下屬一起制訂下一步的工作計劃。

5．與下屬約定下次工作匯報或交流的時間。

6．稱贊下屬工作中的成果，或再次稱贊下屬主動匯報工作的行為，以正能量的贊揚收場。

聽取下屬工作匯報的整個過程要圍繞當初設定的目標展開，如果目標發生了變化，就應當按照當前最新的標準評價下屬的工作。

上級聽取工作匯報除了可以明確當前的工作進度、評價下屬的工作質量之外，還可以借機培養下屬的思考能力。上級要表現出對下屬的關心，不能總以問責的態度對待下屬，不能只盯著工作任務本身，下屬在工作過程中獲得的成長和提高同樣非常重要。

有很多下屬因為性格、能力等原因，不愿做工作匯報或者不懂如何匯報工作。這時候，作為上級如果一味地苛責他們，他們的這種“不愿”或“不會”只會進一步加深，讓情況越來越糟。

工作匯報其實是一項能力，既然是能力就可以培養。團隊管理者要注意培養下屬這方面的能力，同時引導下屬主動提高這方面的能力。

下屬做工作匯報和計劃的步驟

下屬做工作匯報的時候，不論是口述類匯報還是文書類匯報，都要先說結論，再說明這個結論是根據怎樣的分析得出的，最后說明做出這些分析的事實依據是什么。如果工作匯報是以報告形式出現的，結論最好作為報告的標題。以大結論作為大標題，小結論作為小標題。

下屬就工作計劃做工作匯報的時候，不論是口述類計劃還是文書類計劃，都要先說目標，再說明完成這個目標需要執行哪些任務，最后說明完成這些任務需要哪些具體的行動。

話術是死的，人是活的。與其死記硬背話術，不如掌握其中的原理，做到活學活用。

對待不會匯報工作的下屬，要以鼓勵、引導和培養為主。上級要持續給他們正反饋，讓他們建立起匯報工作的信心，而不是一味地責怪和埋怨。