第1章 財(cái)務(wù)共享新篇章

1.1 走進(jìn)財(cái)務(wù)共享

時(shí)下，人們對(duì)于“共享”一詞并不陌生。隨著各種各樣的掃碼即用的共享單車(chē)、共享汽車(chē)、共享雨傘、共享充電寶、共享睡眠艙不斷走入人們的生活，共享概念越來(lái)越火熱，我們似乎跨進(jìn)了共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如圖1-1所示。

共享服務(wù)的概念早已存在。最早誕生于20世紀(jì)80年代西方國(guó)家的共享服務(wù)，被視為跨國(guó)企業(yè)的一場(chǎng)“集體沖動(dòng)”。當(dāng)時(shí)正值經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展期，一些領(lǐng)先的跨國(guó)企業(yè)加速區(qū)域化擴(kuò)展步伐，通過(guò)投資、并購(gòu)等方式建立了遍布全球的分支機(jī)構(gòu)。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，分支機(jī)構(gòu)日益增多，原有的分散式組織形式出現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、管理成本居高不下、集團(tuán)管控難度大、政策執(zhí)行力差、機(jī)構(gòu)人員冗雜等問(wèn)題。

“只有那些能以最小單位成本提供業(yè)務(wù)支持的企業(yè)，才是市場(chǎng)上的贏家。”正如（比）安德魯·克里斯等人所著的《服務(wù)共享—新競(jìng)爭(zhēng)系列》一書(shū)所說(shuō)，降低成本、提高效率、加強(qiáng)管控，成為許多跨國(guó)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)之中取勝的關(guān)鍵，而共享服務(wù)正是在上述條件下應(yīng)運(yùn)而生的一種新型管理模式。

所謂共享服務(wù)，是依托信息技術(shù)，以流程處理為核心，以?xún)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本和創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)化的視角為內(nèi)外部客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的管理模式。共享服務(wù)模式結(jié)合了集中化模式和分散式模式的優(yōu)點(diǎn)，促使企業(yè)達(dá)到更高績(jī)效。共享服務(wù)模式的功能如下。

（1）通過(guò)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化消除冗余過(guò)程。

（2）合并并重新設(shè)計(jì)非核心支持職能，將其納入服務(wù)中心。

（3）對(duì)于運(yùn)營(yíng)單元保留的組織和職責(zé)，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

（4）通過(guò)雙向的服務(wù)水平協(xié)議促進(jìn)責(zé)任共擔(dān)。

（5）加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)和成本管理的關(guān)注。

財(cái)務(wù)共享是共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享中心（FSSC，F(xiàn)inancial Shared Service Center）本質(zhì)上是一個(gè)信息化的平臺(tái)，如圖1-2所示。企業(yè)通過(guò)建立和運(yùn)行財(cái)務(wù)共享中心，使財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)流程得以再造，使一些簡(jiǎn)單的、易于流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)工作，包括核算、費(fèi)用控制、支付等，集中到統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上來(lái)。