和領導對話順暢，日子不可能難過。

會說話的員工聲音泛著香氣。在與領導交流時，要讓領導從你的話語中，能“聽”到你的上進心，“聞”到你的正能量，“感”到你的大局意識，“摸”到你的奉獻精神，而不是因你一句話而費神窩火。

1.不怪罪，語氣里不要有一絲一毫埋汰單位責怪領導的意思

我剛剛聽說，雜志社把我所在那個部門的業(yè)務員全都開除了。

其實，這個結果我早就料到了。換作我是領導，開除得估計還會更早一點。開除得越早，單位損失得越少。

且看他們是怎么開展工作的。

無論是每周一的例會，還是月會，還是季度會議，還是年終總結會，每個業(yè)務員在亮出自己的完成指標數(shù)據(jù)之前，都要鋪墊一大堆這樣的話：

過去的一年，平面媒體普遍下滑，同業(yè)競爭白熱化，同業(yè)媒體都不景氣，比如誰誰誰倒閉了，誰誰誰下滑多少個百分點，誰誰誰主編都辭職去開飯館了；

我們在和客戶溝通的過程中，客戶都很為難，他們和我們私人關系很好，也想給我們面子，但他們又認為這種媒體環(huán)境下，誰選擇平面媒體誰就是不專業(yè)，誰就是外行，誰就會被老板批；

我們的活動影響力不夠，我們的平臺不夠高大上，我們的媒體資源不夠豐富，可做的事情很少；

我們的微信收費保準太高，單條圖文推送就兩萬，人家瑞麗時尚那么有影響力的收費保準比我們低多了呢。太不靠譜了吧？！開什么國際玩笑。（她這一句話，不僅得罪了新媒體的人，把領導都捎帶著抽了）

還有更沒腦子的，說出這樣的話：“平面媒體的時代一去不復返了，很難堅持下去。”當時我心里就蹦出來一個聲音：既然如此，你為何還不另謀高就？

這些話我至今倒背如流，因為聽的次數(shù)太多了，想不記住都難。說實話，我挺佩服我們領導的定力和心力的，這些負面的話，把單位說得一無是處，這不就是說領導無能嗎？不就意味著你看不上這家單位嗎？既然如此，還賴在這里干什么？混日子？

“不往自己喝水的井里吐痰”，這是最基本的職業(yè)道德，最基本的職業(yè)素養(yǎng)。既來之，則安之。既來之，則愛之。這就好比一個女人和男人過日子，你壓根兒打心眼里看不上這個男人，你怎么能和他把柴米油鹽的日子過好？你看不上單位，還在這耗著，各種攻擊，你這不是抽自己耳光嗎？領導聽了肯定不舒服。

這明明是最簡單的道理，可是不懂的人還真多。我身邊就有一個。

那天晚上到家，先生一臉不高興，茶飯不思，就坐在沙發(fā)上抱怨：

“老怪我們銷售不力，年底銷售旺季卻無進賬。可是我們的時尚盛典時間老變來變?nèi)ィ蛻舳技绷耍趺春腿思艺勀模窟B時間這么基本的事情都確定不了。”

我問他：“你就是這樣和領導說話的嗎？”

他沒好氣地說：“是呀，要不然能怎么著啊，本來就是這樣。”

我告訴他這樣說嚴重不妥，已經(jīng)捅了婁子了，你這是在責怪和抱怨領導，是對領導的不尊重，是在挑戰(zhàn)她的權威。

先生干脆破罐子破摔，問我：那你說該怎么和她說？

我說，你完全有更妥帖的選擇。首先，你要相信領導，她一定是想把位子坐穩(wěn)帶領你們做好業(yè)務的，這是最基本的信任，毋庸置疑。其次，你們的活動時間老變，一定不是她的本意，她一定有為難之處，比如場地提供方有變動，活動費用不確定，明星檔期要調(diào)整等。這都不以她個人的意志為轉移。既然如此，一家人要團結起來，在不完美之中找到一個相對穩(wěn)妥的解決之道。因為時尚盛典時間不確定而影響招商，你可以這樣和領導對話：

我有個客戶意向很強烈，如果咱們活動12月中旬可以舉辦的話，她本周就可以向老總寫申請。現(xiàn)在咱們的活動沒有確定具體日期，我們可不可以劃定個時間范圍，比如12月15日至25日之間，這樣我們和客戶溝通時信心也足一些，客戶也好操作一些，便于促成業(yè)務。

聽我分析完，先生乖乖服輸，他說自己真不該和領導那樣說話，現(xiàn)在想想說那樣的話簡直就是個二貨。

我實在理解不了職場上這些人，他們好像弱智一樣，整天說些詛咒單位活不長，詆毀領導做不好的話，卻還曠日持久地待在那里，埋汰組織，耽誤自己，甚至還公然當作業(yè)務做不好的借口在大會上大聲說出來，膽兒還真肥。

有損單位形象的話千萬不要對領導說，還有，打擊領導自信心的話也不要說，就比如我那些被開的舊同事一張口就是“媒體環(huán)境不好，嚴重下滑”之類，聽起來哀鴻遍野，馬上就要天塌地陷的感覺，這種感覺會讓本來就“壓力山大”的領導情緒崩潰，煩死你。即使真的如此，也要聰明地處理一下，比如可以點到為止：媒體環(huán)境大家都知道，那是客觀情況，我就不再贅述了。

還有，這樣的話說一次即可，以后千萬別提，誰都不是傻子，這些情況領導比你知道得更多更透徹，就別拉仇恨了。

說到拉仇恨，還有一個細節(jié)亟須提請大家注意，就是和領導說事時，要養(yǎng)成正面交談和回答問題的習慣，不要經(jīng)常用反問句或者設問句，這帶有攻擊性和抵觸的意味，特別容易招致領導的反感。比如領導問你：“你通知某某領導開會了嗎？”你如果這樣說“我通知他辦公室主任了，這沒什么錯吧？”這個回答就特別給人添堵，你的意思是你沒通知他本人，但你通知了領導辦公室主任，你沒錯。但你這樣和領導說就大錯特錯，領導不過是過問這件事，并沒有責怪你的意思，而你用這樣充滿挑釁和反詰的語氣回復他，就是找不痛快了。

2.絕不辯解，有一個可怕的詞叫“但是”

有位企業(yè)家跟我說起一項有趣的觀察：一個人的溝通能力、協(xié)作能力，甚至朋友的數(shù)量，都和他說“但是”的頻率成反比。

一次，我寫了篇重要的文章，請一個朋友提意見。我相信那天自己的態(tài)度是謙虛的，他每指出一點，我都說：“是的，您說得太對了。”可畢竟我對那篇文章深思熟慮，所以緊跟著一個“但是”，就開始大談自己為何這么寫。結果朋友拂袖而去，甩下一句話：“你有那么多‘但是’，你那么堅持己見，那你還來問我干什么呀？”

在職場中，這樣的例子比比皆是。比如，主管對你說：“你這個方案不錯，但是還有些地方要改進。”再如，同事評價你的穿著：“你穿衣服越來越好看了，但是，如果再瘦一點兒就好了。”

“但是”太多，不僅沒有了緩沖功能，還讓你之前的鋪墊變得虛偽，讓后面你直抒胸臆的表達變得尖酸。“但是”兩個字，領導可以隨便對你說，同事對你說你也不必太在意，但你不能隨便說，尤其是對領導，千萬不能說。你一說，就會遭殃。

我在A公司的時候，單位組織去北戴河旅游，楊老板要求所有員工8點半到單位集合。我說：“我知道您這樣要求是為了便于大家統(tǒng)一出發(fā)，但是我住的地方實在太遠，我不一定能趕過來”。楊老板看都沒看我就對我說“你可以不來了”。

我在B公司的時候，魏老板是個臭美虛榮的女人，有一次她穿著旗袍興沖沖地問我：“好看嗎？”我說：“好看，但是如果你腹部再平坦一點就好了”。魏老板氣得臉都青了，當天下班后故意沒事找事讓我加班。

我在C公司的時候，胡老板讓我修改方案，他說了幾條意見后反問我：“你聽明白了嗎？”我說：“我聽明白了，但是上次見客戶時您也聽到了，客戶的意思是他們給我們的預算不會超過20萬。”還未容我說完，老板就怒了，把方案摔在桌子上問我：“這個單位你說了算還是我說了算？”

我們一般會習慣性地保護自己，所以當有人向我們提出負面反饋時，我們的本能通常是提出抗議，然后說出“但是”這個詞，以便自衛(wèi)，順便把自己的想法強灌進上司的大腦。但符合天性并非總是更好，如果你想提升職業(yè)水平，當你的老板要求你或者指正你的時候，這實際上是一種祝福和培育。如果我們不承認自己的錯誤，就永遠無法提高。

當然，并不是所有老板都很理性。但事實是老板就是老板，所以如果他失去理性，現(xiàn)實的做法是你理當聽從她的想法。如果她要求每個人必須在早上8:00到8:01之間走進辦公室，也許她的想法完全沒有道理，但這是她喜歡的，如果你停止順從你的荒謬天性來爭論（“但我做完了我的所有工作，我的客戶喜歡我，而且我總是熬夜加班！”），只要8點到辦公室，你就會做得更好。而我絕不會說，你完全是個懦夫，讓別人利用你。當然，你絕對應該保護自己，但你可以這樣做，而且不讓人說你對抗或者防御。按下面的方式，你可以把那些“但是”變成積極的說法。

（1）老板：這個方案為什么沒有完成！我告訴你必須在今天中午之前完成！

老方法：但我直到昨天還沒拿到說明書！

新方法：我確實沒有完成，很道歉。直到昨天我還沒有拿到說明書，所以我盡可能加緊工作。可以讓Jane幫我嗎？

（2）老板：你為什么不把那封郵件抄送給我一份？

老方法：但是Jennifer說，你不想讓我們把所有事情都抄送給你。

新方法：我明白你以前不希望把所有事情都抄送給你，以后我很樂意抄送給你。

（3）老板：不要在辦公桌前吃東西，我們有休息室。

老方法：但在我前一份工作中，每個人都在辦公桌前吃飯！這樣我的效率更高！

新方法：好吧。很高興能有真正的休息！這是一個硬性規(guī)定嗎？還是說，如果我要趕活兒，就可以在辦公桌前吃飯？

有句俗語講“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”。一樣的意思，換一種表達方法，聽者的心理感受完全不同。如果你有心學習，那下面幾種處理方法也可以幫你擺脫“但是”帶來的負面影響。

（1）將前后話語位置對換

你評價某人“工作效率高，但是個性太隨意”，給人感覺更像是批評。若你改為“個性隨意，但是工作效率高”，則像是一種賞識。

同理，“你做得不錯，但是還有些地方要改進”可以改為“還有些地方要改進，但你已經(jīng)做得不錯了”。這樣一來，是不是就有了由負轉正的效果？

（2）用“而且”取代“但是”

“你穿衣服越來越好看了，但是，如果再瘦一點兒就好了。”這句話如果改成：“你穿衣服越來越好看了，而且只要再瘦一點兒，簡直就完美了。”

“但是”是轉折，“而且”是遞進，一詞之差，效果完全不同。

當你放棄“但是”的時候，實際上你放棄防御，為新的解決方案提供了可能。你承認老板（或同事）的反饋，還能解釋發(fā)生了什么。看起來這真是件小事，確實如此，但結果將有云泥之別。

如果人們對你的表現(xiàn)不滿，你希望人們讓你知道你想改進，你想成為他們工作中不可或缺的人才，反對和防御會給你自己貼上“態(tài)度差”的標簽。承認并且努力解決問題，你將贏得“團隊成員”的標簽。這就是反饋的神奇力量，要確保你能很好地利用它。

3.這些話，你覺得沒啥，領導覺得非常有啥

在職場上，常常出現(xiàn)這樣一些情況：有人工作很賣力，卻被“莫名其妙”降了職；有人工作能力很強，卻總是得不到重用……其中的原因是多方面的，如果從主觀因素上分析，不排除你說了不中聽的話惹得領導反感。特別是在某些場合，說了一些讓領導誤解、忌諱的話，從此失去了領導的信任或提拔的機會。

當然，這些話一定是你自認為說出來沒什么并不礙事的話，要不然你就不會出來了。但在領導心里，這些話很能說明問題，說者無心，聽者有意，于是誤會與隔閡就造成了。

這些話最常見的包括以下四類。

推卸責任的話：我已經(jīng)盡力了，真的沒有辦法了

文文是一家飲料公司的南方區(qū)域銷售經(jīng)理，年輕有為。但最近她的地區(qū)產(chǎn)品銷量一直停滯不前，總經(jīng)理多次打電話要求她加強市場管理，文文也倍感壓力，使出渾身解數(shù)，但業(yè)績還是上不去。面對總經(jīng)理的質(zhì)疑，文文直率地答道：“我真的已經(jīng)盡力了，因為飲料市場競爭太激烈，今年我這塊兒一下子又新增了五六個品牌，真的沒有辦法了……”誰知，總經(jīng)理一聽，怒不可遏：“難道就你那塊兒競爭激烈？北京地區(qū)比你那里競爭更激烈，為什么他們做得比你好得多！”一周后，總公司向南方區(qū)域派去了一位新的銷售經(jīng)理，文文成了經(jīng)理助理。

文文可能只是在重壓下無意識說出“我已經(jīng)盡力了……真的沒有辦法了”這樣的話，但這話會讓上司這樣理解：事情做砸了，可這個員工只想撇清自己的責任，她關注的并不是工作的成敗，境界不夠高，責任心不強，這樣的人不能重用。當你工作出現(xiàn)問題的時候，面對領導的批評，你千萬不要推卸自己的責任，領導最反感的不是做錯事的員工，而是做錯事還推卸責任的員工。所以，當你盡力了但事情仍沒有做好的時候，你應該這樣對領導說：“這件事我一定吸取教訓，找到問題的癥結，做事考慮周全，在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏。”領導也不是鐵石心腸，如果你真的盡力了，他也會客觀地考慮到你曾面臨的不利因素，而對你網(wǎng)開一面。即使嘴上不說，他心里也是這樣原諒你的。

過分謙虛的話：我真怕自己做不好

公司來了兩個新人，小張和小李，兩小伙子辦事勤快認真，得到同事們的一致好評。但在年終總結會上，領導對小張大加贊賞，對小李卻提出了批評，說他工作缺乏激情和主動性。為什么在同事眼中一樣優(yōu)秀的兩個新人，在領導眼中卻大相徑庭？原來，領導在給他倆布置任務時，小張通常對領導說：“謝謝您的信任！我一定盡力去完成。”而小李總愛“謙虛”地說一句：“我行嗎？我擔心自己做不好呢……”久而久之，領導再也不給他安排一些重要的工作了，而只是讓他干一些沒有多少技術含量的活兒。

也許小李覺得自己是新人，領導委以重任時應當謙虛點，但他的表達會讓老板這樣認為：此人沒有信心，沒有魄力，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢，不堪重任。盡管小李后來全力完成了任務，但給領導的第一印象并不好。其實，作為領導，他布置任務時并不希望下屬還來謙虛地推辭一番，他需要的是一個強有力的執(zhí)行者，你無須“謙虛”，接過任務來全力以赴去干就是了；如果你真覺得任務有難度，你應該這么說：“謝謝老板對我的信任，我很高興受到重用，還請老板多多指教和幫助，做得不好的地方，請您多批評多擔待。”

自我標榜的話：有好幾家公司都想挖我過去

沈巖是公司的部門副主任，在這個不大不小的崗位上干了近十年，他認為憑他的工作能力和工作實績，早該提拔了。然而讓他萬萬沒有想到的是，領導最近不但沒有提拔他，反而把他調(diào)到了沒人愿意去的后勤部門當主管，沈巖百思不得其解。后來，一位經(jīng)理告訴了他其中的“秘密”——原來在一次匯報會上，沈巖在向總經(jīng)理講完了工作方面的事后，還補充了一句：“盡管有好幾家公司都想挖我過去，但我從不為所動……”沈巖說這句話其實是向老總表示“忠心”，同時也是向老總暗示，他的能力在業(yè)內(nèi)很被認可，希望公司能重用他。然而在老總聽來，感覺此人已動了跳槽的念頭。對于一個隨時準備離職的人，領導還能重用他嗎？此時的沈巖后悔不迭，其實他現(xiàn)在所在的公司是業(yè)內(nèi)頂尖的，發(fā)展前景和收入待遇都是令人羨慕的，盡管有不少其他公司想“挖”他，但他根本就不想去。

一個有能力的員工得不到提拔，領導可能有更全面更合理的考慮。但你一句“有好幾家公司都想挖我過去”，領導只有以下幾種理解：此人還想在公司繼續(xù)干下去，還沒找到更合適的機會跳槽；此人想用這些話刺激我，以爭取更好的待遇；此人已動了跳槽的念頭，我要做一些二手準備了。無論是哪種理解，對你都是不利的——你已給領導留下了不忠或者勢利的印象，盡管你可能有點無辜。如果你確有能力和實績，同時希望領導重視你、提拔你，你應該這樣對領導說：我希望公司能為我安排更多更重要的工作，為我提供更廣闊的舞臺。這樣會讓領導覺得你是一個上進的人，遲早會給你機會的。

貶責同事的話：我沒有辦法與他（她）合作

公司派李虹到日本接洽一單業(yè)務，同時還派王雅協(xié)助她。李虹一聽她的同行者是王雅，頓時很不情愿，因為她和王雅一直合不來，有一段時間關系還鬧得挺僵，現(xiàn)在居然要和她一同出差，要在一起同行同吃同住一個多月。李虹想都不敢想，于是她找到經(jīng)理，一五一十地將她和王雅之間的不愉快講了出來，最后她說：“我真沒有辦法與她合作，為了更好地開展工作，我希望公司能更換別的人選……”后來經(jīng)理確實換人了，但換下來的不是王雅，而是李虹。李虹因此失去了一次創(chuàng)造業(yè)績的好機會。

當你跟領導說“某某同事合作精神很差，我沒有辦法與之合作”時，無論實情如何，首先給人的印象是你是個“事兒媽”、“小心眼兒”，同時也暴露了你并不善于與別人溝通、不善于處理同事關系的弱點。而且領導還可能認為你對他人抱有成見，沒有能力做管理工作。如果對方確實是一個人人都認為不好相處的人，你從做好工作出發(fā)需要向領導建議，你可以這樣說：“我過去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方，但我會盡量與他磨合，也請老板出面跟他溝通一下。另外，就這個項目來說，其他幾位同事也是理想的合作人選，老板也可以考慮一下。”這樣說聽起來多婉轉哪。

4.別把潛規(guī)則和心里話擺在臺面上對領導說

有些事，只能做，不能說；有些事，只能想，不能說。這些事一旦說出口，被擺上臺面，就可能應了那句老話，禍從口出。

“驕傲”與“多言”是自古君子要嚴戒的，對今天的職場人來說，同樣有借鑒意義。基本上有兩種“多言”會為你惹來麻煩。一是說出了潛規(guī)則，二是說出了心里話。

說出了潛規(guī)則，你無處安身

2010年5月，德國總統(tǒng)克勒因“說錯話”而辭職。他說的是：“一個像德國這樣依賴外貿(mào)的國家應該知道，在必要情況下應該用軍事手段保證貿(mào)易通道的暢通。”克勒說的是實話，不過這實話是經(jīng)濟侵略的潛規(guī)則，一直以來，大家都在做，但卻不能說。

克勒事件給職場人的教訓再明顯不過了。職場潛規(guī)則無處不在：你的所有功勞都是上司的，老板最在乎的是公司的利益，但是主管最在乎的可能不是這個，而是他在他的位置上能坐多久，他會任人唯親，他會偷工減料，中飽私囊……對這些潛規(guī)則，用心體會就好，別自作聰明地大發(fā)感慨說出來了。說出來，真就是找死呢。

最近，廣告部劉主任一直催著她的手下小晗聯(lián)系去年的老客戶徐林，并告訴小晗這個客戶很有戲，去年簽合同時就口頭說了今年還要續(xù)簽的。“這個客戶算咱倆的。”劉主任對小晗許諾。對于領導的器重，小晗挺高興，所以跟進客戶很積極，光自己掏錢請吃飯都請了好幾次。可是每一次一談到合作額度之類的具體問題，徐林都反問小晗：“你們劉主任呢？啥時候見見。”連續(xù)幾次這樣的情況，小晗開始嘀咕了：這個客戶既有合作的誠意，但一談具體事宜就不撒口，非要見劉主任。難道是有什么不為人知的秘密？就這事，小晗問了知道內(nèi)情的已經(jīng)離職的同事，那同事告訴她，這個客戶要的回扣比較高，去年她們領導答應了給人家20%的回扣，沒有給到位，客戶耿耿于懷呢。聽同事一說，小晗明白咋回事了。于是，在一次領導責怪她和客戶溝通不好的時候，小晗一生氣就禿嚕出這樣的話：我已經(jīng)盡力了，可是客戶就是不和我談具體費用，是不是去年的提成我們沒給夠人家呢？這不是我的原因啊。

這話一說，劉主任臉上掛不住了，當時就和小晗吵起來，不讓她來上班了。

是的，小晗說的是實話，實情確實是主任把給客戶的一部分回扣自己吞了，沒給夠人家。可是真實的未必是美好的，說出來，彼此就無顏以對了。

說出了心里話，你無顏以對

因為“說錯話”而被迫辭職的還有日本前首相福田康夫。

2008年9月，就任未滿一年的日本首相福田康夫宣布辭職。辭職的理由是在一次采訪中，他說：“你說我講話聽起來毫無感情，但我能客觀自省，我和各位不同。”就是這句“我和各位不同”，被指言辭直接，帶有明顯個人情緒，引發(fā)了全民討論熱潮，并最終導致了福田康夫的辭職。

平心而論，福田康夫有理由認為自己和別人不同，任何一個人都有理由相信自己是與眾不同的。但把這種心里話擺上臺面，就讓人不太舒服了，好像是福田康夫本身的地位導致他產(chǎn)生了某種優(yōu)越感，而這種優(yōu)越感惹惱了普通人。

職場中也有一些心里話，只可意會，不可言傳。一旦被擺上臺面，也會有副作用。

心里話一：“我只忠誠于自己的職業(yè)理想。”

公司想要的忠誠只有一種，就是無論公司對你怎樣，你都要以公司利益為最終利益。想要忠誠的公司卻有兩種：

一種公司真心為員工著想，維護員工的尊嚴，給員工應得的酬勞，提供豐厚的福利……這樣的公司以真誠換取忠誠。這樣的公司是特例，不具普遍性。

另一種公司一切為了盈利，要員工加班，要員工放棄休假，要員工少得多勞……這樣的公司以苛刻索取忠誠，當員工想要一點回報時，公司面露難色，甚至面露怒色。這是公司的普遍情況。排除少數(shù)能進入第一種公司的幸運兒，對大部分員工來說，單向的忠誠是沒有意義的。要想生存、成長，員工只能靠心中的職業(yè)理想來支撐自己，在一個個工作平臺上拼搏、奉獻，同時鍛煉、成長。所以，真正的忠誠應該是忠誠于自己的職業(yè)理想。

這句心里話得來的一定不輕松，沒經(jīng)歷過打擊的職場人體會不到。但忠誠這件事太高調(diào)，處理起來還是低調(diào)點為好。

心里話二：“這是我應得的！”

設想在公司年終大會上，你因業(yè)績突出受到了表彰，你登臺領獎，激動地表示自己長期的努力終于得到了肯定……

大家都知道，你說的是心里話，但說出來的結果是主管不高興了，他對你的指導沒意義嗎？同事不高興了，團隊合作不重要嗎？公司領導不高興了，公司的策略不正確嗎？其他部門的人不高興了，協(xié)作部門的支持能忽略嗎？

你不需要先感謝國家，但也絕不能只感謝自己。

心里話三：“職場交不到真心朋友！”

這是個事實，大家心里都明白。但當你為此大發(fā)感慨時，只會被認為是個稚嫩的小朋友，不值得認真對待。

關于朋友，任何理智成熟的職場人都明白三個道理：一、真心朋友難求，朋友卻不可少，單打獨斗的個人英雄難免會陷入孤立，身在職場，需要“一個好漢三個幫”；二、交職場朋友就如同開了個感情賬戶，人與人的每一次交往就像存款和提款，收支平衡對每個職場人都至關重要；三、職場朋友中，利益的成分越少，朋友的純度越高，除此之外，別無他求。

現(xiàn)在你知道了，到職場里求真心朋友，一開始錯的就是你自己。

心里話四：“我不在乎。”

也許你真的不在平，工作不過是一種消遣，職位不過是一種裝飾。但只要你還混在職場，就別說你不在乎。

你得在乎薪水，這樣老板才能控制你；你得在乎職位，這樣上司才能激勵你；你得在乎別人的看法，這樣同事才能背后支持你；你得在乎績效考核，這樣才夠積極；你得在乎公司利益，這樣才夠職業(yè)……等到大家都滿意了，你心里在乎與否真的就沒有人在乎了。

心里不在乎，是你內(nèi)心的踏實與驕傲，嘴上不在乎，則會被解讀為虛偽或幼稚。

心里話五：“這不公平！”

這個世界公平嗎？答案是否定的，地球人都知道。職場里一味追求公平，不但不現(xiàn)實，更容易討人嫌。

性別歧視，論資排輩，任人唯親，裙帶當?shù)溃傻枚嗄玫蒙佟€有多少不公之事你沒有遭遇過？越是抗拒不公平，就越會遭遇不公平，世界從來不會變得更美好，一切全在于你內(nèi)心的感受。

世界是不公平的，但是你可以。在自己的職權范圍內(nèi)，要盡量公平做事，在論回報的時候不要苛求別人會一碗水端平。

為所當為，順其自然，你會好過一點兒。

最后，想起一句話與大家共勉：“說話前你是話的主人，說話后你是話的仆人。”

5.被領導訓罵時，你該怎么聰明以對

工作中，被領導否定、訓斥，是家常便飯。被領導訓有兩種情形，訓對了和訓錯了。我見過很多人，一旦發(fā)現(xiàn)領導批評自己不對，立馬予以還擊，搬出“事情不是這樣的，你弄錯了，不是我的錯”之類的語言來洗白自己。若是發(fā)現(xiàn)自己工作中真的出了紕漏，那也不甘于被領導教訓，總是不斷強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，爭取為自己“減刑”。我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是這樣的態(tài)度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任。小心眼的領導甚至會想：“你沒錯，那就是我有錯了？”沒準還變成個人恩怨了呢。

被領導教訓時，聰明的做法是什么樣的呢？

三十多年前的日本，經(jīng)濟繁榮，企業(yè)爭相預約畢業(yè)生。出自名校的學生，有兩三家公司待挑選是常事。著名的上智大學畢業(yè)典禮上，教授社會學的吉田教授在最后一堂課上一反平日讓學生隨意就座的方式，將四年級的學生全部請到前面幾排的座位上，宛如對即將出征的屬下做最后的叮嚀。

吉田教授開口說道：“各位都是頂尖學校的學生，資質(zhì)比一般人優(yōu)秀很多，初入社會時，難免遇到一些能力不如各位的同事卻偏偏是各位的頂頭上司。但請各位牢牢記住挨罵的時候，無論對錯都不要辯解。”

聽到這里，成績最優(yōu)秀的那個學子不由得產(chǎn)生疑惑：“這豈非加深誤解？有必要為幾斗米如此屈尊嗎？”

吉田教授似乎看出了學生們的疑惑，繼續(xù)說道：“是的，無論對錯，都不要辯解。各位盡管立正站好，頭愈低愈好，不斷點頭，大聲說‘是的，謝謝指正’‘對不起，下次不再重犯’。”

留學生之中有人打斷教授的話，發(fā)問道：“如果自己沒有錯，還要這么低聲下氣嗎？”吉田教授笑著回答：“各位想想，如果真的不是自己的錯，怒氣中的上司也聽不進任何解釋，還會認為你態(tài)度不好。盛怒中的斥責，宛如齊發(fā)的萬箭。利箭迎面而來，各位千萬不要認為自己沒有錯，就抬頭挺胸努力辯解，結果被萬箭穿刺得體無完膚。各位要低頭，要彎腰，愈低愈好，愈彎愈好，讓萬箭全部掠過頭頂，隨風而去，不要害得自己萬箭穿心。等到怒氣過后，各位抬起頭來，毫發(fā)無傷，還是英俊美貌。”

吉田教授繪聲繪色，引得全堂陣陣笑聲。

“話說回來，明明不是各位的錯，卻還能彎腰低頭，不斷道歉，大聲感謝指正。了解內(nèi)情的同事看在眼里，必然會佩服各位的胸襟。事后，等上司氣消了，或找適當時機跟上司說明，上司了解之后，內(nèi)心必然會想：‘罵錯了還能如此虛心受教，沒有跟我辯駁，讓我公然露怯。等于欠你一次情，好小子。’職業(yè)生涯很長，上司自然會找機會設法補償各位的，各位不必擔心被誤會，努力工作，時間將會證明一切。萬一真是因為自己判斷錯誤，還強詞奪理，日后將會很辛苦，可能要做許多事才補得回來。”

帶著半信半疑的態(tài)度，學生們離開校園，進入社會這所大學。多年后，吉田教授早已退休，當年意氣風發(fā)的新鮮人也由挨罵的上班族變成責罵部屬、討人厭的上司。那時候他們更加深刻地意識到吉田教授最后一節(jié)課的價值。

讀到這里，大家一定為吉田教授的學生們能獲得這么好的經(jīng)驗傳授感到幸運，其實《弟子規(guī)》中有更簡短的教誨“有則改，無加警”、“聞譽恐，聞過欣，直諒士，漸相親”，合理的部分認真聽取，若有與事實不符的情形，或被誤會了，不正是磨煉安忍德能的好機會嗎？若真能如是而行，則職場上如父母兄弟般的良師益友會越來越多，你和上司的關系會越來越融洽。

你可能會擔心你那個壞透了的奇葩上司永遠都沒有良心發(fā)現(xiàn)的那一天，不必有這種擔心，親愛的。我相信你的領導再奇葩，也沒有我在雜志社工作時服務的那個魏主任奇葩，真的，我們形容她壞到“頭頂上長瘡，腳底板流膿”的程度，為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟利益她真的無所不用其極，可以犧牲掉其他一切人的利益。但即便是這樣一個壞心眼的女領導，突然在某一個夜色闌珊的夜晚，給我寫了一封郵件，里面全是歉意愧疚的話，并讓人轉托我一份禮物，以示彌補。讀到那封郵件的時刻，我因傷心而凍結的心融化了，原來，人性還是經(jīng)得起考驗的。

假如錯誤地批評過你的那個人內(nèi)心還有溫度，就一定會有意識到自己錯誤的那一刻，諸位放心好了。

6.領導犯錯，你該如何對他說“不”

生活需要說“不”，工作也需要。領導不是圣人，他有自己的狹隘和短見，有認知的盲區(qū)，有理解的偏差，所以他也會犯錯誤。當領導犯錯誤時，你直言肯定是不行的，領導個個都是自信得一塌糊涂的“大人”，你該如何制止他才能不讓他“龍顏大怒”？

暗自揣摩一下，尋個策略說“不”吧。

站在企業(yè)利益上看問題

作為高管或老板，他厭煩于聽員工訴苦或是講一些道理，但他肯定關心公司的利益，對事件的利害關系最感興趣。所以說“不”的最高境界在于分析事件可能會給公司或他人帶來的利弊。站在公司的立場和角度上，對上司曉之以理，動之以情，再固執(zhí)的上司也會感化，考慮你的建議的。

我曾經(jīng)遇到過這樣的事情。當年我在一家單位當法律顧問。我們有一部分員工是2005年11月30日合同到期，當時我提出要及時和他們續(xù)簽勞動合同，可是當我請示我們做業(yè)務出身的總經(jīng)理的時候，他說快到年底了，業(yè)務這么忙，年終考核還沒開始，就暫時不要續(xù)簽吧，以免造成員工心態(tài)的不穩(wěn)定。我一聽也有道理，就沒再堅持。

一晃到了今年1月底，業(yè)務忙得也差不多了，考核也結束了，我再次提出要續(xù)簽合同。但總經(jīng)理提出要對兩個考核基本稱職的員工“緩簽”合同，語氣很堅決，不容置疑。我當時一愣，剛想說“不行”，可想到總經(jīng)理的脾氣，知道正面反駁他肯定沒有用，于是婉轉地說：“我明白您的意思，您緩簽的目的在于警告他們要好好努力，這是很有用的辦法，可是在《中華人民共和國勞動法》中并沒有‘緩簽’這個詞，何況他們已經(jīng)有兩個月的事實勞動關系了，要不這樣吧，我們和他們簽一個三個月的短期勞動合同，這樣同樣可以起到作用，您看合適嗎？”總經(jīng)理睜著眼睛看著我，我繼續(xù)說：“如果在接下來的一個月的時間內(nèi)，他們的表現(xiàn)如果仍舊不能讓您滿意，那我們就可以以合同到期為名順理成章地辭退他們。這樣既符合《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，員工也沒有什么可抱怨的。”

看著總經(jīng)理低頭思考的樣子，我知道我贏了，我沒有說一個“不”字就改變了他的決定。

還有一次我們進行保險基數(shù)申報，總經(jīng)理問我有沒有好的辦法少申報基數(shù)，減少公司的人力成本支出，我當然不能說不行，只好對他解釋說：“我理解您的想法，可是如果我們那樣做了，被勞動監(jiān)察大隊檢查到，我們不但要補繳所有的保險，還很可能要被罰款呢，再說我們?nèi)鐚嵣陥螅瑢T工也是個不小的激勵呀，這對公司的發(fā)展和穩(wěn)定人心是有幫助的。”總經(jīng)理聽后便打消了這個念頭，再也沒提起過。

迂回戰(zhàn)術

張林在剛進入某公司負責廣告宣傳工作不久后，將一個經(jīng)多次修改后的新產(chǎn)品廣告文案提交給經(jīng)理，經(jīng)理看了看只有二十多歲的張林，又粗略地看了看廣告文案的內(nèi)容后，表情有些輕蔑地說：“做廣告就是要做出創(chuàng)意來，這個廣告太直接了，簡直像街頭叫賣，我認為要將它做得藝術一點、含蓄一點更好，你拿回去重新做一個文案給我吧。”這時的張林并沒有直接反駁經(jīng)理的指責，也沒有用“雖然……但是……”這一模式，而是問他：“經(jīng)理，可否請教一下一個新產(chǎn)品剛剛上市時廣告的目的是什么嗎？”

經(jīng)理回答說：“讓消費者盡快了解新產(chǎn)品。”

“那么，請問怎樣才能讓消費者通過廣告迅速了解到新產(chǎn)品的更多信息呢？”經(jīng)理一時不知怎樣回答才好。張林連忙說：

“經(jīng)理，我認為廣告的靈魂在于創(chuàng)新，這是無可厚非的，可我們也要根據(jù)實際情況加以變通，我們的這個產(chǎn)品目前在市面上還沒有類似的，消費者對它一無所知，現(xiàn)在我們的廣告目的是要讓消費者迅速了解到新產(chǎn)品的特性，我認為用直接的廣告表現(xiàn)手法最好，如果用藝術性的表現(xiàn)手法就怕很多人都看不明白廣告內(nèi)容。其實我們的這個產(chǎn)品很奇特，本身就是個很好的賣點，很有吸引力，因此我認為用直接的廣告表現(xiàn)手法最好，當然，這僅是我個人不成熟的觀點，說得不對的地方還請經(jīng)理指正，而如果您最終認為用藝術性的表現(xiàn)手法好的話，我會拿回去再做一遍的。”

經(jīng)理聽后非常高興，對張林大加贊賞，從此再也不小看他了，而且不久后，張林還由他一手提拔為副經(jīng)理。

其實這個案例講的就是迂回說“不”的藝術，不直接否定領導，而是避開對錯不談，繞道兒走，繞了一圈兒又回到原點。

二三套方案，讓他挑選

上司作為管理者，每天要應對和處理很多事務，他們用來學習的時間都是百忙中抽出來的，所以從一定程度上來說，上司在某些方面的專業(yè)程度是不如下屬的。有時候他們在發(fā)號施令時考慮不了那么多因素，作為執(zhí)行者，你不采納是抗命，采納了又不科學，這時候，你可以多擬訂一到兩套方案，讓他一目了然，自己選擇。

2004年，我所在公司的老板提出“十一”期間組織員工度假休息，并將活動的組織工作交給了人力資源部。人力資源部經(jīng)理忙于別的事情，就把這項工作交給了新來的助理小胡，要她次日拿出具體方案。

“還是去溫泉度假村吧。”下午開會時，老板一語定乾坤。聽到老板這樣說，本來挺熱烈的氣氛一下子又冷了下來。他說的這個度假村大家已經(jīng)去過好多次了，如果再去那個地方，不僅達不到放松休息的目的，搞不好還會引起一部分員工的怨言。而小胡又是這個活動具體操作者，搞不好這筆賬還會算到她頭上。她可不想背這個“黑鍋”，但這些話怎么和老板說呢。

小胡同學是這樣做的，她把老板的建議一一記在本子上。開完會，用了整整一個晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早把兩份一目了然的方案整整齊齊地送到老板的桌上。下午，老板果然改變了自己的決定，選擇了另一套方案。這次出游，大家玩得很開心，老板也滿意。更重要的是小胡這樣做，既在大會上保全了老板的面子，又履行了作為活動組織者的職責，還滿足了大家的要求。真是一舉三得。

總的來說，員工說“不”的方式有很多，比如為避免與老板直接接觸可以通過郵件、短信，也可以通過HR去和領導溝通，但前提是要秉持“理直氣和”原則，既不傷對方自尊，又能婉轉拒絕。

7.領導的話外話，弦外音，你聽懂了嗎

“話外音”，也就是人們俗話說的“話里有話”。人們借“話外音”進行幽默調(diào)侃、諷刺發(fā)泄、批評鼓勵、摸底打探……而作為日常生活的一部分，職場生活也不能免俗。百分之九十以上的人都制造或接受過“話外音”。現(xiàn)在，“話外音”已成為職場人際溝通的必備技能之一。正確“接收”話外音的重要性絲毫不遜于把業(yè)務做好。理由很簡單：若你意會不出或意會錯上司帶有隱含意義的語言，輕則會把領導的鼓勵當批評，把他的嘲諷當作“補藥”；重則會把錯的事認為是對的，對的事反認為是錯誤的，從而直接影響你對人事物的基本判斷。

所以，在職場，領導跟你說的話，你要好好琢磨，不能單純理解它的字面意思，那可就大錯特錯了。下面我給大家解讀幾句常見的領導“話外音”。

你這方面的能力不錯吧=我看好你

“你在這塊的能力還行吧？”當領導這么試探性地問你的時候，他心中已經(jīng)有合適的人選了，就是你。只不過他得顧及其他同事的情緒要這么試探性地“點兵”。你應該懂得領導的這點心思。

王建平日里和領導私交甚好，有一次領導特意安排王建和他一起去美國出差。但當時想與領導同去的人很多，所以，對于這件事大家都議論紛紛。考慮到影響的問題，領導當著大伙的面先問了一句：“小王，你的英語很不錯吧？”可當時王建也沒考慮太多，老老實實地回了句“我的英語很差啊”，話剛說出口，他身邊的同事便“毛遂自薦”，說自己英語還不錯。

此時的王建發(fā)現(xiàn)自己做了件傻事：領導只是在給自己一個去的機會，只管點頭不就好了，這下把機會拱手相讓了。

再考慮一下看看=這套方案不行，換一套

“可以再考慮看看”，如果你的方案得到領導這樣的評價，那你還是別再考慮了，直接換方案是上策，因為這句話的意思就是——不行。

文麗在一家廣告公司上班，剛開始工作時，她總是不太能明白領導的意思。她提出的方案，領導總是會說“再考慮看看”。每次遇到這種情況，她就很實在地在原方案上修改，可修改了四五次，領導還是說“再考慮看看”。

同一個辦公室的同事看不過去了，提醒她：“你直接換個思路做方案吧，領導要你再考慮，就是要你重新?lián)Q個方案。”文麗這才恍然大悟。

突然過問私事=你最近工作懈怠

如果某一天領導開始過問你的私事，例如“最近家里面事情很多嗎”“最近談戀愛了嗎”，千萬不要以為這是領導在關心你，他的話外音可能是“你最近工作心不在焉啊”，“最近工作不夠努力啊”。

小趙跟男友分了手，整天無精打采。一段時間之后，領導突然問她：“最近談戀愛啦？”她正納悶領導為什么突然關心她的個人問題，有好心的同事過來問她：“你最近的工作進度是不是變慢了啊？”“最近都沒什么心情，實在不想整理手頭的這些報告。”“這就對了，領導突然沒頭沒腦地關心你的私事，應該是在提醒你最近的工作態(tài)度有問題了！”

做好了就能休=要加班

“沒想到在職場聽話都要聽話外音的，以后我可要多加小心。”正在IT公司見習的肖曉最近正為自己的“實誠”懊惱不已。

前一段時間，大家在趕一個項目，周末都加了班，后來項目結束了，肖曉認為可以休息一下了，跑去問主任：“這周末可以休息吧？”“工作做好了，當然可以！”聽了主任這話，他就心安理得地休息了，可沒有想到其他同事都來加班了，就自己一個人在休息。事后，有好心的前輩提醒他：“領導說工作做好了可以休息，話外音就是要加班啊！這你都沒聽出來。”

善于交際=要能喝酒

“如果在酒桌上領導表揚你善于交際，這話就等同于告訴你要使勁喝酒，把對方喝好喝倒為止。”這是做銷售工作的小許的經(jīng)驗之談。

小許入職不到兩年，由銷售員升為小片區(qū)的銷售經(jīng)理，他的經(jīng)驗就是常跟在領導身邊升職機會就多些。但要想領導常帶著你，就得會喝酒，在酒桌上還得會聽話外音，特別是領導跟客戶說：“這是我們公司的小許，他很善于交際呀。”聽到這話，他就要開始敬酒了，不把對方喝好喝倒就對不起領導的溢美之詞啊。

總之，領導的“弦外之音”是最具職場屬性的，多半會涉及加薪、升職、績效考核、裁員等一些敏感話題。而“話外音”的形式以試探、提問、激勵的方式居多。所以，對領導的話要多加留心，不要被表象迷惑，不經(jīng)意的談話可能就是對你現(xiàn)在的工作的總結和下一步工作重點的安排。

8.沒有功勞，就沒有資格談苦勞

那一年年底，除了我們部門，整個雜志社的其他人都有過節(jié)費，都有年終獎，都有小紅花。只有我們部門的人，整個冬天，只領了五百塊錢的取暖費！

好慘！好可憐！但是可憐之人必有可恨之處。

年終大會上，我們部門領導站出來替我們說話了，她歷數(shù)了好幾個業(yè)務員去偏遠地區(qū)出差的種種辛苦，以及和客戶溝通的不容易，有時甚至得低三下四。反正意思就是小伙伴們也是蠻拼的，最后她說，“我們利潤額度是沒有完成，但我們努力了，我們沒有功勞也有苦勞啊。”

社長大人一句話把我們能說會道的部門領導秒殺：對不起，我是這個單位的領導，我肩負重任，我要保證國有資產(chǎn)的保值增值，這是我的使命。

我很感謝這位部門領導，她就像我們的“雞媽媽”，在為我們爭取權益。但是，作為一個有自知之明的人，那獎金，還真受不起。

人在職場，應有契約精神，領了指標完不成，那就愿賭服輸，沒什么可嘚啵的。

職場上，我們常聽很多人憤憤不平地對領導申訴“我就是沒有功勞也有苦勞啊”，痛斥自己受到的所謂“不公平待遇”，好像對方是白眼狼是冷血動物。但這只是那些憤憤不平者的狹隘認識，也是極端錯誤的認識。

這話你可以對朋友說，對父母說，唯獨不能對一個單位的領導說。因為單位是經(jīng)濟體，他們考慮的是經(jīng)濟效益，人家聘用員工不是來聞員工的汗味和稱量其勞力幾斤幾兩的。如果你不能為組織創(chuàng)造效益，你就沒資格談苦勞。因為你的付出對單位甚至起著負作用。我們常說的一句俗語就是“一分耕耘一分收獲”，其實，這句俗語有個前提，那就是耕耘的地方以及耕耘的方式正確。如果一個人不管三七二十一，跑到沙漠去種小麥，那么，這個人即使耕耘得再努力，苦勞再大，他也不會收獲一粒小麥，反而連種子都白白浪費掉。

我的老家是個縣級市，以前有十多家大型國有企業(yè)，但是，現(xiàn)在除了一個閥門廠以外，其他企業(yè)都紛紛倒閉，這個閥門廠不但生存下來，并且發(fā)展得很不錯，一些工人的工資收入甚至超過我們那座城市公務員的收入。這個工廠之所以有這么旺盛的生命力，就在于“沒有功勞就沒資格談苦勞”的觀念深入人心。

這個閥門廠特別有意思，同樣忙活了一個月，有的工人每個月能收入三千元左右，可能更多，有少數(shù)工人工資幾百元、幾十元，個別工人甚至沒一分錢工資還要倒貼給工廠幾十或者幾百元，這種看似荒唐的結果卻讓每個人心服口服，沒有人有異議。

這個閥門廠的管理非常理性和科學，個別工人沒工資反而倒貼錢是有道理的：閥門廠從外地購買半成品，也就是閥體坯子，然后經(jīng)過多道工序生產(chǎn)出成品。一般的閥體坯子是好幾塊錢一個，經(jīng)過一道道工序后，變成合格的產(chǎn)品，能在市場上賣十多元。但是，如果哪個工人的某道工序出了問題，那么，這個半成品一下子就變成了廢品，幾元錢買的半成品，現(xiàn)在只能以廢品價格賣個一兩毛錢。這樣的損失，是需要當事工人按百分比賠償?shù)摹Ｍ瑯拥拈y體坯子，經(jīng)過別人的加工就增值，能給工廠帶來利潤，在自己的手中卻貶值，給工廠帶來損失。看著是同樣的“苦勞”，但是，一正一反，對工廠的貢獻差別卻那么大，出差錯的工人很理解，自覺地接受罰款。

把半成品做成了廢品，在這個閥門廠內(nèi)俗稱干“廢物活”，工人們都以手中不小心出“廢物活”而感到羞恥。所以在工作的時候特別小心，技術上也是要求自己精益求精。因此，這個閥門廠的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好，在市場上非常走俏。

這個閥門廠發(fā)工資的依據(jù)每個工人給工廠帶來的利潤，對于那種干“廢物活”的“苦勞”工人，工廠將處以罰款。這樣的管理方式，使得很多扯皮的事情變得簡單。工人們多出精品多得報酬，不但需要勤勞，而且需要用心，產(chǎn)品不但在數(shù)量上有保證，在質(zhì)量上更要有保證。“沒有功勞就沒資格談苦勞”的理性管理方式，為工廠取得了可觀的經(jīng)濟效益，工人也獲得了可觀的薪酬，科學的管理方式使企業(yè)形成了良性循環(huán)……

沒功勞而有苦勞的人大致有兩種：第一種是個人確實非常勤奮，但是，因為工作方法不對或者個人能力不夠，并不能做出優(yōu)秀的成績，甚至是干“廢物活”，給單位“幫倒忙”；第二種就是工于心計，為了得到重用，而在領導面前使苦肉計，大打“勤奮球”。這種人其實就是作秀，他的心思根本就沒放在工作上而是放在表演上，工作效率自然不會高。

沒有功勞就沒有資格談苦勞，表面看好像比較冷漠比較缺乏人情味，但是，這卻是一種務實的人生態(tài)度，是不斷學習和創(chuàng)造先進工作方法的開拓之路，是一種集中精力干好工作的專業(yè)精神。

講究工作方法，追求工作效率，“苦勞”的同時追求貢獻，追求功勞，這種精神往小的方面說是為了做好一份工作，往大的方面說，是為了干出一份事業(yè)。這才是每個人的立足之本。

9.遠離老板的秘密，要不然下屬特煩惱

作為公司老總，明明他有秘書，卻非要自己去弄他并不熟悉的復印機和碎紙機。遇到這種情形，你該怎么辦？該不該熱情主動地走上前去對他說一句“我來替您復印？”

不可以。

有那么一年，我對文化公司厭倦的時候，來了個大幅度的轉身，跳槽到一家展覽公司，從事商務文員的工作。公司有五十來個員工，我負責三個招商部的外聯(lián)工作。我的工作臺就在總經(jīng)理辦公室的入口旁邊，用同事的話說是辦公室的風水寶地。

老總是個三十八歲的中年男人，和南方很多制造企業(yè)的老板一樣，他學歷不高，初中都沒畢業(yè)，是不折不扣地靠汗水和淚水拼打出來的事業(yè)。他雖然文化程度不高，但隨著無紙化辦公的普及和網(wǎng)絡交流的需要，他的辦公桌上也擺上了電腦，并開始學著用“一指禪”敲起了鍵盤，并興致勃勃地和大家說QQ上有意思的事情。

有天下午，我正在做客戶聯(lián)誼會表格，老總在他的辦公室內(nèi)招呼我，“來幫我看看，這電腦怎么沒有反應了……”我忙不迭地放下手中的鼠標沖進了老總的辦公室。

他的電腦屏幕上顯示的是新聞頁面，我在使用任務管理器關掉幾個窗口之后，看到了一些涉黃的圖片，尷尬之余，我偷偷看了一下老總，此刻，他也是極尷尬的表情……其實很簡單，他打開了太多窗口，CPU反應延遲導致電腦暫時沒有反應。

回到座位上之后，我好長時間都無法平靜下來，感覺自己洞察了老總本不應該讓我知道的秘密。我想，沒有哪個老板希望自己的員工看到自己在瀏覽色情網(wǎng)站吧？可是，我太不幸，看到了。

這件事情發(fā)生以后，我心里老不得勁兒了，雖然老板依舊和我們談笑風生，甚至偶爾也和我開開玩笑，但我總感覺他的笑容背后有些許的尷尬和無法言說只可意會的東西。

后來，我終于有機會明白，人在職場，為老板保守秘密最好的做法就是遠離老板的秘密。

那是一個上午，一向11點才起床的老總9點半就到公司了，在復印機前一次一次嘗試著想復印什么。我很奇怪，總經(jīng)辦有現(xiàn)成的秘書，為什么不叫秘書復印卻自己親自鼓搗？正當我想著要不要去幫他復印時，他的手機響了。他看了看手機號碼，又回頭看了看角落里的行政文員劉蓉，原來，電話是劉蓉打的。我很奇怪，為什么十幾步之遙要打電話。我聽到劉蓉說，“張總，新買的復印機您不熟吧，這臺進口設備比較復雜，但如果你只是復印東西就非常簡單，三步就夠了，我這邊正在和客戶用MSN溝通合作的事情，一時走不開身，我在電話中告訴您怎么操作……”然后我就看到張總站在那里按照劉蓉的指示操作，十幾秒后，我聽到他如釋重負地對劉蓉說：“OK！”

我和劉蓉私交不錯，又是差不多時間入職，自然而然就走得近一些，我很奇怪于她的表現(xiàn)，當天晚上我倆一道回家，路上就問個明白！

聽了我的疑問，劉蓉認真地告訴我，她曾經(jīng)也和我一樣，很多事情沒有深究，看到老扳親自做一些事情就不假思索主動要求代勞，但她后來發(fā)現(xiàn)一般老板親自去做的事情，都不愿意讓別人接觸。在她上一家任職的公司，有一次看到老板親自復印一份東西，就悄悄地走過去想代勞，她只叫了一聲“老板，讓我來”，就看到了老板瞬間緊張的臉，“不用，不用，這個我自己來……”在回頭的那刻，她看到了那是一張分居協(xié)議……無意中洞察了老板私生活的秘密。之后，她和老板的關系就微妙起來，總感覺有什么東西橫亙在他們之間，剪不斷理還亂。

“你想啊，他有秘書不用，自己動手，肯定是有不想讓別人知道的秘密，可能是商業(yè)機密，也可以是類似‘分居協(xié)議’那樣的私人文件，我當時并沒有和客戶用MSN溝通，那只是我不靠近他的秘密的借口！”

半年后，我合同期滿，離開了那家公司，而一同入職的劉蓉則當上了行政總監(jiān)。

所以，職場處處有學問。聰明的人，總是懂進退，替老板守住秘密，那是一種品質(zhì)。遠離老板的秘密，則是一種智慧。職場上，真的沒有小事啊，多長點心眼吧。