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序言
云:全世界的文件柜

文明的演進(jìn)一直依賴數(shù)據(jù)。

人類的歷史始于人開始具備交談能力之時。隨著語言的出現(xiàn),人們得以分享彼此的想法、經(jīng)歷,以及欲望與需求。

隨著人類逐步擁有書寫能力,文明的進(jìn)步也開始加速。從此,思想不僅能夠在人與人之間口口相傳,還能夠更容易和更準(zhǔn)確地傳播到不同地方。

新的火花隨之出現(xiàn),并點(diǎn)燃了知識的火苗,這就是存儲、檢索和分享人類成文內(nèi)容的能力。古代世界的重要標(biāo)志之一就是圖書館的誕生世界上最早的檔案數(shù)據(jù)如果放在現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心,也絲毫不顯突兀。例如,考古學(xué)家在敘利亞的埃布拉古國發(fā)現(xiàn)了一個皇家檔案館的遺跡,該檔案館在公元前2300年左右被摧毀。除了蘇美爾神話的文本和宮廷書記們使用的其他文件外,還有2000塊寫滿行政管理檔案的泥板,其中包含了有關(guān)紡織品和金屬,以及谷物、橄欖油、土地和動物分配的詳細(xì)信息。Lionel Casson,Libraries in the Ancient World (New Haven, CT: Yale University Press, 2001),3–4。一個當(dāng)代數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)在我們這個時代使用類似的數(shù)據(jù)集,也并非一個難以想象的場景。在接下來的幾個世紀(jì)里,圖書館遍布古地中海地區(qū),先是在繁榮的希臘城邦,再傳到亞歷山大港,最后到了羅馬。隨著人類發(fā)展出語言能力,并能夠在莎草紙卷軸而非泥板上儲存文字,這些圖書館的收藏也變得多種多樣。古亞歷山大圖書館建于公元前300年左右,曾經(jīng)藏有49萬卷文獻(xiàn)。Casson,Libraries,36。與此同時,在東亞,私人圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn),典籍都記錄在簡牘上。中國人發(fā)明了造紙術(shù),這是一個重大的突破,它“使東方領(lǐng)先于西方幾個世紀(jì),使精細(xì)的管理和官僚制度得以建立”。James W.P.Campbell,The Library: A World History (Chicago: The University of Chicago Press, 2013),95。。保存下來的文件和圖書意味著人們不僅能夠更容易地跨越空間進(jìn)行交流,還能夠跨越時間,將信息代代相傳。15世紀(jì),谷登堡發(fā)明了鉛活字印刷。從此,火苗變成了熊熊火焰,賦予作者和讀者更大的能量和空間。

這場知識的烈焰最終席卷全世界。在隨后的幾百年間,商業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長,而這既成為交流增加的原因,也是交流增加的結(jié)果。當(dāng)初,每間辦公室都需要一個存儲文件的設(shè)備,房間被文件柜占據(jù)有關(guān)文件柜的發(fā)明的逸事說明了數(shù)據(jù)存儲需求隨著時間推移而發(fā)生的變化。1898年,美國保險代理人埃德溫·西貝爾對當(dāng)時的數(shù)據(jù)存放方法日益感到不滿。西貝爾住在南卡羅來納州,為棉農(nóng)提供保險。那里的棉花采摘完畢后,將橫跨大西洋運(yùn)往歐洲的紡織廠。這份工作涉及大量需要妥善保管的文書。在西貝爾的時代,企業(yè)將記錄歸檔進(jìn)靠墻堆放在地板到天花板的木制“鴿子洞”里。紙張通常被折疊起來,塞進(jìn)信封里,然后塞進(jìn)小盒子里,通常需要爬上梯子才能夠到。這不是一種簡單或有效的存儲信息的方法,特別是如果你不確定文件到底存放在哪里而不得不到處搜尋它。像任何一個優(yōu)秀的發(fā)明家一樣,西貝爾看到了一個需要解決的問題,隨后想出了一個簡單而聰明的主意:一個由木制盒子組成的垂直文件存放系統(tǒng)。他與辛辛那提的一家制造商合作,做出了5個帶抽屜的盒子,抽屜里可以存放豎立的文件,從而使辦事員無須打開信封就可以快速翻閱和查找文件。后來,文件還會被插進(jìn)文件夾,并且中間由標(biāo)簽隔開。于是,現(xiàn)代文件柜就此誕生了。James Ward,The Perfection of the Paper Clip: Curious Tales of Invention, Accidental Genius, and Stationery Obsession (New York: Atria Books, 2015),255– 56。

毋庸諱言,數(shù)據(jù)自出現(xiàn)以來一直在人類社會中占據(jù)重要的地位,但它的重要性從未像今天這樣凸顯。即使在貿(mào)易放緩或經(jīng)濟(jì)衰退時期,數(shù)據(jù)仍然會以穩(wěn)定的速度增長。有人說,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的“石油”。這種說法并不足以說明數(shù)據(jù)的重要性。一個世紀(jì)前,汽車、飛機(jī)和火車需要依靠石油開動,而在今天,人類生活的方方面面都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的。可以說,在現(xiàn)代文明中,數(shù)據(jù)更像是我們呼吸的空氣,而不是我們使用的石油。

與石油不同,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種可再生資源,并由我們?nèi)祟愖约簞?chuàng)造。預(yù)計(jì)到2020年底,數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)量將達(dá)到2010年的25倍David Reinsel, John Gantz, and John Rydning,Data Age 2025: The Digitization of the World From Edge to Core (IDC White Paper– #US44413318,Sponsored by Seagate)November 2018,6,https://www.seagate.com/files/www-content/our-story/trends/files/idc-seagate-dataage-whitepaper.pdf.。借助人工智能,即AI,我們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到前所未有的程度。

我們將支持這種應(yīng)用的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施稱為“云”。雖然這個名字聽起來柔軟蓬松,但“云”實(shí)際上是一個堡壘。每次你在智能手機(jī)上進(jìn)行瀏覽,其實(shí)都會從一個龐大的數(shù)據(jù)中心提取數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)中心是一個常人難以進(jìn)入的現(xiàn)代奇跡。

如果你有機(jī)會參觀一個數(shù)據(jù)中心,你會更好地了解當(dāng)今世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。

了解云到底是如何運(yùn)作的最佳地點(diǎn)之一,位于西雅圖以東約150英里1英里≈1609米。、90號州際公路旁的華盛頓州小城昆西。昆西的地理位置得天獨(dú)厚,地處華盛頓州以農(nóng)業(yè)為主的盆地中心,背靠由美國西部最大的水道哥倫比亞河沖刷數(shù)千年所形成的一個陡峭峽谷。這個小城坐享充沛的水電網(wǎng)絡(luò)供電,包括美國最大的水電站大古力水壩。對于現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心這個已成為當(dāng)今世界最耗電的設(shè)施而言,這是一個理想的環(huán)境Jo?o Marques Lima, “Data centres of the world will consume 1/5 of Earth’s power by 2025,” Data Economy, December 12, 2017, https://data-economy.com/data-centres-world-will-consume-1-5-earths-power-2025/.

在昆西主街幾個街區(qū)開外的地方,你會發(fā)現(xiàn)多座不起眼的建筑,受到高高的柵欄和高墻的嚴(yán)密保護(hù)。其中一些建筑上有某家科技公司的標(biāo)識,一些則完全沒有標(biāo)識。這些建筑中最大的一個被稱為哥倫比亞數(shù)據(jù)中心,為微軟所有。

對于一個數(shù)據(jù)中心而言,它僅從規(guī)模來看就是一個令人興奮的存在,甚至有一些令人望而生畏。我們在昆西的設(shè)施不只是一座單獨(dú)的建筑物,而是由20多棟建筑組成的兩個數(shù)據(jù)中心園區(qū),總面積達(dá)200萬平方英尺1平方英尺≈0.09平方米。。每棟建筑都有兩個足球場大小,足夠停放兩架大型商用飛機(jī)。這個建筑群中擺放著數(shù)十萬臺計(jì)算機(jī)服務(wù)器和數(shù)百萬塊硬盤,它們每三年更新一次,換成速度更快、效率更高的型號。

如果想全面感受數(shù)據(jù)中心的規(guī)模,最好的方法是從其最外部走到中心。每棟大樓的墻外都安放著世界上最大的發(fā)電機(jī),隨時準(zhǔn)備在幾秒鐘內(nèi)啟動發(fā)電,確保數(shù)據(jù)中心在本地電網(wǎng)停止供電時不會出現(xiàn)任何中斷。每臺發(fā)電機(jī)的高度都超過20英尺1英尺≈0.3米。,發(fā)電量相當(dāng)于可供2000多戶家庭使用的電力。這些發(fā)電機(jī)與柴油燃料箱相連,其燃料能夠確保數(shù)據(jù)中心在停電48小時內(nèi)正常運(yùn)行。同時,我們還制訂了相關(guān)的加油預(yù)案,以便在必要時保證長期發(fā)電。在新建的數(shù)據(jù)中心,如懷俄明州夏延地區(qū)的設(shè)施中,發(fā)電機(jī)使用更為清潔的天然氣,并為當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)提供備用電源。幾十臺這樣的大型發(fā)電機(jī)放置在數(shù)據(jù)中心大樓旁隨時待命,萬一大古力水壩的水電出問題,這些發(fā)電機(jī)可以提供電力。

在每棟大樓內(nèi)部,都有一連串大型安全室作為變電室運(yùn)行,它們通常從電網(wǎng)中輸入23萬伏的電力,然后將其變電到240伏,供數(shù)據(jù)中心的計(jì)算機(jī)使用。這些變電室內(nèi)排列著多個6英尺長的機(jī)架,每個機(jī)架連接著500塊或更多數(shù)量的電池,看起來和你掀開引擎蓋后看到的情況一樣。房間的每扇門都防彈,所有墻壁也防火,防止火災(zāi)從一個房間蔓延到另一個房間。一個典型的數(shù)據(jù)中心建筑內(nèi)會有4個或更多這樣的房間,根據(jù)配置,最多可容納5000塊電池。這些電池有兩個用途。首先,來自電網(wǎng)的電流通過機(jī)架,保持電池充電,并消除潛在的電流尖峰,從而使流向計(jì)算機(jī)的電流保持平穩(wěn)恒定。其次,在停電的情況下,電池將保持?jǐn)?shù)據(jù)中心的運(yùn)行,直到發(fā)電機(jī)啟動。

通過另一串防彈門和防火墻,你會看到另一個由兩個穿制服的警衛(wèi)負(fù)責(zé)操作的,像是機(jī)場安檢用的金屬探測器立在你和大樓的內(nèi)部密室之間。只有那些位列預(yù)先批準(zhǔn)名單上的全職微軟員工才能進(jìn)入內(nèi)部。首先,你需要進(jìn)入一間小小的接待室,一扇鐵門在你身后徐徐關(guān)上,將你鎖在室內(nèi),安保人員會通過攝像頭將你里里外外檢查完畢,然后才會打開下一扇防彈門。

最后,你將進(jìn)入一個洞穴般的房間,一座通向信息時代的神殿,我們數(shù)字生活的基石。一陣低沉的嗡嗡聲歡迎你進(jìn)入數(shù)據(jù)神經(jīng)中樞,它由擺滿一排排計(jì)算機(jī)的落地式機(jī)架組成,一直延伸到你的視線之外。這個龐大的鋼鐵和電路庫包括大小相同的多臺服務(wù)器,每臺服務(wù)器均存儲著各自獨(dú)特的海量數(shù)據(jù)。它們就是數(shù)字世界的文件柜。

在這些建筑物內(nèi)的某個房間里,也許就存儲著屬于你的數(shù)據(jù)文件,包括你今天早上新寫的電子郵件、昨晚撰寫的文檔,以及昨天下午拍攝的照片,還可能包括你提供給銀行、醫(yī)生和雇主的個人信息。這些文件只占這座設(shè)施內(nèi)成千上萬臺計(jì)算機(jī)中的某個硬盤的一小部分。每個文件都是加密的,即所有信息均已進(jìn)行編碼,只有該數(shù)據(jù)的授權(quán)用戶才能讀取。

每個數(shù)據(jù)中心的大樓都有多個類似的房間,彼此相互隔離,以保證在發(fā)生火災(zāi)時的安全。每套計(jì)算機(jī)都與大樓內(nèi)的三個電源相連接。同時每一排都被設(shè)計(jì)成在整個建筑內(nèi)循環(huán)利用電腦散發(fā)的熱量,以減少冬季的供暖和用電需求。

當(dāng)你離開服務(wù)器機(jī)房時,你將再次通過嚴(yán)格的安全檢查。你需要脫掉鞋子,解下皮帶。你可能認(rèn)為,事實(shí)上,你在離開機(jī)場時都不必忍受這樣的檢查,此時你的向?qū)嵝涯悖M(jìn)出都進(jìn)行安全檢查自有其道理。微軟希望確保沒有人會使用U盤復(fù)制數(shù)據(jù),或竊取存儲著某人個人數(shù)據(jù)的硬盤。此外,當(dāng)硬盤需要更換時,它們的數(shù)據(jù)將被復(fù)制到新的硬盤上,原來的文件將被刪除。然后,廢棄的硬盤會通過類似碎紙機(jī)的巨大機(jī)器被徹底銷毀。

從某種意義上講,最值得一提的特性要留到參觀結(jié)束之時才會被揭示。你的向?qū)忉屨f,每個數(shù)據(jù)中心都有另一組同樣的備份設(shè)施,以便企業(yè)、政府或非營利組織的數(shù)據(jù)能夠得到不間斷備份。這樣,如果發(fā)生地震、颶風(fēng)或其他自然災(zāi)害或人為災(zāi)難,將及時切換到備份數(shù)據(jù)中心,以保持云服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。例如,當(dāng)日本北部發(fā)生地震時,我們在日本南部設(shè)立的備份數(shù)據(jù)中心就確保我們的服務(wù)不會中斷。

如今,微軟在20多個國家或地區(qū)的100多個地點(diǎn)擁有、運(yùn)營和租賃了不同規(guī)模的數(shù)據(jù)中心(這一數(shù)字還在不斷增長),提供200種在線服務(wù),并為140多個市場中超過10億的客戶提供支持。

當(dāng)我于1993年加入微軟時,開辦一家軟件公司并不需要多少資金。我們的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨和保羅·艾倫的創(chuàng)業(yè)故事與許多技術(shù)開發(fā)人員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷別無二致,他們都在車庫或大學(xué)宿舍創(chuàng)辦了自己的公司。這其中關(guān)鍵的一點(diǎn)是開發(fā)軟件并不需要多少投資,只需一臺好電腦,一個小小的儲蓄賬戶,以及一份愿意以快餐果腹的堅(jiān)定信念,就足以起步。

在微軟從一家小小的初創(chuàng)企業(yè)成長為巨型跨國公司的歷程中,我們一次又一次地見證了這一點(diǎn)。2004年,我們希望收購一家名為“巨人軟件公司”(Giant Company Software)的反間諜軟件公司。我們的團(tuán)隊(duì)通過其公開發(fā)布的技術(shù)支持電話聯(lián)系到了它的員工,當(dāng)微軟的工作人員要求將電話轉(zhuǎn)接給它的首席執(zhí)行官時,電話那一端的聽筒似乎只是簡單地被遞給了坐在對面的那位雇員。毫不奇怪,我們的收購談判進(jìn)展迅速Ryan Naraine, “Microsoft Makes Giant Anti-Spyware Acquisition,” eWEEK,December 16,2004,http://www.eweek.com/news/microsoft-makes-giantanti-spyware-acquisition.

我在參觀我們的一個數(shù)據(jù)中心時,不由自主地想到了巨人軟件公司。你現(xiàn)在仍然可以像比爾和保羅當(dāng)年創(chuàng)業(yè)一樣開發(fā)一個新的應(yīng)用程序,無數(shù)開源軟件開發(fā)人員也一直在這樣做,但是在全球范圍內(nèi)提供云計(jì)算所需的平臺則是另一回事。當(dāng)我在成千上萬臺閃爍的電腦、成排的電池和巨大的發(fā)電機(jī)之間行走時,我感覺進(jìn)入了一個不同的時代,甚至好像登上了另一個星球。數(shù)據(jù)中心園區(qū)的建設(shè)成本高達(dá)數(shù)億美元,而施工結(jié)束后,設(shè)施維護(hù)和升級的工作將立即開始。設(shè)施需要擴(kuò)展,服務(wù)器、硬盤和電池需要不斷更新?lián)Q代為更新、更高效的型號。可以說,一個數(shù)據(jù)中心永無完工之日。

在許多方面,現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心位于我們已經(jīng)進(jìn)入的新數(shù)字時代的核心。其積累的數(shù)據(jù)、存儲和計(jì)算能力為推動世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了一個前所未有的平臺,也引發(fā)了我們這個時代許多極具挑戰(zhàn)性的問題。在這個新的時代,我們應(yīng)如何在公共安全、個人便利和個人隱私之間達(dá)到恰當(dāng)?shù)钠胶猓课覀冇謶?yīng)如何保護(hù)自己免受網(wǎng)絡(luò)攻擊,這些攻擊正在利用信息技術(shù)破壞國家、企業(yè)或個人的生活?我們應(yīng)如何管理其對整個社會經(jīng)濟(jì)的影響?我們正在創(chuàng)造的世界是否能夠?yàn)槲覀兊暮⒆犹峁┏浞值木蜆I(yè)機(jī)會?我們是否正在創(chuàng)造一個我們能夠控制的世界?

要獲得上述問題的答案,我們首先需要更好地理解科技是如何演進(jìn)的,而科技在過去的發(fā)展歷程可以部分地幫助我們實(shí)現(xiàn)這種理解。

自古以來,任何工具都是既可助人,也可傷人。即便一把掃帚,也是如此,它既能被用來掃地,也能被用來打人。一件工具的功能越強(qiáng)大,其所帶來的益處或傷害就越大。盡管全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為世界帶來了機(jī)遇,但信息技術(shù)無疑既已被打造成為一個強(qiáng)大的工具,也已日益成為一個殺傷力巨大的武器。

這一新興的技術(shù)時代已漸漸將我們帶入一個焦慮的新時代,這種緊張關(guān)系在各民主國家中尤為明顯。因移民、貿(mào)易和收入不平等問題引發(fā)的不安使這些國家日益面臨民粹主義和民族主義的裂痕,造成這種情況的部分原因正是影響深遠(yuǎn)的科技轉(zhuǎn)型。科技帶來的益處并未均勻地分配,同時變革的性質(zhì)和速度對個人、社區(qū)與整個國家都提出了挑戰(zhàn)。民主社會共同面臨近一個世紀(jì)以來最大的挑戰(zhàn),同時在某些情況下,還有一些國家則正在利用科技為自己謀求私利。

本書從全球科技巨頭掌舵者的角度探討了上述問題。它講述了科技行業(yè)正如何努力與諸多強(qiáng)大的力量達(dá)成共識,這些力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何一家科技公司,乃至整個行業(yè)都更為強(qiáng)大。同時本書不僅講述了趨勢和策略,還講述了為應(yīng)對快速變化的世界,許多有關(guān)人、決策與行動的故事。

這是一出正在上演的大戲,作為微軟的一員,我們有時會從不同的角度觀看它。20年前,我們被推入一個旋渦的中心,它可以被視作現(xiàn)代信息技術(shù)與世界的第一次碰撞。美國司法部和20個州共同提起了一場針對微軟的反壟斷訴訟,試圖拆分微軟,其他國家的政府也緊隨其后。競爭事務(wù)官員們一致認(rèn)為,因?yàn)閃indows操作系統(tǒng)太重要了,因此不能任由它不受監(jiān)管。

雖然我們成功地保護(hù)了公司免于解體,但那仍然是一個艱難和充滿挫敗的痛苦經(jīng)歷。2002年,我被任命為公司的總法律顧問,我的工作就是與世界各國政府和業(yè)內(nèi)同人敲定類似的友好協(xié)議。為此,我們花了將近10年的時間微軟這場反壟斷大戲帶來許多啟示,包括如果一家公司未能解決引起政府當(dāng)局關(guān)注的問題,那么其面臨的審查和執(zhí)法時間將長到令人難以置信。21世紀(jì)初,微軟解決了其在美國的問題,但直到2009年12月,公司才在布魯塞爾與歐盟委員會達(dá)成最終的主要協(xié)議。European Commission, “Antitrust: Commission Accepts Microsoft Commitments to Give Users Browser Choice,” December 16,2019,http://europa.eu/rapid/press-release_ IP-09-1941_en.htm。從開始到最終結(jié)束,對微軟的眾多調(diào)查和訴訟幾乎持續(xù)了30年。公司的反壟斷問題始于1990年6月,當(dāng)時聯(lián)邦貿(mào)易委員會對Windows操作系統(tǒng)的營銷、許可和分銷做法進(jìn)行了一次得到媒體廣泛報道的審查。Andrew I.Gavil and Harry First,The Microsoft Antitrust Cases: Competition Policy for the Twenty- First Century (Cambridge, MA: The MIT Press, 2014)。這些訴訟案件歷經(jīng)許多波折,28年后,最后一宗訴訟終于在2018年12月21日和解。從某種意義上說,這是第一次真正的全球反壟斷爭議,涉及27個國家的調(diào)查和訴訟,反映了這一爭議的廣泛性,最后的案件是加拿大魁北克、安大略和不列顛哥倫比亞省的消費(fèi)者集體訴訟案。對于一項(xiàng)科技政策問題而言,30年乍一看似乎極其漫長,但從許多方面來看,在許多重大反壟斷問題的處理上,這一時間跨度實(shí)屬尋常,并不像大多數(shù)人想象的那樣。1999年,微軟正處于其最大訴訟案的陣痛中,我認(rèn)真研究了20世紀(jì)的幾場重大反壟斷戰(zhàn)爭,想看看那些公司及其首席執(zhí)行官如何解決這一問題。這些公司包括標(biāo)準(zhǔn)石油公司、美國鋼鐵公司、IBM公司和AT&T公司,它們都定義了當(dāng)時的領(lǐng)先技術(shù)。美國政府于1913年首次針對AT&T提起反壟斷訴訟,盡管在重大的訴訟之間有暫時的喘息之機(jī),但直到1982年,AT&T同意分拆以解決針對該公司的第三次重大反壟斷訴訟,這一問題才最終得到解決。同樣,IBM在1932年即與政府在第一次重大反壟斷訴訟中對質(zhì),但直到它在1984年與歐盟委員會就一項(xiàng)重大訴訟達(dá)成和解,關(guān)于其主機(jī)主導(dǎo)地位的爭議方告一段落。又過了10年,IBM大型機(jī)主導(dǎo)地位的爭議才終于平息,公司終于可以請求華盛頓特區(qū)和布魯塞爾當(dāng)局結(jié)束對其和解方案的監(jiān)督。Tom Buerkle, “IBM Moves to Defend Mainframe Business in EU,” New York Times,1994年7月8日,https://www.nytimes.com/1994/07/08/business/ worldbusiness/IHT-ibm-move-to- defend-mainframe- business-in-eu.html。這些斗爭漫長的持續(xù)時間給了我一個教訓(xùn),使我思考科技公司需要如何應(yīng)對反壟斷和其他監(jiān)管問題。這讓我在當(dāng)時得出結(jié)論,成功的科技公司需要制定一個積極主動的方針,與當(dāng)局接觸,加強(qiáng)彼此的關(guān)系,并最終與政府達(dá)成更穩(wěn)定的協(xié)議安排。,并且犯下了很多不該犯的錯誤。鑒于我的角色,我在某種程度上對幾乎所有錯誤都難辭其咎。

好在我們成功應(yīng)對了挑戰(zhàn),并變得更加成熟和明智。我們知道,我們需要時常照鏡子,并從中看到別人眼中的我們,而不僅僅是我們自己希望看到的模樣。微軟就好像是一所新學(xué)校的首屆畢業(yè)班的一員,也許不在排名第一的班級,但我們的優(yōu)勢是先于其他人完成了學(xué)業(yè)。

與20年前相比,今天,人們面臨的科技問題更為廣泛和深入。我們已經(jīng)到達(dá)科技和社會的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這是一個充滿機(jī)遇的時刻,同時也需要立即行動,解決緊迫的問題。

因此,像20年前的微軟一樣,科技行業(yè)需要做出改變。我們必須認(rèn)識到一個基本且至關(guān)重要的原則:如果你掌握了能夠改變世界的科技,那么你就有責(zé)任幫助解決你所創(chuàng)造的世界面臨的問題。這聽上去似乎無可爭議,但鑒于科技行業(yè)長期專注快速成長,有時甚至將顛覆作為自身發(fā)展的目標(biāo),堅(jiān)持這一原則就不那么簡單了。簡而言之,創(chuàng)造科技的公司必須承擔(dān)更大的責(zé)任。

不過,也不能忘記另一個同樣重要的原則——科技行業(yè)不能獨(dú)自應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。世界需要一個自律與政府監(jiān)管相結(jié)合的解決方案。這同樣也對各個國家?guī)砹烁蟮臎_擊,部分原因是,在技術(shù)具有如此大的破壞力的今天,這些國家更加依賴廣泛的經(jīng)濟(jì)和社會共識。現(xiàn)在,喚起許多政府行動的意愿似乎比以往更難,但已經(jīng)刻不容緩,政府必須制定新的政策和計(jì)劃(無論是獨(dú)立行動,還是相互協(xié)作),并需要以新的形式與科技行業(yè)進(jìn)行合作。簡而言之,政府需要加快速度,盡快跟上科技發(fā)展的步伐。

這些挑戰(zhàn)并無先例可循,不過我們?nèi)匀豢梢詮倪^去學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)而為今日所用。自18世紀(jì)中葉,第一次工業(yè)革命在英格蘭中部地區(qū)爆發(fā)以來,技術(shù)變革已經(jīng)多次席卷世界各地。對于今天面臨的每一個看似前所未有的挑戰(zhàn),我們通常都能在歷史上找到參照,雖然具體情況不同,但能夠幫助我們更好地洞察今天面臨的挑戰(zhàn)。本書以史為鑒,就我們可以如何吸取過去的教訓(xùn)進(jìn)行了思考,并對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了探討。

最終,這些問題涉及技術(shù)及其對我們的工作、安全以及世界上最基本的人權(quán)的影響。在當(dāng)今這個技術(shù)快速變革的時代,我們需要將其與傳統(tǒng)乃至永恒不變的價值觀相協(xié)調(diào)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們既要確保持續(xù)創(chuàng)新,又要確保技術(shù)變革的方式能夠讓技術(shù)以及創(chuàng)造技術(shù)的公司受到應(yīng)有的約束,從而滿足社會和我們共同定義自身命運(yùn)的需要。

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