導讀

幾乎所有的上班族，提起單位的財務和行政，都有一種特別復雜的情緒。

用一句話概括：行政太腹黑，財務臉難看。

于是，如何和行政、財務人員順暢溝通成了職場人士的老大難問題。

癥結在于你還沒有深刻理解“職業”二字的精髓。行政的玲瓏，財務的嚴苛，那都是他們行業態度和職業精神的體現。

不是人家腹黑，是你想得簡單了。

1.了解公司的規章制度，尤其是跟工資掛鉤的部分，更要先弄懂

胡小姐因為沒有透徹理解公司的遲到扣罰制度，一個月的工資所剩無幾。她盛怒之下“大鬧天宮”，非要和人事部門對簿公堂，結果，當人事部門把公司規章制度的小冊子拿出來，翻到遲到早退規定那一頁，她傻了眼。是自己太過馬虎，理解偏差，導致一個月白干。而且，嚴格按照規章制度，她早就該被開除一百回了！

且看她們公司的規定：遲到五分鐘內，不罰錢；遲到十分鐘以上，罰款50元；遲到半小時以上，視為曠工一天，扣罰當日工資；每月遲到三次以上，一年累計遲到20次以上，公司有權利解聘。

胡小姐一向馬馬虎虎，才懶得讀這些呢，這項規定她只看了一半就不看了。入職后，明明她只是遲到十分鐘，偏偏在外面玩耍到半小時以上，按照她的解讀，遲到十分鐘和遲到一個小時是一樣的，都是扣罰50元而已。

像胡小姐這樣的職員也算是奇葩級別的了：事先馬虎，事后沖動，結果自找開除。

吸取她的教訓，要想減少對財務、人事部門的誤解和摩擦，入職第一天就應該好好閱讀公司的各項規章制度。

◎跟工資掛鉤的考勤制度一定要“吃透”

一下子弄懂公司所有規章制度肯定是不可能的，但跟錢掛鉤的部分要先弄懂，不要等到月底這里被扣那里被扣，還不知道是咋回事，那就吃了啞巴虧。

對于考勤這一塊，公司一般都規定繁瑣，甚至可以說是詭異，解讀起來很是費勁。一定要好好研讀，任何生澀之處必須向同事請教。每當此時，總會有老人告訴你：“甭信這個，沒這么嚴。”你千萬不要聽信老員工的話，或許是陷阱，或許對老人真是網開一面，但對你這個新人則未必寬容。所以，還是謹慎小心的好。

◎執行要到位，不可懷有僥幸心理

公司的規則制度，一定要執行到位，切不可懷有僥幸心理，覺得沒人盯著你。其實不然，你在公司的一舉一動，大家可全都是睜大眼睛在看著呢！

也不要標新立異，特立獨行。有些職員為了引起老板或他人的注意而故意標新立異。要記住的是，中國的文化強調中庸之道；在不標新立異的同時，要努力學習，快速學習該學習的東西，成長起來。

◎公司制度中有“問題”的地方，看透不說透

在解讀公司規章制度時，還有兩點需要特別提醒大家注意。

公司的規定有法律漏洞，對于模棱兩可、有歧義的地方，一定要牢記，并參照公司的企業文化合理執行。

2.掌握部門關鍵KPI的基本含義，做好自己的Result-Action Plan

從技術考核的角度講，接受職場的考驗和去醫院看病一樣，都要上儀器，用指標說話，一是一，二是二。這就意味著我們要做好自己的Result-Action Plan（結果-行動計劃），讓自己的工作有方向可進行，讓付出有指標可衡量。否則，你的勞動與貢獻都是一筆糊涂賬。老板看不到，你也說不出。

請看下面這個和職場考核有關的案例：

地點：某世界500強快消公司巨頭

人物：

Ella：Training Executive

Cathy：Retail Training Manager, Ella的老板

故事概要：

其實Ella作零售培訓也有一段時間了，總是在上課或者去上課的路上；來公司也有兩年多了，對工作也算任勞任怨勤勤懇懇。可老板Cathy卻一直都沒有提升職的事情。Ella心里清楚老板是空降兵，自己也不是老板帶來的心腹，但是一直拖著也不行啊。于是有一次她終于鼓起了勇氣，向Cathy提出了自己的晉升愿望，誰知Cathy的回答卻非常官方：“我其實一直都有留意到你的進步，但是好像總覺得還沒有到火候，還希望你能好好表現、爭取做出一點成績來看看。”于是Ella困惑了：培訓的成績？怎么看呢？是培訓了多少場嗎？通常銷售部門業績好的時候就說是自己的功勞，業績不好的時候卻總說是缺少培訓，唉……

問題：

問題一，怎么讓老板知道你的重要性呢？

問題二，培訓部門的業績怎么考核呢？

通過上面這個案例，我們很容易聯想到，Ella的困惑其實很有代表性。

很多人上班都和她一樣，工作中奉行“聽老板的話”，覺得做好老板給你的任務就夠了，卻往往不考慮如何體現自己的價值，直到想升職的時候才想起不知道該如何去展示自己的重要性。

怎么解決這個問題？

◎關鍵就在于做好自己的Result-Action Plan

Result-Action Plan是一套非常好用的績效考核工具。每年年初公司都會讓員工寫自己的Result-Action Plan，大多數員工都非常討厭寫這個，因為覺得這需要參考很多數據，整理那些數據太麻煩了，而且也覺得很多事情是不能預料的，怎么寫進計劃中呢？但在這里我要提醒大家，這非常重要！量化工作內容就是體現你價值的機會。

就說Ella這個例子吧，如果在最初做績效目標的時候，就特別說明了一些重要的KPI，即關鍵績效指標，那么之后就可以用數字說話了。對于Training Executive來說，可以列：在上了一系列顧客服務的課程之后，提高Client Service Level（客戶服務水平）從75分到80分；在上了一系列搭配課程之后，提高UPT（Units per Transaction，單筆成交件數）從1.2到1.5等等類似的指標。這樣就能很好地量化工作內容，量化工作成績，量化你對公司的貢獻，量化你的價值了……當你達到目標，甚至超越目標的時候，你就有和老板談升職的機會了。

◎弄清部門KPI的基本含義才能明白為何而戰

為了做好自己的Result-Action Plan，你需要參考公司明年的戰略和目標，包括各種各樣的數據業績指標，還需要參考你們部門的KPI以及你的Line Manager（直屬主管）的計劃和目標。你不必一下子弄懂所有KPI的來龍去脈，但關鍵KPI的基本含義是要弄懂的，因為它決定著你工作的方向，讓你明白為何而戰。

當然，KPI關鍵績效指標不是一個簡單的案例就能說明的，還需要你針對個人情況多加學習，最好找專業人員商討。

3.拿到工資條后，第一時間你該干點啥？

職員們在拿到工資條后，有兩種表現：胡思亂想和東張西望。

胡思亂想是指猜測為何自己被扣錢了，為什么這個月領這么少。東張西望指的是四處窺探打聽別人領多少，是比自己多還是比自己少。

這都不是明智的做法。優秀的員工會保持淡定，他們會端著工資條仔細看，并且“看點”非常明確。

·看點一：看工資總額和分項是否正確

工資條拿到手后，得看上面的數字是否按勞動合同簽訂的數額足值發放。

用人單位不可以用實物代替貨幣工資。

而且除了扣除“三險”費用、住房公積金和個人所得稅，其他項目非特殊情況不得扣除。單位也不得隨意調整約定好的分項工資。

·看點二：看是否符合當地最低工資標準

最低工資不包括加班工資、特殊工作環境或特殊條件下的津貼，也不包括勞動者保險、福利待遇和各種非貨幣的收入。

最低工資應以法定貨幣按時支付。

·看點三：看五險一金和個稅

養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險和住房公積金以及個人所得稅，這幾項費用是否已經從用人單位扣除進到自己的個人賬戶？是否按當地標準進行繳納？

·發現問題后如何反饋？

經過對照后，假如你對工資條確有疑問，請私下里找部門領導或者老板反映。這時候，一定要注意自己的態度及話術，要心平氣和，語氣不要過于強硬。

·如何處理工資條？

工資條看完后，要認真留存，因為一旦發生勞動爭議，工資條可以作為勞動仲裁的重要證據。如果單位沒有按時發放和提供工資明細，員工可向財務索要，包括電子版和紙版。

切記，工資條看完千萬別亂扔，真要扔，也要撕得粉碎，扔得遠遠的。最好用碎紙機碎掉，因為工資條和你的公文包一樣，也屬于隱私。

4.別亂打聽別人的工資，對誰都沒好處

幾乎每家公司的薪酬制度里，都有這么一條：不得打探他人工資，不得向別人泄露自己的工資。可事實上，這是最不被遵守的公司制度，人們總是管不住自己的嘴巴，有人主動曬工資，有人趕著問別人的工資。

為什么不要打探人家的工資？分享三個和工資有關的小故事，即可了然于心。

·故事一

幾個十分要好的同事邊吃飯邊聊天，本來很開心。

突然有人問：“你工資多少？”

“8K……”

被問者顯得有些拘謹，盡管不太愿意聊這個話題，但對方是自己的好兄弟，他不好意思拒絕，所以說了。

“8K？他的工作年限比我還少一年，工作崗位和內容也差不多，為什么他的工資比我還多呢？是不是老大不認可我？還是公司薪酬本來就不公平？真沒意思……”

而后各自陷入沉默。

·故事二

幾個十分要好的同事邊吃飯邊聊天，本來很開心。

突然有人問：“你工資多少？”

“8K……”

被問者顯得有些拘謹，盡管不太愿意聊這個話題，但對方是自己的好兄弟，他不好意思拒絕，所以說了。

“8K？我們是同時期進公司的，工作崗位和內容差不多，我拿9K，他拿的居然比我少，看來老大還是比較器重我的；他還經常加班，搞得那么累，居然也沒我拿的多，真是傻……”

而后各自陷入沉默。

·故事三

幾個十分要好的同事邊吃飯邊聊天，本來很開心。

突然有人問：“你工資多少？”

“不告訴你，啦啦啦……”

被問者顯得有些拘謹，十分不愿意聊這個話題，雖然對方是自己的好兄弟，還一臉的真誠，最終還是沒說。

“不就是個工資嘛，有什么不能說的？我們天天一起，還是好兄弟呢，平時白那么信任你了，這點事都不說，是不是還有更多不可告人的事啊，沒意思……”

而后各自陷入沉默。

通過以上故事，知道為什么不要打探別人工資了吧。不管你是說還是不說，最終結果都是“各自陷入沉默”，這是定律。他工資比你高，你不開心；你工資比他高，他不開心；你不說，他更不開心。你不開心了，他也沒法開心；他不開心了，你也沒法開心。大家都不提，皆大歡喜，不好嗎？

所以，再次重申，不要傻到主動曬自己的工資。這是你的隱私。沒人感動于你的坦誠，只會制造不快，還出賣了領導。

當別人探尋你的工資時，說些糊弄的話，含混其辭地婉拒就是了，比如：

·嗨，沒多少錢；

·不如你多；

·大家都差不多。

還得承認有這種情況存在，就是沒有主動打探別人、還是被動地知道了別人的工資比你高，這時候，不要心理失衡：工資比你高，那是因為人家學校比你好；工資比你高，那是因為人家有技術有本事；工資比你高，那是因為人家做事靠譜；工資比你高，那是因為人家會討領導歡心……總之，比你高，總是有依據的。

如果你真的做得很好，卻不見漲工資，那么，你可以離開這個公司，因為這不是你的問題，是公司的問題；如果你做得確實很爛，也不見漲工資，那么，你應該感到慶幸，沒被開掉已是你的幸運。

5.報銷單往往是公司測試你忠誠度的一個小工具

看到這個題目或許你會納悶，報銷單也能測試員工？是的，我們平時不以為意的報銷單也是公司或領導測試你的一個工具。

大部分公司都會有月底報銷（餐費、交通費、電話費等）或出差報銷。當你讓領導在報銷單上簽字的時候，他有沒有說過什么？或者他有沒有做過什么表情？

請注意，其實大部分情況下領導們都會看你報銷的金額，而且如果他們愿意的話，財務部門可以隨時提供每個人的報銷明細。

以前看過一些在公司里面貪小便宜的人，餐費、交通費里總是放著一些自己私人的費用，或許只有100元，但正是這些小錢會壞了你的前程。

我認識的一個老板跟我說過這樣一句話：“某某員工那天報了業務餐費，但是那天明明是我付款了。”或許這位員工太大意了。

但是我認識的老板當中也有一些人，他連你單據上面的時間也會核對，然后把屬下每個員工的每月費用都記錄下來，或許你報銷的時候他可能不會說什么，但是到時候你丟掉的并不僅僅是金錢。

還有，即使你是老板的親戚，你的老板確實從未懷疑過你，但時機到了，也會露餡兒。李先生是老板的小舅子，負責單位的票務，老板對這一塊兒很放心，從未懷疑過他。幾年下來，他買了車買了房，風言風語也有，但領導也從未懷疑。一次無意間，老板突然心血來潮，自己下單訂了一張機票，結果發現一張從迪拜飛北京的機票比平時李先生幫他買的要便宜很多，這么懸殊的差價讓大大咧咧的老板很是震驚。

于是老板詢問朋友，朋友說這塊的貓膩很大。到了這種地步，老板依然不相信小舅子會這樣。他問朋友：“可是每次票面上寫的就是那些錢啊？”朋友就告訴了他這一行的“潛規則”。老板怒了，立刻辭退了李先生。這下李先生傻眼了，不僅做不成上下級，連親戚也不好做了。

像以上這樣的虛假報銷不好，但該報銷的你自己犯懶嫌麻煩，拒絕報銷也不好。因為這種拒絕報銷的人會覺得自己吃虧了，到處亂說，好像被單位虧待了。明明是你自己放棄了權益，還心懷不滿，從道義上真的說不過去。

6.怎么報銷貼票才能避免與財務人員產生矛盾？

普通職工與財務人員的矛盾沖突集中體現在員工交發票不及時和貼票不合格這兩件事上。財務最討厭員工交票慢、拖延、貼票不規則。而員工則嫌財務人員要求嚴格、事兒多。

孰是孰非？我們就這兩個問題一一細看。

◎報銷交票，必須要及時，慢了后果確實應該自負

說到報銷要及時交票這件事，讓我想起了曾發生在自己身上的一件“狗血事件”。

那時候我們部門每個人有幾百塊錢的電話費報銷額度，少的是二百，業務做得好的能達到五百。最開始電話費隨工資一起發，業務不好的第一年，就發得不那么及時，但拖一拖總還是發的。第二年，業務持續不好，脾氣不好的兩個員工就懶得交電話費發票了。你懂的，他們根本用不到那么多電話費，為了湊票，需要花錢從別人那里買，或者找親戚朋友要。

財務人員一遍遍地催，這兩個奇葩就是不交。每次我們催電話費報銷，財務人員都說：“你們部門的人沒交齊呢，沒法報。”這引起了我們這些已經交了票的同事們的廣泛不滿，不過那兩個奇葩還振振有詞：“你們不懂，我們在業務前線，公司的財務狀況我們很清楚，你們就是交了，也報不了。”

可是我心想：報不報那是單位的事，可是交不交票則是我們自己的事，自己的事都不做到位，還豈能奢望別人對你的事上心？

到后來，部門領導都怒了，勒令這兩人盡快交上，兩個“拖延癌”患者死活就是沒交。

年底的時候，公司無以為繼，關門了。但老板人品好，絕不拖欠員工一分錢，其他部門的電話費都分毫不差地報了；唯獨我們部門，沒有按照財務制度交齊電話費，話費報銷泡湯了。

一年的電話費損失好幾千，那兩個同事被大伙罵得很慘。

所以，員工要想報銷，你交發票的速度一定要快。財務通知你什么時候交你就要什么時候交，絕不能含糊。很多單位的職員在交票時拖拖拉拉，很不配合財務的工作。你自己這邊都拖上了，就別怪財務拖了，跟你學的唄，還不是你自己打臉？

◎貼票就是要細致入微，符合要求

貼票是比較令人頭疼的一件事。這件事，員工頭疼，財務人員也頭疼。你貼得亂七八糟，財務工作那么繁重細碎，加大了財務的工作，搞得他們頭疼眼睛疼。當財務人員把你的貼票打回來時，不要煩，不要覺得人家是針對你，換位思考一下，站在全局的高度，想想財務人員的不易，也許你一個人這樣不細心沒啥，公司那么多人，都像你這樣，財務人員得多麻煩？

你會說那一桌子發票貼起來好麻煩。不要煩，生氣不如爭氣，與其煩，不如好好學習點讓貼發票變得易行的本領。

◎讓貼發票變得簡單易行的妙招

·貼發票的四大標準

四邊齊、表面平、無凹凸、書本型。

·貼發票前的準備工作

確保桌面整潔，有足夠的空間進行發票整理；

準備好需要的貼票神器，比如：筆、便利貼、計算器、固體膠（棒）、粘貼發票的附紙（如：報銷單、白紙）；

提前算好個人發票的金額，并記錄備案；

依照發票的種類（如：交通費、差旅費、餐費）、發票的尺寸大小進行歸類。

·小型發票（外形長而窄）怎么貼

小型發票有很多，如：過境費、長途車票、出租車票等。

下面我們用出租車發票，來舉例說明。

技術要點：小型發票有一個“通病”——發票均為手撕，因此長短不一。所以在我們貼發票的時候，需要注意票面的整齊。通常貼法如下：

將所有發票整理好后，在確保不影響報銷結果的前提下，將不整齊的一端剪掉；

將一張打碼整齊的發票握于手中，雙手輕捏發票兩頭，然后來回彎曲，直到形成一個過渡自然的斜坡（坡度）；

在發票的斜坡處（有印章、抬頭一邊的背面），均勻地整體涂抹上固體膠，之后將整打發票180。大翻轉，貼于“粘貼發票的附紙”或報銷單背面上。

Tips：交通費（出租車票）一定要把膠水涂抹在有印章（抬頭）的那一邊。有金額的一邊，千萬不要涂上膠水或粘貼上，因為財務在審核發票時，除了要審核發票上是不是都蓋章，還要審核金額是不是對應你報銷單上自己書寫的金額。

·中型發票怎么貼

我們用定額發票（如：快遞費發票、通訊充值費發票）為例。

通常貼中型發票和小型發票的方式雷同，唯一不同的是，定額發票的尺寸是相同的，可省去了裁剪的麻煩。在發票的粘貼過程中，注意將膠水涂抹在發票的左側。涂抹后，將發票180。大翻轉，使最底層的那張發票的右側邊緣緊貼“粘貼發票的附紙”右側邊緣；或使發票的左側邊緣與報銷單左側邊緣對齊。說白了就是要把發票貼對位置，讓財務審核時比較清晰。

Tips：由于發票的張數過多，粘貼好以后，可以利用固體膠（棒）的底部，來回按壓發票黏膠部分，以確保粘貼牢固。也可將貼好后的成品，當扇子來回扇幾下，以防止漏貼或松票的現象。

·大型發票怎么貼

發票面積大于報銷單的發票被稱為大型發票，比如：增值稅發票、食宿費發票等。

大型發票的粘貼有些繁瑣，因為它們的面積比較大，長、寬的尺寸往往會超出報銷單，所以建議用發票和“粘貼發票的附紙”（或報銷單）進行對比，將大型發票多余的部分折起來，再進行粘貼。

·貼發票的注意事項

在空白的“粘貼發票附紙”（或報銷單背面）上將原始發票按如下順序粘貼。

貼票操作順序：

a.先粘貼大票，再粘貼小票；

b.確保最底層（最先粘貼）的那張大票的右側邊緣緊貼“粘貼發票的附紙”右側邊緣。

·貼票最終視覺效果

小票在上，大票在下。從左至右，呈階梯狀，逐層而下。

將已經填寫（或打印）完畢的正式報銷單粘貼在已貼好的“粘貼發票的附紙”上。注：左側邊緣需對齊粘貼。

每張發票應該直接粘貼在“粘貼發票的附紙”或“報銷單背面”上，不能粘貼在其他發票上。

報銷單中粘貼的發票必須在裝訂線內，上方、右方不能超出粘貼線。

對于個別尺寸“怪異”的發票，可以在確保發票的完整性后，進行裁剪后再粘貼。

7.預支差旅費，財務流程繁，著急動身又不想自己墊錢，怎么辦？

因公出差，需要從財務那里預支費用，這也是很麻煩的一件事——流程麻煩，一般要向部門領導申請，大領導簽字，財務簽字，然后還要填寫借據，然后又是新一輪簽字。

即便是簽完了，趕上會計總監不在，或者出納不在，或者兩人都在，但沒現金，你也拿不到錢。

出差迫在眉睫，必須馬上就走。你預支不到錢，又討厭自掏腰包墊錢。怎么辦，怎么辦，怎么辦？

你不動身，不及時出差，部門領導不放過你，客戶不會理解你；得罪了客戶，錯失了商機，損失更大。

你動身，自己為公司墊錢，其中的麻煩與風險，你懂的。

到底該怎么辦？我有過幾次為公司墊錢的慘痛經歷，有時是差旅費，有時候是請客戶吃飯的費用，也有出差途中領導買東西要我墊錢的費用，積累了豐富的“斗爭”經驗。

◎經驗一：不墊錢；即使墊錢，也最好不要墊自己的錢

你可以把這種情況請示你的上司。上司若勸你自己先支付，這時候，你要合理“哭窮”，說得很理性客觀，但不能寒酸。關鍵時候可以推到愛人身上，比如你家的財務長官是你愛人，如自行墊付，你就需要找朋友借了。這種情況下，識趣的領導會主動說他替你墊錢。恭喜你，成功了。即使領導不自掏腰包，也會加深對你的理解，幫你催著財務那邊。

◎經驗二：走之前，哪怕加加班，也要搞定流程，不差蓋章，不差簽字

走之前，哪怕是在出差路上也要禮貌敦促財務別忘了及時轉賬。你自己的錢，你不上心，沒人替你上心。

我見過不好意思催的：拖延癥，又記性不好，到最后，一年下來，為公司墊上一萬多塊錢不說，這個可憐的家伙，賠了夫人又折兵——女朋友嫌他沒記性，不靠譜，離他而去。

他這時候才想起來去和財務理論，他的腦速哪能轉得過財務？他記住有一筆錢，領導說是年終獎，財務說是報銷的。這倒霉孩子心傷得稀碎稀碎地走人了。

◎經驗三：盡快交票，往死里催

出差回來后的第一件事，就是把發票交上，催款。若單位實在不給，那就說出自己的困難，另行預支。這樣實質上你不會吃虧，只是程序上麻煩一些罷了。

8.人事部不是你的傾談對象

我在公司看過很多員工找人事部經理談話，而且人事部員工可能會定期找員工談話，問員工在工作中有沒有遇到什么問題？有沒有需要人事部幫員工解決的事情？

但是請你記住，公司人事部并不是你的傾談對象，人事部的首要任務不是去幫助雇員，而是保護公司利益不受雇員損害，這才是最為重要的。可能很多人認為人事部門是自己的朋友，有時甚至連對公司、對老板的真實態度都會告知人事部門。如果你經常這樣的話，我可以肯定地說，你會跌得很慘，而且不會有人告知你原因。

無論人事部的人員表現得何等友好，你均要認清，你跟他們的談話內容，他們必然會與決策部門分享，例如你的老板、經理、主管及首席執行官。人事部門的職責就是告知公司決策部門你那些所謂的“秘密”。

如果你不喜歡你目前的工作內容，或與老板的關系處理得不好，你千萬不能找人事部抱怨，你應該直接跟你的老板溝通。可能當時談話時人事部的員工會給予同情，說自己會向自己的上司反映這個情況，但是大多數情況下人事部門會將你與他們的對話原封不動地轉達給你的老板，而你的老板對此基本上是難以原諒的。出現問題首先不去找老板解決，而是直接找到人事部門，這樣你的處境就很被動了，有可能會被迫離開公司。

9.其他部門領導安排你職責范圍外的工作，你該怎么辦？

其他部門的領導，甚至是大老板給你安排了你工作職責范圍外的活，你該怎么辦？接和不接都挺愁人的。接了呢，自己工作任務平白無故加重了，干好了不落好，但干不好一定落不是，而且頂頭上司那里很難交代，心大的可能不在乎，心眼小的就會怪罪你擅作主張，不把他放在眼里。

這確實是個挺棘手的問題，沒有智慧根本玩不轉。

首先，不要直接拒絕，建議先執行再反饋。雖然是別的部門領導，但大家同在一個單位，也算是一個大家庭，首先要搞好人際關系。當我們接到其他部門領導安排的任務的時候，不要覺得跟自己無關就直接拒絕，這樣可能會讓別人覺得你不懂事，不能和同事搞好關系。這個時候如果自己有足夠的時間可以幫忙處理，可以先去做。但是并不是一味地傻幫忙，也要反饋給自己的領導，自己幫忙做了哪些事情，由領導來決定以后要不要再幫忙，由管理層去交涉，避免別人對自己產生誤會，這樣更容易解決問題。

注意，不要還沒有做就去跟領導反饋，會讓人覺得你在打小報告；同時注意反饋的方式，采取更容易接受的形式。建議不要正式提出，可以閑聊的時候說出來。你的領導如果夠敏感，他一定會妥善處理的，如果沒有起到作用再正式反饋。

同時，處理這些事情的時候先處理好自己的心情，不要因為事情與自己無關而心生抱怨，一定要用平和的心態對待。雖然不是自己的事情，但也是公司業務，就當作一次職場的修煉，一次學習的機會。有的時候，我們的成長有可能在本職工作之外，所以所有的經歷都有可能成為未來的財富。

總而言之，用平和心態先接受別人的工作安排，做完之后實時反饋給自己的領導，由管理層出面解決；如果以后自己有足夠的精力，建議可以多協助他人做事情，有助于職場經驗提升。

10.休假申請總不通過，主要是你沒有消除老板的后顧之憂

所有的公司都有帶薪年假的規定，這本是一件好事，可是實際實施起來卻是五花八門，皆大歡喜的很少，不如意的偏多。

有不敢休的。公司業務繁忙，申請過幾次年假，領導都說以后再說，結果就不了了之，年底年假清零了。

有休得霸氣側漏的。行程定好、機票買好后，通知領導一下，先斬后奏，結果遭領導記恨。

還有休了等于沒休的。休假期間工作電話不停，幾天的年假相當于外地辦公，休得憋屈壓抑。

這些苦惱，都是因為你沒有掌握好休假的禮儀和規矩。如何正確地休假，你了解嗎？

◎為什么你的休假申請被老板拒絕？

我們先從老板的角度考慮一下，你休假了，放松去了，老板則發愁：

·你的工作誰來做？

·休假期間是否有替代者？

·是否會影響既定的工作進度？

·緊急的事情是否可以聯系你？

如果我們能正確地解決老板的后顧之憂，那么你的休假會很順利，請假也順利，休假也輕松。

◎正確的休假做法是這樣的

·提前和老板溝通你的休假計劃，能提前多早就提前多早

這種事情，越透明老板越放心。

比如你計劃去旅游，大約什么時候、休假幾天，你有這個想法就可以第一時間和領導談一談，不一定要很正式，私底下聊天就可以溝通，這樣方便領導安排工作。等最終你的休假安排確定了，機票或者火車票出了，再提正式的休假申請（同樣也是越早越好）以及休假期間具體的工作安排。就怕那種領導做好工作安排了，你突然提出要休假。當然，如果是緊急情況，那就得另說了。

2007年底，由于組織結構變化，我這個職位被轉到另一個部門（編輯部）；我的新上司是個中年女性，很優雅，但聽說她不喜歡下屬請假，也能理解，因為她剛剛接手這個部門不到兩年，許多工作還是靠資深的下屬去處理。2008年，我家里買房裝修，購房合同是周日簽的，周一我就和領導溝通，說明我買房了，接下來需要去申請貸款、過戶、物業水電過戶等等，這些事只能在工作日辦理，因此需要請假，但我也保證一定提前和她溝通并提前安排好工作。后來大概分別請了四五天的假，領導沒有任何意見。后來和同事們混熟了之后，發現她們依然在說領導不喜歡下屬休假，經常不給批。我想，或許她們應該想想如何更好地請假才是。

·工作安排一定要盡心

我們部門的情況比較特殊，每人負責一攤事，領導也負責一小部分工作，其余的就是管理。特點就是，你負責的工作，別的同事基本一點都不了解；而且由于權限的關系，也不一定能幫你處理，這樣一來假期的工作安排就顯得尤為重要了。一般我會把緊急但不重要的事情在假期安排給別的同事，其余的重要但不緊急的，全都等我休假回來再處理。安排好了，最好列個清單知會領導。

休假期間，一定要說明好：是否會帶電腦，是否方便接聽手機？不過好在我負責的這部分工作，很少緊急到需要在假期聯系我的。在員工休假方面，外企的風氣相對更好，只要你休假，基本不會接到任何工作電話；即使接到也會先道歉，不過概率非常非常低。

·休假前設置好郵箱

設置好自動回復。大家工作中應該都是使用郵箱的，最怕的就是給同事發個郵件，沒有回復，沒有auto reply。隔一天沒見到回復再打電話，才知道休假了。雖然事情也許也沒耽誤，但大家對這位同事的印象就會打折扣。現在郵箱功能其實很完善，可以設置自動回復的生效期間，所以休假申請批完了，我就會設置好自動回復。自動回復一定要有期限，曾經看到過不寫期限的，您目前不在辦公室，那哪天在？相關信息都要寫清楚。

·享受你的假期

把以上事情辦妥，你就可以盡情地享受你的帶薪假期了！

不要有什么思想負擔，不要心虛，這是國家賦予你的合法權益。不要覺得占了單位便宜，想想你平時的貢獻，這是你應得的。你對單位心存感激，那以后好好工作就是了。

然后讓大家也感受你的快樂，休假回家了、旅游了，給領導們同事們帶點好吃的，花點小錢低調攢人品，皆大歡喜。