1．沒有任何借口

“沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

每個(gè)企業(yè)都需要安德魯·羅文上尉這樣的員工。如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準(zhǔn)則，把信送給加西亞將是不可想象的。

在西點(diǎn)，麥肯羅作為新生學(xué)到的第一課，是來(lái)自一位高年級(jí)學(xué)員沖著他的大聲訓(xùn)導(dǎo)。他告訴麥肯羅，不管什么時(shí)候遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官問話，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”。除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。

學(xué)長(zhǎng)曾問麥肯羅：“你為什么不把鞋擦亮？”他說(shuō)：“哦，鞋臟了，我沒時(shí)間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。因?yàn)檐姽僖闹皇墙Y(jié)果，而不是喋喋不休、長(zhǎng)篇大論的辯解！西點(diǎn)讓學(xué)員明白這樣的道理：如果你不得不帶隊(duì)出征，那就別找什么借口了，并在當(dāng)晚給士兵的母親寫信。如果你不得不解雇公司的數(shù)千名員工，那也沒什么借口，因?yàn)槟惚緫?yīng)預(yù)見到要發(fā)生的事，并提前尋找對(duì)策。

“沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是為了讓學(xué)員學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達(dá)目的不罷休的毅力。它讓每一個(gè)學(xué)員懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。

“沒有任何借口”看起來(lái)似乎很絕對(duì)、很不公平，但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。西點(diǎn)就是要讓學(xué)員明白：無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)！學(xué)員在校時(shí)只是年輕的軍校學(xué)生，但是日后肩負(fù)的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個(gè)國(guó)家的安全。在生死關(guān)頭，你還能到哪里去找借口？哪怕最后找到了失敗的借口又能如何？“沒有任何借口”的訓(xùn)練，讓西點(diǎn)學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。

在西點(diǎn)新生的前輩學(xué)員中，有很多人都是“沒有任何借口”這一理念最完美的執(zhí)行者和詮釋者。偉大的羅文上尉是這樣。如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準(zhǔn)則，把信送給加西亞將是不可想象的。偉大的巴頓將軍是這樣。1916年，作為美國(guó)墨西哥遠(yuǎn)征軍總司令潘興將軍副官的巴頓，也有過一次類似的送信的經(jīng)歷。巴頓將軍在他的日記中寫道：

“有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關(guān)于豪茲將軍的情報(bào)只是說(shuō)他已通過普羅維登西區(qū)牧場(chǎng)。天黑前我趕到了牧場(chǎng)，碰到第7騎兵團(tuán)的騾馬運(yùn)輸隊(duì)。我要了兩名士兵和三匹馬，順著這個(gè)連隊(duì)的車轍前進(jìn)。走了不多遠(yuǎn)，又碰到了第10騎兵團(tuán)的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了，因?yàn)榍懊娴臉淞掷锏教幎际蔷S利斯塔人。我沒有聽，沿著峽谷繼續(xù)前進(jìn)。途中遇到了費(fèi)切特將軍（當(dāng)時(shí)是少校）指揮的第7騎兵團(tuán)的一支巡邏隊(duì)。他們勸我們不要往前走了，因?yàn)閸{谷里到處都是維利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪里。但是我們繼續(xù)前進(jìn)，最后終于找到豪茲將軍。”

西點(diǎn)校友萊瑞·杜瑞松上校也是這樣。

萊瑞·杜瑞松在第一次奉派外地服役的時(shí)候，有一天連長(zhǎng)派他到營(yíng)部去，交代給他7件任務(wù)：要去見一些人，要請(qǐng)示上級(jí)一些事，還有些東西要申請(qǐng)，包括地圖和醋酸鹽（當(dāng)時(shí)醋酸鹽嚴(yán)重缺貨）……杜瑞松下定決心把7件任務(wù)都完成，雖然他并沒有把握要怎么去做。果然事情并不順利，問題就出在醋酸鹽上。他滔滔不絕地向負(fù)責(zé)補(bǔ)給的中士說(shuō)明理由，希望他能從僅有的存貨中撥出一點(diǎn)。杜瑞松一直纏著他，到最后不知道是被杜瑞松說(shuō)服了，相信醋酸鹽確實(shí)有重要的用途，還是眼看沒有其他辦法能夠擺脫杜瑞松，中士終于給了他一些醋酸鹽。

杜瑞松回去向連長(zhǎng)復(fù)命的時(shí)候，連長(zhǎng)并沒有多說(shuō)話，但是很顯然他有些意外，因?yàn)橐诙虝r(shí)間里完成7件任務(wù)確實(shí)非常不容易。或者換句話說(shuō)，即使杜瑞松不能完成任務(wù)，也是可以找到借口的。但是杜瑞松根本就沒有想到去找借口，他心里根本就沒有過失敗的念頭。

但是，不幸的是，在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口在我們的耳畔竊竊私語(yǔ)，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”，等等借口；業(yè)務(wù)拓展不開、工作無(wú)業(yè)績(jī)，會(huì)有“制度不行”、“政策不好”或“我已經(jīng)盡力了”，等等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口。只要有心去找，借口無(wú)處不在。做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬(wàn)條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一塊敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一部掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬(wàn)能器”。有多少人把寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上，而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任啊！

尋找借口唯一的好處，就是把屬于自己的過失掩飾掉，把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人。這樣的人，在企業(yè)中不會(huì)成為稱職的員工，也不是企業(yè)可以期待和信任的員工；在社會(huì)上不是大家可以信賴和尊重的人。這樣的人，注定只能是一事無(wú)成的失敗者。

試想，如果你與某人約好時(shí)間見面，而他遲到了，見面張口就說(shuō)：路上車太多了，或者是他在門口迷路了，等等，你會(huì)怎么想？生活中只有兩種行為：要么努力地表現(xiàn)，要么不停地辯解。沒有人會(huì)喜歡辯解的，那些動(dòng)輒就說(shuō)“我以為、我猜、我想、大概是”的人，想想吧，你們從這些話中得到了些什么？

當(dāng)然，我們并不能解決“路上堵車”的問題，我們也不太可能等外部條件都完善了再開始工作，但就是在這種既定的環(huán)境中，就是在現(xiàn)有的條件下，我們同樣可以把事情做到極致！我們無(wú)法改變或支配他人，但一定能改變自己對(duì)借口的態(tài)度——遠(yuǎn)離借口的羈絆，控制借口對(duì)自己的影響力，堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。越是環(huán)境艱難，越是敢于承擔(dān)責(zé)任，鍥而不舍，堅(jiān)韌不拔，就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵?jǐn)_。很多借口其實(shí)都是我們自己找來(lái)的，牽強(qiáng)附會(huì)。同樣我們也完全可以遠(yuǎn)離、拋棄它們。

“沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。如果打一個(gè)極端的比喻，假設(shè)遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時(shí)你還會(huì)讓借口發(fā)生嗎？而這樣的情況，在戰(zhàn)場(chǎng)上，在商場(chǎng)上，隨時(shí)都有可能發(fā)生。

“沒有任何借口”還體現(xiàn)出一種完美的執(zhí)行能力。每個(gè)企業(yè)都需要羅文這樣的員工。如果上司命令把某項(xiàng)任務(wù)“解決了”，而執(zhí)行的員工卻回答說(shuō)：“找不到人啊，無(wú)從下手啊，不會(huì)開機(jī)器啊，沒有原料啊……”最后，上司急了，你閃開，讓我來(lái)干。這樣的員工不但會(huì)被淘汰出局，這樣的企業(yè)也會(huì)有生存危險(xiǎn)。

2．借口是拖延的溫床

借口是拖延的溫床。習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托詞的專家。他們每當(dāng)要付出勞動(dòng)，或要做出抉擇時(shí)，總會(huì)找出一些借口來(lái)安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。我相信，對(duì)那些做事拖延的人，總有各種各樣借口的人，是不可能報(bào)以太高的期望的。

借口是拖延的溫床，習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托詞的專家。這類人無(wú)法做出承諾，只想找借口。他們總是經(jīng)常為了沒做某些事而制造借口，或想出千百個(gè)理由為事情未能按計(jì)劃實(shí)施而辯解。這樣的人是不可能成為好員工的，他們也不可能有完美成功的人生。有一位在行業(yè)內(nèi)小有名氣的老板說(shuō)：“在我的公司里，我會(huì)讓這樣的人統(tǒng)統(tǒng)滾蛋。”

在西點(diǎn)軍校，新學(xué)員接受的第一個(gè)觀念就是，沒有任何借口，不要拖延，立即行動(dòng)！如果第一次你因疏忽或別的原因沒有及時(shí)擦亮你的皮鞋，你以種種借口逃脫了懲罰，第二次、第三次……久而久之，至少在擦皮鞋這件事上，你可能就會(huì)養(yǎng)成尋找借口的習(xí)慣，而這些借口又會(huì)讓你對(duì)擦皮鞋這件事無(wú)故拖延。

想想吧，如果不是擦皮鞋，而是在戰(zhàn)場(chǎng)上，在修筑工事，在對(duì)敵沖鋒……這樣的習(xí)慣將會(huì)造成多么可怕的后果啊！

這不是把問題絕對(duì)化，其實(shí)，商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，工作就如同戰(zhàn)斗。要想在商場(chǎng)上立于不敗之地，就必須擁有一支高效的、能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都知道，對(duì)那些做事拖延的人，是不可能給予太高的期望的。

今天該做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)后才打，這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下一月，這個(gè)季度該達(dá)到的進(jìn)度要等到下一個(gè)季度……不知道喜歡拖延的人哪兒來(lái)的這么多的借口：工作太無(wú)聊、太辛苦，工作環(huán)境不好，老板腦筋有問題，完成期限太緊，等等。但有一點(diǎn)可以確定，這樣的員工肯定是不努力工作的員工；至少，是沒有良好工作態(tài)度的員工。他們找出種種借口來(lái)蒙混公司，來(lái)欺騙管理者，他們是不負(fù)責(zé)任的人。

凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延，這是一種很壞的工作習(xí)慣。每當(dāng)要付出勞動(dòng)，或要做出抉擇時(shí)，總會(huì)找出一些借口來(lái)安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。奇怪的是，這些經(jīng)常喊累的拖延者，卻可以在健身房、酒吧或購(gòu)物中心流連數(shù)個(gè)小時(shí)而毫無(wú)倦意。但是，看看他們上班的模樣！你是否常聽他們說(shuō)：“天啊，真希望明天不用上班。”帶著這樣的念頭從健身房、酒吧、購(gòu)物中心回來(lái)，只會(huì)感覺工作壓力越來(lái)越大。

一些組織的負(fù)責(zé)人常常納悶，為什么有的人如此善于找借口，卻無(wú)法將工作做好，這的確是一件非常奇怪的事。因?yàn)椴徽撍麄冇枚嗌俜椒▉?lái)逃避責(zé)任，該做的事，還是得做。而拖延是一種相當(dāng)累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會(huì)讓人覺得更加疲倦不堪。

拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對(duì)惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷，清晨鬧鐘將你從睡夢(mèng)中驚醒，想著該起床上班了，同時(shí)卻感受著被窩的溫暖，一邊不斷地對(duì)自己說(shuō)該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會(huì)兒”，于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘……

對(duì)付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現(xiàn)，千萬(wàn)不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢(shì)。往往在事情的開端，總是積極的想法在先，然后當(dāng)頭腦中冒出“我是不是可以……”這樣的問題時(shí)，惰性就出現(xiàn)了，“戰(zhàn)爭(zhēng)”也就開始了。一旦開仗，結(jié)果就難說(shuō)了。所以，要在積極的想法一出現(xiàn)馬上行動(dòng)，讓惰性沒有乘虛而入的可能。

以下一些建議，是一位日后成為美國(guó)一家大公司總裁的西點(diǎn)學(xué)員，從他的西點(diǎn)軍校生活及后來(lái)的職業(yè)經(jīng)歷中總結(jié)出來(lái)的，我相信，這些建議對(duì)那些決心改變自己的拖延者而言，是有積極意義的。事實(shí)上，這也是很多知名企業(yè)培訓(xùn)員工的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（1）列出你立即可做的事。從最簡(jiǎn)單、用很少的時(shí)間就可完成的事開始。

（2）每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成。

（3）運(yùn)用切香腸的技巧。所謂切香腸的技巧，就是不要一次性吃完整條香腸，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品嘗。同樣的道理也可以用在你的工作上：先把工作分成幾個(gè)小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細(xì)分為幾個(gè)步驟，使得每一個(gè)步驟都可在一個(gè)工作日之內(nèi)完成。

每次開始一個(gè)新的步驟時(shí)，不到完成，絕不離開工作區(qū)域。如果一定要中斷的話，最好是在工作告一個(gè)段落時(shí)。

（4）到處尋找，每天至少找出一件對(duì)其他人有價(jià)值的事情去做，而且不期望獲得報(bào)酬。

（5）每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人，至少要告訴一個(gè)人。

（6）在日程表上記下所有的工作日志。把開始日期、預(yù)定完成日期以及其間各階段的完成期限記下來(lái)。不要忘了切香腸的原則：分成小步驟來(lái)完成。這一方面能減輕壓力，另一方面還能保留推動(dòng)你前進(jìn)的適當(dāng)壓力。

有了尋找借口的惡習(xí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，你的工作必定遭人輕視，人們還會(huì)輕視你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活。做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會(huì)使人喪失做事的才能。

超越平庸，選擇完美。這是一句值得我們每個(gè)人一生追求的格言。工作中如此，做人也如此。有無(wú)數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作、馬虎拖延的習(xí)慣，以及對(duì)手頭工作敷衍了事的態(tài)度，終致一生處于社會(huì)底層，不能出人頭地。

3．借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任

任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬(wàn)分。這時(shí)候，有一個(gè)基本原則可用，而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單，就是永遠(yuǎn)不放棄，永遠(yuǎn)不為自己找借口。

美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過這樣一句話：“如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機(jī)會(huì)！”一個(gè)人對(duì)待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事情的關(guān)鍵。首先改變一下自己的心態(tài)，這是最重要的！很多人在工作中尋找各種各樣的借口來(lái)為遇到的問題開脫，并且養(yǎng)成了習(xí)慣，這是很危險(xiǎn)的。

在我們?nèi)粘Ｉ钪校Ｂ牭竭@樣一些借口：上班晚了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”的借口；考試不及格，會(huì)有“出題太偏”、“題量太大”的借口；做生意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落后了也有借口……只要有心去找，借口總是有的。

久而久之，就會(huì)形成這樣一種局面：每個(gè)人都努力尋找借口來(lái)掩蓋自己的過失，推卸自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下幾種類型：

（1）他們做決定時(shí)根本不理我說(shuō)的話，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任（不愿承擔(dān)責(zé)任）。

（2）這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做（拖延）。

（3）我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式（缺乏創(chuàng)新精神）。

（4）我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作（不稱職、缺少責(zé)任感）。

（5）我們從沒想趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面他們都超出我們一大截（悲觀態(tài)度）。

不愿承擔(dān)責(zé)任，拖延，缺乏創(chuàng)新精神，不稱職，缺少責(zé)任感，悲觀態(tài)度，看看吧，那些看似冠冕堂皇的借口背后隱藏著多么可怕的東西啊！

你要經(jīng)常問自己，你熱愛目前的工作嗎？你在周一早上是否和周五早上一樣精神振奮？你和同事、朋友之間相處融洽嗎？他們是你一起工作、一起游樂的伙伴嗎？你對(duì)收入滿意嗎？你敬佩上司和理解公司的企業(yè)文化嗎？你每晚是否帶著滿足的成就感下班回家，又同時(shí)熱切地準(zhǔn)備迎接新的一天、新的挑戰(zhàn)、新的刺激以及各種不同的新事物？你是否對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)引以為豪？你覺得工作穩(wěn)定、受器重又有升遷的機(jī)會(huì)嗎？你個(gè)人的生活如何，圓滿嗎？只要你對(duì)以上任何一個(gè)問題，回答中有一個(gè)“是”字，我就要告訴你：“你‘可以’熱愛你的工作。”（就像當(dāng)年我對(duì)那些前來(lái)求助的朋友所建議的一樣）這是第一步。你可以把日子過得新奇而愜意，因?yàn)樯畛錆M各種機(jī)會(huì)和選擇。但是，你絕對(duì)沒有時(shí)間嘗試所有新鮮刺激的事。因此要滿足你的愿望，我們得先從“你”開始。你一定要先了解自己的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，以及有哪些事是你能輕松自如就做得利落漂亮的。但記住，你不必為了做到這一點(diǎn)再回到學(xué)校去，或者生活上做劇烈的變動(dòng)，如辭職甚至卷鋪蓋走人。符合內(nèi)心需求的工作就是最合適的工作。需求是一種力量、一種渴望、一種熱情。

你可能自覺或不自覺地意識(shí)到它的存在。每個(gè)人的生命都有這么一道中心軌跡，循著這道軌跡走你就會(huì)滿足。需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而改變，年輕時(shí)，追求的可能是光榮、顯耀的日子，獨(dú)立，或者在一個(gè)彼此毫無(wú)芥蒂、能夠集思廣益的團(tuán)隊(duì)里工作。然而，目前的工作不能提供這些條件，你只好在周末和朋友盡情玩樂縱酒以彌補(bǔ)心靈的空虛。可這往往是無(wú)效的，到了周一，你就會(huì)像個(gè)泄了氣的皮球。我們雖然與西點(diǎn)軍校不同，但我們始終要有敢于擔(dān)負(fù)任何重任的決心和勇氣。尤其是在年輕時(shí)求知和塑造自己的時(shí)期，要學(xué)會(huì)給自己加碼，始終以行動(dòng)為見證，而不是編織一些花言巧語(yǔ)為自己開脫。我們無(wú)須任何借口，哪里有困難，哪里有需要，我們就當(dāng)義無(wú)反顧。

出現(xiàn)問題不是積極、主動(dòng)地加以解決，而是千方百計(jì)地尋找借口，致使工作無(wú)績(jī)效，業(yè)務(wù)荒廢。借口變成了一面擋箭牌，事情一旦辦砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以換得他人的理解和原諒。找到借口的好處是能把自己的過失掩蓋掉，心理上得到暫時(shí)的平衡。但長(zhǎng)此以往，因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可找，人就會(huì)疏于努力，不再想方設(shè)法爭(zhēng)取成功，而把大量時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)合適的借口上。

任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。消極的事物總是拖積極事物的后腿。我們把重物舉起來(lái)，而地球引力卻要將它往下拉。我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，總是會(huì)遇到挫折，我們是知難而進(jìn)還是為自己尋找逃避的借口？

有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬(wàn)分。這時(shí)候，有一個(gè)基本原則可用，而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單，就是永遠(yuǎn)不放棄，永遠(yuǎn)不為自己找借口。

有一幅漫畫：在一片水洼里，一只面目猙獰的水鳥正在吞噬一只青蛙。青蛙的頭部和大半個(gè)身體都被水鳥吞進(jìn)了嘴里，只剩下一雙無(wú)力的亂蹬的腿，可是出人意料的是，青蛙卻將前爪從水鳥的嘴里掙脫出來(lái)，猛然間死死地箍住水鳥細(xì)長(zhǎng)的脖子……這幅漫畫就是講述這樣的道理：無(wú)論什么時(shí)候，都不要放棄。

不要放棄，不要尋找任何借口為自己開脫。尋找解決問題的辦法，是最有效的工作原則。你我都曾經(jīng)一再看到這類不幸的事實(shí)：很多有目標(biāo)、有理想的人，他們工作，他們奮斗，他們用心去想、去做……但是由于過程太過艱難，他們?cè)絹?lái)越倦怠、泄氣，終于半途而廢。到后來(lái)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果他們能再堅(jiān)持久一點(diǎn)，如果他們能看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，他們就會(huì)終得正果。請(qǐng)記住：永遠(yuǎn)不要絕望；就是絕望了，也要再努力，從絕望中尋找希望。成為積極或消極的人在于你自己的抉擇。沒有人與生俱來(lái)就會(huì)表現(xiàn)出好的態(tài)度或不好的態(tài)度，是你自己決定要以何種態(tài)度看待環(huán)境和人生。

即使面臨各種困境，你仍然可以選擇用積極的態(tài)度去面對(duì)眼前的挫折。

保持一顆積極、絕不輕易放棄的心，盡量發(fā)掘你周遭的人或事物最好的一面，從中尋求正面的看法，讓自己能有向前走的力量。即使終究還是失敗了，也能汲取教訓(xùn)，把這次的失敗視為朝向目標(biāo)前進(jìn)的踏腳石，而不要讓借口成為你成功路上的絆腳石。

當(dāng)你為自己尋找借口的時(shí)候，你也許會(huì)愿意聽聽這個(gè)故事：

時(shí)間是一個(gè)漆黑、涼爽的夜晚，地點(diǎn)是墨西哥市，坦桑尼亞的奧運(yùn)馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場(chǎng)，他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手。

這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎(jiǎng)杯，慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束，因此艾克瓦里一個(gè)人孤零零地抵達(dá)體育場(chǎng)時(shí)，整個(gè)體育場(chǎng)已經(jīng)幾乎空無(wú)一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場(chǎng)一圈，跑到了終點(diǎn)。在體育場(chǎng)的一個(gè)角落，享譽(yù)國(guó)際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著這一切。接著，在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么要這么吃力地跑至終點(diǎn)。

這位來(lái)自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說(shuō)：“我的國(guó)家從兩萬(wàn)多公里之外送我來(lái)這里，不是叫我在這場(chǎng)比賽中起跑的，而是派我來(lái)完成這場(chǎng)比賽的。”

沒有任何借口，沒有任何抱怨，職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。

“沒有借口”看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛能。無(wú)論你是誰(shuí)，在人生中，無(wú)須任何借口，失敗了也罷，做錯(cuò)了也罷，再妙的借口對(duì)于事情本身也沒有絲毫的用處。許多人生中的失敗，就是因?yàn)槟切┮恢甭樽碇覀兊慕杩凇?

4．找借口，不如說(shuō)“我不知道”

任何借口都是不負(fù)責(zé)任的，它會(huì)給對(duì)方和自己帶來(lái)莫大的傷害。真誠(chéng)地對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為。有些時(shí)候，為了尋找借口費(fèi)盡腦汁，不如對(duì)自己或他人說(shuō)“我不知道”。

很多用人單位都曾有過這樣的疑惑：不知道那些喜歡尋找借口的人是從哪里養(yǎng)成這種習(xí)慣的，這些借口又能給他們帶來(lái)什么樣的好處呢？或許是他們認(rèn)為這樣說(shuō)會(huì)給他們的心里帶來(lái)些許安慰，或許出于一種自我保護(hù)的本能，但不管怎樣，有一點(diǎn)肯定是很清楚的，任何借口都是不負(fù)責(zé)任的，它會(huì)給對(duì)方和自己帶來(lái)莫大的傷害。如果是為了敷衍別人、為自己開脫的話，那尋找借口更是不誠(chéng)實(shí)的行為。

真誠(chéng)地對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為，有些時(shí)候，為了尋找借口費(fèi)盡腦汁，不如對(duì)自己或他人說(shuō)“我不知道”。

這是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，也是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這在某些方面恰恰是自信的表現(xiàn)。一個(gè)人在失去了自信的時(shí)候，容易為自己找到很多借口，這其實(shí)是一種逃避行為。

麥肯錫咨詢顧問埃森·拉塞爾的一次經(jīng)歷很能說(shuō)明問題。他說(shuō)：

有一天早晨，我們的客戶——家名列《財(cái)富》500強(qiáng)的制造業(yè)公司召開了一個(gè)重要的項(xiàng)目推介會(huì)。我們的項(xiàng)目主管約翰和整個(gè)團(tuán)隊(duì)把說(shuō)明情況的各個(gè)不同的部分都過了一遍。我把自己的這一部分已經(jīng)過完了，前一天晚上我一直干到凌晨4點(diǎn)才把它整理完，當(dāng)時(shí)我是筋疲力盡。當(dāng)討論轉(zhuǎn)向另一個(gè)部分時(shí)（這一部分與我無(wú)關(guān)，而且我對(duì)這一部分也知之甚少），我的腦子開始拋錨了，一個(gè)勁地想睡覺。我可以聽見團(tuán)隊(duì)的其他人在討論不同的觀點(diǎn)，但話從我的頭腦里滑了過去，就像水從小孩的手指間流過去了一樣。

突然，約翰問了我一句：“那么，艾森，你對(duì)蘇茜的觀點(diǎn)怎么看？”我一下就驚醒了。一時(shí)的驚嚇和害怕妨礙了我集中精力回憶剛才所討論的內(nèi)容。多年在常春藤名校和商學(xué)院練就的反應(yīng)讓我回過神來(lái)，我提出了幾條一般性的看法。當(dāng)然，我所說(shuō)的也許只能算是馬后炮。

如果我告訴約翰“我沒有什么把握——以前我沒有看過這方面的問題”，我可能會(huì)好一點(diǎn)，甚至我這樣說(shuō)也行：“對(duì)不起，我剛才思想拋錨了。”我想他會(huì)理解的，他以前一定有過同樣的經(jīng)歷，就像在麥肯錫工作的其他人一樣。相反，我卻想蒙混過去，結(jié)果便是自己信口開河了。

幾個(gè)星期之后，項(xiàng)目結(jié)束了，團(tuán)隊(duì)最后一次聚會(huì)。我們?nèi)チ艘患铱觳偷辏粤撕芏鄸|西，喝了不少啤酒。接下來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理開始給團(tuán)隊(duì)的每一位成員分發(fā)帶有開玩笑或具有幽默性質(zhì)的禮物。至于我的禮物，他遞給我的是一個(gè)桌上擺的小畫框，上面整整齊齊地印著麥肯錫的至理名言：“只管說(shuō)‘我不知道’。”

這是一條明智至極的建議，至今這個(gè)畫框還擺在我的書桌上。

自信的人從來(lái)不為自己找借口，任何借口都表現(xiàn)為懦弱的一面。在西點(diǎn)軍校，一入校每個(gè)學(xué)員就接受了類似的訓(xùn)練。一位在日后取得了杰出成就的西點(diǎn)學(xué)員說(shuō)，在他后來(lái)的職業(yè)生涯中，每當(dāng)面對(duì)那些企圖以借口為自己開脫的員工時(shí)，他總是對(duì)他們說(shuō)：“與其找借口，不如說(shuō)‘我不知道’。”

5．不要讓借口成為習(xí)慣

借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的工作就會(huì)拖沓、沒有效率。拋棄找借口的習(xí)慣，你就不會(huì)為工作中出現(xiàn)的問題而沮喪，甚至你可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問題的技巧，這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近。

人的習(xí)慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。因其形成不易，所以一旦某種習(xí)慣形成了，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。它總是在潛意識(shí)里告訴你，這個(gè)事這樣做，那個(gè)事那樣做。在習(xí)慣的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也會(huì)覺得是理所當(dāng)然的。特別是在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，習(xí)慣的慣性作用就表現(xiàn)得更為明顯。

比如說(shuō)尋找借口。如果在工作中以某種借口為自己的過錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任開脫，第一次可能你會(huì)沉浸在借口為自己帶來(lái)的暫時(shí)的舒適和安全之中而不自知。但是，這種借口所帶來(lái)的“好處”會(huì)讓你第二次、第三次為自己去尋找借口，因?yàn)樵谀愕乃枷肜铮阋呀?jīng)接受了這種尋找借口的行為。不幸的是，你很可能就會(huì)形成一種尋找借口的習(xí)慣。這是一種十分可怕的消極的心理習(xí)慣，它會(huì)讓你的工作變得拖沓而沒有效率，會(huì)讓你變得消極而最終一事無(wú)成。

人的一生中會(huì)形成很多種習(xí)慣，有些是好的，有些是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人影響重大，而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大。下面的五種習(xí)慣，是作為一名合格的管理者必備的習(xí)慣，它甚至是每一個(gè)員工應(yīng)該具有的習(xí)慣。這些習(xí)慣并不復(fù)雜，但功效卻非常顯著。如果你是一位管理者，或者你希望將來(lái)成為管理者，就應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力培養(yǎng)這些習(xí)慣。

（1）延長(zhǎng)工作時(shí)間。許多人對(duì)這項(xiàng)習(xí)慣不屑一顧，認(rèn)為只要自己在上班時(shí)間提高效率，沒有必要再加班加點(diǎn)。實(shí)際上，延長(zhǎng)工作時(shí)間的習(xí)慣對(duì)管理者的確非常重要。

作為一名管理者，你不僅要將本職的事務(wù)性工作處理得井井有條，還要應(yīng)付其他突發(fā)事件，思考部門及公司的管理及發(fā)展規(guī)劃等。有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以解決的。這需要你根據(jù)公司的需要隨時(shí)為公司工作。

上述種種情況，都需要你延長(zhǎng)工作時(shí)間。根據(jù)不同的事情，超額工作的方式也有不同。如為了完成一個(gè)計(jì)劃，可以在公司加班；為了理清管理思路，可以在周末看書和思考；為了獲取信息，可以在業(yè)余時(shí)間與朋友們聯(lián)絡(luò)。總之，你所做的這一切，可以使你在公司更加稱職。

（2）始終表現(xiàn)出你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱情。你應(yīng)該利用每一次機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你對(duì)公司及其產(chǎn)品的興趣和熱情，不論是在工作時(shí)間，還是在下班后；不論是對(duì)公司員工，還是對(duì)客戶及朋友。

當(dāng)你向別人傳播你對(duì)公司的興趣和熱情時(shí)，別人也會(huì)從你身上體會(huì)到你的自信及對(duì)公司的信心。沒有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對(duì)公司的發(fā)展悲觀失望或無(wú)動(dòng)于衷的人擔(dān)任重要工作。

（3）自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)。公司的每個(gè)部門和每個(gè)崗位都有自己的職責(zé)，但總有一些突發(fā)事件無(wú)法明確地劃分到哪個(gè)部門或個(gè)人，而這些事情往往都是比較緊急或重要的。如果你是一名合格的管理者，就應(yīng)該從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極去處理這些事情。

如果這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，你就更應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)。不論事情成敗與否，這種迎難而上的精神也會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同。另外，承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉自己能力的難得的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，你的能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)迅速提升。在完成這些艱巨任務(wù)的過程中，你有時(shí)會(huì)感到很痛苦，但痛苦卻會(huì)讓你變得更成熟。

（4）在工作時(shí)間避免閑談。可能你的工作效率很高，也可能你現(xiàn)在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。這些事情中最常見的就是閑談。

在公司，并不是每個(gè)人都很清楚你當(dāng)前的工作任務(wù)和工作效率，所以閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會(huì)影響他人的工作，引起別人的反感。

你也不要做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，如聽音樂、看報(bào)紙等。如果你沒有事做，可以看看本專業(yè)的相關(guān)書籍，查找一下最新專業(yè)資料等。

（5）向有關(guān)部門提出部門或公司管理的問題和建議。養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，你就不會(huì)再為工作中出現(xiàn)的問題而沮喪，甚至可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問題的技巧，這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近。千萬(wàn)不要讓尋找借口成為你的習(xí)慣，就從現(xiàn)在開始，在工作中，在生活中，杜絕任何一次尋找借口的行為吧！

6．執(zhí)行，不找任何借口

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。

一支部隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。可以說(shuō)，沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。可以說(shuō)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。

如果不把西點(diǎn)軍校僅僅看做一所陸軍學(xué)校的話，我們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，西點(diǎn)軍校的很多訓(xùn)練方法和思想應(yīng)用于企業(yè)特別有效。比如在西點(diǎn)，軍官向?qū)W員下達(dá)指令時(shí)，學(xué)員必須重復(fù)一遍軍官的指令，然后軍官問道：“有什么問題嗎？”學(xué)員通常的回答只能是：“沒有，長(zhǎng)官。”學(xué)員的回答就是做出承諾，就是接受了軍官賦予的責(zé)任和使命。就連站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓(xùn)練，都無(wú)一不是在培養(yǎng)學(xué)員的意志力、責(zé)任心和自制力。在這樣的訓(xùn)練中，西點(diǎn)軍校的文化慢慢滲透到了每一個(gè)學(xué)員的思想深處。它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著你，讓你總是具有飽滿的熱情和旺盛的斗志。

喜歡足球的朋友都知道，德國(guó)國(guó)家足球隊(duì)向來(lái)以作風(fēng)頑強(qiáng)著稱，因而在世界賽場(chǎng)上成績(jī)斐然。德國(guó)足球成功的因素有很多，但有一點(diǎn)我卻特別看重，那就是德國(guó)隊(duì)隊(duì)員在貫徹教練的意圖、完成自己位置所擔(dān)負(fù)的任務(wù)方面執(zhí)行得非常得力，即使在比分落后或全隊(duì)困難時(shí)也一如既往，沒有任何借口。你可以說(shuō)他們死板、機(jī)械，也可以說(shuō)他們沒有創(chuàng)造力，不懂足球藝術(shù)。但成績(jī)說(shuō)明一切，至少在這一點(diǎn)上，作為足球運(yùn)動(dòng)員，他們是優(yōu)秀的，因?yàn)樗麄兩砩狭魈手鴪?zhí)行力文化的特質(zhì)。無(wú)論是足球隊(duì)還是企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一名隊(duì)員或員工，如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績(jī)。

我不是足球愛好者，我是鐵桿的橄欖球迷。鋒士·隆巴第，美國(guó)橄欖球運(yùn)動(dòng)史上一位偉大的橄欖球隊(duì)教練，我是他長(zhǎng)期的崇拜者。在鋒士·隆巴第的帶領(lǐng)下，美國(guó)綠灣橄欖球隊(duì)成了美國(guó)橄欖球史上最令人驚異的球隊(duì)，創(chuàng)造出了令人難以置信的成績(jī)。看看鋒士·隆巴第的言論，能從另一個(gè)方面讓我們對(duì)執(zhí)行力有更深刻的理解。

鋒士·隆巴第告訴他的隊(duì)員：“我只要求一件事，就是勝利。如果不把目標(biāo)定在非勝不可，那比賽就沒有意義了。不管是打球、工作、思想，一切的一切，都應(yīng)該‘非勝不可’。”

“你要跟我工作，”他堅(jiān)定地說(shuō)，“你只可以想三件事：你自己、你的家庭和球隊(duì)，按照這個(gè)先后次序。”

“比賽就是不顧一切。你要不顧一切拼命地向前沖。你不必理會(huì)任何事、任何人，接近得分線的時(shí)候，你更要不顧一切。沒有東西可以阻擋你，就是戰(zhàn)車或一堵墻，或者是對(duì)方有11個(gè)人，都不能阻擋你，你要沖過得分線！”

正是有了這種堅(jiān)強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的信心，綠灣橄欖球隊(duì)的隊(duì)員們擁有了完美的執(zhí)行力。在比賽中，他們的腦海里除了勝利還是勝利。對(duì)他們而言，勝利就是目標(biāo)，為了目標(biāo)，他們奮勇向前，鍥而不舍，沒有抱怨，沒有畏懼，沒有退縮，不找任何借口。他們是所有雇員的榜樣。

巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭(zhēng)》中曾寫到這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：

“我要提拔人時(shí)常把所有的候選人排到一起，給他們提一個(gè)我想要他們解決的問題。我說(shuō)：‘伙計(jì)們，我要在倉(cāng)庫(kù)后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長(zhǎng)，3英尺寬，6英寸深。’我就告訴他們那么多。我有一個(gè)有窗戶或有大節(jié)孔的倉(cāng)庫(kù)。候選人正在檢查工具時(shí)，我走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，通過窗戶或節(jié)孔觀察他們。我看到伙計(jì)們把鍬和鎬都放到倉(cāng)庫(kù)后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說(shuō)6英寸深還不夠當(dāng)火炮掩體。其他人爭(zhēng)論說(shuō)，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計(jì)們是軍官，他們會(huì)抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動(dòng)。最后，有個(gè)伙計(jì)對(duì)別人下命令：‘讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個(gè)老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。’”

最后，巴頓寫道：“那個(gè)伙計(jì)得到了提拔。我必須挑選不找任何借口地完成任務(wù)的人。”

無(wú)論什么工作，都需要這種不找任何借口去執(zhí)行的人。對(duì)我們而言，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來(lái)為自己開脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。

7．任何理由，實(shí)際上都是用來(lái)欺騙自己的

所謂的理由，表面上看起來(lái)可以讓一個(gè)人減輕自己未能完成任務(wù)的罪責(zé)感，但實(shí)際上，這種通過不斷尋找理由和借口的行事作風(fēng)，到頭來(lái)會(huì)欺騙他自己：所有的責(zé)任都不在我，這不是我的錯(cuò)，如果條件允許我會(huì)做得更好……

如果總是被借口包圍，一個(gè)人的世界觀也會(huì)隨之變得麻木，不停地欺騙自己：是的，我原本就不可以……

強(qiáng)調(diào)理由、尋找借口，也會(huì)上癮。不少喜歡尋找借口的人，都會(huì)在潛移默化中習(xí)慣性地為自己開脫罪責(zé)。這樣的做法會(huì)在很大程度上讓一個(gè)人相信自己“原本就無(wú)能為力”的現(xiàn)狀，而最終吃虧受難的，只能是他自己。

杰若米·布魯鐸斯年幼的時(shí)候，是一個(gè)非常喜歡搞惡作劇的孩子。他總是喜歡欺負(fù)那些和自己年齡相仿的女孩子，而且并沒有為此受到家長(zhǎng)的批評(píng)。在他媽媽的眼中，自己的兒子只不過是在玩游戲罷了。

布魯鐸斯第一次犯案的時(shí)候只有13歲，他拿著一把刀威逼一名比自己年紀(jì)小的女孩走到他家的倉(cāng)庫(kù)里。之后，布魯鐸斯便命令女孩脫掉衣服，然后對(duì)其拍照。后來(lái)，布魯鐸斯又得意揚(yáng)揚(yáng)地把小女孩關(guān)在倉(cāng)庫(kù)里，自己回屋換上另外一身衣服，更換一副造型，回到倉(cāng)庫(kù)對(duì)小女孩說(shuō)：“我是杰若米的孿生兄弟艾德。他的神經(jīng)有些不正常，他沒有把你怎么樣吧？”

心有余悸的女孩子講出了照片的事情。布魯鐸斯就馬上取出相機(jī)，刪除那些照片。之后，他再對(duì)受害者說(shuō)：“杰若米其實(shí)不是一個(gè)壞人，況且他也沒有對(duì)你做什么。現(xiàn)在照片都沒有了，你也不會(huì)將這件事說(shuō)給大人的，是吧？”

很不幸，布魯鐸斯的第一個(gè)“獵物”根本沒有相信他的鬼話，將這件事告訴了自己的父母。為此，雙方家長(zhǎng)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。出人意料的是，在問清楚事情的來(lái)龍去脈之后，布魯鐸斯的媽媽立即站到兒子一邊。她的理由就是，自己的孩子只不過是在玩一場(chǎng)游戲，并沒有什么惡意：“你看看他，他才13歲，他能做出什么傷天害理的壞事來(lái)呢？至于玩相機(jī)，我認(rèn)為他是在模仿大人，只是為了好玩罷了。”在布魯鐸斯媽媽口中，自己的兒子什么都沒有做：“他沒有碰你們的女兒，這是事實(shí)，對(duì)吧？他只是一個(gè)小孩子，他那樣做和鄰家大哥哥照看小女孩上廁所一樣，再正常不過了。”

就這樣，在家長(zhǎng)的保護(hù)之下，布魯鐸斯什么責(zé)罰都沒有受，他也逐漸開始為自己推脫責(zé)任。在隨后的一段時(shí)間里，還有不少女孩子都遭受了同樣的命運(yùn)，但是每一次布魯鐸斯都辯解說(shuō)，自己只是在玩游戲，模仿電影里面的場(chǎng)景。

說(shuō)謊的最高境界就是，從一個(gè)人口中說(shuō)出來(lái)的謊話，經(jīng)由他人口口相傳，繞一個(gè)圈后竟然騙了他自己，以至于他本人都以為，這個(gè)由自己編造的謊言是真實(shí)存在的。布魯鐸斯就是這樣，只要做下類似的惡行，他都會(huì)找借口說(shuō)“那是自己在和同伴玩游戲”。隨著年齡的增長(zhǎng)，布魯鐸斯的行徑越來(lái)越出格，終于犯下了重罪，鋃鐺入獄。

在接受審訊的時(shí)候，警方試圖從他的童年尋找原因。這樣一來(lái)，布魯鐸斯早年那些行為就成了專家研究的重點(diǎn)。但是布魯鐸斯一口咬定，自己從來(lái)都沒有過要侵害他人的想法，那只是他年少時(shí)的無(wú)聊游戲罷了。一開始，警方運(yùn)用了測(cè)謊系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)布魯鐸斯并沒有說(shuō)假話，但是心理學(xué)家經(jīng)過分析之后，查出了真相。

長(zhǎng)久的借口，最后反過頭來(lái)欺騙了布魯鐸斯自己，他也漸漸相信，自己真的就是在和別人開玩笑。布魯鐸斯已經(jīng)不再覺得自己是在信口雌黃了，他甚至認(rèn)為是別人欺騙了他。

犯了錯(cuò)誤就需要承擔(dān)責(zé)任，布魯鐸斯和自己的母親都做了一件自欺欺人的事。為了化解矛盾，他們找出各種借口抵擋人們的質(zhì)疑，到最后甚至連他們自己也相信謊言了。在很多時(shí)候，那些所謂的借口不光會(huì)麻痹對(duì)方，到頭來(lái)還會(huì)麻痹說(shuō)謊者自己。這實(shí)際上是人的潛意識(shí)在起作用。如同那個(gè)有名的“跳蚤實(shí)驗(yàn)”一樣，人們一開始在瓶子上面蓋了一塊透明的玻璃，不明就里的跳蚤為了逃離困境，不斷地躍起往上蹦，結(jié)果一次又一次地被擋了回去。三個(gè)月之后，實(shí)驗(yàn)者拿走了玻璃，跳蚤再也不往外蹦了，在它看來(lái)，那里有一道看不見的“墻”，自己是無(wú)論如何都跳不出去的。

假如當(dāng)初布魯鐸斯及時(shí)悔過自新，不找借口掩蓋自己罪行的話，他后來(lái)的人生軌跡或許也就可以改變了。正是“犯錯(cuò)—找理由—自我麻醉—繼續(xù)犯錯(cuò)”這樣的循環(huán)往復(fù)，將他拖入了墮落的深淵。

生理學(xué)家還證實(shí)，如果很多感官知覺長(zhǎng)時(shí)間處于休眠狀態(tài)，就會(huì)漸漸失去原有的功效。找借口、找理由會(huì)麻痹一個(gè)人的大腦，直到最后將其帶進(jìn)休眠狀態(tài)。可以說(shuō)，總是尋找借口，會(huì)從一定程度上傷害到這個(gè)人原本具有的能力。實(shí)際上，找借口、說(shuō)理由就是自欺欺人的表現(xiàn)，是極其不可取的。