序言
云：全世界的文件柜

文明的演進(jìn)一直依賴數(shù)據(jù)。

人類的歷史始于人開始具備交談能力之時(shí)。隨著語言的出現(xiàn)，人們得以分享彼此的想法、經(jīng)歷，以及欲望與需求。

隨著人類逐步擁有書寫能力，文明的進(jìn)步也開始加速。從此，思想不僅能夠在人與人之間口口相傳，還能夠更容易和更準(zhǔn)確地傳播到不同地方。

新的火花隨之出現(xiàn)，并點(diǎn)燃了知識(shí)的火苗，這就是存儲(chǔ)、檢索和分享人類成文內(nèi)容的能力。古代世界的重要標(biāo)志之一就是圖書館的誕生。保存下來的文件和圖書意味著人們不僅能夠更容易地跨越空間進(jìn)行交流，還能夠跨越時(shí)間，將信息代代相傳。15世紀(jì)，谷登堡發(fā)明了鉛活字印刷。從此，火苗變成了熊熊火焰，賦予作者和讀者更大的能量和空間。

這場知識(shí)的烈焰最終席卷全世界。在隨后的幾百年間，商業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長，而這既成為交流增加的原因，也是交流增加的結(jié)果。當(dāng)初，每間辦公室都需要一個(gè)存儲(chǔ)文件的設(shè)備，房間被文件柜占據(jù)。

毋庸諱言，數(shù)據(jù)自出現(xiàn)以來一直在人類社會(huì)中占據(jù)重要的地位，但它的重要性從未像今天這樣凸顯。即使在貿(mào)易放緩或經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，數(shù)據(jù)仍然會(huì)以穩(wěn)定的速度增長。有人說，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的“石油”。這種說法并不足以說明數(shù)據(jù)的重要性。一個(gè)世紀(jì)前，汽車、飛機(jī)和火車需要依靠石油開動(dòng)，而在今天，人類生活的方方面面都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。可以說，在現(xiàn)代文明中，數(shù)據(jù)更像是我們呼吸的空氣，而不是我們使用的石油。

與石油不同，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種可再生資源，并由我們?nèi)祟愖约簞?chuàng)造。預(yù)計(jì)到2020年底，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)量將達(dá)到2010年的25倍。借助人工智能，即AI，我們對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到前所未有的程度。

我們將支持這種應(yīng)用的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施稱為“云”。雖然這個(gè)名字聽起來柔軟蓬松，但“云”實(shí)際上是一個(gè)堡壘。每次你在智能手機(jī)上進(jìn)行瀏覽，其實(shí)都會(huì)從一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)中心提取數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)中心是一個(gè)常人難以進(jìn)入的現(xiàn)代奇跡。

如果你有機(jī)會(huì)參觀一個(gè)數(shù)據(jù)中心，你會(huì)更好地了解當(dāng)今世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。

了解云到底是如何運(yùn)作的最佳地點(diǎn)之一，位于西雅圖以東約150英里、90號(hào)州際公路旁的華盛頓州小城昆西。昆西的地理位置得天獨(dú)厚，地處華盛頓州以農(nóng)業(yè)為主的盆地中心，背靠由美國西部最大的水道哥倫比亞河沖刷數(shù)千年所形成的一個(gè)陡峭峽谷。這個(gè)小城坐享充沛的水電網(wǎng)絡(luò)供電，包括美國最大的水電站大古力水壩。對(duì)于現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心這個(gè)已成為當(dāng)今世界最耗電的設(shè)施而言，這是一個(gè)理想的環(huán)境。

在昆西主街幾個(gè)街區(qū)開外的地方，你會(huì)發(fā)現(xiàn)多座不起眼的建筑，受到高高的柵欄和高墻的嚴(yán)密保護(hù)。其中一些建筑上有某家科技公司的標(biāo)識(shí)，一些則完全沒有標(biāo)識(shí)。這些建筑中最大的一個(gè)被稱為哥倫比亞數(shù)據(jù)中心，為微軟所有。

對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)中心而言，它僅從規(guī)模來看就是一個(gè)令人興奮的存在，甚至有一些令人望而生畏。我們?cè)诶ノ鞯脑O(shè)施不只是一座單獨(dú)的建筑物，而是由20多棟建筑組成的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心園區(qū)，總面積達(dá)200萬平方英尺。每棟建筑都有兩個(gè)足球場大小，足夠停放兩架大型商用飛機(jī)。這個(gè)建筑群中擺放著數(shù)十萬臺(tái)計(jì)算機(jī)服務(wù)器和數(shù)百萬塊硬盤，它們每三年更新一次，換成速度更快、效率更高的型號(hào)。

如果想全面感受數(shù)據(jù)中心的規(guī)模，最好的方法是從其最外部走到中心。每棟大樓的墻外都安放著世界上最大的發(fā)電機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備在幾秒鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電，確保數(shù)據(jù)中心在本地電網(wǎng)停止供電時(shí)不會(huì)出現(xiàn)任何中斷。每臺(tái)發(fā)電機(jī)的高度都超過20英尺，發(fā)電量相當(dāng)于可供2000多戶家庭使用的電力。這些發(fā)電機(jī)與柴油燃料箱相連，其燃料能夠確保數(shù)據(jù)中心在停電48小時(shí)內(nèi)正常運(yùn)行。同時(shí)，我們還制訂了相關(guān)的加油預(yù)案，以便在必要時(shí)保證長期發(fā)電。在新建的數(shù)據(jù)中心，如懷俄明州夏延地區(qū)的設(shè)施中，發(fā)電機(jī)使用更為清潔的天然氣，并為當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)提供備用電源。幾十臺(tái)這樣的大型發(fā)電機(jī)放置在數(shù)據(jù)中心大樓旁隨時(shí)待命，萬一大古力水壩的水電出問題，這些發(fā)電機(jī)可以提供電力。

在每棟大樓內(nèi)部，都有一連串大型安全室作為變電室運(yùn)行，它們通常從電網(wǎng)中輸入23萬伏的電力，然后將其變電到240伏，供數(shù)據(jù)中心的計(jì)算機(jī)使用。這些變電室內(nèi)排列著多個(gè)6英尺長的機(jī)架，每個(gè)機(jī)架連接著500塊或更多數(shù)量的電池，看起來和你掀開引擎蓋后看到的情況一樣。房間的每扇門都防彈，所有墻壁也防火，防止火災(zāi)從一個(gè)房間蔓延到另一個(gè)房間。一個(gè)典型的數(shù)據(jù)中心建筑內(nèi)會(huì)有4個(gè)或更多這樣的房間，根據(jù)配置，最多可容納5000塊電池。這些電池有兩個(gè)用途。首先，來自電網(wǎng)的電流通過機(jī)架，保持電池充電，并消除潛在的電流尖峰，從而使流向計(jì)算機(jī)的電流保持平穩(wěn)恒定。其次，在停電的情況下，電池將保持?jǐn)?shù)據(jù)中心的運(yùn)行，直到發(fā)電機(jī)啟動(dòng)。

通過另一串防彈門和防火墻，你會(huì)看到另一個(gè)由兩個(gè)穿制服的警衛(wèi)負(fù)責(zé)操作的，像是機(jī)場安檢用的金屬探測器立在你和大樓的內(nèi)部密室之間。只有那些位列預(yù)先批準(zhǔn)名單上的全職微軟員工才能進(jìn)入內(nèi)部。首先，你需要進(jìn)入一間小小的接待室，一扇鐵門在你身后徐徐關(guān)上，將你鎖在室內(nèi)，安保人員會(huì)通過攝像頭將你里里外外檢查完畢，然后才會(huì)打開下一扇防彈門。

最后，你將進(jìn)入一個(gè)洞穴般的房間，一座通向信息時(shí)代的神殿，我們數(shù)字生活的基石。一陣低沉的嗡嗡聲歡迎你進(jìn)入數(shù)據(jù)神經(jīng)中樞，它由擺滿一排排計(jì)算機(jī)的落地式機(jī)架組成，一直延伸到你的視線之外。這個(gè)龐大的鋼鐵和電路庫包括大小相同的多臺(tái)服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器均存儲(chǔ)著各自獨(dú)特的海量數(shù)據(jù)。它們就是數(shù)字世界的文件柜。

在這些建筑物內(nèi)的某個(gè)房間里，也許就存儲(chǔ)著屬于你的數(shù)據(jù)文件，包括你今天早上新寫的電子郵件、昨晚撰寫的文檔，以及昨天下午拍攝的照片，還可能包括你提供給銀行、醫(yī)生和雇主的個(gè)人信息。這些文件只占這座設(shè)施內(nèi)成千上萬臺(tái)計(jì)算機(jī)中的某個(gè)硬盤的一小部分。每個(gè)文件都是加密的，即所有信息均已進(jìn)行編碼，只有該數(shù)據(jù)的授權(quán)用戶才能讀取。

每個(gè)數(shù)據(jù)中心的大樓都有多個(gè)類似的房間，彼此相互隔離，以保證在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的安全。每套計(jì)算機(jī)都與大樓內(nèi)的三個(gè)電源相連接。同時(shí)每一排都被設(shè)計(jì)成在整個(gè)建筑內(nèi)循環(huán)利用電腦散發(fā)的熱量，以減少冬季的供暖和用電需求。

當(dāng)你離開服務(wù)器機(jī)房時(shí)，你將再次通過嚴(yán)格的安全檢查。你需要脫掉鞋子，解下皮帶。你可能認(rèn)為，事實(shí)上，你在離開機(jī)場時(shí)都不必忍受這樣的檢查，此時(shí)你的向?qū)?huì)提醒你，進(jìn)出都進(jìn)行安全檢查自有其道理。微軟希望確保沒有人會(huì)使用U盤復(fù)制數(shù)據(jù)，或竊取存儲(chǔ)著某人個(gè)人數(shù)據(jù)的硬盤。此外，當(dāng)硬盤需要更換時(shí)，它們的數(shù)據(jù)將被復(fù)制到新的硬盤上，原來的文件將被刪除。然后，廢棄的硬盤會(huì)通過類似碎紙機(jī)的巨大機(jī)器被徹底銷毀。

從某種意義上講，最值得一提的特性要留到參觀結(jié)束之時(shí)才會(huì)被揭示。你的向?qū)?huì)解釋說，每個(gè)數(shù)據(jù)中心都有另一組同樣的備份設(shè)施，以便企業(yè)、政府或非營利組織的數(shù)據(jù)能夠得到不間斷備份。這樣，如果發(fā)生地震、颶風(fēng)或其他自然災(zāi)害或人為災(zāi)難，將及時(shí)切換到備份數(shù)據(jù)中心，以保持云服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。例如，當(dāng)日本北部發(fā)生地震時(shí)，我們?cè)谌毡灸喜吭O(shè)立的備份數(shù)據(jù)中心就確保我們的服務(wù)不會(huì)中斷。

如今，微軟在20多個(gè)國家或地區(qū)的100多個(gè)地點(diǎn)擁有、運(yùn)營和租賃了不同規(guī)模的數(shù)據(jù)中心（這一數(shù)字還在不斷增長），提供200種在線服務(wù)，并為140多個(gè)市場中超過10億的客戶提供支持。

當(dāng)我于1993年加入微軟時(shí)，開辦一家軟件公司并不需要多少資金。我們的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨和保羅·艾倫的創(chuàng)業(yè)故事與許多技術(shù)開發(fā)人員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷別無二致，他們都在車庫或大學(xué)宿舍創(chuàng)辦了自己的公司。這其中關(guān)鍵的一點(diǎn)是開發(fā)軟件并不需要多少投資，只需一臺(tái)好電腦，一個(gè)小小的儲(chǔ)蓄賬戶，以及一份愿意以快餐果腹的堅(jiān)定信念，就足以起步。

在微軟從一家小小的初創(chuàng)企業(yè)成長為巨型跨國公司的歷程中，我們一次又一次地見證了這一點(diǎn)。2004年，我們希望收購一家名為“巨人軟件公司”（Giant Company Software）的反間諜軟件公司。我們的團(tuán)隊(duì)通過其公開發(fā)布的技術(shù)支持電話聯(lián)系到了它的員工，當(dāng)微軟的工作人員要求將電話轉(zhuǎn)接給它的首席執(zhí)行官時(shí)，電話那一端的聽筒似乎只是簡單地被遞給了坐在對(duì)面的那位雇員。毫不奇怪，我們的收購談判進(jìn)展迅速。

我在參觀我們的一個(gè)數(shù)據(jù)中心時(shí)，不由自主地想到了巨人軟件公司。你現(xiàn)在仍然可以像比爾和保羅當(dāng)年創(chuàng)業(yè)一樣開發(fā)一個(gè)新的應(yīng)用程序，無數(shù)開源軟件開發(fā)人員也一直在這樣做，但是在全球范圍內(nèi)提供云計(jì)算所需的平臺(tái)則是另一回事。當(dāng)我在成千上萬臺(tái)閃爍的電腦、成排的電池和巨大的發(fā)電機(jī)之間行走時(shí)，我感覺進(jìn)入了一個(gè)不同的時(shí)代，甚至好像登上了另一個(gè)星球。數(shù)據(jù)中心園區(qū)的建設(shè)成本高達(dá)數(shù)億美元，而施工結(jié)束后，設(shè)施維護(hù)和升級(jí)的工作將立即開始。設(shè)施需要擴(kuò)展，服務(wù)器、硬盤和電池需要不斷更新?lián)Q代為更新、更高效的型號(hào)。可以說，一個(gè)數(shù)據(jù)中心永無完工之日。

在許多方面，現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心位于我們已經(jīng)進(jìn)入的新數(shù)字時(shí)代的核心。其積累的數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)和計(jì)算能力為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了一個(gè)前所未有的平臺(tái)，也引發(fā)了我們這個(gè)時(shí)代許多極具挑戰(zhàn)性的問題。在這個(gè)新的時(shí)代，我們應(yīng)如何在公共安全、個(gè)人便利和個(gè)人隱私之間達(dá)到恰當(dāng)?shù)钠胶猓课覀冇謶?yīng)如何保護(hù)自己免受網(wǎng)絡(luò)攻擊，這些攻擊正在利用信息技術(shù)破壞國家、企業(yè)或個(gè)人的生活？我們應(yīng)如何管理其對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響？我們正在創(chuàng)造的世界是否能夠?yàn)槲覀兊暮⒆犹峁┏浞值木蜆I(yè)機(jī)會(huì)？我們是否正在創(chuàng)造一個(gè)我們能夠控制的世界？

要獲得上述問題的答案，我們首先需要更好地理解科技是如何演進(jìn)的，而科技在過去的發(fā)展歷程可以部分地幫助我們實(shí)現(xiàn)這種理解。

自古以來，任何工具都是既可助人，也可傷人。即便一把掃帚，也是如此，它既能被用來掃地，也能被用來打人。一件工具的功能越強(qiáng)大，其所帶來的益處或傷害就越大。盡管全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為世界帶來了機(jī)遇，但信息技術(shù)無疑既已被打造成為一個(gè)強(qiáng)大的工具，也已日益成為一個(gè)殺傷力巨大的武器。

這一新興的技術(shù)時(shí)代已漸漸將我們帶入一個(gè)焦慮的新時(shí)代，這種緊張關(guān)系在各民主國家中尤為明顯。因移民、貿(mào)易和收入不平等問題引發(fā)的不安使這些國家日益面臨民粹主義和民族主義的裂痕，造成這種情況的部分原因正是影響深遠(yuǎn)的科技轉(zhuǎn)型。科技帶來的益處并未均勻地分配，同時(shí)變革的性質(zhì)和速度對(duì)個(gè)人、社區(qū)與整個(gè)國家都提出了挑戰(zhàn)。民主社會(huì)共同面臨近一個(gè)世紀(jì)以來最大的挑戰(zhàn)，同時(shí)在某些情況下，還有一些國家則正在利用科技為自己謀求私利。

本書從全球科技巨頭掌舵者的角度探討了上述問題。它講述了科技行業(yè)正如何努力與諸多強(qiáng)大的力量達(dá)成共識(shí)，這些力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何一家科技公司，乃至整個(gè)行業(yè)都更為強(qiáng)大。同時(shí)本書不僅講述了趨勢和策略，還講述了為應(yīng)對(duì)快速變化的世界，許多有關(guān)人、決策與行動(dòng)的故事。

這是一出正在上演的大戲，作為微軟的一員，我們有時(shí)會(huì)從不同的角度觀看它。20年前，我們被推入一個(gè)旋渦的中心，它可以被視作現(xiàn)代信息技術(shù)與世界的第一次碰撞。美國司法部和20個(gè)州共同提起了一場針對(duì)微軟的反壟斷訴訟，試圖拆分微軟，其他國家的政府也緊隨其后。競爭事務(wù)官員們一致認(rèn)為，因?yàn)閃indows操作系統(tǒng)太重要了，因此不能任由它不受監(jiān)管。

雖然我們成功地保護(hù)了公司免于解體，但那仍然是一個(gè)艱難和充滿挫敗的痛苦經(jīng)歷。2002年，我被任命為公司的總法律顧問，我的工作就是與世界各國政府和業(yè)內(nèi)同人敲定類似的友好協(xié)議。為此，我們花了將近10年的時(shí)間，并且犯下了很多不該犯的錯(cuò)誤。鑒于我的角色，我在某種程度上對(duì)幾乎所有錯(cuò)誤都難辭其咎。

好在我們成功應(yīng)對(duì)了挑戰(zhàn)，并變得更加成熟和明智。我們知道，我們需要時(shí)常照鏡子，并從中看到別人眼中的我們，而不僅僅是我們自己希望看到的模樣。微軟就好像是一所新學(xué)校的首屆畢業(yè)班的一員，也許不在排名第一的班級(jí)，但我們的優(yōu)勢是先于其他人完成了學(xué)業(yè)。

與20年前相比，今天，人們面臨的科技問題更為廣泛和深入。我們已經(jīng)到達(dá)科技和社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這是一個(gè)充滿機(jī)遇的時(shí)刻，同時(shí)也需要立即行動(dòng)，解決緊迫的問題。

因此，像20年前的微軟一樣，科技行業(yè)需要做出改變。我們必須認(rèn)識(shí)到一個(gè)基本且至關(guān)重要的原則：如果你掌握了能夠改變世界的科技，那么你就有責(zé)任幫助解決你所創(chuàng)造的世界面臨的問題。這聽上去似乎無可爭議，但鑒于科技行業(yè)長期專注快速成長，有時(shí)甚至將顛覆作為自身發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)持這一原則就不那么簡單了。簡而言之，創(chuàng)造科技的公司必須承擔(dān)更大的責(zé)任。

不過，也不能忘記另一個(gè)同樣重要的原則——科技行業(yè)不能獨(dú)自應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。世界需要一個(gè)自律與政府監(jiān)管相結(jié)合的解決方案。這同樣也對(duì)各個(gè)國家?guī)砹烁蟮臎_擊，部分原因是，在技術(shù)具有如此大的破壞力的今天，這些國家更加依賴廣泛的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)共識(shí)。現(xiàn)在，喚起許多政府行動(dòng)的意愿似乎比以往更難，但已經(jīng)刻不容緩，政府必須制定新的政策和計(jì)劃（無論是獨(dú)立行動(dòng)，還是相互協(xié)作），并需要以新的形式與科技行業(yè)進(jìn)行合作。簡而言之，政府需要加快速度，盡快跟上科技發(fā)展的步伐。

這些挑戰(zhàn)并無先例可循，不過我們?nèi)匀豢梢詮倪^去學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)而為今日所用。自18世紀(jì)中葉，第一次工業(yè)革命在英格蘭中部地區(qū)爆發(fā)以來，技術(shù)變革已經(jīng)多次席卷世界各地。對(duì)于今天面臨的每一個(gè)看似前所未有的挑戰(zhàn)，我們通常都能在歷史上找到參照，雖然具體情況不同，但能夠幫助我們更好地洞察今天面臨的挑戰(zhàn)。本書以史為鑒，就我們可以如何吸取過去的教訓(xùn)進(jìn)行了思考，并對(duì)未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了探討。

最終，這些問題涉及技術(shù)及其對(duì)我們的工作、安全以及世界上最基本的人權(quán)的影響。在當(dāng)今這個(gè)技術(shù)快速變革的時(shí)代，我們需要將其與傳統(tǒng)乃至永恒不變的價(jià)值觀相協(xié)調(diào)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們既要確保持續(xù)創(chuàng)新，又要確保技術(shù)變革的方式能夠讓技術(shù)以及創(chuàng)造技術(shù)的公司受到應(yīng)有的約束，從而滿足社會(huì)和我們共同定義自身命運(yùn)的需要。