愛上你的上司，這是混職場(chǎng)的基本點(diǎn)。“上司虐我千萬遍，我愛上司如初戀。”對(duì)的，就是要這樣，愛他才能成功反向管理他。神奇的“吸引力法則”同樣適用于你和上司之間。他能力平平也好，一意孤行也好，嘮嘮叨叨也好，兩面三刀也好，無論他多么糟糕，在貴公司，在你上司那個(gè)位置上，只有他一個(gè)，可是像你這樣的下屬卻有無數(shù)個(gè)。他是不可替代的，你要適應(yīng)他，愛上他，才能和平共處。

1.上司之所以成為上司，必有其過人之處

在職場(chǎng)上，有一個(gè)非常不好的普遍的現(xiàn)象，人們對(duì)自己的上司都恨得咬牙切齒，像階級(jí)敵人一樣，私底下罵起來，像秋風(fēng)掃落葉一樣無情。在下屬眼中，上司大都是這樣一群人：

他們，就知道挑刺，罵人，總是抓住一些問題不放；

他們，就知道給我們下任務(wù)，施加壓力；

他們，總是婆婆媽媽的，對(duì)一些小事兒沒完沒了地說個(gè)不停；

他們，總是擺出一張難看的臉，好像人們都欠他們的；

他們，就知道瞎指揮，感覺還沒自己有能耐！

……

整天恨上司恨得牙癢癢的那撥人，沒有一個(gè)是好命，他們一輩子都在重復(fù)這樣的打工路線：打一槍換一個(gè)地方，換一個(gè)地方境遇還是照樣。

各位親，只有愛上你的上司，才有可能轉(zhuǎn)運(yùn)！

愛上上司也很簡(jiǎn)單，無論在你眼里他有多混蛋多無能，在某些你忽視或看不見的地方，他必有高明和過人之處。不是有句話嗎，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。同理，不是上司沒有優(yōu)點(diǎn)，是你沒有發(fā)現(xiàn)，沒有注意。

一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果，他突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將店主叫來問：“這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？”店主說：“不會(huì)。”這人奇怪了：“那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？”店主回答：“因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡領(lǐng)導(dǎo)。”

這個(gè)寓言故事告訴我們，的確，沒有哪位上司在下屬眼中是完美的，但是，上司之所以成為上司，肯定有他的過人之處，而這些恰恰是下屬們所不及的。

或許他銷售經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)突出；或者他性格特點(diǎn)、能力潛質(zhì)被老板認(rèn)可；或許他為人處世頗受歡迎；或許他思路清晰，方法新穎而得當(dāng)；等等。總之他們都會(huì)有下屬所不具備的經(jīng)歷、技能或優(yōu)勢(shì)。

上司是一座寶藏：行事清晰且思路完整，處事技巧熟練、方法得當(dāng)，能熟練且輕松地應(yīng)對(duì)各種問題和風(fēng)險(xiǎn)，處理各種人際關(guān)系游刃有余，集成多種成功元素，等等。甚至可以說，上司這座寶藏還是露天的，不需要去費(fèi)心費(fèi)力去尋找、挖掘，這些經(jīng)驗(yàn)、技巧就像露天煤礦一樣擺在我們面前，唾手可得。

上司還像一面鏡子，下屬們可以通過比照，知道自己哪些做得好，哪些做得不好；可以矯正自己的思路、方法、心態(tài)和技巧。其實(shí)，每個(gè)人的成長(zhǎng)，都需要一面鏡子、一把尺子，而這鏡子、活尺子就在我們身邊，它就是我們的上司。

人們大都希望自己能夠在職場(chǎng)上有所成就。我們認(rèn)為，促使自己更快速成長(zhǎng)的最簡(jiǎn)單、最好的做法就是：學(xué)會(huì)欣賞你的上司。看看上司的上下班時(shí)間，盡可能比上司來得早，走得晚；看看上司的加班態(tài)度，確保自己是自愿和感覺自然的；模仿上司跟客戶談判的模式與說辭，了解他們用了哪些技巧；學(xué)習(xí)上司處理工作的思路；觀察上司是如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安排工作的；模擬上司遇到問題時(shí)，怎樣利用資源解決問題……

諸如此類，下屬都可以去觀察，去分析，去崇拜，去模仿。

盡管我們對(duì)上司的某些做法可能不理解，不知道為什么要這樣做、要那樣處理，甚至認(rèn)為上司的做法可能會(huì)有瑕疵，但是，欣賞并學(xué)習(xí)上司身上的優(yōu)點(diǎn)能夠確保我們最快學(xué)習(xí)到上司的技巧和做法，促使自己更快速成長(zhǎng)。

趙先生能得到朝陽公司的面試機(jī)會(huì)，一是因?yàn)楹?jiǎn)歷中明確展示了自己應(yīng)聘程序員的長(zhǎng)處，二是魏總想通過趙先生具體了解一下他的研發(fā)總監(jiān)齊瑞的情況，趙先生之前實(shí)習(xí)時(shí)是齊瑞的部下。

朝陽是家大型IT企業(yè)，而研發(fā)總監(jiān)齊瑞更是業(yè)內(nèi)出了名的“瘋子”，以兩件事聞名于“江湖”：喜歡在全體員工大會(huì)上當(dāng)面挖苦他認(rèn)為不稱職的下屬——數(shù)次導(dǎo)致項(xiàng)目組集體出走；把開發(fā)例會(huì)開至凌晨4點(diǎn)，轉(zhuǎn)天全體繼續(xù)9點(diǎn)上班——被稱為沒人性。

魏總問趙先生：“你之前在我們公司實(shí)習(xí)過，如果請(qǐng)你給公司提個(gè)建議，你覺得哪方面最需要改進(jìn)？”其實(shí)，魏總是想聽聽前員工是如何評(píng)價(jià)齊瑞的。趙先生說：“我實(shí)習(xí)的公司是我接觸的第一家公司，當(dāng)時(shí)我的實(shí)習(xí)老師齊瑞總監(jiān)作為有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理者，技術(shù)實(shí)力是非常強(qiáng)的。在那里，我學(xué)到了很多東西，明白了社會(huì)和學(xué)校有哪些區(qū)別。短短三個(gè)月，我提高和進(jìn)步還是很多的。”聽到這里，魏總干脆直接問出了他想了解的：“關(guān)于齊瑞總監(jiān)業(yè)內(nèi)有很多負(fù)面的傳聞，比如開會(huì)開到天亮，第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班，開會(huì)大罵技術(shù)人員，這都是真的嗎？”

趙先生微笑著說：“這是真的。但是我認(rèn)為每個(gè)人都有自己處事的方式和原則，齊總監(jiān)的方式可能比較簡(jiǎn)單強(qiáng)硬，但他的出發(fā)總是好的，他的核心目的還是希望員工能進(jìn)步或者跟上隊(duì)伍。‘好事不出門，壞事傳千里’，業(yè)內(nèi)消息更多傳聞齊總監(jiān)是如何變態(tài)的，但很少提到他是怎么親自指導(dǎo)開發(fā)，細(xì)心引導(dǎo)技術(shù)人員解決問題，讓他們更快成長(zhǎng)的。在這點(diǎn)上，我覺得齊總監(jiān)其實(shí)是一位非常負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，而且我從他身上學(xué)到了很多東西。很多和他共事過的朋友事后都這么說，而且在業(yè)界我們的研發(fā)部門被稱作研發(fā)行業(yè)的‘黃埔軍校’，所以，我覺得齊總監(jiān)很偉大。”

聽了趙先生的評(píng)價(jià)，魏總不僅對(duì)小趙放心了，也對(duì)齊瑞放心了，他把小趙安排到齊瑞部門做他的助理。現(xiàn)在，他們成了行業(yè)的黃金搭檔。

是的，齊瑞總監(jiān)很嚴(yán)格，很沒人性，很變態(tài)，“惡貫滿盈”，但是一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，他確實(shí)很敬業(yè)，他確實(shí)很牛掰，他是研發(fā)行業(yè)的大佬，而且至今，他幾乎成了一個(gè)品牌，一個(gè)王者，但凡是跟他共事過被他罵過折磨過的人，都成了技術(shù)精英，單位的骨干，都拿到了高薪。難道，他們不應(yīng)該感謝這個(gè)折磨他們的人嗎？

現(xiàn)在，請(qǐng)開始你的發(fā)現(xiàn)之旅，拋棄心中那些對(duì)上司負(fù)面的評(píng)價(jià)，努力地發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。至于方法，不需要教，你放下偏見自然就會(huì)找到。

2.贊美和恭維，要由衷地、發(fā)自內(nèi)心地

贊美領(lǐng)導(dǎo)也是向上管理的必要條件。關(guān)于要不要拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，管理學(xué)大師彼得·德魯克兩次撰文《如何管理老板》 （How to Manage the Boss），他建議道：由衷地贊美老板。看來，德魯克也鼓勵(lì)我們拍馬屁，不過，他強(qiáng)調(diào)了“由衷”，即贊美領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)自內(nèi)心、情真意切，這非常重要，否則，稍微有點(diǎn)兒頭腦的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)覺得你假情假意、肉麻兮兮。從心理學(xué)的角度看，領(lǐng)導(dǎo)們也是人，有時(shí)對(duì)自己沒有絕對(duì)的把握，所以需要定期的鼓勵(lì)、表揚(yáng)、肯定。這些都會(huì)讓他成為一個(gè)自信且有能力的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)高興自信了，你反向管理的機(jī)會(huì)便也多了。

陳潔是一家電子企業(yè)的總經(jīng)理秘書，她工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，人也聰明、機(jī)靈，很受頂頭上司孫經(jīng)理的喜歡。孫經(jīng)理是一個(gè)事業(yè)心極強(qiáng)的大齡剩女，由于整天忙著事業(yè)，生活中幾乎沒什么可交心的朋友，整天一臉嚴(yán)肅，其他員工都說孫經(jīng)理很難說話，很難溝通，可陳潔不覺得是這樣，反而覺得她很好接近，像大姐姐一樣親切。

這天，快要下班的時(shí)候，陳潔接到孫經(jīng)理打來的電話：“小陳，下班后陪我逛一下商場(chǎng)。”陳潔當(dāng)然聽得出電話里領(lǐng)導(dǎo)的語調(diào)雖然平和，但還是夾帶了一些命令的。作為秘書，她自然不能推脫，就爽快地答應(yīng)了。

下班后，陳潔走出辦公室迎面正碰上領(lǐng)導(dǎo)孫經(jīng)理。孫經(jīng)理今天穿了一件短款綿羊皮獺兔毛領(lǐng)外套，下配紫底碎花百褶裙，手挽白色精致的小皮包，腳穿一雙精致小皮靴。陳潔把眼睛睜得又大又圓，真心實(shí)意地夸贊道：“領(lǐng)導(dǎo)，您今天真漂亮，太驚艷了，您可真會(huì)搭配。”

孫經(jīng)理一聽馬上喜形于色：“哪兒啊，都是以前買的，沒怎么穿過，你覺得這樣穿行嗎？”

陳潔興奮地說：“必須滴，您簡(jiǎn)直是太行了，干嘛不早穿呀，到現(xiàn)在才讓我一飽眼福。您真是太有眼光了，以前買的衣服，到現(xiàn)在還這么流行，而且搭配得這么完美。您真是個(gè)穿衣達(dá)人哦。”孫經(jīng)理聽得心花怒放。

陳潔接著說：“我就不怎么會(huì)搭配衣服，買的衣服也亂七八糟，您教我?guī)渍袉h？”

孫經(jīng)理一聽，精神為之一振，開始大講自己的穿衣經(jīng)來。陳潔不停地做出謙虛的姿態(tài)，回應(yīng)著。兩個(gè)人高高興興地來到了商場(chǎng)，一逛就逛到九點(diǎn)半，商場(chǎng)都快打烊了。因?yàn)橐煌砩隙挤浅ｉ_心，孫經(jīng)理體貼地對(duì)陳潔說：不好意思，今天太晚了，你明天上午不用來上班了，今晚算你加班吧。

陳潔心里也樂開了花，這趟陪逛不僅學(xué)到了穿衣經(jīng)，消磨了時(shí)光，還得到了半天的假，真是賺死了。而這些恩惠，與其說是領(lǐng)導(dǎo)賞賜的，不如說是自己掙來的。

很多下屬都想像陳潔這樣通過贊美領(lǐng)導(dǎo)，讓其喜歡和信任自己。但是，贊美也是有技巧的，如果刻意贊美，反倒讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很虛偽，更不能信任你。這就需要運(yùn)用一些贊美的策略，讓贊美的語言不再生硬和刻意。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)聽到下屬的贊美很多，時(shí)間長(zhǎng)了就有耳疲的傾向。如果你的贊美仍是一般的俗路，領(lǐng)導(dǎo)肯定不受用。

如果你著實(shí)不會(huì)夸贊領(lǐng)導(dǎo)，下面這些要訣是你必須盡快掌握的。

夸贊領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績(jī)

領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績(jī)是有目共睹的。在不經(jīng)意間當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面提過往的業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)飄然在曾經(jīng)的成績(jī)之中。這樣的贊美不帶有半點(diǎn)刻意的味道，所以備受領(lǐng)導(dǎo)喜歡，對(duì)你這個(gè)時(shí)刻仰慕他的人，會(huì)多一份關(guān)注，多一份喜愛。

用他人的夸贊表達(dá)你的敬意

在職場(chǎng)中，作為領(lǐng)導(dǎo)免不了要受到他人的贊美。這時(shí)，巧借他人的夸贊來表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬意，也是一種不刻意的恭維。

眾人稱贊總比你單獨(dú)一個(gè)人的贊美來得更有力量。比如，在稱贊領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)時(shí)，你不妨說：“領(lǐng)導(dǎo)的管理能力是有目共睹的，我們所有人都很敬佩您，”“大家都說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這事的處理非常得當(dāng)，我們不由得佩服您”等。也許你會(huì)擔(dān)心這樣做會(huì)讓其他人奪去你的光彩，實(shí)則不然，智慧的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這個(gè)“二傳手”會(huì)更為感激。

用羨慕表達(dá)贊美

贊美的另一種方式是羨慕，既顯得不生硬，又能達(dá)到贊美的意思。比如，領(lǐng)導(dǎo)家房子很大，你可以說：“真羨慕您，住這么大的房子！看著就敞亮！”領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)是今年的新款，你可以說：“您手機(jī)款式真時(shí)尚，我也想擁有一部。”

使用羨慕表達(dá)贊美，不但顯得不刻意，而且讓領(lǐng)導(dǎo)很受用。

用事實(shí)說話，加上恰當(dāng)?shù)拇朐~

在職場(chǎng)中，當(dāng)你要贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，首先要掂量一下，這種贊美，領(lǐng)導(dǎo)聽了是否相信，其他同事聽了是否不以為然，一旦出現(xiàn)異議，你有沒有足夠的理由證明自己的贊美是有根據(jù)的。

比如，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)做出了很多業(yè)績(jī)，但你偏偏將其安在你的領(lǐng)導(dǎo)身上，進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)大加吹捧，這種行為，領(lǐng)導(dǎo)肯定不受用，而且還會(huì)遭到其他同事的鄙視。

3.愛領(lǐng)導(dǎo)和愛父母一樣，要有“婉容”

《論語》里有個(gè)小故事，有一天，孔子的學(xué)生子夏問孔子什么是孝。孔子回答得很簡(jiǎn)單，只說了兩個(gè)字——“色難”。就是說，給父母一個(gè)好臉色是最基本的孝道，也是最難做到的。

孝敬父母，對(duì)父母和顏悅色，讓父母感到愉悅。就像《禮記·祭義》上說的：“孝子之有深愛必有和氣，有和氣必有愉色，有愉色必有婉容。”給父母一個(gè)好臉色都做不到，其他所謂“孝行”，又有多少是發(fā)自內(nèi)心的呢？

孔子在子游問孝時(shí)，說：“今天，許多人認(rèn)為孝順就是能贍養(yǎng)父母，如果不尊敬父母，那么，贍養(yǎng)父母與飼養(yǎng)狗馬有什么不同呢？”

一個(gè)人孝與不孝，通過他與父母相處過程中的一言一行，就能看出來。那些老是跟父母發(fā)脾氣，沒有“婉容”的人，可能沒注意，一個(gè)壞臉色就將所謂的孝心打折了。

誠(chéng)如給父母好臉色是最基本的孝道，給領(lǐng)導(dǎo)好臉色是最基本的上下級(jí)相處之道，也是最難做到的容道。職場(chǎng)上，多數(shù)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要么就是假模假式皮笑肉不笑，要不就是拉著一張比“上墳”都沉重的臉，很少有人做到“婉容”。你以一張倒霉相面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)自然也不會(huì)和顏悅色地對(duì)待你。以下是小張的自述，我們看看她是怎樣做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)婉容的。

前段時(shí)間，我們辦公室的氣氛很是緊張，每個(gè)人都在抱怨，抱怨領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好，每天“提審”大家，挨個(gè)訓(xùn)話，他們都在說“想死的心都有了”。可是我卻并不覺得啊，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我態(tài)度一直很好啊。

是不是我每件事都做得很好？從實(shí)招來，不是。我也有偷懶的時(shí)候，也有拖延和完不成任務(wù)的時(shí)候。但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我態(tài)度很好啊。就比如那天，我實(shí)在受不了辦公室里壓抑的氣氛，申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，我說在家辦公一天可以完成一個(gè)方案，第二天上班和領(lǐng)導(dǎo)討論。領(lǐng)導(dǎo)欣然答應(yīng)了我的請(qǐng)求。

可是做方案的時(shí)候心情不好，沒有靈感，我就去圓明園劃船去了。沒想到這一玩就玩大了，太陽落山才回家，方案自然也就沒有完成。原本指著晚上加班呢，結(jié)果又趕上生理期出奇地困倦，坐著都睡著了。

第二天一早到單位，我很是心虛，但總得找一個(gè)相對(duì)說得過去的托詞為自己爭(zhēng)取點(diǎn)時(shí)間啊。請(qǐng)看我是怎么說怎么做的。

我們9點(diǎn)上班，那天早晨辦公室的內(nèi)勤張姐是被第一個(gè)“提審”的，二十分鐘過后，張姐氣哼哼地從領(lǐng)導(dǎo)辦公室里出來了，一邊抱怨著領(lǐng)導(dǎo)變態(tài)一邊好心建議我：“叫你呢，你可小心點(diǎn)！”

明知山有虎偏向虎山行，領(lǐng)導(dǎo)召見，豈有不見之理？但要見盡量愉悅點(diǎn)。盡管我心里虛虛的，但還是面帶笑容，顯得朝氣蓬勃、滴笑容可掬滴。

領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)愛美的女人，我一進(jìn)門，她就問我她今天這身色彩搭配如何。對(duì)這個(gè)，咱還是有點(diǎn)研究的，于是我非常真誠(chéng)地點(diǎn)評(píng)了她的穿衣成功之處，這奠定了很好的交流氛圍。

馬上，領(lǐng)導(dǎo)就言歸正傳：“方案弄得怎樣了？”

我一臉真誠(chéng)地看著她解釋道：“非常抱歉，我讓您失望了，主要是最近狀態(tài)不好，死活醞釀不出靈感。昨天我出去走動(dòng)了一下，也莊重了一下自己的心靈，因?yàn)檎业綘顟B(tài)才能寫出生動(dòng)的方案。不過還好，大體的框架我已經(jīng)弄好了，今天再完善一下就OK了，您放心，我下班前一定交給您。好嗎？”

領(lǐng)導(dǎo)并沒有太不高興，只是象征性地說了我兩句下次要注意，然后還表揚(yáng)了我：“你看，你這樣就比較好，老話不是說了嗎，抬手不打笑臉人，你沒有完成工作，但態(tài)度是真誠(chéng)的，不像他們，沒有完成安排的工作還不許我說，一說就不高興，拉著一張臉。”

我很快就被領(lǐng)導(dǎo)“放”出來了。回到辦公室，大家都做好了安慰的準(zhǔn)備，看我一臉開心的樣子，他們就知道完全沒必要。

后來大家都向我取經(jīng)，如何唬住領(lǐng)導(dǎo)這只老虎的。我說就是態(tài)度好點(diǎn)唄。他們都不相信，對(duì)我各種猜測(cè)。真不知為何大家都喜歡將簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，“將心比心”，“抬手不打笑臉人”，類似于這樣的人際關(guān)系常識(shí)怎么就沒人重視呢？！你的態(tài)度好了，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也好了。你的心簡(jiǎn)單了，你的職場(chǎng)就簡(jiǎn)單了。不就是這么簡(jiǎn)單嘛。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也挺不容易的，就像早先聽過的那句方正的廣告：“老板,你負(fù)責(zé)頂住壓力。我負(fù)責(zé)好好干活。”工作是會(huì)辛苦,但領(lǐng)導(dǎo)比你更辛苦，他要顧全的地方太多，承受的壓力更大，有時(shí)難免心情不好，越是這樣，面對(duì)他的時(shí)候，你就要盡可能地微笑著，心平氣和地傳遞給他正能量。若是你工作出現(xiàn)失誤惹他發(fā)火，那你更沒什么可說的了。或許你不以為然的錯(cuò)誤對(duì)于整個(gè)的管理和生產(chǎn)體系將是致命的一擊。做錯(cuò)了事就要擔(dān)當(dāng)，這本就是天經(jīng)地義，領(lǐng)導(dǎo)原諒你是情分，對(duì)你發(fā)火也是本分，你要接受這一點(diǎn)。態(tài)度誠(chéng)懇，積極糾正就好。這種情況下，你更沒理由“色難”領(lǐng)導(dǎo)了。

因此，職場(chǎng)上“婉容”是最基本的修行，連面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)你都不能心平氣和，誰會(huì)相信你有干大事業(yè)的能力和心胸？每臨大事有靜氣有雅量，其實(shí)就是從面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持“婉容”得來的。而且真正的愉悅，就要有實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)心，來不得半點(diǎn)虛假。你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重不尊重，你對(duì)工作是喜歡還是厭惡，這些都會(huì)反映在你的臉色上。即便工作有再多的不如意，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的時(shí)候，也要保持積極的心態(tài)和可人的微笑。

4.把榮耀歸功于你的上司

無數(shù)個(gè)事件表明：凡跟領(lǐng)導(dǎo)搞不好關(guān)系的人工作起來總是要比其他人艱難許多。聰明的員工總是善于跟上司建立良好的關(guān)系，與上司相處時(shí)懂得從各方面維護(hù)上司的權(quán)威，從不恃才傲物。他們不想成為上司和同事的“眼中釘”。為此，他們不惜把榮耀歸功于上司。

晨曦在大學(xué)時(shí)就很有才氣，而且自從進(jìn)入職場(chǎng)做了雜志社的編輯后，也很有一套自己的獨(dú)特的風(fēng)格，因?yàn)樵O(shè)計(jì)內(nèi)容獨(dú)到，還一度奪得了公司的創(chuàng)新獎(jiǎng)。一開始她還很高興，但過了一段時(shí)間，她卻失去了笑容，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)上司經(jīng)常給自己臉色看。

原來，晨曦得了創(chuàng)新獎(jiǎng)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，新聞部門除了頒發(fā)的獎(jiǎng)金之外，另外還給了她一個(gè)紅包，并且當(dāng)眾表揚(yáng)了她的工作成績(jī)，并且夸她是塊主編的料。但是她并沒有把獎(jiǎng)金拿出一部分請(qǐng)客，而且“主編”的傳聞也是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，為此她的上司從此處處為難她。

這份雜志之所以能得獎(jiǎng)，自然是晨曦貢獻(xiàn)最大，但是她也不能獨(dú)享這份榮譽(yù)，這讓上司怎么想？自然覺得她目中無人，恃才自傲。其次，晨曦的才華也讓上司產(chǎn)生不安全感，害怕失去權(quán)力，為了鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，晨曦自然就沒有好日子過了。

喜好虛榮，愛聽奉承，這本是人性的弱點(diǎn)，尤其是駕馭下屬的人，又有哪個(gè)能容忍下屬的功勞超過自己，抵擋住自己的光芒？ 只有當(dāng)我們懂得放低自己的能力，把功勞讓給上司，把成績(jī)和同事分享，才是明智的捧場(chǎng)，是穩(wěn)妥的自保，是一種真正的職場(chǎng)智慧。

幾年前，小張?jiān)谝患夜救慰偨?jīng)理助理。在他的介紹下，他的發(fā)小小王也進(jìn)公司做了一名車間工人。從小小張就覺得小王的腦袋瓜子不錯(cuò)，可不曾想一到了職場(chǎng)卻似乎變成了另外一個(gè)人，傻傻呆呆的，不僅不知道為自己搶功勞樹形象，甚至有了功勞也喜歡讓給別人。

有一次，小王發(fā)現(xiàn)一道生產(chǎn)程序中的瑕疵影響產(chǎn)品合格率。他暗中琢磨，查閱資料、書籍，結(jié)果沒用兩個(gè)月，竟然提出了一個(gè)更新計(jì)劃并且被公司采納，產(chǎn)品合格率頓時(shí)得到提升。總經(jīng)理在會(huì)議上點(diǎn)名表揚(yáng)他，并且要給予他一萬元獎(jiǎng)勵(lì)。可是小王竟然拒絕了，他說：“其實(shí)這個(gè)想法并不是我一個(gè)人想出來的，而是我在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，與所有小組成員一起努力的結(jié)果，你不能獎(jiǎng)給我一個(gè)人，要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)給我們整個(gè)小組！”

就這樣，那筆獎(jiǎng)金成了整個(gè)小組的共享品。小張笑小王太傻了，可是他卻笑笑說：“與同事和睦相處，有成果共同分享，這些遠(yuǎn)比獨(dú)享獎(jiǎng)金更有意義！”

不久后的一天，總經(jīng)理帶著小張剛回到公司，就看見一輛貨車從公司里面駛出去，而小王則在貨車后面追。貨車停下來后，小王對(duì)司機(jī)說：“我們還沒有檢查貨是不是全卸完了呢。”爬上車一看，竟然真的還有一箱貨沒有卸下來！

總經(jīng)理贊賞地夸小王心細(xì)責(zé)任心強(qiáng)，小王卻回答說：“這也不是我細(xì)心或者責(zé)任心強(qiáng)，而是小組的成員們相互一問，覺得好像還沒有檢查過貨車，于是就讓我追出來看看。”

小張?jiān)谛睦镏绷R小王，總經(jīng)理根本不會(huì)為了這點(diǎn)小事去問其他組員，這不是又白白失去一個(gè)表現(xiàn)自己立功勞的機(jī)會(huì)嗎？更為重要的是，當(dāng)天晚上下班后，他竟然得知，追出來查看貨車根本就是小王自己的主意，而不是什么“組員相互間一問”的結(jié)果。

小張自認(rèn)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比小王豐富，后來的日子里，他經(jīng)常“教育”他，可是小王就是不為所動(dòng)，仍然我行我素，工作肯動(dòng)腦筋又肯賣力，而每每有功勞的時(shí)候，他都把功勞與組長(zhǎng)和同事們分享，甚至完全讓給他們。

小張?jiān)詾椋裥⊥踹@樣的人是肯定不會(huì)在職場(chǎng)上取得什么成就的。沒想到的是，當(dāng)銷售部經(jīng)理辭職后，他問總經(jīng)理要不要到人才市場(chǎng)招聘補(bǔ)缺，總經(jīng)理說：“不用了，從公司里面提拔就行了，我覺得你的同學(xué)小王就是一個(gè)不錯(cuò)的人選——他不喜歡搶功勞，有成績(jī)喜歡與同事們分享，像他這樣的人帶出來的團(tuán)隊(duì)，一定特別有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力！”

小張?bào)@訝地問總經(jīng)理是怎么知道這一切的。總經(jīng)理說：“如果我連這點(diǎn)事都觀察不透，還當(dāng)什么總經(jīng)理呢？公司里沒有什么人什么事能瞞過我，只有我暫時(shí)不表態(tài)的事，卻沒有我觀察不到的事。”

剎那間，小張猛然醒悟，原來，身在職場(chǎng)，好大喜功、爭(zhēng)名奪利只能算是一種小聰明，而像小王那樣踏踏實(shí)實(shí)工作，把功勞和同事們分享甚至完全讓給別人，反倒是一種真正的職場(chǎng)智慧。居功不自傲，能夠把榮譽(yù)的“鮮花”讓給上司戴，這樣的人才能夠在職場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)，也才能夠獲得更多更好的機(jī)會(huì)。

可以說，職場(chǎng)上的所有機(jī)會(huì)都是上司給的，而如何爭(zhēng)取，就看你能否聰明地做到和上司巧妙地“拉近”關(guān)系。職場(chǎng)聰明人，反而是糊涂人，他們不斤斤計(jì)較，偶爾拍拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，無傷大雅，還融洽了氣氛，增加上司對(duì)自己的好感，晉升機(jī)會(huì)也多于其他同事。

5.愛領(lǐng)導(dǎo)，就別坐得離他太遠(yuǎn)

在職場(chǎng)有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，無論是每周例會(huì)，公司半年總結(jié)會(huì)、年會(huì)，亦或是單位聚餐，但凡有領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身的場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)旁邊的座位都是空蕩蕩的，大家寧肯在犄角旮旯里擠著、站著，也不坐在領(lǐng)導(dǎo)身旁。其實(shí)，職場(chǎng)上，你選擇的座位已經(jīng)暴露出你是哪一種性格、你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，這些都預(yù)示著你以后的職場(chǎng)位置如何。下面我們就以發(fā)生在一家外企的真實(shí)情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比分析。

開會(huì)時(shí)，你是如何選擇座位的

這是一家在全球500強(qiáng)中排名靠前的著名外企。今年暑假，他們招聘了一批大學(xué)畢業(yè)生。在第一次中高層都出席的月會(huì)上，這些新進(jìn)職員在選擇座位上和老員工千差萬別。

新員工Sophie選擇了后排的座位：

Sophie是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，她過五關(guān)斬六將，經(jīng)過層層篩選，終于進(jìn)入這家外企。對(duì)于這次會(huì)議的召開，Sophie蠻高興，正好可以趁此機(jī)會(huì)了解公司的企業(yè)文化，并熟悉下公司各部門的大致情況，“綜觀全局”更有助于自己日后的發(fā)展嘛。

Sophie特意早早地來到會(huì)議室，有意選擇了后排的座位。她對(duì)座位的選擇自有一番考慮：作為一名剛進(jìn)公司不久的職員，最好保持低調(diào)，選擇的座位應(yīng)該避開視線焦點(diǎn)，何況，后排的座位便于“察言觀色”。

選擇結(jié)果分析：越來越多的人與Sophie的想法類似，選擇靠后的座位，美其名曰“明哲保身”，實(shí)則“胸?zé)o大志”。這種位置其實(shí)很糟糕。Sophie自認(rèn)為這個(gè)位置很低調(diào)、避開了視線焦點(diǎn)，卻沒想到前面的同事可能成為自己視線的障礙，從而使自己處于被動(dòng)地位。老板哪有時(shí)間來發(fā)掘那些自甘隱蔽的人？別讓老板覺得你是個(gè)可有可無的“隱形人”。低調(diào)并非在任何時(shí)候都是明哲保身的法則。

高調(diào)美女Jenny選擇第一排靠右的座位：

Sophie掃了一眼會(huì)場(chǎng)，跟她一起進(jìn)公司的美女Jenny坐在哪個(gè)位置呢？她居然坐在第一排靠右的位子上，那正處于老板的對(duì)角線，Sophie 想，她也未免太高調(diào)了吧？此時(shí)，Jenny正在一張白紙上寫著什么。是開會(huì)的發(fā)言稿嗎？Sophie很好奇，后來才知道Jenny原來是在白紙上面畫小人！

選擇結(jié)果分析：選擇這個(gè)位置的人，一般是屬于謹(jǐn)慎中庸型的，落腳在老板的對(duì)角線，便于觀察“形勢(shì)”。他們一方面善于處理與上司之間的關(guān)系，一方面自身又有理想有抱負(fù)，希望在職場(chǎng)上更上一層樓。這個(gè)位置能清楚地聽到上司的發(fā)言，便于表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見，還可以引起老板的注意，或許還有利于今后的晉升……不過，像Jenny這樣，準(zhǔn)備一本正規(guī)的筆記本才好。

外聯(lián)部萬人迷Steven選擇第一排正中間座位：

不久，外聯(lián)部的Steven帶著一貫的英俊和優(yōu)雅，風(fēng)度翩翩地進(jìn)來了，他選擇了第一排正中間的座位。Sophie想，那里正對(duì)著老板，可是個(gè)“雷區(qū)”呀！身旁的老員工Alice搭話道：“Steven幾乎是我們公司所有女性的夢(mèng)中情人啊！你知道嗎，只要有他在，就一定很熱鬧很好玩！”

選擇結(jié)果分析：選擇第一排中間座位的往往是團(tuán)隊(duì)中的潤(rùn)滑劑。這個(gè)座位可以很好地實(shí)現(xiàn)與其他同事的互動(dòng)，發(fā)言的時(shí)候也可以看清每個(gè)人的表情，這才是真正綜觀全局的位置。

副總經(jīng)理Alice選擇老總左手邊的第二個(gè)座位：

正說著Steven，各中層負(fù)責(zé)人和副總經(jīng)理都陸陸續(xù)續(xù)步入會(huì)場(chǎng)。進(jìn)門后，副總經(jīng)理徑直朝總經(jīng)理位左手邊的第二個(gè)空位走去，據(jù)Alice說那是她的“固定座位”。顯然，這里距離投影儀近，而且發(fā)言的時(shí)候，正好是第一個(gè)開始。

選擇結(jié)果分析：這個(gè)座位比較受女性上司的青睞，這里既能向大家展示她的能力，又不會(huì)顯得很專制，一般認(rèn)為她想取得同事們的信任，并讓大家把她當(dāng)成自己人，進(jìn)而建立一個(gè)良好的工作氛圍。而這個(gè)座位，還能更好地集中精神、縱覽全體，那些開會(huì)不認(rèn)真、喜歡提前開溜、遲到的下屬可要當(dāng)心嘍！

技術(shù)部的Tom選擇第一排斜對(duì)著老總的座位：

一一就坐，副總開始囑咐：“大家往里坐，盡量往前靠啊！”話音剛落，坐在Sophie身后的技術(shù)部的Tom便很自覺地起身往前走，在第一排斜對(duì)著總經(jīng)理的位置坐了下來。看他那樣子，一臉倦態(tài)，還不住地打著呵欠，對(duì)著老板坐，也不怕挨批，Sophie低聲說了兩個(gè)字“真傻”。

選擇結(jié)果分析：美國(guó)有研究發(fā)現(xiàn)，坐在此處的往往是業(yè)務(wù)知識(shí)最豐富的人，他們努力工作，但一點(diǎn)也不驕傲自大，他們不愿引人注目，卻關(guān)心實(shí)事，是不容小覷的實(shí)干家。一臉倦態(tài)、還打著呵欠，想必老板看到也會(huì)關(guān)心地問Tom是否昨晚加班到很晚，這些在Sophie看來沒有禮貌的小細(xì)節(jié)，正是工作績(jī)效的絕佳表現(xiàn)。

銷售部的Bruce和辦公室秘書Maria選擇老總與副總旁邊的座位：

會(huì)議就要開始了，Sophie發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理和副總旁的空位一直是大家不愿靠近的“雷區(qū)”，到現(xiàn)在還沒有人去坐。正想著，銷售部的Bruce走過去，坐在了副總旁的空位上。Sophie聽同事們說起過他，業(yè)績(jī)相當(dāng)好，是老板們面前的大紅人。果然，剛一坐下，他就跟副總不卑不亢地交流起來。

辦公室的Maria風(fēng)風(fēng)火火地沖進(jìn)了會(huì)議室。這小姑娘平常可是很早就到的，今天一定是太忙所以遲到了。望著滿滿一屋子的人，只剩下總經(jīng)理身旁的那個(gè)座位，Maria似乎有點(diǎn)傻眼，她站著沒動(dòng)。莫非是想干脆站在門口了？Sophie剛想著，經(jīng)理忽然發(fā)話了：“Maria，你過來，今天的會(huì)議特別重要，你要做好筆記！”Maria微皺著眉走了過去。

選擇結(jié)果分析：老板身旁的座位似乎是不可逾越的“雷區(qū)”，即便是業(yè)績(jī)出眾、深受老板喜愛的人也很少光顧。有人說，老板身旁的座位通常是為嫡系紅人準(zhǔn)備的，時(shí)刻準(zhǔn)備支持老板的觀點(diǎn)。因此，有人顧忌怕別人說自己拍馬屁。其實(shí)，這可能是個(gè)極好的鍛煉機(jī)會(huì)，說不定趁此就讓老板看到了自己閃光的一面，從此大放光芒呢！

從不同的座位展現(xiàn)你以后的升遷機(jī)會(huì)

還記得上學(xué)時(shí)，課堂上老師總是說：“別以為你們?cè)谙旅孀鍪裁次也恢溃　睍?huì)議上也如此，圍著一張會(huì)議桌，老板也只需瞄一眼就知道底下的員工在干什么。開會(huì)時(shí)，大家往往不喜歡坐老板身邊的位置，覺得拘謹(jǐn)，沒有安全感。但其實(shí)那里才是提升自己的最佳位置。更多時(shí)候，會(huì)議上的緊張氣氛和壓力都是自己制造出來的，因此，去坐老板身旁的空位，沒什么不好。

想要升遷的員工一定要把握在老板面前互動(dòng)的機(jī)會(huì)，會(huì)議提供了一個(gè)絕好的地方。在發(fā)言的時(shí)候，最需要讓老板在有限的時(shí)間專心傾聽你的發(fā)言。有研究表明，每個(gè)人注意力最集中的就是開始部分的發(fā)言，因此在會(huì)議上你要爭(zhēng)取獲得首先發(fā)言權(quán)。除了個(gè)人積極主動(dòng)，更多公司會(huì)議上的發(fā)言可能是按照從老板旁邊的座位的順序，此時(shí)，老板身旁的座位就為你贏得了絕好的機(jī)會(huì)。

此外，你是否有過這樣的體會(huì)，當(dāng)你坐在老板身旁時(shí)，一定會(huì)打起全部精神，還會(huì)奮筆疾書地做筆記。別笑那只是做做樣子，其實(shí)時(shí)間久了，你就掌握了會(huì)議核心內(nèi)容與工作上各部門的工作情況。就在這期間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有意想不到的進(jìn)步。想要被賞識(shí)，就不要怕拋頭露面，多在與老板互動(dòng)的場(chǎng)合展示自己。

不要小看座位的選擇。當(dāng)然，剛進(jìn)入公司時(shí)，別在會(huì)議上緊挨著主管或是老板旁坐下。應(yīng)適當(dāng)觀察公司會(huì)議上的座位習(xí)慣，避免冒失的情況發(fā)生。

6.遇到外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，你該如何愛上

以下是老李的敘述，它告訴你愛上外行領(lǐng)導(dǎo)的緣由。

一個(gè)小親戚剛參加工作半年，名牌大學(xué)工民建專業(yè)，現(xiàn)在一家建筑設(shè)計(jì)院工作。前幾天他給我打電話深深地抱怨，說自己真是太倒霉了，攤了個(gè)一點(diǎn)不懂技術(shù)的外行領(lǐng)導(dǎo)，整天瞎指揮，這份工作簡(jiǎn)直沒法干，他打算年底就跳槽。

對(duì)于剛畢業(yè)的小年輕，我一向反對(duì)跳蚤一樣頻頻跳槽，既然請(qǐng)教到我這個(gè)長(zhǎng)輩了，我就要根據(jù)自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)給他支支招。我告訴他的第一句話就是：愛上你的領(lǐng)導(dǎo)，哪怕他是一竅不通的外行。

“內(nèi)行怎么能夠愛上外行呢？我無法愛上一個(gè)技術(shù)不如我的領(lǐng)導(dǎo)。”小親戚對(duì)我的建議很不理解。

于是我給他講了劉邦的故事。

作為一個(gè)管理者，漢高祖劉邦曾直言不諱地表明了自己在很多方面都是地地道道的外行。他說：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋養(yǎng)，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。”話雖這么說，但劉邦決不是事事外行，隨即他又道出了自己的過人之處，“此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”以劉邦為例，出謀劃策、保障后勤、行軍打仗他都非“專家”，但作為管理者，他能夠領(lǐng)導(dǎo)“專家”就夠了，也就是說他能把合適的人用在合適的地方。

由此我們可以總結(jié)出，領(lǐng)導(dǎo)的能力主要體現(xiàn)在知人用人上。

領(lǐng)導(dǎo)能力的另一體現(xiàn)方式就是為決策承擔(dān)后果，劉邦居于幕后，卻肩負(fù)著一國(guó)興亡榮辱的壓力。讓下屬解除顧慮，放開手腳，簡(jiǎn)化他們的工作，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的天職。這些職責(zé)都與行業(yè)本身無關(guān)，所以雖然隔行如隔山，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和管理，則具有很大范圍的普遍性。想要實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，必須將管理與實(shí)操分離開來。所以，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行本就是平常事。

當(dāng)然，職場(chǎng)上一個(gè)靠技術(shù)吃飯的精英，卻被一個(gè)不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)管著，想起來也難免總讓人覺得心里憋屈。如何克服這一心里障礙呢？不妨深入分析一下這一不服心理狀態(tài)背后的深層次原因。

深植于職場(chǎng)的“官本位”心理

為什么我們?cè)谛睦锟偸菍?duì)內(nèi)行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情況更加認(rèn)可？這可能來自于我們根深蒂固的“官本位”思想──只有做領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮最大的價(jià)值，而只有業(yè)務(wù)水平最高的人才有資格做領(lǐng)導(dǎo)。

在我們的大學(xué)校園里經(jīng)常發(fā)生這樣的事情：一個(gè)老師廣受學(xué)生歡迎，不管去哪里教課都反響熱烈，遂慢慢成為名師，可再然后學(xué)生們突然就聽不到這位老師的課了，因?yàn)樗呀?jīng)成為了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，坐在了行政辦公室，再也不必親自授課。看上去這是一條順理成章的晉升之路，然而對(duì)于學(xué)生和學(xué)校，這又何嘗不是一種難以量化的損失。業(yè)務(wù)水平好的人去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不一定就有充分的合理性，反而有可能造成資源的錯(cuò)位安置。

將領(lǐng)導(dǎo)的行政級(jí)別等同于價(jià)值的高低，就容易生發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)全知全能、做得比大家都好”的思維誤區(qū)，因循著這樣的習(xí)慣，又恰巧遇到了一個(gè)外行領(lǐng)導(dǎo)，就容易陷入抵抗的情緒中，進(jìn)而產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的假設(shè)導(dǎo)向，比如：

當(dāng)人處于抗拒狀態(tài)時(shí)，總會(huì)積累出怨氣，因?yàn)殛P(guān)閉了視聽，而在委屈中變得傲慢，傲慢產(chǎn)生偏見。如此一來，你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說起工作時(shí)，你不會(huì)有絲毫的認(rèn)同感，只會(huì)在表面上唯唯諾諾，在心中卻暗叫不服，或者干脆我行我素。相反，如果是一個(gè)內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)，在這種思維習(xí)慣下，則有可能把公司變成了一言堂，全權(quán)由他掌控，直接取消了討論環(huán)節(jié)。這可能也會(huì)產(chǎn)生一些消極的想法，比如認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的想法肯定最為完備和優(yōu)越，一切聽他的吧。

“領(lǐng)導(dǎo)”本身就是一項(xiàng)專業(yè)

那么為什么是那個(gè)人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，而不是我呢？領(lǐng)導(dǎo)需要具備的能力是什么？

IBM前CEO路易斯·郭士納是人們談?wù)撛偃腎T門外漢，他從沒進(jìn)入過計(jì)算機(jī)初級(jí)班，卻憑借此前在咨詢服務(wù)、金融服務(wù)、食品銷售等多個(gè)行業(yè)的經(jīng)歷，將在管理上積累的經(jīng)驗(yàn)移植到了這家帝國(guó)企業(yè)，作為一個(gè)外行帶領(lǐng)IBM成功地完成了發(fā)展路徑上的重大變革，同樣筑成了其偉大。

在初創(chuàng)的小公司里，由于人手較少，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能還要擔(dān)負(fù)著另一工種的工作，這時(shí)候?qū)λ募夹g(shù)要求是有必要的，他必須在專業(yè)性上予以指導(dǎo)。但在成規(guī)模的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)崗位則是獨(dú)立出來的，對(duì)他的技術(shù)要求是非操作層面的。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)是一門有別于其他技術(shù)的技術(shù)，這種技術(shù)不是指做好某一件具體的事，而是關(guān)乎于人，關(guān)乎于他是否能讓團(tuán)隊(duì)成員找到自己的位置，還關(guān)乎于企業(yè)的未來。

技術(shù)性問題并非核心問題

很多技術(shù)型企業(yè)發(fā)展到一定階段就進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)新的瓶頸，原因就在于企業(yè)內(nèi)部盛行著一種“工程師思維”。這里的工程師思維是指一味追求技術(shù)，認(rèn)為所有的問題都可以通過技術(shù)手段來解決。最典型的例子是電腦硬件生產(chǎn)廠商，因其不斷的單調(diào)的升級(jí)機(jī)能，而陷入了一種創(chuàng)新枯竭的死循環(huán)。

一句話，凡能用技術(shù)解決的，都是小問題；凡真正決定企業(yè)發(fā)展的，又都是技術(shù)層面難以解決的。這時(shí)候，外行往往能更好地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，讓問題回到一個(gè)最樸實(shí)的初始狀態(tài)，讓企業(yè)的決策擁有一次新的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，對(duì)行業(yè)的那種恰到好處的疏離感會(huì)形成一種看不見的生產(chǎn)力。

首先，外行更易找到不同視角。還以IT業(yè)為例，大概也只有郭士納這樣與該行業(yè)一直保持距離的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)跳出那些條條框框，看到一條新道路，實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭(zhēng)。與內(nèi)行相比，外行領(lǐng)導(dǎo)更容易走出事必躬親的誤區(qū)，也沒有長(zhǎng)久以來的思維定式，反倒能夠離得遠(yuǎn)看得清，視野更加廣闊，創(chuàng)意更豐富。

其次，外行老板更容易建立民主的討論氣氛。因?yàn)閷I(yè)上的不足，在開會(huì)時(shí)他不會(huì)一家獨(dú)大，而會(huì)愿意傾聽各方意見。這也緩解了下屬的壓力，讓他們不必在時(shí)刻看領(lǐng)導(dǎo)眼色的狀態(tài)下惶惶不安。

另外，外行往往更了解客戶。由于對(duì)技術(shù)的細(xì)節(jié)不甚了解，外行更偏向于選擇從用戶的角度出發(fā)去思考問題，同時(shí)對(duì)技術(shù)予以考察。這種思維在方向上與市場(chǎng)相一致，也更好地抓住了技術(shù)的本質(zhì)和社會(huì)演變的趨勢(shì)。

綜上所述，外行上司與內(nèi)行下屬，盡管這是嚴(yán)重違反直覺的職場(chǎng)現(xiàn)象，但從科學(xué)的高度，這的確是合理的人員搭配。這也成為諸多知名企業(yè)的慣常做法，甚至已經(jīng)形成了一個(gè)管理學(xué)上的觀點(diǎn)，所以，你一定要矯正自己的偏見，視之為正常。

7.霸氣的上司是猛藥，可以治痼疾

小張要去一個(gè)新公司了，臨行前憂心忡忡，原因是聽說新老板比較兇。他跟好朋友小李說這老板每天早晨要跟下屬談15分鐘，名義上是總結(jié)頭天工作、布置今天任務(wù)，實(shí)際上是把你劈頭蓋臉數(shù)落一通。以前坐那個(gè)位置的女同事，晚上回家經(jīng)常要大哭一場(chǎng)。

小李首先想的是，那位同事挺堅(jiān)強(qiáng)的，白天沒有哭出來，但是，晚上琢磨過味兒來，委屈一下子壓下來，確實(shí)是夠受的。其次小李問他這個(gè)老板能力和業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱啃±钫f能力挺強(qiáng)的，部門的任務(wù)80%都是他自己完成的。接下來小李就勸告他：“別猶豫了，去服務(wù)這樣的上司吧，難過是難過點(diǎn)，但他絕對(duì)讓你受益匪淺。你又不是一輩子跟他干，趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)東西吧。”

兇老板多半有過人之處，信不信由你。對(duì)人兇狠是一種異形狀態(tài)，他那么做，一定有本錢。當(dāng)然，這種本錢部分是由于他的地位，或者說一種被強(qiáng)加的氣場(chǎng)，連杜憲老師都說，每次陳道明老師演完皇帝，回家脾氣都比較大，每次演完小人物，回家都乖一些。老板也有這種本能，不過人還是要憑本事吃飯，老板也要很努力才能站得住腳。

其實(shí)你最不想要的就是那種看著挺客氣但能力差的老板。他倒是不兇狠，但是你學(xué)不到東西，浪費(fèi)你的青春。更可怕的是，老板能力差，又想坐穩(wěn)位置，就常想出怪招整人，一不留神，你就被裝進(jìn)去了。職場(chǎng)老人都說：“我寧愿要那種天天繃著臉但是有本事能讓我學(xué)東西的老板，也不想跟“笑面虎”混日子、挨冷箭。”

我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎×苏f是養(yǎng)家糊口，往大了說是實(shí)現(xiàn)個(gè)人在社會(huì)中的價(jià)值。一般在職場(chǎng)早期，主要的目標(biāo)是提高能力、提升個(gè)人價(jià)值，你有求于公司、有求于老板的地方比較多，所以要多忍著點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)兇就兇吧。等你成熟了、有本事了，常有獵頭找你的時(shí)候，你可以重新考慮職場(chǎng)的價(jià)值甚至你人生的價(jià)值，做出一些大喊“姑奶奶不侍候你”或者“老子不看你這臉色”，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去的壯舉。還沒準(zhǔn)能換來兇領(lǐng)導(dǎo)給你道歉，懇求你留下，甚至痛哭流涕的壯觀場(chǎng)面。兇領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)，一是不按常理出牌，脫口就罵人；二是對(duì)表揚(yáng)極其吝嗇。這兩點(diǎn)確實(shí)很難忍受，但是就是有人寧可挨罵，也不跟著低能溫順的“笑面虎”做。以前有個(gè)跟李雪同級(jí)的主管，很兇，手下人也被訓(xùn)練得精明強(qiáng)干，活兒干得也總是超辛苦。有一次她勸道：“你該適當(dāng)表揚(yáng)鼓勵(lì)一下部下，他們干得確實(shí)不錯(cuò)啊。”

主管跟李雪說：“我就是看不慣那種廉價(jià)的表揚(yáng)，像有的領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)不動(dòng)就是Good，Job！ Well done！純屬花架子。我就是要讓團(tuán)隊(duì)看到什么是高標(biāo)準(zhǔn)、什么是永無止境。”雖然他言語過激，但有一點(diǎn)李雪得承認(rèn)，他確實(shí)很優(yōu)秀，他帶出來的下屬也很優(yōu)秀。

有過豐富職場(chǎng)經(jīng)歷的人大多感覺跟兇老板的日子比較難過，但回頭看，跟兇老板學(xué)的東西確實(shí)是最多的。甚至兇老板的很多做法，很多人都決定將來自己當(dāng)了老板后要不自覺地模仿。比如有一個(gè)兇老板，每次叫員工談話時(shí)一旦員工空手進(jìn)她的辦公室，她就說“怎么可以不拿紙和筆就來呢？”“當(dāng)時(shí)聽著是逆耳，但現(xiàn)在覺得實(shí)在是太有必要了”她帶的某員工說，“將來我當(dāng)老板，一定也這樣要求員工。”

總結(jié)兇領(lǐng)導(dǎo)的種種好處，即：兇老板是一劑猛藥，能治痼疾，可以讓你脫胎換骨。當(dāng)然，在和兇領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)日，你還是要發(fā)揮點(diǎn)個(gè)人的聰明才智，別讓他動(dòng)你的筋骨，傷你的元?dú)狻?

8.與上司關(guān)系不好，跳槽不如“變形”

每一位職場(chǎng)人，想要跳槽的原因有很多種，如追求更高的待遇，更好的環(huán)境，更大的挑戰(zhàn)空間等。但還有一點(diǎn)，有些人跳槽是因?yàn)榕c上司的關(guān)系不好，那么與上司關(guān)系不好的職場(chǎng)人該不該跳槽呢？看看以下的實(shí)例分析：

阿濤是一家美資企業(yè)人力資源總監(jiān)助理，今年春天到的這家公司。幾個(gè)月來工作本身還得心應(yīng)手，但與上司的關(guān)系卻自感不那么好，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很難說話，有時(shí)候明明是很細(xì)小的事情，他非要小題大做，搞得雞犬不寧。阿濤有時(shí)忍無可忍時(shí)會(huì)和他理論幾句，事后也是想像什么事都沒有發(fā)生過的那樣相處，卻發(fā)現(xiàn)距離還是更加疏遠(yuǎn)了。一段時(shí)間以來，這種心理壓力大大影響了阿濤的工作心情，他也憂慮自己在這個(gè)公司還有沒有前途。于是就想跳槽，不過他還算理性，辭職前沒忘來找職業(yè)顧問咨詢：我總是與上司的關(guān)系搞不好，我是否應(yīng)該跳槽？

職業(yè)顧問是這樣回答他的：我可以肯定地告訴你，在這個(gè)企業(yè)和這個(gè)上司處理不好的問題，到另一個(gè)單位和另一個(gè)上司也照樣處理不好，即便是你要辭職，也要等問題解決了以后再辭職。因?yàn)閾Q一個(gè)單位，你根本無從考察老板啊上司啊和你是否投緣對(duì)脾氣。要想在職場(chǎng)上游刃有余，你就得把自己鍛煉成萬金油，什么人都能容，什么上司都能相處，哪怕是與狼共舞。

阿濤說不是說“江山易改，本性難移”嘛，性格是天生的，怎么能輕易改呢？

職業(yè)顧問回答說：我相信“江山易改，本性難移”的古訓(xùn)，這是中國(guó)人幾千年來對(duì)人性的反省和研究的最后總結(jié)。性格和天賦是一個(gè)人自然產(chǎn)生并貫穿始終的思維、感覺或行為模式。現(xiàn)代神經(jīng)學(xué)的最新研究表明，一個(gè)人的性格和天賦到15歲時(shí)就已基本定型了。16歲以后，性格可以有一些改變，但不會(huì)有根本的變化，只能從很內(nèi)向變?yōu)檩^內(nèi)向，不會(huì)由內(nèi)向完全變?yōu)橥庀颉?

然而，人的品格卻是可以改變的。

可以改變的是人的品格

我們需要注意區(qū)分性格與品格。我們通常說的人的個(gè)性可以分為性格和品格，性格不能根本改變，但品格是可以通過修養(yǎng)而改變的。品格包括一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)、是否樂于幫助別人、是否對(duì)金錢放得開等等。古今中外立大志者，都很注重自己的品格修養(yǎng)。

另一方面，成大事者各種性格都有。因?yàn)椴煌穆殬I(yè)要求不同的性格。任何一種性格類型既是缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)，就看用在什么地方。

所以，我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在完善自己的品格修養(yǎng)上，而不是殫精竭慮地改變自己的性格。

以下這個(gè)案例就很明顯地說明了品格是可以改變的問題。

尚小姐是個(gè)80后個(gè)性美女，崇尚自由，性格叛逆，為人強(qiáng)勢(shì)，但是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，每年都是單位的銷售冠軍。但是這一年以來，她和自己的上司越來越水火不容了，她必須改變自己說話的語氣，用謙虛請(qǐng)教的口吻，用凡事好商量的表情。還有，必須放下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所有的偏見，找回自己的初心，努力地發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)身上的優(yōu)點(diǎn)，比如她氣質(zhì)不錯(cuò)，她非常自信從不怯場(chǎng)，對(duì)場(chǎng)面的駕馭能力很強(qiáng)，還有她性格堅(jiān)韌、能吃苦耐勞等等。還有就是一定要心情愉悅，用欣賞的眼光看待世界打量職場(chǎng)。

在朋友的指導(dǎo)下，尚小姐第二天就開始踐行了，她收到了立竿見影的效果，用積極樂觀的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)溝通，即使領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，也謙虛地接受，不狡辯、不抵觸，領(lǐng)導(dǎo)說完了，她和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系真的就改善了。慢慢地她發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)真的沒有她之前想像的那么討厭。

其實(shí)職場(chǎng)和情場(chǎng)一樣，比如有的女人因?yàn)槠畔标P(guān)系不睦而和丈夫選擇了離婚，可是再婚后同樣也要面對(duì)婆媳關(guān)系問題，即使沒有婆媳關(guān)系的纏繞，也會(huì)有新的問題煩惱。所以，總換人不是辦法，根本的出路在于調(diào)整自己的性情，提高自己經(jīng)營(yíng)婚姻處理問題的能力。一旦你反觀自我向內(nèi)因?qū)ふ掖鸢福欠N游刃有余行家里手的感覺就離你近了。

和不喜歡自己的領(lǐng)導(dǎo)怎樣相處

如果說你感到某位領(lǐng)導(dǎo)與自己之間存有隔膜，而原因主要出在領(lǐng)導(dǎo)身上，是領(lǐng)導(dǎo)的工作不夠深入，不夠耐心細(xì)致，或者他對(duì)你的工作態(tài)度和工作方式不太滿意，有一些看法。這時(shí)候你很需要尋找到一個(gè)解決問題的好辦法，可以從以下幾個(gè)具體方面著手：

一是，你可以試著理解對(duì)方的想法，學(xué)會(huì)換位思考，主動(dòng)尋求溝通的機(jī)會(huì)。如果有必要的話，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合，與領(lǐng)導(dǎo)交談一次。

二是，了解一下他是怎樣看待你的，同時(shí)也驗(yàn)證一下你的猜想是否有道理，或許一切并不像自己所認(rèn)為的那樣糟糕。即便真的有些誤會(huì)也不要緊，交流可以使你們?cè)鲞M(jìn)了解，縮短心理距離感。

三是，檢討一下自己。作為一名下屬要服從上級(jí)組織，服從命令是天職，這是不容爭(zhēng)辯的道理。你需要嚴(yán)格要求自己，如果真的是自己有些方面未達(dá)到要求，就要盡快改正。如果上述兩點(diǎn)你都認(rèn)真做到了，領(lǐng)導(dǎo)仍然不滿意你，關(guān)系沒有任何改善，就只好暫時(shí)放下這件事情（或不去介意）。因?yàn)槟阒荒馨盐兆约涸趺聪搿⒃趺醋觯劣陬I(lǐng)導(dǎo)的行為方式，是你無法改變和控制的。你完全沒有必要為此事過分在意，尤其是影響自己的情緒和工作。必要時(shí)，也可以考慮尋求他人的幫助。