說(shuō)實(shí)話，若你嘴上沒(méi)幾把刷子，腰上沒(méi)幾樣武器，你憑什么指望上司稀罕你？綜觀職場(chǎng)上混得好的“香餑餑”們，個(gè)個(gè)都有幾樣絕活，有的是口吐蓮花會(huì)說(shuō)話，有的是人情練達(dá)會(huì)辦事，有的是學(xué)富五車技術(shù)一流，有的是世事洞明人品過(guò)硬，有的……總要有殺手锏的，才能屹立不倒。所以，向上管理，也要修煉自己。

1.做下屬的最高境界是：我辦事，您放心

這是發(fā)生在臺(tái)灣職場(chǎng)的一個(gè)真實(shí)案例，一個(gè)小助理憑借“我辦事，您放心”的殺手锏麻雀變鳳凰，成為職場(chǎng)勵(lì)志的經(jīng)典案例。故事是這樣的：

幾個(gè)月前，臺(tái)灣某著名學(xué)者的研究團(tuán)隊(duì)來(lái)了一位新的研究助理，當(dāng)時(shí)這位資歷頗深的老教授正在籌辦一場(chǎng)著名的學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)了好幾個(gè)內(nèi)地學(xué)者訪問(wèn)團(tuán)來(lái)訪。這位教授有好幾個(gè)助理，因?yàn)槭聞?wù)繁多，每一個(gè)助理都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有一天，老教授接到電話通知說(shuō)有一批大陸教授沒(méi)有拿到入臺(tái)證，來(lái)不了臺(tái)灣。聽(tīng)到這個(gè)消息老先生就慌了，他快速跑到助理室，問(wèn)各位助理現(xiàn)在該怎么辦。幾位助理你一言我一語(yǔ)的，意見(jiàn)紛紛，像往常一樣在焦急地等待老先生做出指示。見(jiàn)此狀況，老先生只得理性地說(shuō)，比較重要的是牽涉到經(jīng)費(fèi)的訂房、車輛都先改，趕快去打聽(tīng)一下改訂的事情吧。話音剛落，只見(jiàn)那位新來(lái)的小助理鎮(zhèn)靜地說(shuō)：“不用打聽(tīng)了，我都訂好了。”

老先生很納悶，忙問(wèn)為什么，小助理娓娓道來(lái)。當(dāng)初沒(méi)有人跟他明確地說(shuō)有幾個(gè)人要來(lái)，只說(shuō)“大概”如何如何，所以他就自己假設(shè)幾種狀況，多問(wèn)了幾家，分別都做了保留，只要再打通電話就好。這位新助理的氣定神閑的表情，讓學(xué)者對(duì)他產(chǎn)生了深刻的印象。

麻煩到此并沒(méi)有結(jié)束，研討會(huì)前一天，大陸學(xué)者有的從北京直飛，有的從廣州轉(zhuǎn)香港飛臺(tái)灣，帶頭的團(tuán)長(zhǎng)自己卻從昆明一個(gè)人過(guò)來(lái)，接機(jī)助理忙得人仰馬翻，最后只好由老先生親自出馬去桃園機(jī)場(chǎng)接機(jī)，但此時(shí)他人在三峽的“國(guó)家教育研究院”，車子留在和平東路的師大，又是一樁麻煩事，老先生正憂慮著要如何趕去機(jī)場(chǎng)，這時(shí)候那位新來(lái)的小助理又作出了神一樣的補(bǔ)救：他拿了一個(gè)防水?dāng)?shù)據(jù)夾給先生，里面有一沓文件，還有兩張千元大鈔。老先生驚奇地問(wèn)：“這是做什么呢？小助理交代說(shuō)，里面有接機(jī)的注意事項(xiàng)、訪客名單及接機(jī)分工表，那筆錢(qián)則是零用金，這個(gè)防水資料夾他準(zhǔn)備了好幾份，負(fù)責(zé)接機(jī)的人都有一份，先生您是最后一個(gè)領(lǐng)數(shù)據(jù)夾的人。然后他遞給先生一支筆說(shuō)，老師，您也要簽名以示負(fù)責(zé)。先生又問(wèn)，那么里面那張臺(tái)北縣地圖是做什么用的呢？小助理說(shuō)是給訪客了解臺(tái)北用的，讓他們可以去除環(huán)境的陌生感。老先生心悅誠(chéng)服地點(diǎn)點(diǎn)頭，稱許他做事周到，然后就搭出租車趕去機(jī)場(chǎng)，結(jié)果到了機(jī)場(chǎng)翻開(kāi)皮夾卻沒(méi)有足夠的錢(qián)支付車資，想到防水夾里有零用金，恰好解除了當(dāng)下沒(méi)錢(qián)付賬的窘境。資歷頗深的老教授在心里默默感謝那位小助理，確實(shí)能夠替自己分憂解勞，他簡(jiǎn)直太偉大了。

這時(shí)候，老教授腦海里想起一句話：你辦事，我放心。這句話，是多年前他的一位師長(zhǎng)畢業(yè)前給眾弟子的贈(zèng)言。師長(zhǎng)說(shuō)，步入社會(huì)參加工作，成績(jī)不再重要，能力也能培養(yǎng)，最難能可貴的是能讓人信賴，最難做到的是知所進(jìn)退，拿捏份際。如果哪一天你的老板對(duì)你說(shuō)“你辦事，我放心”，那你就離成功不遠(yuǎn)了。而誰(shuí)能做到替上司分憂解難，那就是成功的向上管理。

這次接待工作完成后，老教授就提拔小助理為高級(jí)助理。很多老助理都不服，但教授在總結(jié)會(huì)上高調(diào)宣布原因：他辦事，我放心。

是的，無(wú)論在任何性質(zhì)的職場(chǎng)，上司最喜歡的下屬永遠(yuǎn)是這樣子的：他辦事，我放心。領(lǐng)導(dǎo)喜歡解決能力強(qiáng)，順境時(shí)能錦上添花，逆境時(shí)能雪中送炭的下屬，這些職員能想上司所未想，急領(lǐng)導(dǎo)之未急，只要有他們?cè)冢筒粫?huì)出亂子，一切都四平八穩(wěn)的。這樣的下屬，換你是領(lǐng)導(dǎo)，你也視為珍寶。

領(lǐng)導(dǎo)也是凡人，需要被“管理”

但凡有點(diǎn)管理學(xué)常識(shí)的人都熟悉“管理”的定義，不外是對(duì)于所賦予的任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制來(lái)追求效率與成果，但是“管理”一詞向來(lái)是指上對(duì)下的影響歷程與結(jié)果，很少有人會(huì)想到管理也可以是部屬對(duì)上司的主動(dòng)影響。可是上司主管其實(shí)也是凡人，你看他高高在上，但是內(nèi)心可能比你還低落。當(dāng)你能為上司主管分憂解勞之時(shí)，除了拉近彼此的關(guān)系與交情，更重要的是也替他分擔(dān)了管理職能，因?yàn)槟阕龅搅颂嫠?guī)劃、替他組織、引導(dǎo)主管決策并能掌控全局，這是做人部屬的最高境界。

管理上司從“向上規(guī)劃”開(kāi)始

管理的第一個(gè)功能是規(guī)劃，因此部屬對(duì)于上司的影響也可以從規(guī)劃做起。一般在職場(chǎng)常見(jiàn)的是部屬對(duì)于上司言聽(tīng)計(jì)從，即使對(duì)上司的規(guī)劃不以為然，也很少有部屬能夠勇敢地對(duì)上司說(shuō)出自己的想法，而多采取虛與委蛇的態(tài)度但又暗自不爽在心里。如果部屬能夠預(yù)先做好功課，適時(shí)提出方案，即使部屬的想法不見(jiàn)得比上司來(lái)得好，但是已經(jīng)足夠讓他對(duì)你留下深刻的印象。

就像上述案例中新來(lái)的小助理，總是會(huì)比教授多設(shè)想一些，比他的同事們做得更仔細(xì)一些，幾個(gè)月下來(lái)，確實(shí)讓教授對(duì)他信賴有加。平日里，他經(jīng)常對(duì)教授說(shuō)，“老師，這件事您不必費(fèi)心，只要簽名就好”，“老師，這件事我已經(jīng)處理了什么什么了，現(xiàn)在您還要做什么做什么喔！”比較復(fù)雜的狀況則像選擇題，像是：“老師，您若要怎樣的話，我就會(huì)去怎樣，但您若要那樣的話，我則會(huì)怎樣，現(xiàn)在老師您想怎樣？”，老師通常就按照他的建議或幾個(gè)選擇做個(gè)決定，事情就可以順利往下走，這是其他老助理做不到的。他做到了同事做不到的，所以他成功了，而那些同事只能原地踏步。說(shuō)白了，拼職場(chǎng)，不就是拼個(gè)誰(shuí)比誰(shuí)更能讓領(lǐng)導(dǎo)放心嘛！

2.做個(gè)有自我成長(zhǎng)意識(shí)的好員工

先來(lái)共享一下小付的職場(chǎng)故事。

在A企業(yè)已供職多年的小付，最近內(nèi)心處在極度郁悶當(dāng)中，她不停地捫心自問(wèn)：“我是一個(gè)好員工嗎？”然而卻沒(méi)有肯定的答案。已經(jīng)連續(xù)五年都是公司的“先進(jìn)”，難道這還說(shuō)明不了問(wèn)題嗎？可為什么升職加薪卻總與自己失之交臂！到底我還有哪些沒(méi)有做到？一天到晚兢兢業(yè)業(yè)，像老黃牛一樣任勞任怨，節(jié)假日加班就如家常便飯，真是又紅又專。而且是一畢業(yè)就進(jìn)入到這家公司，從第二年就開(kāi)始當(dāng)“先進(jìn)”，到今年算起來(lái)小付在公司整整待了六年整，可細(xì)細(xì)想起來(lái)，再看看一路走過(guò)的腳印，到目前為止卻好像是在“原地踏步”。

對(duì)于前途，小付從沒(méi)有為自己的職業(yè)做過(guò)什么宏偉規(guī)劃，她只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為，只要我做工作不出大錯(cuò)，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話，與同事友好相處就夠了。小付甚至于在進(jìn)入到A公司六年當(dāng)中，從沒(méi)有遲到過(guò)，雖然工作上偶爾因沒(méi)有亮點(diǎn)而受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名，但并沒(méi)有因沒(méi)完成或是出大錯(cuò)而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。上下級(jí)關(guān)系也沒(méi)什么問(wèn)題，她從不和領(lǐng)導(dǎo)有分歧，凡事領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，就是什么。在平時(shí)工作中不愛(ài)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，總用張三或李四的話來(lái)轉(zhuǎn)述自己的觀點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里她是個(gè)內(nèi)向、很好說(shuō)話的人。而且在個(gè)人待遇方面，她從沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)，只是一味地接受公司每年增加的一百元“忠誠(chéng)津貼”，她怕將這個(gè)“最敏感”的話題找領(lǐng)導(dǎo)談了，年終“先進(jìn)”就會(huì)旁落他人。

陷入沉思與回想中的小付，“很糾結(jié)！”作為一個(gè)80后的女孩，在職場(chǎng)中奔波了多年，卻仍然不能有一點(diǎn)“成就感”，連個(gè)基層主管都沒(méi)“撈著”，陷入“僅僅是所謂先進(jìn)”怪圈。職場(chǎng)的前景與光明，職場(chǎng)的上升空間又在哪里，六年來(lái)小付沒(méi)想過(guò)，可這次她仔細(xì)地想了，連自己都無(wú)法“原諒”自己。難道自己真的不是一位“好員工”嗎？

在這個(gè)例子中，小付童鞋的確有許多可圈可點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，而“好員工”卻不等于是企業(yè)中的有價(jià)值員工，同時(shí)也并不是成就職場(chǎng)曲折上升的一個(gè)重要因素。同樣的上班，為什么有的人幾年后當(dāng)上了經(jīng)理、總監(jiān)或總經(jīng)理，而有的人還是一名普通員工呢？孫子說(shuō)：道者，令民與上同意也。將者，智信仁勇嚴(yán)也！ 就解密了“小付現(xiàn)象”——想讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡，就要做到與領(lǐng)導(dǎo)愿望一致，同心同德。做不到，那你只能原地踏步，平凡終老。

職場(chǎng)中的“小付現(xiàn)象”非常之多，他們一味屬于被動(dòng)行為在職場(chǎng)進(jìn)行工作，他們是個(gè)“好先進(jìn)”但卻并不是個(gè)“好員工”，不能獨(dú)當(dāng)一面，只適合“泡”在基層工作，卻不能委以重任。為什么呢？

因?yàn)椤跋冗M(jìn)”的員工不是“卓越”的員工

你要知道，職場(chǎng)從來(lái)都不是“一團(tuán)和氣”和“安于現(xiàn)狀”能夠做出成績(jī)的，職場(chǎng)人在企業(yè)或單位組織中的“先進(jìn)”僅僅說(shuō)明你相較于其他員工遵紀(jì)守法聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話，是“優(yōu)秀”的，但并非“卓越”的。這也僅僅是從一個(gè)比較小的側(cè)面體現(xiàn)出你的品行綜合判斷上是被大家認(rèn)可的，但它離成為你職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼還相距甚遠(yuǎn)。因?yàn)闆Q定一個(gè)員工是否升級(jí)，關(guān)鍵在于員工為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，所以，員工在關(guān)心位子、票子、面子之前，先要想好如何提高工作價(jià)值。因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度不等于工作價(jià)值，勤勞程度也不等于工作價(jià)值，學(xué)歷高低也不等于工作價(jià)值，甚至經(jīng)驗(yàn)多少也不等于工作價(jià)值。衡量工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)就是工作業(yè)績(jī)、工作貢獻(xiàn)。一個(gè)人要想提高工作價(jià)值，就一定要以企業(yè)為中心，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，這才是價(jià)值的體現(xiàn)。

試問(wèn)，你在某企業(yè)或單位組織中像小付一樣被看作是“先進(jìn)工作者”或是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為的“好員工”，你若跳槽到另一個(gè)組織，讓職場(chǎng)挪挪窩，還會(huì)同樣被認(rèn)為是這樣的嗎？起碼不同的領(lǐng)導(dǎo)，不同的組織單位判斷標(biāo)準(zhǔn)和審視角度是不同的。小付的職場(chǎng)“停滯不前”，也正是基于沒(méi)能增加“長(zhǎng)期價(jià)值砝碼”，對(duì)自己的職業(yè)生涯也比較模糊，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”之嫌。天下沒(méi)有不散的宴席，“鐵飯碗”的時(shí)代早已一去不返，誰(shuí)也不能保證在某企業(yè)、單位或組織中一勞永逸，抱守終身。

而在任何時(shí)期、任何地方都能凸顯出職場(chǎng)中的“長(zhǎng)期價(jià)值”，真正去考慮你想事物改變，就得為改變做點(diǎn)事情。因?yàn)闄C(jī)會(huì)都是給予有準(zhǔn)備的人，你不準(zhǔn)備，職場(chǎng)也就會(huì)像小付一樣，只有小范圍的“工作成績(jī)”，卻無(wú)法達(dá)到職場(chǎng)中的“價(jià)值成就”。那么，如果真想成為一名好員工，成就職場(chǎng)，那你起碼應(yīng)該做到如下幾方面：

做個(gè)有夢(mèng)想的員工，讓目標(biāo)與執(zhí)行啟航

要想在任何一家企業(yè)或單位組織中成為一個(gè)“有價(jià)值的好員工”，讓自我升華，必須先要敢想，有一個(gè)夢(mèng)想，在夢(mèng)想階段，要用倒著思考的方法，然后正著去做，最后再想要做什么和怎么做才能達(dá)到這一點(diǎn)；其次有一個(gè)明確的目標(biāo)。

有了夢(mèng)想、有了明確的目標(biāo)之后，計(jì)劃就非常重要。工作每天都在做，但是如果當(dāng)成完成任務(wù)來(lái)干工作是做不好的，要把工作當(dāng)成是自己的責(zé)任，分解到每一天，每一天都做到卓越。最遠(yuǎn)的距離是知和行的距離，除了要牢記這些道理，關(guān)鍵是要付諸行動(dòng)。擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任就是對(duì)自己做的事情有一種愛(ài)，就好比談戀愛(ài)，對(duì)著自己喜歡的人，怎么都不會(huì)厭倦。責(zé)任是第一領(lǐng)導(dǎo)力，熱情是一種品質(zhì)，學(xué)習(xí)是一種品格。學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的模仿，而是掌握成功人士之所以成功的精髓。做好一件事的方法是有一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃書(shū)，然后按計(jì)劃實(shí)行。

當(dāng)我們帶著夢(mèng)想，確認(rèn)目標(biāo)，用可行的計(jì)劃，然后持續(xù)地行動(dòng)，最后完成想要做的事情。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有障礙，會(huì)有挑戰(zhàn)，會(huì)有挫折甚至?xí)惺。珒r(jià)值已啟航并在路上。

學(xué)習(xí)+專長(zhǎng)讓你獨(dú)當(dāng)一面

職場(chǎng)上，對(duì)于價(jià)值員工的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)十分重要。當(dāng)一個(gè)員工工作勤奮刻苦、心無(wú)旁騖時(shí)，他才會(huì)真正鉆到工作中去，才能把工作做得更出色，成功自然也會(huì)慢慢向他靠近。一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且要做到學(xué)有專長(zhǎng)，成為某一方面的骨干或“尖子”。如果放棄對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)、新技能的掌握、新問(wèn)題的研究，即使你是個(gè)“老職場(chǎng)”，也會(huì)落伍。

在企業(yè)里工作，大部分員工們干的都是“小事”，而業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的精準(zhǔn)把握會(huì)轉(zhuǎn)化成你成為“獨(dú)當(dāng)一面好員工”的重要保障。在本職崗位上工作出色并能獨(dú)當(dāng)一面，無(wú)需讓人操太多心，會(huì)一絲不茍地把事情做到最好。要學(xué)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)的希望和助力，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，你自己要想辦法去解決這些問(wèn)題，而不是把遇到的問(wèn)題留給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有其自身的工作和責(zé)任，而員工要做的就是要幫助領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，而不是拿一些瑣事去增加領(lǐng)導(dǎo)工作。那些不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排任務(wù)、自己主動(dòng)促成業(yè)務(wù)的員工，交付任務(wù)、遇到問(wèn)題后不會(huì)推脫的員工，能夠主動(dòng)請(qǐng)纓、排除萬(wàn)難、為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工，是老板最需要的員工。“聽(tīng)命行事”不再是優(yōu)秀員工模式，積極主動(dòng)獨(dú)當(dāng)一面的員工，才是最需要的。

其實(shí)，好的工作本身就是合作，好的就業(yè)本身的就是創(chuàng)業(yè)，好的職業(yè)本身就是事業(yè)。職場(chǎng)當(dāng)中有兩種人，一種是主動(dòng)改變自己的人，一種是別人要求他改變的人。大多數(shù)是別人要求才愿意改變，所以他們的工作就是為了完成別人交給他的任務(wù)，而另一種人，他們是主動(dòng)請(qǐng)示工作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人，他們做事從來(lái)不等待別人來(lái)分配工作，而是自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、自愿地工作。因?yàn)樗麄兪菫樽晕页砷L(zhǎng)而工作，是為了體現(xiàn)自身價(jià)值，發(fā)揮自身潛能。他們?cè)诼殘?chǎng)中則會(huì)成為成長(zhǎng)最快、業(yè)績(jī)最好，也是最受單位組織和企業(yè)老板歡迎的“好員工”。

3.一定要讓上司放心你的人品

小高在一家大公司做司機(jī)，日常負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)的外出工作，月薪3000元。

剛到公司時(shí)，單位規(guī)定公司用車每月的費(fèi)用是5000元標(biāo)準(zhǔn)，如果不夠可以再到財(cái)務(wù)室支取，但一切消費(fèi)都必須開(kāi)國(guó)家正規(guī)發(fā)票。對(duì)于這項(xiàng)明文規(guī)定的紀(jì)律，小高全記在心上，嚴(yán)格恪守。

一個(gè)月過(guò)后，公司用車的費(fèi)用合計(jì)是3000元，足足剩下了2000元。小高心想，標(biāo)準(zhǔn)是5000元，那么剩下的這些錢(qián)怎么辦，是交給財(cái)務(wù)，還是歸為己有？思前想后，小高還是決定上交給財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)核實(shí)了發(fā)票后，又支付了下個(gè)月的5000元。這個(gè)月，小高因?yàn)榧夹g(shù)過(guò)硬被老板欽點(diǎn)出了兩次遠(yuǎn)門(mén)，回來(lái)后已到月底。小高把這個(gè)月的費(fèi)用算了一下是4000元，于是還剩下1000元，他沒(méi)有猶豫便上交了剩余款，又領(lǐng)了下月份的費(fèi)用。很快一個(gè)月又過(guò)去了，又剩下1500元。小高心想，單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是5000元，可每個(gè)月都達(dá)不到這個(gè)數(shù)字，以后在開(kāi)發(fā)票時(shí)可以多開(kāi)點(diǎn)，自己也好從中賺點(diǎn)錢(qián)。但一個(gè)月過(guò)后，小高有心沒(méi)膽，還是把剩余的錢(qián)款上交到財(cái)務(wù)室。

對(duì)于他的做法，公司內(nèi)的其他同行都非常反感，覺(jué)得他死心眼，假清高，不合群。因?yàn)槠渌硕加X(jué)得工資太低，多是通過(guò)多開(kāi)發(fā)票的形式賺取點(diǎn)灰色收入。對(duì)于月薪3000元的工資，小高也覺(jué)得低，但既然選擇了這份工作，就要服從和接受，不接受，你可以走，所以他不像其他人那樣抱怨，遵守自己的職業(yè)操守。

令小高沒(méi)有想到的是，他這個(gè)月的工資漲了1000元，并且被提升為司機(jī)班班長(zhǎng)。而其他幾個(gè)自作聰明的司機(jī)卻都因?yàn)橘M(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題而被辭退。

回想起之前的私念，小高現(xiàn)在不免緊張，幸虧之前沒(méi)有做，今后也不會(huì)再想。

你看，那些“聰明”的司機(jī)，一直試圖通過(guò)各種努力來(lái)向上管理領(lǐng)導(dǎo)給他們?cè)黾有剿仁莵?lái)明的，明的不行就“曲線救我”，通過(guò)虛開(kāi)發(fā)票的形式給自己增加灰色收入，卻最終被辭退。而小高坦坦蕩蕩本本分分卻無(wú)心插柳柳成蔭，成功向上管理，獲得了升職加薪。

小高的經(jīng)歷告訴我們：要想保住飯碗進(jìn)而得到重用，必須人品過(guò)硬。

職場(chǎng)上，能力很重要，可是有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。很多開(kāi)公司的朋友都說(shuō)，招聘員工，人品靠得住最重要，相對(duì)于能力，他們更看重人品。在他們看來(lái)，人品，才是人真正的最高學(xué)歷。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰Γ瑳](méi)有人品，人將殘缺不全。能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。沒(méi)有人會(huì)愿意重用一個(gè)成績(jī)合格但人品有問(wèn)題的危險(xiǎn)人物。一個(gè)人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)候給組織帶來(lái)傷害，并且，能力越大所造成的損失也會(huì)越大。從這個(gè)意義上說(shuō)，人品其實(shí)決定著整個(gè)組織與個(gè)人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當(dāng)前各類單位、組織的重要使命。

既然人品是人的能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)最稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽，那么，意圖向上管理，那就要過(guò)好人品考驗(yàn)這一關(guān)。你要放棄一切心存僥幸耍偷耍滑搞小聰明的念頭，千萬(wàn)別拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)傻子，既然人家職位在你之上，那無(wú)論論情商智商財(cái)商等一切商都應(yīng)該不會(huì)輸于你。

一般而言，比能力更重要的品格具體表現(xiàn)在以下這些方面：

忠誠(chéng)——是職場(chǎng)人對(duì)待工作的一種態(tài)度，對(duì)自己服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種職業(yè)態(tài)度，站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，自覺(jué)維護(hù)公司的利益，在獵才挖人誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)，能夠始終堅(jiān)守承諾，忠于雇主。

敬業(yè)——職場(chǎng)人不論工作有多么困難和艱辛，始終抱有一份敬業(yè)的態(tài)度，這是職業(yè)經(jīng)理人良好品質(zhì)的重要表現(xiàn)，看透工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂(lè)意為工作作出一些貢獻(xiàn)，往往你的收獲會(huì)讓你意想不到。

自覺(jué)——職場(chǎng)人不斷成長(zhǎng)獲得晉升的唯一途徑就是不論老板在不在都一個(gè)樣，自覺(jué)工作，主動(dòng)積極地做好分內(nèi)工作，不要事事等人交代，從“要我做”到“我要做”，主動(dòng)做一些事務(wù)，先做后說(shuō)，嚴(yán)格要求自己，做好每一件小事。

負(fù)責(zé)——負(fù)責(zé)任，敢于承擔(dān)工作賦予的職責(zé)，這是作為當(dāng)下職場(chǎng)人必須具備的人品，是一個(gè)人走向成熟的標(biāo)志之一；責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好，懂得一諾千金，絕對(duì)不找借口，責(zé)任到我為止，主動(dòng)積極地工作，認(rèn)真對(duì)待工作責(zé)任。

高效——心無(wú)旁騖，專心致志，量化每一天工作，拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；注重事務(wù)輕重緩急，100%的全力以赴做好每一項(xiàng)工作。

結(jié)果導(dǎo)向——我們?cè)谧鍪裁垂ぷ鲿r(shí)，都要把效率與結(jié)果作為首要考慮條件，開(kāi)始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問(wèn)題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得達(dá)到預(yù)期結(jié)果。

溝通——職場(chǎng)上必須具備良好的溝通表達(dá)能力，這是保障下達(dá)工作指令執(zhí)行力和配合協(xié)作的關(guān)鍵。遇到事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通，可以得到更多伙伴的支持與幫助，也會(huì)讓自己積累更多的人脈。

合作——當(dāng)今職場(chǎng)是一個(gè)相互合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共進(jìn)的時(shí)代，也是組建團(tuán)隊(duì)的前提。個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從組織安排，遵守紀(jì)律才能保證職場(chǎng)戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中施展，打造自身職場(chǎng)魅力。

積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐，跟上老板的思想，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取職場(chǎng)精華，用好時(shí)間快速充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”，不斷提升自己的支持戰(zhàn)斗力。

低調(diào)——為人低調(diào)，不會(huì)變成眾矢之的，鋒芒畢露只會(huì)讓自己變得落后，才高不自傲，克服“大才小用”的不良心理，不擺架子耍資格；謙恭、合群一定是職場(chǎng)人成功的條件，別把榮譽(yù)看得很重，也要學(xué)會(huì)用與時(shí)俱進(jìn)的視覺(jué)眼光看待職場(chǎng)發(fā)展。

節(jié)約——不要因?yàn)槔习逵绣X(qián)、單位有實(shí)力就拼命浪費(fèi)辦公資源，任何一位老板都不愿意看到有人在浪費(fèi)公司的資源，別把老板的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，要誠(chéng)信不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一分鐘；花公司每一分錢(qián)，都要花得有價(jià)值：為企業(yè)盡可能減少浪費(fèi)出分力，你會(huì)成為老板眼中的委托人。

感恩——不論你現(xiàn)在身居何位、處在什么職業(yè)發(fā)展階段，一定不要忘記感謝周圍的人，感恩之心會(huì)使我們學(xué)會(huì)珍惜和愛(ài)，想想是誰(shuí)成就了你的現(xiàn)在？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你幫助和支持，客戶幫助你獲得業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你知道只有努力才有明天，批評(píng)者讓你辦事學(xué)會(huì)錦上添花，因此不論友人還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都值得我們?nèi)ジ卸鳌?

各位職場(chǎng)小伙伴，當(dāng)明白了以上為人做事基礎(chǔ)的12條職場(chǎng)人品表現(xiàn)后，我們需要的不單是大家明白其中的道理，更重要的是一定要實(shí)踐，任何智慧和經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上才能真正看到其中的價(jià)值，有認(rèn)知、有踐行，才能夢(mèng)想成真。

4.一定要讓上司器重你的解決力

某單位最近新來(lái)了一個(gè)實(shí)習(xí)生，做主管小楊的助理，每天上午10點(diǎn)上班，晚上10點(diǎn)才能下班，看上去很辛苦。上班時(shí)間，她每隔一會(huì)兒就會(huì)跑過(guò)去問(wèn)小楊：“領(lǐng)導(dǎo)，客戶說(shuō)這樣不行，要那樣，我怎么跟他說(shuō)呀？”“領(lǐng)導(dǎo)，有個(gè)網(wǎng)友說(shuō)我們的產(chǎn)品沒(méi)有效果，我要怎么回復(fù)？”“領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)說(shuō)那張報(bào)銷單不標(biāo)準(zhǔn)，我該怎么辦？”原本楊主管還指望她能分擔(dān)點(diǎn)工作呢，結(jié)果不夠麻煩的，上班時(shí)間屢屢被她各種各樣的問(wèn)題打斷，有點(diǎn)兒不耐煩，但礙于她是副總的一位親戚，是副總親自安排過(guò)來(lái)并叮囑他好好帶帶這個(gè)小朋友，所以他不能發(fā)脾氣，再說(shuō)了表面上看來(lái)勤學(xué)好問(wèn)并沒(méi)有錯(cuò)呀。但這位實(shí)習(xí)生的工作能力實(shí)在是太糟糕了。這是個(gè)問(wèn)題，一定要想法子解決一下。

某天下午，小楊找這位實(shí)習(xí)生好好談了一次話，細(xì)細(xì)地梳理了一遍目前她身上存在的問(wèn)題。

首先，他問(wèn)了這位實(shí)習(xí)生一個(gè)重要的問(wèn)題：你來(lái)實(shí)習(xí)究竟是為什么呢？

小姑娘不假思索地給出了標(biāo)準(zhǔn)答案：我是來(lái)鍛煉自己的能力的。

接著小楊又問(wèn)她：“你知道職場(chǎng)中最重要的能力是什么嗎？”

小姑娘愣住了，腦海里快速地過(guò)濾著她所能想起來(lái)的各種力：溝通力、理解力、判斷力、談判力等等。可是還真拿不準(zhǔn)什么力最重要。

見(jiàn)此狀，小楊告訴她說(shuō)：?jiǎn)T工最重要的能力是解決問(wèn)題的能力。學(xué)校和家長(zhǎng)安排你們實(shí)習(xí)的目的就是讓你們逐步具備在復(fù)雜局面下解決問(wèn)題的能力，而不是做苦力、做小秘書(shū)、做小跟班的能力，或者提出問(wèn)題并且把問(wèn)題丟給別人的能力。如果遇到問(wèn)題，你首先要想到的是依靠自己去解決，而不是不假思索地來(lái)問(wèn)我，你可以試著想出三個(gè)解決方案再去找領(lǐng)導(dǎo)商量，也許你的想法都不成熟，但長(zhǎng)此以往，總有一天你會(huì)總結(jié)出其中的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。

其次，小楊告訴她，職場(chǎng)是一個(gè)凡事要結(jié)果不要過(guò)程的地方。遇到問(wèn)題，一定要有這樣的想法——這是領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，無(wú)論如何都要給他一個(gè)結(jié)果。下次再遇到問(wèn)題，你“怎么做都行，只要做完就行，我就要結(jié)果。”

最后我要告訴你的是，職場(chǎng)上的升職加薪永遠(yuǎn)靠的是你解決問(wèn)題的能力，而不是熬夜加班次數(shù)的多少。其實(shí)你要明白一個(gè)道理，公司付給每個(gè)員工薪水，都是因?yàn)槠浣鉀Q問(wèn)題的能力，而不是看誰(shuí)加班加得狠，誰(shuí)半夜不回家。

跟實(shí)習(xí)生談完之后，小楊很快就從她身上看到了變化。那天安排她幫忙訂一束花，她很快搞定，還協(xié)調(diào)了快遞時(shí)間，并且在送達(dá)后進(jìn)行了確認(rèn)——再不是那個(gè)做一步問(wèn)一步的小孩了。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，實(shí)習(xí)生已經(jīng)快速成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的助理，小楊主動(dòng)給老板申請(qǐng)留下這個(gè)不可多得的人才，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了他的請(qǐng)求。不僅如此，小楊也因?yàn)槌錾慕鉀Q力被提升為部門(mén)經(jīng)理。

因?yàn)閷?duì)解決力的重視，小楊一箭雙雕，不僅救贖了實(shí)習(xí)生，也抬高了自己。

從古到今，職場(chǎng)浮沉，歷來(lái)都是解決力說(shuō)了算。很多企業(yè)老總都這樣說(shuō)：三流員工無(wú)視問(wèn)題，二流員工上報(bào)問(wèn)題，只有解決問(wèn)題的才是一流員工！我們心甘情愿被這種一流員工控制。

一個(gè)總經(jīng)理帶著他年輕的助理陸濤和客戶談生意，陸濤優(yōu)秀的表現(xiàn)讓客戶印象深刻，由于私交甚好，客戶于是對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：陸濤是個(gè)好助理，不過(guò)，以他的能力絕對(duì)不止僅僅做一個(gè)助理。

經(jīng)客戶這么提點(diǎn)，老總開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)起這位助理的“功能”來(lái)：他可以幫我分析形勢(shì)，提可行性建議，而這些分析和建議往往都是對(duì)的，我可以據(jù)此做重要、正確的決策。不僅如此，他的執(zhí)行力也很強(qiáng)，很多實(shí)施起來(lái)困難重重的決策，他都給我化解了。所以，他既是我決策時(shí)的智囊團(tuán)，又是執(zhí)行過(guò)程中的左右臂，這樣的人才完全可以替代我。

可是在這之前，他一直沒(méi)覺(jué)得陸濤有這么多的突出之處。現(xiàn)在，他意識(shí)到了，于是告訴他的客戶：你對(duì)我助理的評(píng)價(jià)很中肯。他的很多能力不僅不在我之下，甚至超過(guò)我，他解決問(wèn)題的能力讓我自嘆不如，他應(yīng)該勝任更高的職位。

這件事情過(guò)后沒(méi)多久，總經(jīng)理把位子讓給陸濤，他另外又成立了一家文化公司，進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)了。

可見(jiàn)，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變幻莫測(cè)的職場(chǎng)環(huán)境中，解決力是在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的利器，是反向管理的神器。如果你沒(méi)有解決問(wèn)題的能力，整天像個(gè)沒(méi)有生命的按鈕一樣，只做老板吩咐的事情，只為了讓老板挑不出毛病，這樣的你是無(wú)法生存下去的。單位真正需要的，是能夠迅速把問(wèn)題解決掉的員工。這樣的員工，才會(huì)迅速成長(zhǎng)，成為單位的頂梁柱。而這，就是你要奮斗的目標(biāo)。

至于解決力的提升辦法，只要你抱著咬定青山不放松的態(tài)度，致力于解決問(wèn)題，沒(méi)有解決不了的難題。

5.“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”，是你缺乏讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力

混跡職場(chǎng)肯定會(huì)存在一些“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”的人，他們往往工作得比別人努力，得到的卻并不多，甚至有時(shí)候，明明事情是他做的，功勞卻算到了別人頭上。當(dāng)我們抱怨老板不公平時(shí)，或許并沒(méi)有意識(shí)到，職場(chǎng)成功與否是由三個(gè)要素組成的，即專業(yè)表現(xiàn)、個(gè)人形象、能見(jiàn)度。其中能見(jiàn)度所占比重為60%。從某種意義上說(shuō)，職場(chǎng)考驗(yàn)的不是你是否做得好，而是是否恰到好處地亮出自己，清晰地進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的視野范圍。

下面我們通過(guò)對(duì)比蘇珊和瑪麗的職場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析。

蘇珊對(duì)自己的要求是做好事情再說(shuō)話，因此她每天總是在辦公室埋頭苦干，既不會(huì)出現(xiàn)在茶水間的閑談中，也不會(huì)出現(xiàn)在上司的午餐桌前。開(kāi)會(huì)時(shí)，她幾乎從不發(fā)言，因?yàn)閾?dān)心自己的見(jiàn)解不夠優(yōu)秀。“不鳴則已，一鳴驚人”的想法，使她總是沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)口。蘇珊覺(jué)得自己像高貴的畫(huà)眉，而坐在對(duì)面的瑪麗則像聒噪的喜鵲。

瑪麗總是喜歡在午餐時(shí)湊到主管的桌前，告訴他自己讀了一本什么書(shū)，或者剛剛學(xué)過(guò)的管理學(xué)課程，而她所說(shuō)的那些，蘇珊在幾年前就已經(jīng)很熟悉。她還特別勇于在部門(mén)會(huì)議上發(fā)言，有時(shí)候甚至將蘇珊私下跟她探討的那些不甚成熟的想法拿到會(huì)議上去講。

蘇珊暗暗嘲笑瑪麗的虛榮和無(wú)知無(wú)畏。意想不到的是，“喜鵲”小姐很快升職，而“畫(huà)眉”小姐還兀自清高著。蘇珊實(shí)在看不出瑪麗究竟有何過(guò)人的能力，可是主管卻很欣賞她，認(rèn)為她積極向上、富有魄力、敢說(shuō)敢做，具備可貴的領(lǐng)導(dǎo)才能。

許多自認(rèn)為優(yōu)秀的員工，往往和蘇珊那樣，脫不了“清高”的窠臼，以為只要是金子總有一天會(huì)發(fā)光，卻不知道在這個(gè)“發(fā)光要趁早”的年代里，如果你不跳出來(lái)，是沒(méi)有多少人有耐心去發(fā)掘你的。由于現(xiàn)在大家多用網(wǎng)絡(luò)求職，老板們一看到求職者在網(wǎng)絡(luò)上的自我介紹寫(xiě)得很簡(jiǎn)短，甚至像是從別人的資料上拷貝下來(lái)的，就先刪掉了這個(gè)求職者。而這些被刪掉的人，可能也不知道自己為何連面試機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

想當(dāng)年，臺(tái)灣著名作詞人方文山先生也是因?yàn)槎锰嵘晕业摹澳芤?jiàn)度”才有了今天的。那時(shí)的他沒(méi)有搶眼的學(xué)歷，為了讓唱片公司用他的歌詞，方文山并不是一首首地寄給唱片公司自我推薦，而是整理了一本歌詞大全，再將這本書(shū)寄給每家唱片公司。最后，吳宗憲看到了這本書(shū)，打了一通電話給他，這才有了后來(lái)的方文山。

因此，無(wú)論找工作還是求進(jìn)步，光覺(jué)得自己很有能力、很有才華是不夠的，你還要具備讓領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)你的能力，也就是要保證自己有一定的“能見(jiàn)度”。例如想進(jìn)電視圈者，得先認(rèn)識(shí)制作人，所以請(qǐng)去制作人會(huì)出沒(méi)的地方毛遂自薦；想當(dāng)作家，請(qǐng)不斷將自己的作品投稿到出版社，并常聯(lián)系出版社，讓對(duì)方對(duì)你有印象，才能在眾多稿件中脫穎而出。只有讓別人看到你的能力，你才有機(jī)會(huì)接受鎂光燈的照耀。

提升職場(chǎng)“能見(jiàn)度”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓那些在工作上有權(quán)力把你往目標(biāo)推進(jìn)的人能看得到你。從工作情商的角度而言，經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)能見(jiàn)度，不但不是愛(ài)出風(fēng)頭的負(fù)面表現(xiàn)，反而是職場(chǎng)情商高手負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。讓老板時(shí)不時(shí)收悉你的工作價(jià)值，是對(duì)雇主有所交代的專業(yè)行為。另外，此做法也能讓老板覺(jué)得你是令人信賴的“自己人”，而提供“你辦事我放心”的情緒服務(wù)，正是你在企業(yè)中的情緒價(jià)值。

怎么做，才能提升職場(chǎng)“能見(jiàn)度”呢？

（1）定期匯報(bào)工作

經(jīng)常性地向老板匯報(bào)工作，既可展現(xiàn)你的努力和能力，還能及時(shí)求得他的指教，不斷修正方向，減少失誤。所以，定期做工作報(bào)表，抄送重要的工作郵件等，都會(huì)是好的做法。

（2）會(huì)議中積極“開(kāi)腔”

若你的開(kāi)會(huì)哲學(xué)是“人到心不到，心到口不到”，呵呵，那就錯(cuò)失了絕佳的自我營(yíng)銷機(jī)會(huì)！領(lǐng)導(dǎo)召集開(kāi)會(huì)，當(dāng)然期望借用員工腦力，所以建議你千萬(wàn)別故作謙遜低調(diào)。我曾經(jīng)的一位同事，以“發(fā)言達(dá)人”著稱。大到國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，小到部門(mén)磋商，只要他到場(chǎng)，就一定舉手發(fā)言。他的邏輯是，既然受邀開(kāi)會(huì)，就一定要有所貢獻(xiàn)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的人對(duì)他深刻而良好的印象，多來(lái)自會(huì)議中他的高質(zhì)量發(fā)言。

（3）私人場(chǎng)合無(wú)痕邀功

除了在公開(kāi)及正式場(chǎng)合，和領(lǐng)導(dǎo)的每一次私下“偶遇”，例如電梯里的照面、茶水間的閑聊、餐廳排隊(duì)時(shí)間，都是你“曝光”的大好機(jī)會(huì)。這時(shí)候，聰明的你千萬(wàn)別做鴕鳥(niǎo)假裝沒(méi)看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，或是緊張兮兮地說(shuō)些言不及義的話。

你可以隨口說(shuō)起：“我上周末參加一個(gè)聚會(huì)，碰到XX公司的老總，跟他介紹了我們的業(yè)務(wù)，對(duì)方很有興趣，這周二我打算去登門(mén)拜訪，詳談合作。”這樣，領(lǐng)導(dǎo)收到的信息是，即使在他看不到的地方，你也在利用一切機(jī)會(huì)為公司爭(zhēng)取資源，怎能不對(duì)你心生好感？

（4）搭便車，找個(gè)公關(guān)代言人

如果你實(shí)在臉皮薄，開(kāi)不了口“表?yè)P(yáng)”自己，或不習(xí)慣與人做面對(duì)面的人際溝通，還有一招給你備用：找一個(gè)賞識(shí)你的同事做個(gè)人形象代言。借他之口，來(lái)為你間接公關(guān)。例如在出席會(huì)議時(shí)，他可以為你打頭陣：“這個(gè)項(xiàng)目小張貢獻(xiàn)不小，我建議不妨聽(tīng)聽(tīng)他的看法。”或在私下場(chǎng)合隔三差五地提及你的“豐功偉績(jī)”，這樣的側(cè)面表?yè)P(yáng)顯得更加客觀有力。

近幾年產(chǎn)業(yè)更新速度加快，導(dǎo)致裁員風(fēng)勁，聰明的你若想遠(yuǎn)離黑名單，就該趕快丟棄“埋頭苦干”的過(guò)時(shí)態(tài)度，學(xué)習(xí)“抬頭苦干”的聰明訣竅，做高能見(jiàn)度的職場(chǎng)情商高手吧。

6.想霸氣，就要做個(gè)不可替代的核心員工

地球離了誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn)，誰(shuí)離了誰(shuí)都照樣活，三個(gè)腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人好找得很。類似這樣的話，我們都曾說(shuō)過(guò)。

是的，誰(shuí)離了誰(shuí)都可以活，但活得滋味和品味大不同。

小張?jiān)?jīng)在A飯店吃過(guò)一道烤魚(yú)，百吃不厭。有一次去吃的時(shí)候這道菜味道變了，打聽(tīng)了才知道先前做這道菜的廚師離職了。從那以后他再也不去那家飯店了。很多顧客都和他一樣。那家飯店很快就黃了。

類似這樣的情形， 每個(gè)吃貨都經(jīng)歷過(guò)吧。這不能不讓人聯(lián)想到：在職場(chǎng)上，想牛掰想霸氣就要有霸氣的資本，否則，一個(gè)沒(méi)本事的跑龍?zhí)椎哪惆詺饨o誰(shuí)看啊？

下面，我們就舉個(gè)和廚師有關(guān)的案例。

大剛是北京一家五星級(jí)酒店后廚的一個(gè)小廚師。他是一個(gè)小角色，人長(zhǎng)得不是很帥，看上去憨憨的，沒(méi)有什么家庭背景，為人和氣，誰(shuí)對(duì)他說(shuō)什么他都會(huì)樂(lè)呵呵地聽(tīng)著。他沒(méi)有什么特別的長(zhǎng)處，做的菜也只能在小場(chǎng)合派上用場(chǎng)，至于大場(chǎng)合的一些大菜，他便無(wú)法勝任了，因此他在廚房也就是給其他廚師打打下手。但是，他會(huì)做一道非常特別的甜點(diǎn)，那就是拔絲紅薯，一般的廚師做出來(lái)的紅薯一旦涼了，就會(huì)黏在一起，而且吃起來(lái)硬硬的，口感很不好，而大剛做的拔絲紅薯，即使在涼了以后，也十分的松軟，糖漿還是黏黏的，依然能拔出長(zhǎng)長(zhǎng)的絲。

有一天，當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)十分有名的企業(yè)董事長(zhǎng)帶著他的夫人到酒店吃飯，董事長(zhǎng)夫人喜歡吃甜點(diǎn)，于是點(diǎn)了拔絲紅薯，她品嘗后，特別喜歡，并且點(diǎn)名要見(jiàn)做這道菜的廚師，也就是大剛。大剛是一個(gè)不被人重視的小人物，受到了董事長(zhǎng)夫人的贊揚(yáng)，感覺(jué)到受寵若驚。在這之后，董事長(zhǎng)夫人常常特意來(lái)吃大剛做的拔絲紅薯，而且介紹給很多愛(ài)吃甜點(diǎn)的朋友。一時(shí)間，大剛的拔絲紅薯竟然成了酒店的一道招牌菜。一提起這家酒店，人們就想到了這道菜。

酒店里年年都會(huì)裁員，尤其是近幾年的酒店行業(yè)不景氣，裁員的規(guī)模更是比往常要大得多。然而，憨憨的大剛，面對(duì)風(fēng)波卻十分平靜。很多手藝好的師傅都不得不離開(kāi)了，大剛卻安安穩(wěn)穩(wěn)地待在酒店里工作。很多人不明白為什么，跑去問(wèn)酒店的總裁，總裁說(shuō)：“大剛是不可替代的，沒(méi)有人能做那么好的拔絲紅薯，這是酒店的一大亮點(diǎn)，裁誰(shuí)都不能裁掉大剛。”

這個(gè)故事告訴我們，如果想得到重視，就應(yīng)該做一個(gè)不可替代的人。領(lǐng)導(dǎo)需要的不是一個(gè)可有可無(wú)的跑龍?zhí)捉巧悄切┌l(fā)揮主要作用的主角兒們。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，一個(gè)不可替代的人的價(jià)值比一群可有可無(wú)的人加起來(lái)都要大得多。你的資源別人倘若沒(méi)有，那么，這就會(huì)成為你在職場(chǎng)得以生存的資本。大剛只是掌握了一道菜的獨(dú)特做法，便成了一個(gè)不可替代的人，就能使自己立于不敗之地。可見(jiàn)，做一個(gè)不可替代的人，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人士是多么重要啊。

懂得了這個(gè)道理之后，就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來(lái)，朝這個(gè)方向努力。現(xiàn)在檢查一下自己：客戶是不是都是沖著和你的關(guān)系才和單位簽單的？在辦公室的地位怎么樣？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你如何？會(huì)不會(huì)交給你重要的任務(wù)？你說(shuō)的話在領(lǐng)導(dǎo)面前有沒(méi)有分量？……如果答案都是否定的，那么你就需要努力。

首先需要明白，不要忽視志向的作用。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只有兩種人，或者是不可或缺的男一號(hào)和女一號(hào)，或者是誰(shuí)都能演的跑龍?zhí)捉巧Ｔ谵k公室會(huì)有一些有志氣，力爭(zhēng)用正當(dāng)手段往上爬的人，也會(huì)有整天庸庸懶懶的小職員。然而，誰(shuí)都是從新人發(fā)展成老員工的，幾年的時(shí)間就拉開(kāi)了人與人之間的差距，這不得不引起我們的重視。不說(shuō)能力背景如何，首要的就是志向。如果你有野心，有抱負(fù)，有志向，那么你就會(huì)朝著那個(gè)方向走，總會(huì)開(kāi)辟出一個(gè)新天地，成為一個(gè)不可替代的主角。如果你的想法是混日子，時(shí)時(shí)刻刻想偷懶，那么，你終究會(huì)被有野心的人替代，或者是做了別人的墊腳石。

有了志向，就要有所行動(dòng)。不能將志向停留在只是想一想的階段。那么，如何成為一個(gè)不可替代的人呢？首要的一點(diǎn)就是一定要掌握一門(mén)專業(yè)，不要指望自己能像孫悟空一樣有七十二般變化，在職場(chǎng)上那是不現(xiàn)實(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)是需要綜合素質(zhì)高的人才，但是，前提是總要在其中的一個(gè)方面無(wú)人能敵，這才是可以讓領(lǐng)導(dǎo)重視你的理由，在職場(chǎng)上很忌諱那種“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”的人。因?yàn)檫@樣的人所做的事情，誰(shuí)都可以做，他們可以做一件事，但是卻無(wú)法做到專業(yè)。因此，體現(xiàn)不了自己的價(jià)值。在領(lǐng)導(dǎo)眼里自然不是不可替代的人。那么，是不是只要掌握一門(mén)專業(yè)就可以了呢？很多人都認(rèn)為，自己只要有一個(gè)精通的領(lǐng)域，就可以永遠(yuǎn)從容地在職場(chǎng)上生存得很好了。其實(shí)不然，現(xiàn)代社會(huì)，瞬息萬(wàn)變，知識(shí)和技能的更新速度之快是無(wú)法想象的。就算是掌握了一門(mén)專業(yè)，很可能幾年的時(shí)間，就使熱門(mén)變成冷門(mén)，你就會(huì)由以前的香餑餑變成廉價(jià)的咖啡，被老板晾在一旁不再問(wèn)津了。為了防止這種情況，就一定要做出努力，時(shí)不時(shí)要為自己充電，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并且了解你所從事的行業(yè)的一些最新的消息，根據(jù)這些信息來(lái)確定應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并且及時(shí)做補(bǔ)充。此外，很多因素都可以輔助你成為一個(gè)不可替代的人，比如電腦能力、英語(yǔ)水平。信息的力量是十分強(qiáng)大的，作為一個(gè)有志成為主角的人，應(yīng)該提升自己在這些方面的能力。

如果你不滿足于現(xiàn)狀，如果你依然是角落里無(wú)人重視的小角色，同事對(duì)你不夠尊敬，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不言聽(tīng)計(jì)從，那么，不要站在那里抱怨命運(yùn)的不公平了，從現(xiàn)在開(kāi)始，努力做一個(gè)不可替代的人吧。

7.精神狀態(tài)很重要，不要做辦公室“怨婦”

抱怨、牢騷，在職場(chǎng)上是司空見(jiàn)慣的。是啊，職場(chǎng)上的不如意太多了，這讓我們不由得發(fā)出幾聲牢騷，來(lái)發(fā)泄一下心中的憤懣：清晨迷迷糊糊的就得掙扎著起床；睡眠不足，兩眼發(fā)黑，努力打起精神卻無(wú)濟(jì)于事；公交車擁擠不堪，路上堵車，遲到還要罰款；客戶太拽，又得罪不起，還得將其奉為上帝……像這樣的情況誰(shuí)都會(huì)遇到，它們讓身在職場(chǎng)的人們焦躁不安，甚至抓狂，忍不住要抱怨。

一般情況下，抱怨是一種正常的情緒，隨著抱怨聲的消散，人們的心理狀態(tài)達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，也只有這樣才能重新全身心地投入到工作當(dāng)中。所以從某種程度上說(shuō)，抱怨是不可避免而且十分必要的解壓方式。

然而，凡事都有個(gè)度，請(qǐng)你一定不要過(guò)度抱怨。

無(wú)論在情場(chǎng)還是職場(chǎng)，過(guò)度抱怨都是萬(wàn)惡之源，它可以磨滅你的斗志，斷絕你的人脈，銷毀你的能力，讓你變成一個(gè)千人惡心萬(wàn)人煩的“臭蟲(chóng)”。一個(gè)連自我情緒都管理不好的人，甭指望能很好地向上管理。

劉洋最近找了一份新工作，在一家外企做白領(lǐng)，福利待遇都不錯(cuò)，朋友們都很羨慕她。劉洋心情很好，逢人就樂(lè)呵呵的，周圍的人都很樂(lè)意和劉洋交往，感覺(jué)她挺可愛(ài)的。劉洋的上級(jí)覺(jué)得她樂(lè)觀的心態(tài)難能可貴，而且工作能力也相當(dāng)不錯(cuò)，很想培養(yǎng)她進(jìn)管理層。然而好景不長(zhǎng)，像大多數(shù)外資企業(yè)一樣，劉洋所在的公司業(yè)務(wù)繁忙，劉洋在熟悉了工作環(huán)境之后就投入到緊張的工作中了。她漸漸感覺(jué)到壓力很大，休息時(shí)間少得可憐，每天都身心俱疲。她常常找周圍的同事大倒苦水，臉上的笑容也越來(lái)越少。一開(kāi)始，劉洋只是抱怨加班時(shí)間太長(zhǎng)，搞得她連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，到后來(lái)，劉洋的牢騷越來(lái)越多了，她抱怨公司的管理不人性化，工資計(jì)算不合理，晉升機(jī)會(huì)太少……同事漸漸覺(jué)得，只要?jiǎng)⒀笠婚_(kāi)口就沒(méi)有好話，本來(lái)心情挺不錯(cuò)的，一見(jiàn)到劉洋，一聽(tīng)她說(shuō)話，立刻感覺(jué)很壓抑。很多同事都開(kāi)始躲著劉洋，昔日的好姐妹也和她越來(lái)越遠(yuǎn)了。以前，當(dāng)劉洋工作不如意的時(shí)候，平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)的幾個(gè)同事都會(huì)跑來(lái)幫忙，問(wèn)題很快就可以解決，可是現(xiàn)在，愿意幫助她的同事越來(lái)越少了。有時(shí)候劉洋的工作進(jìn)展不下去，就會(huì)向他人抱怨，并尋求幫助，可是她剛一張嘴，就被同事拒絕了。于是，她抱怨周圍的人沒(méi)有人情味。劉洋的上司本來(lái)將她當(dāng)做重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，但是漸漸發(fā)現(xiàn)她整日像個(gè)怨婦一樣將整個(gè)辦公室的氣氛弄得死氣沉沉，心中不禁對(duì)她生出了些反感。原本在年終的時(shí)候，公司有一個(gè)帶薪到國(guó)外進(jìn)修的名額，上司很想讓劉洋去，最后，掂量再三，改變決定將名額指派給了另一個(gè)人。

劉洋原本是一個(gè)積極樂(lè)觀的人，深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是變成“怨婦”以后，不光失去了同事的關(guān)心，而且還引起領(lǐng)導(dǎo)的反感，失去了寶貴的進(jìn)修機(jī)會(huì)。可見(jiàn)，過(guò)度的抱怨給她的工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。其實(shí)不難理解，誰(shuí)都喜歡和快樂(lè)的人在一起，領(lǐng)導(dǎo)喜歡心態(tài)積極樂(lè)觀的人，喜歡毫無(wú)怨言低頭將自己的活干好的員工；同事們喜歡有趣、開(kāi)朗、幽默而又干練的人，和這樣的人一起工作，就算是有困難也很容易克服。相反的，滿腹怨言的人讓人感覺(jué)到壓抑，時(shí)時(shí)刻刻散發(fā)著一種消極的磁場(chǎng)。通常情況下，人們都會(huì)忍不住避開(kāi)這樣的“怨婦”。因此，職場(chǎng)中，“怨婦”特別不招人待見(jiàn)。其實(shí)那些事業(yè)上取得成功的人，往往不是由于運(yùn)氣好，反而只是一些在平凡崗位上辛勤勞動(dòng)的普通員工，他們之所以能成功就是因?yàn)橛幸稽c(diǎn)是與眾不同的，那就是他們很少抱怨公司，很少抱怨生活，就算有牢騷也會(huì)掌握好分寸。

那么，我們應(yīng)該怎樣把握分寸呢？

首先，我們要注意發(fā)牢騷的方式，不要對(duì)別人大發(fā)雷霆或是用自己的消極情緒影響其他人。可以用贊美或友好的語(yǔ)言作為牢騷的開(kāi)端；不要逢人就抱怨，抱怨是要分對(duì)象的。只有向那些可以解決問(wèn)題的人抱怨才是明智的，如果對(duì)方和你所抱怨的事情毫無(wú)關(guān)系，那么這樣的牢騷只停留在發(fā)泄情緒的階段，選不好對(duì)象，很容易遭人厭煩。

其次，抱怨也要看場(chǎng)合，最好不要在正式場(chǎng)合大發(fā)牢騷。如果非要采取這樣的方式發(fā)泄情緒，那么就應(yīng)該私下里和上司或同事交談，這樣就給自己留下了回旋的余地。

再次，抱怨也要看時(shí)機(jī)，不要不分時(shí)候的發(fā)牢騷。如果同事正在為了生活瑣事而煩惱，上司正在為搞定一個(gè)難纏的客戶而大傷腦筋的話，你的抱怨會(huì)使他們更加煩躁，就算你說(shuō)的都是對(duì)的，也無(wú)法獲得安慰。

其實(shí)，防止自己成為“怨婦“的最根本方法就是根本不去抱怨什么，這一點(diǎn)確實(shí)很難做到，對(duì)此，我們可以采取一些方法來(lái)減少抱怨。轉(zhuǎn)移注意力就是一個(gè)很好的方式，當(dāng)工作和生活中有不順心的時(shí)候，我們可以暫時(shí)給自己放個(gè)假，做一做深呼吸，將自己投身到大自然中去，及時(shí)將自己從抱怨中解救出來(lái)。

如果你想成功，那么就別抱怨了，抱怨不會(huì)解決你的任何問(wèn)題，只會(huì)把你變成一個(gè)遭人討厭的人。