第1章 財務共享新篇章

1.1 走進財務共享

時下，人們對于“共享”一詞并不陌生。隨著各種各樣的掃碼即用的共享單車、共享汽車、共享雨傘、共享充電寶、共享睡眠艙不斷走入人們的生活，共享概念越來越火熱，我們似乎跨進了共享經濟的時代，如圖1-1所示。

共享服務的概念早已存在。最早誕生于20世紀80年代西方國家的共享服務，被視為跨國企業的一場“集體沖動”。當時正值經濟全球化和信息技術的迅猛發展期，一些領先的跨國企業加速區域化擴展步伐，通過投資、并購等方式建立了遍布全球的分支機構。企業規模不斷擴大，分支機構日益增多，原有的分散式組織形式出現了規模不經濟、管理成本居高不下、集團管控難度大、政策執行力差、機構人員冗雜等問題。

“只有那些能以最小單位成本提供業務支持的企業，才是市場上的贏家。”正如（比）安德魯·克里斯等人所著的《服務共享—新競爭系列》一書所說，降低成本、提高效率、加強管控，成為許多跨國企業在激烈競爭之中取勝的關鍵，而共享服務正是在上述條件下應運而生的一種新型管理模式。

所謂共享服務，是依托信息技術，以流程處理為核心，以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本和創造價值為目的，以市場化的視角為內外部客戶提供專業化生產服務的管理模式。共享服務模式結合了集中化模式和分散式模式的優點，促使企業達到更高績效。共享服務模式的功能如下。

（1）通過流程和技術標準化消除冗余過程。

（2）合并并重新設計非核心支持職能，將其納入服務中心。

（3）對于運營單元保留的組織和職責，進行重新設計。

（4）通過雙向的服務水平協議促進責任共擔。

（5）加強對于內部客戶服務和成本管理的關注。

財務共享是共享服務在財務領域的應用。財務共享中心（FSSC，Financial Shared Service Center）本質上是一個信息化的平臺，如圖1-2所示。企業通過建立和運行財務共享中心，使財務組織和財務流程得以再造，使一些簡單的、易于流程化和標準化的財務工作，包括核算、費用控制、支付等，集中到統一的信息化平臺上來。