第1章 管理先行

我們對新幾內(nèi)亞或其他地方土著的行為動機、日常習(xí)慣和私聞秘事尚有所知，但對聯(lián)合利華大廈內(nèi)高管辦公室里的那些人卻知之甚少。

羅伊·劉易斯和羅斯瑪麗·斯圖爾特

 

上面這段話寫于半個世紀(jì)前，至今卻依然適用。其實，想要了解經(jīng)理們做的那些事情也不難。把觀察的時機選擇在排練當(dāng)中而不是正式演出之時，就可以揭開指揮在臺上駕馭樂隊的奧秘；列席旁聽，就可以知道高科技公司的總經(jīng)理參與新項目討論時的狀況；跟著管理員走進難民營，就可以知道他是如何仔細(xì)覺察暴動跡象的。

發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們在做些什么并非難事，難就難在弄懂他們所做的事情。我們?nèi)绾卧诩姺睆?fù)雜且蘊含著管理實質(zhì)的活動中識得要領(lǐng)呢？

50年前，彼得·德魯克讓“管理”這一概念備受關(guān)注。其后，“領(lǐng)導(dǎo)力”又取而代之。現(xiàn)在，充斥在我們四周的故事，要么是管理大家們輝煌的成功，要么是他們慘烈的失敗。但首先，我們?nèi)孕杳鎸@樣一個簡單的現(xiàn)實：做好一名普通管理者。

這是一本關(guān)于管理的書，單純卻不簡單。我給它取了一個寬泛的書名——《管理進行時》，因為這意味著本書要用基本和全面的方法來闡釋管理這個難以說清楚的基礎(chǔ)實踐活動。我們思考的是管理工作的特點、內(nèi)容、種類、經(jīng)理人所面臨的難題以及他們?nèi)绾斡行У毓ぷ鳌Ｎ业哪繕?biāo)直截了當(dāng)。對于所有受到管理實踐影響的人來說，管理是重要的，而在我們的組織世界里，所有的人都與管理有關(guān)。我們需要更透徹地認(rèn)識管理，以便更有效地實施管理。

包括經(jīng)理們在內(nèi)，那些或多或少受到管理實踐困擾的人，他們應(yīng)該能讀到一本內(nèi)容全面翔實、見解有據(jù)可依、對這些重要問題能一探究竟的書。很少有別的書做過這方面的嘗試，而您手捧的正是這樣一本書。本書涉及的是這樣一些問題：

 

●管理者都忙于管理而無暇深思管理的意義嗎？

●領(lǐng)導(dǎo)者真的比管理者重要嗎？

●為什么管理讓人如此抓狂？互聯(lián)網(wǎng)會改善還是加劇這一狀況？

●管理風(fēng)格的問題被夸大了嗎？

●當(dāng)管理者的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容脫節(jié)時，他們?nèi)绾问怪?lián)系起來？

●判斷力都去哪兒了？

●管理者如何保持自信而不自負(fù)，或者說，如何長盛不衰？

●管理工作只是管理者的事嗎？