實際上，很多人都希望在攻心戰中憑借自己強勁的進攻勢頭贏得勝利，但是往往事與愿違。雖然，強勢的攻擊有時候可以使人們成為攻心的勝利者，但是這個方法卻并非百戰百勝。一些攻心高手懂得，將贏得攻心戰爭的希望全部寄托在強硬的攻勢上是不可取的攻心策略。而有時候，剛柔相濟的攻心方法才是贏得攻心戰爭的秘密戰術。與強硬的攻心戰術相比，“剛柔相濟”的攻心方法會讓人們產生一絲甜味，進而放松自己的防備心理。這樣一來，攻心者的勝算才會加大。

1.綿里藏針的心理密碼

很多人在嘗試進入他人內心的時候都會遇見這樣的情況：無論你怎樣講，對手都無動于衷，總是在敷衍你。如果美國警察遇到這種情況，他們會敏銳地意識到，對方并沒有認真聽你講話，而是在思考其他的事情。因為美國警察會敏感地發現以下細節：他們雖然在同你說話，但是他們的眼睛卻在注意其他地方，而且一些時候，當你同對手說話的時候，對手卻在轉移話題或者談論有些與當時的說話主題毫不相符的話題……如果你在進行攻心戰的時候遇到這種情況，你就遇上了一個難以突破的障礙。在FBI看來，若想突破障礙，首先就要誘導對手改變其漠不關心的心理，最佳的誘導辦法就是先談論一些他感興趣的話題。

在攻心戰爭中，所謂的漠不關心就是指對手的內心對你所說的話沒有任何反應，而此時你就要更換進攻策略，用他感興趣的東西激起他內心的波瀾。這與人們在社交場合中博得他人的喜愛的道理相似：如果你希望他人接受你、喜歡你，你就要了解他人的興趣愛好，然后在聊天的時候投其所好，才會在聊天中建立你與他人的感情，這樣你很快就會達到目的，而攻心也同樣如此。實際上，達到目的的方法有很多，有時候固執地按照相同的辦法行事只會讓你在攻心戰爭中寸步難移，這時候我們不妨轉變思路，開闊自己的思維，巧妙地設計一個局勢來幫助自己達到目的。

FBI在一次偵破行動中，根據掌握的證據抓獲了一名叫做查理·戴維斯的嫌疑人。查理·戴維斯是一個彪形大漢，身高6英尺左右，當時僅有三十多歲。他常常把胡子刮得干干凈凈，也十分注意衣著整潔。在警察審訊他的時候，戴維斯竟然主動與警察交談，這令在場的警察十分意外。警察猜測，戴維斯能夠主動與警察談話的原因也許是他不知道如何度過看似過多的空閑時間。那么，除此之外，戴維斯這樣做的目的是不是想讓自己在談判中占據有利地位，甚至成為勝者呢？警察意識到，眼前的這個嫌疑人并不是等閑之輩。因此，警察決定利用他愿意主動交談的特點來進攻他的內心。想到這一點，FBI調查員轉變了思路，對戴維斯說道：“現在看來，你的確比我們有優勢。查理，因為我們并不知道你做了些什么。”對方得意地回答：“我殺了五個人。”說罷，他還向FBI講述了自己的作案方式。令警察吃驚的是，他一手控制的局面和策劃現場，似乎毫無漏洞。于是，警察們說：“你是一個真正的警察迷。你希望你能夠成為警察，并且占據有權有勢的地位，而并非從事一些根本不會給你提供展現才華機會的低賤的工作。”查理笑著告訴警察，他的父親曾經也是警察中尉。

此時，查理在警察的要求下再次描述了他殺害女性的一貫手法，而且他向警方一次性講述了他殺害五個女性的過程。這時，FBI改變了自己的談話策略，警察說道：“查理，你在與女性的交往上存在問題，你在第一次作案的時候巧遇財務危機，當時你不到三十，你認為你的工作不會讓你施展才華，因此你覺得你的生活十分糟糕。”此時，警察注意到，對方在點頭，這證明警察的話并沒有錯誤。

警方接著說：“當時的你欠了債，并且和與你同居的女人經常發生爭吵。”說到這里，警察發現了一個細節：查理的身體語言正在發生變化，他的情感也逐漸有所流露。于是，警方憑借著自己已經掌握的情況繼續推斷說：“但是，你在最后一次作案的時候，你的手法遠遠不如第一次兇殘，因為你在強暴之后給她穿上了衣服，還蒙住了她的臉。”此時，FBI注意到，查理在仔細傾聽警方說的話。于是，警察突然問道：“她對你說了什么，讓你最終決定殺掉她？”

霎時間，查理的臉變得通紅，他猶豫了一下說道：“她看到了我的臉，知道了我的相貌，因此我不得不殺掉她。”片刻的安靜之后，警察說道：“你拿走了她的什么東西？”這時，查理坦白地說他拿了錢包，并且在錢包里發現了一張一家人的合影。這時，警察接著說道：“你曾經去過她的墓地，因為你對這件謀殺案十分愧疚。而且，你并非兩手空空地前往墓地，你帶了什么東西？是那張合影，對不對？”聽到此話，查理微微點了點頭，然后垂下了頭。此時，FBI的精英才長舒一口氣，因為他們成功破案了。

在審訊查理的過程中，FBI采用的方法就是及時改變自己的思路，開闊自己的思維，然后巧妙追擊，使對手承認自己所做的事情。其實，在多年的發展中，FBI曾遇到了各種各樣的嫌疑人，這些人的作案手法不完全相同，而正是這些不同的作案方法給FBI留下了蛛絲馬跡——而這些細微的線索都能夠使FBI推斷出對手的個性，由此，FBI才能夠轉變自己的思維，給對手設置一個能夠讓對手按照自己意愿行事的局勢。為了能夠使自己給對手設置的局勢更有效，美國警察經常設想，如果自己處在嫌疑人的位置上會怎樣做呢？由此，警察可以揣摩對手的心理活動。實際上，揣摩對手的心理并非易事，但是這卻是給對手設局的一個重要的步驟。因為這樣可以使美國警察更加了解對手，因此在設置局勢的時候才會更占優勢。

在審訊查理的過程中，FBI就利用自己掌握的信息和推斷給查理設置了一個讓他不得不“迷”的局勢，從而使他在與警察交流的過程中不知不覺地講述了自己的作案經過。在審訊查理的過程中，美國警察先對查理說道：“現在看來，你比我們有優勢。”而正是這句話，幫助了美國警方獲取了最終的結果——在嫌疑人看來，既然自己已經占據了優勢，對方的勝算自然不大。這樣，查理一步一步地在美國警方設置好的局勢中深入，最終承認了自己所做的事情。可是，美國警察的這些做法讓一些希望學習攻心術的人疑惑不解：通常來講，人們極力掩飾自己的劣勢，只會讓對手看到自己的優勢；此外，我們也不會當面指出他人的缺點，因為人們既不愿意損害自己，也不愿意傷害他人。可是，FBI在審訊查理的時候卻一反常態，直接告訴對方自己的劣勢在何處，而正是這種做法使得FBI變得異常可信。

FBI的經歷告訴我們，在某些時候我們應該適當暴露自己或他人的缺點，這樣可以在對手的心中增加自己的“可信度”。從另一個角度講，適當暴露自己或他人的缺點也可以幫助你在進攻他人內心的時候制造靈活的局勢。

FBI在與查理進行心理周旋的時候恰到好處地暴露了缺點。其一就是在交談開始的時候明確告知對方“你比我們有優勢”，其二就是當查理一步一步走進美國警察設置好的局勢的時候說“你與女性交往的方式存在問題”。這兩種做法在心理戰中的好處就是，第一種暴露自己的缺點的方法可以讓自己變得更誠實，第二種暴露他人缺點的方法可以讓自己變得更可信，而“誠實”和“可信”帶給美國警察最大的好處就是，查理更容易鉆進他們設好的局。但是，需要提醒大家的是，盡管“暴露自己與對手的缺點”的方法能夠讓自己設置的局勢更逼真，但是一旦掌握不好就會適得其反。因為很多人都能夠辨別真假，尤其是那些經常被他人奉承的人，這些人只需聽一句話就能夠知道你是在真心向他提建議，還是為了設置局勢或計謀而虛情假意地提建議。其實，開闊思維固然是一件好事，而適當暴露缺點也是開闊思維的一種方式，但是我們在使用這些方法時應該注意的是，能夠開闊思維發現新的攻心方法固然是一件好事情，但是一旦讓對方察覺你的“謊言”，你設置局勢的愿望就會化為泡影。這提醒我們，如果我們要在攻心戰中給對方設置局勢，一定要提醒自己：開闊思維、突破常規固然是一件好事，但是我們必須不能讓對方識破自己在說謊。

我們從美國警察審訊查理的過程中總結美國警察攻心的策略，無非是及時調整自己的策略，開闊思路、大膽創新，適當暴露自己和對方的缺點，而這一切做法的目的就是給對方設置一個迷局并且能夠讓對方在不知不覺中走進這個局。或許一些聰穎的人還會從這個案例中發現這樣的信息：在美國警察審訊查理的時候，他們巧妙地給對方設置了一個讓人不容易察覺的局勢。可是，雖然美國警察成功設置了局勢，但是在與對方交談的時候絲毫不見警察的嚴肅作風。從另一個角度講，“剛柔并濟”是最適合形容美國警察在審訊查理的時候的做法。如果我們仔細分析，就會知道美國警察的這種做法并無過錯——如果美國警察在利用計謀給對手設置局勢的時候依然保持嚴肅的作風，必然無法拉近與對手的心理距離，而只有暫時改變自己的嚴肅作風才能夠使對手的防備心理有所松懈。當對手逐步講述自己的行為的時候，再用自己一貫的作風逼迫對手承認罪行。從這個角度講，FBI即是用“剛柔并濟”的方法拉近自己與嫌疑人之間的心理距離，然后開放自己的思維巧妙設局，這也是一種不錯的辦法。

FBI的經歷告訴我們，在給對手設置局勢的時候采用“剛柔并濟”的方法，能夠最大限度地使對手放松戒備心理。如此一來，我們設置局勢的方法才有效，才能夠幫助我們徹底進入對手的內心，從而破解對手的心理密碼，成為攻心戰中的勝利者。

2.FBI精英懂得欲擒故縱，先給予對手想要的

“趨利避害”是人的本性之一，人們時時刻刻都站在自己的角度思考問題。心理研究認為，這是人的一種生存本能。換句話講，在為人處世方面，如果人們能夠遇到一個與自己的利益關系最緊密、能夠給自己提供有效幫助的人，人們則會主動與其親近。同樣，人們在思考問題的時候首先考慮的都是自己的利益。例如在求職的時候，人們首先想到的就是企業是否會給我們提供良好的待遇，我們從中又能夠得到其他的什么。最終，人們在感興趣的前提下，必然會選擇一個能夠給自己提供最多收入的企業。從另一個角度講，這些企業成功招聘到自己所需的人才的原因是該企業給他們提供了令他們感興趣的職業和收入，這與FBI進攻他人心理的策略如出一轍：若想成功進入他人內心，必須懂得欲擒故縱，先把對手希望得到的東西給予對手。

心理學研究表明，人們最在乎的東西，通常都是他們最感興趣的東西。因此，當你與一個陌生人相處的時候，若想盡快接近他，就要談論一些能夠引起對方興趣的話題。當然，如果此時僅僅局限于“談論”，結果也許不太令人滿意，而要讓對方獲得。

法國作家拉封丹曾經寫過這樣一則寓言：

南風和北風決定一決高下，看看誰的能力高，比賽方式就是看誰能夠讓行人脫掉身上的大衣。北風向行人吹來凜冽的寒風，而且越吹越猛，結果行人為了抵御嚴寒反而將身上的大衣裹得更緊了；而南風徐徐吹動，霎時風和日麗，行人覺得暖和，便脫掉了大衣。結果，誰在比賽中勝出自然不言而喻。

雖然寓言是作家虛構的，但是其中卻含有聰慧的攻心之道：先給予對方利益。在FBI的攻心智慧之中，這就是“欲擒故縱”的攻心法則。所謂的“欲擒故縱”，就是在表面的行為上表現的與自己的目標相反，但是卻達到了自己的目標。表面上看來，美國警察在與對手周旋的時候是在順應對方的意愿，但是卻在無形中讓對方遭遇挫折或發現自己的缺陷，進而糾正對手的觀點，從而達到攻心的目的。其實，在與嫌疑人周旋的過程中，FBI有時候也用這種方法成功馴服對手，與理查德·斯佩克周旋的過程就是這樣的過程。

1966年，理查德·斯佩克在位于南芝加哥的某城區襲擊了護士學校的學生，并且導致了一些人死亡，因此他被判了無期徒刑。后來，FBI成功攻入他的內心，使他承認罪行，并且服刑，可是審訊理查德·斯佩克的過程卻并不十分輕松。當FBI與他剛剛交鋒的時候，理查德·斯佩克就明確表示自己的意愿：希望警方不要把他與其他的嫌疑人混為一談，因為他并不想與這些人一同出現在同一張名單上。理查德·斯佩克進一步表示：“那些家伙都是一些瘋子，是系列殺人犯，而我可不是這樣。”

實際上，理查德·斯佩克并沒有向美國警方掩蓋他曾經殺人的真相，但是美國警方卻并不認為知道表面的真相就是偵破案件過程的結束。不過，引起警方注意的是，理查德·斯佩克始終在提醒警方，他與其他的嫌疑人并不是同一個類型，甚至相似之處也很少。而FBI也認為，從某種程度來講，理查德所說并沒有錯，因為他的確不是系列殺人犯。所謂的系列殺人犯往往兩次作案之間都有一定的時間間隔，而這就是FBI所說的“冷卻期”。從心理學的角度講，這些系列殺人案的作案者的某種情緒具有周期性的特點，一旦這些人到了這些情緒發作的時間，就是殺人案件的發生日期。因此，FBI把理查德歸類為“規模殺人犯”。所謂的“規模殺人犯”，就是在同一次行動中會殺害兩名或兩名以上被害者。但是，理查德最初潛入住宅樓的目的卻并非殺人。

理查德最初潛入住宅樓的目的很簡單，就是偷竊到一些錢財。當僅僅23歲的克拉斯·阿姆羅前來開門的時候，他手持手槍和匕首闖入房間，將阿姆羅及其五名室友捆綁起來，并且說出了自己此行的目的——偷竊錢財。但是，當其他三名室友返回的時候，理查德突然改變了主意，開始了瘋狂的強暴和砍殺。由于阿姆羅當時驚恐地蜷縮在角落中，才得以逃過一劫。當理查德走后，阿姆羅立即走上陽臺大聲呼救，她告訴警方，嫌疑犯的左臂上刺有“生來就要大鬧一場”的字樣。而在一個星期之后，理查德自殺未遂，前來醫院就診，結果被醫生認出左臂的刺字，醫生及時通知警方，理查德因此被捕。按照程序，FBI的警察當然要對其進行審訊。

在審訊的時候，約翰·道格拉斯和鮑勃·雷斯科在僑里埃特監獄的一間探視室里見到了這個“規模殺人犯”。后來，理查德選擇了會議桌的上首，這意味著他可以坐得比聯邦調查局的警察高。但是，在審訊開始的時候，理查德并不愿意與聯邦調查局的警察對話，只是大罵臟話，說聯邦調查局企圖搜查他的寢室——實際上，典獄長只是想讓聯邦調查局的警察看一下他收藏的色情刊物。

約翰·道格拉斯冷靜地注視著理查德，而理查德則裝出一副不理不睬的模樣。這時候，約翰和與他一同前來審訊的督導員開始了“攻心謀略”。

督導員鮑勃·雷斯科是一個十分開朗的人，十分善于交際。令約翰·道格拉斯得意的是，自己和督導員在化解敵意方面有著十分豐富的經驗和高深的智慧，這些正是談判人員必備的素質。面對狂妄的理查德，約翰·道格拉斯和鮑勃·雷斯科開始談論理查德的案情，仿佛理查德不在場一般。約翰說道：“你知道你的伙計都做了些什么事情嗎？他殺害了八個女人，這些女人長得都十分漂亮，他一個人就奪去了八個漂亮女性的生命，你認為這樣做公平嗎？”

開始，鮑勃十分不適應這種審訊方式，因為他不想把自己降低到與殺人犯相同的層次，而且他對嘲弄死者十分憤怒。當然，約翰也有類似的看法，但是約翰認為，在當時的情況下，這種做法也許是最有效的一種。很快，鮑勃就弄清了約翰的用意，隨后就用相同的語氣答復約翰，于是兩個人一唱一和地說著與案情相關的東西。

果然，這種方法很快奏效，理查德仔細聽了一段時間，隨后搖搖頭，笑著說：“你們這群警察一定發瘋了，一定與我沒有太大的差別。”正是這句話，讓約翰看到了攻心成功的開端。約翰立即問道：“你怎么會同時干掉八個女人？”理查德眼神空洞地盯著約翰，然后說道：“我并沒有強暴她們，實際上我只強暴了其中的一人。”約翰接著問道：“是不是沙發上的那個人？”“是的。”理查德坦陳。但是，在約翰·道格拉斯看來，這一切既粗鄙又令人惡心，但是這一切卻向約翰·道格拉斯解釋了一些東西，這就是理查德并不具備一般男性應該具備的自我意識。理查德清楚，他沒有可以同時控制多個女性的能力。從另一個角度講，理查德是一個徹頭徹尾的投機分子，他只是想在進攻他人的過程中尋求刺激。從犯罪現場的照片來看，理查德最終選擇侵犯了一個臉部向下、趴在沙發上的人。在約翰看來，當時的理查德認為這個人就是一個非個性的物體，而他與這個女性之間的接觸并非任何人與人之間的接觸。此外，約翰·道格拉斯還清楚，理查德并非一個有著縝密思維的人，也不是一個做事有條理的人。當然，毋庸置疑的就是，FBI的以上推斷并非無稽之談，而且欲擒故縱的攻心方法也在審訊理查德的過程中起到了作用。

其實，當約翰·道格拉斯坐在監獄的會議室中的時候，他就在想象對手在犯罪時候的表現。在審訊之前，約翰·道格拉斯也曾查閱了所有關于理查德·斯佩克的檔案，其目的就是想弄清楚自己的對手曾經做過什么和即將要做些什么。不可否認，約翰·道格拉斯的這些做法都對偵破案件、攻入對手內心有著非常重要的作用。正因有了這種準備，約翰·道格拉斯才能夠徹底了解對手，進而能夠恰到好處地使用“欲擒故縱”法，并將對手最希望得到的東西給予他。在審訊理查德的過程中，約翰和鮑勃采用了另一種完全不同于警察審訊的口吻在理查德面前談論他犯下的案件，而這一切正是約翰和鮑勃在給予對手他最需要的東西。為了能夠徹底攻入對手的內心，約翰和鮑勃在觀察理查德的行動之后模仿他的語氣談論案件，而這就讓理查德看到了自己想得到的東西——在理查德看來，警察能夠用這種語氣說話，一定證明他們有與自己相似的性格或愛好，這就讓理查德得到了了解自己的人。

果然，在約翰和鮑勃的攻擊下，理查德很快上鉤了，他對警察說：“你們一定發瘋了，你們這群警察與我沒有太大的差別。”隨后，在約翰和鮑勃的攻擊下，已經承認了自己罪行的理查德進一步講述了自己的犯案過程。毫無疑問，FBI在偵破案件的過程中取得了徹底的成功，而約翰和鮑勃也成了攻心戰中的勝利者。因為心理學研究表明，人們在對其他人的言行表示不滿的時候，如果強硬地采用遏制的辦法逼迫對手改變，很容易刺激對手，使對手產生更強烈的反抗性。通常來講，逼迫愈強烈，反抗就愈明顯，后果只會更加嚴重。其實，遏制并不是攻心的最佳戰術，如果此時換一種攻心方法，你必然會得到更明顯的效果。因此，攻心高手提醒人們，有時候，如果你希望得到某種東西，強硬地爭奪并非最佳戰術，順應對方的心理，給予對方他最希望得到的，才能夠使其順應你的意思，而你才能夠取得攻心戰中的最后勝利。

很多時候，人們都企圖用自己的強勢來壓倒其他人，但是這些人卻忽略了一個問題，這就是人們都是有感情的。正如法國作家拉封丹的寓言一樣，運用強勢的手段進攻他人內心往往只能夠像寓言中的北風一樣得到相反的效果。你迫切地希望征服對方，反而使得對方產生了抗拒心理。因此，FBI攻心高手提醒人們，若想征服對手，不妨先放縱對手，用對手最感興趣的東西，引誘對手向自己投降。因此，FBI的攻心精英在進攻對手內心的時候往往會突破“事事為自己”的常規想法，也不會一味地思考自己會從嫌疑人身上得到什么事實或線索。FBI的攻心精英清楚，這樣做只會使自己與嫌疑人之間的心理距離越來越大，絲毫不會給自己帶來任何有利的結果。

但是，若想在攻心的時候使“欲擒故縱”的方法徹底發揮效應，你在攻心之前就要調查對手的資料，這樣你才能夠知曉對手需要什么，也可以洞察對手的性格愛好。如此一來，你才會在攻心的過程中為對手提供需要的東西。在這一點上，FBI的做法十分創新，因為“投其所好”向來都被人們劃分為貶義詞的一類，但是FBI卻從正確的角度恰到好處地應用了這個方法，在與對手周旋的時候“欲擒故縱”，用對手喜愛的東西引誘對手說出實情。造成這種差別的主要原因就是，大部分人在“投其所好”的時候都懷有自私的甚至是不可告人的目的，而FBI在“投其所好”的時候卻光明磊落，合乎情理，因此FBI的“欲擒故縱”法才會讓自己成為攻心高手。其實，只要人們仔細回憶自己的人生經歷和工作經歷，就會發現當自己給予他人的時候，也會收獲很多回報。

總之，若想在攻心戰中取得徹底勝利，就要在攻心戰中盡力得到對方的合作，這就要求攻心者必須知道對手的愛好、性格和習慣等因素，甚至要清楚他曾經做過哪些事情，有哪些事情足夠他引以為自豪，只有這樣攻心者才會清楚自己的對手需要什么。而也只有攻心者具備了這些條件，才能夠讓對方心悅誠服。

實際上，在攻心戰中，強硬奪取并不會使攻心者獲得有用的信息，也未必會有好的結局，而“欲擒故縱”的方法往往能夠讓攻心者巧妙地利用對手感興趣的東西引誘對手投降，進而戰勝對方。

3.攻心不一定靠言語，不說話的心理戰更高明

在生活中，人們經常會遇到這樣的情況——很多時候，人們都需要向他人提出一些要求，而且在很長一段時期內都不會忘記自己對他人提出的要求，因此一旦人們久久得不到他人的回應，就會認為對方沒有重視自己的要求，甚至會由此產生不滿的情緒。所以，如果你一時之間無法幫助他人解決問題，只要給予對方一定的回應，就會避免對方產生負面情緒。可見，讓提出要求的人產生不滿的就是這種“不說話”的做法。實際上，在攻心戰中，“不說話”的戰略也是取勝的一個重要的方法。有時候，FBI在偵破案件的過程中從未與嫌疑人進行正面的攻心戰，但是FBI的破案精英卻可以從其他方面得到確鑿的證據，并且找出真正的嫌疑人。

1978年6月20日，星期二。當晚，卡拉·布朗和她的未婚夫馬克·菲爾將舉辦一次以“答謝”為主題的宴會，其目的就是感謝那些幫助他們喬遷新居的朋友。當然，宴會的內容很普通，就是年輕人熱衷的狂歡和暢飲。

這對戀人的新居位于伍德里弗鎮阿克頓大街，這是一條滿是林蔭的街道。環境與這棟房子十分匹配，卡拉·布朗是一個身材迷人、金發卷曲的美麗女士，曾經是很多人追求的對象。在她的未婚夫看來，盡管他們的婚事拖延了多年，但是能夠擁有這樣一位妻子的確是一種福氣。不過，令馬克·菲爾傷心的是，他并沒有長期擁有福分。

當天晚上約五點半，馬克·菲爾、卡拉·布朗以及他們的朋友湯姆·菲根鮑姆來到了他們的新居。在沿著私家車道倒車的時候，馬克下車找卡拉，卻發現她不見了蹤影。馬克·菲爾認為，未婚妻一定是下車采購宴會所需的東西了。但是，就在這時，馬克·菲爾意外地發現，卡拉乘坐的后座車門并沒有鎖上，這讓馬克有一點慍怒。他想，一定要提醒卡拉注意這些事才好。隨后，馬克便帶領湯姆參觀他們的房子。當他們來到地下室的時候，馬克發現，這里一片狼藉。怎么會這樣呢？馬克心想。要知道，他與卡拉不久之前才收拾了這里。馬克意識到，這里一定發生了什么事情。就在他轉身決定尋找卡拉的時候，通過敞開的門他看到了洗衣間里令人驚恐的一幕——卡拉穿著一件套頭羊毛衫跪在那里，但是她的腰部以下卻赤裸著，雙手被人用電線反綁。卡拉彎曲著身子跪著，她的頭部浸在一個鼓形桶中，桶中盛滿了水。

看到這一幕，馬克和湯姆頓時驚叫了出來，他們飛奔過去從桶中拉出了卡拉的頭，并且將卡拉平放在地板上。此時，馬克看到，卡拉的頭部泛紫，前額和下頷分別有一道傷口。卡拉的眼睛睜著，但是顯然已經死去。馬克悲痛至極，湯姆則立即向聯邦調查局報了案。

幾分鐘后，伍德里弗警察局的戴維·喬治警官就趕到了現場。不久之后，當地幾位高級警官也都趕到了現場。他們調查的結果是：卡拉的頭部曾經遭到鈍器的重擊，脖子上的絲襪就是勒死卡拉的兇器。可是，盡管警方從現場獲得了線索，但是偵破工作卻進行得并不順利。

當時，參與調查的還有一位名叫阿爾瓦·布希的警督，他是一位犯罪現場取證專家，從業多年，有著十分豐富的經歷，但是這次他的照相機的閃光燈在現場卻不能正常工作。而另一位名叫比爾·雷德芬的警官雖然帶著照相機，但是他的相機里只有黑白膠卷。另一個棘手的問題是，在馬克和卡拉搬家的過程中，很多親友都曾經幫助過他們，而這些人自然會在現場留下指紋。在這種情況下，若想提取兇手的指紋異常艱難。

警方無奈之中，只好從與卡拉相關的人入手調查案件。這時候，卡拉的一位朋友提供線索：卡拉與她的繼父喬·謝波得的關系始終不理想，而她的繼父也曾粗魯地打她。但是警方卻沒有證據證明謝波得與案件有關。

同時，美國警方還注意到另外一個人，這個人就是馬克·菲爾，警方認為這個人也必須接受詳細調查。因為他也是尸體的發現者之一，此外，由于菲爾可以自由地出入婚房，而且他也是最接近受害者的人。但是，事實證明，馬克的悲痛是深切且發自內心的。隨著調查工作的進行，美國警察發現，馬克·菲爾、湯姆和謝波得都通過了測謊。盡管警方后來又調查了其他人，卻始終沒有突破。但是，案發地的州犯罪現場調查官阿爾瓦·布希仍然沒有放棄對此案的調查。

1980年6月，距離卡拉被害已經整整兩年的時間。這一年，布希來到新墨西哥州阿爾伯克基。在這里，布希請教了坎貝爾博士。坎貝爾博士是來自亞利桑那大學的專家，在運用計算機處理照片方面非常有造詣。布希請求坎貝爾博士的幫助。坎貝爾博士答應了布希的要求，但是黑白照片仍然給坎貝爾的工作增加了難度。然而，坎貝爾博士仍然通過其他途徑使照片變得清晰了。隨后，坎貝爾發現了一條線索：造成深傷口的兇器是一把拔釘錘，而兇手用電視桌擊打卡拉才使電視桌的輪子在卡拉的下頜和前額上造成了裂口。此外，坎貝爾博士還有一個新的發現，正是這個發現讓案子出現了轉機——坎貝爾博士發現，在卡拉的脖子上有一些咬痕，這些咬痕正是兇手留下的。

坎貝爾博士對布希說，雖然借助某種技術獲得的圖像并非最理想的，但是卡拉脖子上的咬痕仍然十分清晰。如果發現了嫌疑人，完全可以進行對比。實際上，咬痕幾乎與指紋同等有效，屬于確鑿有效的證據。因此伊利諾伊州的警察在拿到坎貝爾博士發現的咬痕圖像之后，立即把注意力集中在了幾名嫌疑人身上，尤其是卡拉的鄰居保羅·梅因。但是警方在獲得保羅·梅因的牙模之后，卻發現與驗尸照片上的咬痕并不相符。隨后，警方又獲得了其他幾位嫌疑人的牙模，但是仍然沒有找到兇手。至此，案情的進展仍然不明顯。盡管如此，警方依然在對卡拉被害一案進行調查，終于確定了犯罪嫌疑人——就是在上一次牙模對比中不符合驗尸照片的梅因。

隨后，報紙、電視等媒體開始為偵破卡拉被害案的警察制造聲勢，不斷地報道卡拉一案的進展。而州警察局的湯姆·奧康納和金融詐騙偽造科的韋恩·沃森與梅因進行了一次談話，名義上是調查梅因是否有資格領取救濟金，但是這兩位警官在與他談話的過程中卻有意提及卡拉被害一案。不過，梅因并沒有招供，并且一直在否認自己與此案有關聯。盡管如此，警察仍然從梅因的表現中獲得了一條重要的線索——梅因始終在密切關注著媒體對卡拉一案的報道。因為梅因知道卡拉一案的重要性，所以在極力回避與之有關的一切。比如，沃森曾經說道，梅因在“曾住地址”一欄中沒有寫“阿克頓大街”，對此，梅因解釋說，警方總是用卡拉被害案打擾他，他試圖忘記這段不愉快的經歷。沒有得到理想結果的沃森繼續說：“她就是那個遭到槍擊、勒殺，然后被兇手按進50加侖的水桶中溺死的姑娘吧？”聽到這句話，梅因斷然回答：“不是，不是，這個姑娘沒有遭受槍擊。”

后來，一個名叫馬丁·希格登的男子來到警察局，他對警察說，卡拉·布朗是他的中學同學，而他的一位女同事說，她在案發后不久參加了一次聚會，在聚會上她遇到了一位聲稱他在卡拉被害當天曾經前往卡拉家的男子。這個男子曾經說過，他發現卡拉尸體上有被人咬過的痕跡。警方經過調查，發現這人就是保羅·梅因。那么，梅因為什么能夠早已知曉卡拉脖子上的咬痕，并且在命案發生后不久對他人說起呢？

發現這一點之后，警方獲取到了梅因的牙模。其實，在經歷了一些事情之后，警方也曾懷疑過梅因，但是不久之后警方又推翻了自己的觀點。一周之后，警方重新研究了梅因的牙模。檢測結果顯示，梅因的牙模與卡拉脖子上的咬痕相符。最終梅因被指控犯有謀殺罪和私闖民宅強奸未遂罪，而保羅·梅因也因為妨礙司法罪受到了指控。

實際上，FBI偵破卡拉被害案的方法就是“不說話的攻心策略”，因為從始至終警察都沒有與犯罪嫌疑人進行正面交鋒，而是通過其他方式使嫌疑人落網。而這與人們拒絕他人提出的要求的方法十分相似。當人們拒絕他人要求的時候，既可以直接拒絕，也可以借助迂回的戰術巧妙地轉移話題。而美國警察在偵破卡拉被害案的過程中就是使用了這種方法。在這個過程中，美國警察并沒有通過司法程序審訊任何一個嫌疑人，而是通過采集證據、獲得牙模的方式尋找兇手。例如當美國警察發現梅因有嫌疑后，也沒有審訊他，而是以“調查梅因是否具有領取救濟金的資格”為由來尋找梅因的心理弱點。果然警察發現了一個重要的線索——梅因在“曾住地址”一欄中并沒有填寫曾經住過的、卡拉被害的阿克頓大街，這使警方更有理由懷疑梅因可能是兇手。于是美國警察重新尋找證據，終于確認卡拉被害案的真兇。

可見，美國警察在與兇手周旋的時候，并沒有與其正面交鋒，而是改變了自己在審訊嫌疑人時的作風，等犯罪嫌疑人自己露出破綻，最后破了案子。由此可見，如果人們在攻心的時候一味地用語言進攻他人并不一定會獲得理想的效果，有時試著轉變策略或許就會有新發現，而這些發現或許就是使你在攻心戰中成功的原因。其實，所謂的“不說話”戰略并非在攻心戰中真正的一言不發，而是改變自己的說話方式，并且從其他方面尋找到能夠讓自己在攻心戰中取得勝利的因素，如此才能成為真正的攻心高手。

4.用“糖衣炮彈”誘導對手說真話

在生活中，我們常常遇見這樣的現象：有時候，他人的言行并不是很令我們滿意，而我們也并不能將每一件事情都做到盡善盡美，這時候人們就必須要面對“批評”。但是，很多人在批評他人之前沒有考慮自己批評他人的目的是什么，而這也是我們與美國警察之間的最大區別：美國警察在訓斥他人之前總是先考慮自己訓斥他人的目的，而FBI也同樣如此。FBI清楚，自己訓斥他人的目的是讓他人提供自己需要的觀點，或者使他人此前的錯誤觀點得以改正，而并非為了發泄。

其實，在FBI看來，在與嫌疑人進行攻心戰的時候，也應該注意到這一點。如果一味地進行不留情面的批評，有時候必然會讓人反感。可是，如果勢頭不強，說服的力度也不強，因此就無法達到令對方改正錯誤的目的。因此，很多渴望學習攻心術的人都十分想知道，在攻心戰中，應該怎樣做才能夠讓對方聽從自己的話，按照自己的意愿行動，然后使自己在攻心戰中勝出。其實，FBI有辦法做到這一點，這就是使用“糖衣炮彈”誘導對手說真話。許多攻心高手在向他人講述攻心秘訣的時候，都會講這樣一個案例：部門主管找到一個員工，這個員工這個月的工作效果不如以前優秀。部門主管訓斥他：“你這個月的工作怎么如此糟糕？其他人都在不斷進步，而你的成績反而不如以前。如果你的工作繼續沒有起色，我就會提高別人的工資，而你也不再是工作狀元了。”未等這位員工開口，主管就將一沓厚厚的工作報表扔在了他的面前，然后就是一陣“轟炸”。員工希望自己能夠得到一個解釋的機會，但是主管直接拒絕了他的要求：“不要解釋了，自己好好反省吧。這個月是你的機會，如果你這個月的業績仍然毫無起色，那么你的年終獎金就要被扣掉了。”主管毫無耐心聽員工解釋，揮揮手示意他出去。這讓員工的心情非常復雜，他認為自己十分委屈，也認為這與自己的業績不符合。因此，他與主管的關系越來越差，業績也一路下滑。

實際上，只要主管換一種方式與員工對話，就會有另外一種結果。例如主管可以在找到員工之后先說：“我一直十分欣賞你，也十分重視你，可是你這個月的業績怎么下滑得這么嚴重？”這樣一來，員工自然會向主管講述下滑的原因。如此一來，兩個人就會討論解決問題的方法，那么員工下一個月的業績就極有可能會提高。相比之下，第二種方法當然更好。

卡耐基曾說：“如果人們在聽到其他人贊美自己的長處之后再聽到人們批評自己的短處，心情會好很多。”因此，很多攻心高手都清楚，若想在攻心戰中讓對方接受自己的觀點，并且按照自己的意愿行動，就要先肯定其優點，然后再指出他存在的不足，這就能夠起到激勵他人的作用。如此一來，對方就會很容易地接受自己的觀點。這時候，在攻心戰中勝出就不是一件難事了。

5.反駁不一定處處有用，防守得當也會有收獲

在攻心戰中，人們難免要面對他人的言語攻擊等攻擊方式，很多人在這個時候會選擇反駁或不斷解釋，甚至解釋的聲音也因為情緒的波動而不斷升高，但是這卻不一定能起到幫助你贏得攻心戰的作用。實際上，在攻心戰中，反駁并不一定處處有用，有時候反而會讓占據攻心優勢的人失去勝算，甚至在攻心戰中失敗。在FBI的攻心智慧中，反駁的確不是萬無一失的攻心計策，在FBI與嫌疑人的斗爭中，雖然有時候并不會反駁，但是FBI依然是攻心戰中的勝利者。

1989年，有人在40號和13號州際公路沿線發現了一些女尸。經過檢查，FBI發現，這些死去的女人都是一些妓女，她們的顱骨已經破碎。警察從尸體表面發現了一些明顯遭受性虐待和摧殘的痕跡，此外警察也認為這些妓女都是被勒死的。

FBI在調查之后，初步描述了犯罪分子的外貌：作案者是白人男性，大約30歲，從事建筑方面的工作。警方推斷，在案發前，他在駕駛著一輛破舊的面包車找尋目標。在生活中，他與妻子或女朋友的關系十分融洽，但是他卻喜歡支配女人，總是以硬漢的樣子面對女人。也許他會隨身攜帶精心挑選的武器，但是犯案后一定會毀滅證據。此外，這位男子對這個地區十分熟悉，因此將此地選為棄尸地點。而且這個人在犯案的時候十分冷靜，屢屢殺人，大有不被抓獲就決不放棄的態勢。根據推斷出的以上種種特點，FBI注意到了一個名叫史蒂芬·彭內爾的人。

隨后，經辦此事的美國警察派出一位女警察偽裝成妓女引誘史蒂芬上鉤。一天，這位名叫拉諾的女警察正在散步的時候，各方面都符合警方推斷特征的一位白人男子駕駛著面包車停在了她的面前。由于此前警方曾經在其中一名受害者身上找到了藍色纖維，而這種纖維正是車用地毯上的纖維，當面包車的車門打開后，拉諾首先注意到了車上的藍色地毯。拉諾一邊夸獎對方的面包車，一邊漫不經心地用指甲刮起一絲地毯纖維。聯邦調查局經過化驗，證實這絲地毯纖維與他們之前取得的纖維采樣一致。

后來，史蒂芬一案進入司法程序，約翰·道格拉斯也被傳喚來為本次案件的識別標志作證。FBI發現，這些案件的遇害者都有一個共同點，這就是她們都受到了肉體上和精神上的折磨。例如，在其中一起案件中，作案者用鉗子夾掉了遇害者身體的某部位，還將其他受害人的手腳捆綁起來，并且割傷了她們的腿部，抽打她們的身體或者用錘子敲擊受害者。因此，為兇手辯護的律師聲稱，因為這些案子的作案手法都不相同，所以不會是同一個人所為。但是，約翰·道格拉斯卻認為，雖然兇手殘害受害者的方法不同，但是兇手卻從折磨受害者的過程中和受害者痛苦的叫喊聲中獲得了快感。FBI認為，這些手法就是兇手的特點，即使真兇早已知道FBI掌握了他的犯案特點，他也無法在再次犯罪的時候改變自己的行為。也許，他會想辦法設計出更殘忍的辦法殘害受害者，但是卻無法克制自己的殘害欲望。

果然，不出FBI所料，史蒂芬·彭內爾就是殘害女性的兇手。1992年，史蒂芬被美國警方用注射毒藥的方式處死。實際上，就在史蒂芬·史蒂芬被執行死刑的約一年之前，即1991年，約翰·道格拉斯運用同樣的辦法將一個叫做小喬治·拉塞爾的嫌疑人繩之以法。在一年的時間中，拉塞爾就在西雅圖棒打并勒殺了三名白人女子，因此而受到指控。實際上，起訴方知道，在這三起案件中，警方只在一起案件中掌握了極具說服力的證據，可是他們卻無法以此證明拉塞爾在其他兩起案件中有罪。但是，警方卻認為，他們已經在其中一起案件中掌握了足夠的證據，而且這些證據也可以證明拉塞爾就是另外兩起案件的元兇。因此，警方只有把三起案件捆綁在一起才會勝出。

在眾人眼中，拉塞爾是一個約30歲的黑人男子，十分英俊，善于交際，人際關系十分廣泛。更重要的是，雖然拉塞爾長期有小偷小摸的習慣，但是所有人都不會認為他會犯下令人發指的謀殺案。當時，正是社會向著更開放的方向發展的時機，人們逐漸不再在意種族之間的差異，而拉塞爾就是一個在社交場合游刃有余的人，他經常與黑人或白人約會，而且在這兩個種族中都有朋友。而這給FBI的破案過程增加了難度。在公審之前，由于警方已經假設這三起謀殺案并非同一個兇手所為，因此公設辯護律師米麗婭姆·施瓦茨在公審前便向法官提出了“分開審理三起案件”的請求。而法院是否批準這個請求直接關系到拉塞爾能否被判決為三個案子的兇手。此時，檢察官羅杰和貝爾德要求約翰·道格拉斯解釋這三起案件之間的聯系，而約翰·道格拉斯則說道，每起案件的兇手都采用了閃電式攻擊這一方法，而且三起案件是在七個星期內發生的，因此約翰·道格拉斯并不認為兇手需要改變作案手法。此外，約翰還向法院說出了案件的相同點：三名女性受害者都被一絲不掛地擺成了挑逗的姿勢。在約翰看來，若想殺害這些女性，采取閃電式攻擊是必不可少的，但是卻并非一定要將這些女性擺成這種姿勢。約翰說道，擺姿勢實際上就是識別標志，而兇手像擺弄玩具一樣擺弄受害者，意味著這是發泄憤怒的犯罪，是顯示權力的犯罪。緊接著約翰又說道，90%的可能是單一的兇手在作案。實際上，約翰此時并沒有說拉塞爾就是三起案件的兇手，而是向法院證明其中一件案子的兇手就是所有案件的兇手。此時，約翰在FBI的老同事鮑勃竟然站出來為拉塞爾辯護，這讓約翰驚訝不已。后來，鮑勃聲稱自己有事纏身，無暇出席拉塞爾的審判聽證會，而出席聽證會的是另一位已經退休的特工拉斯。而在拉斯反駁了約翰的觀點之后，約翰的同事卡羅對他進行了盤詰，結果拉斯無言以對。經過了四天的審訊，拉塞爾以一項一級謀殺罪和兩項惡性一級謀殺罪被判處終身監禁。

在偵破這個案子的過程中，美國警察并沒有設置陷阱，也沒有與嫌疑人發生過多的直接交鋒，而是在對方提出異議的時候用有力的證據給予還擊。其實，在攻心戰中也是如此，很多時候反駁并不一定給人們帶來理想的結果，而用現有的證據恰當地防守卻會給自己帶來意想不到的結果。

如果人們在進行攻心戰的時候首先肯定對方的長處，無疑會讓對方嘗到一絲甜味。在這種情況下，雙方的溝通障礙就會減少，從而致使對手按照自己設想的路線一步一步講述自己所做的事情。

其實，攻心戰最主要的一點就是要控制自己的情緒，而用糖衣炮彈攻擊則恰好起到了這個作用。從另一個角度講，這種攻心方法可以讓攻心者與被攻心者站在同一個角度考慮問題，這便會加快攻心者在攻心戰中取得勝利。

6.先潛入對手內部，再打心理戰

2007年，美國聯邦調查局發現了一段涉及恐怖活動的錄像，隨后美國聯邦調查局就開始針對這段錄像展開調查。很快，FBI便確認了錄像上幾名年輕人的身份，這些人分別是穆罕默德·施紐爾、薩爾達爾·塔塔爾、德里坦·杜卡、沙因·杜卡和埃爾基維爾·杜卡和阿洛龍·阿卜杜拉胡。其中，施紐爾是美國公民，塔塔爾和阿卜杜拉胡取得了在美國的永久居住權，而杜卡三兄弟則是非法居住在美國的。

獲得這一段錄像之后，FBI的調查人員立即全天監控這幾個人，但是在接下來的一個多月的時間內，調查人員并沒有特別發現，也沒有發現這六個人有任何可疑的舉動，他們只是偶爾聚在一起聊天，但是關于他們談話的內容，調查人員不得而知。因此，聯邦調查局決定派遣一位線人潛入施紐爾的交際圈。這名線人得到指示，一定要成功接近施紐爾等人，多多參加施紐爾等人的會議，并且將這些人的談話內容記錄下來。之后，聯邦調查局會派遣特工前來與其接頭。果然，就在2006年4月的時候，這名線人將大量的與施紐爾等人相關的很有價值的情報源源不斷地傳遞給了調查人員。通過這些情報，FBI的調查人員發現，施紐爾等六人有著十分嚴重的伊斯蘭主義傾向，甚至在傳看一些恐怖視頻。就在這一年，FBI派遣了第二名線人潛入施紐爾等人的身邊，這名線人與前一名線人單線聯系，但是這兩名線人并不知道對方的身份。隨后，線人發現了這樣一個情況：自從2006年8月開始，施紐爾等人的聚會活動就明顯多了起來，這令調查人員不得不提高警惕。8月5日，第一個線人向FBI發回了他與施紐爾之間的一次談話的錄音。在這次談話中，施紐爾告訴線人，他們很早以前就開始策劃一起針對美國境內的軍事基地的襲擊活動，而最容易成為他們的目標的就是位于新澤西州的迪克斯堡陸軍基地。顯然，這條信息對于FBI甚至美國的意義都非同小可。

迪克斯堡軍事基地在新澤西州特倫敦市東南，與麥圭爾空軍基地相鄰。從這里出發，只需約三個小時的車程就會到達華盛頓。在美國東北部，迪克斯堡軍事基地是規模最大的軍事基地，陸軍預備役的士兵會在這里進行訓練，而完成訓練的士兵大多會被派遣到伊拉克或阿富汗戰場。當時，迪克斯堡軍事基地擁有1.5萬人，其中有3000多名士兵。為了保護這個重要的軍事基地，美國在基地入口處設置了裝備完美的警衛和很多探測設備以及混凝土障礙物，以此來防止外來人員的闖入。但是施紐爾等人卻無視這一切，仍然在密謀策劃一場針對這個軍事基地的襲擊。

顯然，在如此完美的防衛體系下，僅僅依靠施紐爾等幾個人，襲擊迪克斯堡軍事基地的計劃顯得十分瘋狂，但是施紐爾卻并不這么認為，因為他認為塔塔爾是他的王牌——塔塔爾是一名土耳其移民，其父親在迪克斯堡軍事基地附近經營一家比薩餅店，而塔塔爾在比薩餅店幫忙的時候也曾給軍事基地的美軍送比薩餅。而正是以此為契機，塔塔爾了解了很多關于迪克斯堡軍事基地的知識，甚至對這里了如指掌。在塔塔爾看來，迪克斯堡的防衛體系看似森嚴，其實十分松懈，每天約有數以萬計的人可以自由地出入這個基地，因此混入基地內部并非難事。塔塔爾甚至信誓旦旦地向施紐爾保證，他可以從父親的比薩餅店中弄到一張迪克斯堡的詳細地圖。

施紐爾等人始終在密謀襲擊迪克斯堡軍事基地的行動，他們甚至攢到了足夠的用來買AK-47和M-16等自動步槍的錢，甚至還準備購買RPG火箭筒和迫擊炮等重型武器。施紐爾等人計劃用這些武器完成殺死100名到200名美軍士兵的行動。不過，施紐爾在這次行動中錯用了一個人，他就是FBI的第一個線人。這個線人對施紐爾謊稱自己曾經在埃及軍隊服役，擁有十分豐富的作戰經驗。因此，施紐爾希望這個人能夠對他們這個團體的成員進行作戰技能方面的訓練。而FBI的第一個線人的表現也沒有令施紐爾等人失望——在兩個月的時間內，他與施紐爾一同針對迪克斯堡軍事基地進行了數次偵察，他們偵察到了基地外圍的地形，并且用手機隱蔽地拍下了照片。與此同時，塔塔爾和杜卡三兄弟也對孟茅斯堡陸軍基地、特拉華州的多佛空軍和費城海岸警衛隊的駐地進行了偵察，同時施紐爾等人也將這些軍事基地列為襲擊的備選目標。然而，就在恐怖襲擊活動的準備活動正在緊鑼密鼓地進行的時候，FBI的線人的臥底行動卻遭遇了一個小波折——塔塔爾突然對這個線人的真實身份產生了懷疑。他曾經直接質問這個線人是否是美國執法部門的臥底，甚至向施紐爾抱怨“他并不了解這個人的真實來歷”。

2006年11月中旬，塔塔爾給費城警方打來電話，在電話中，塔塔爾聲稱有人強迫他獲取一張地圖，甚至說這很可能與恐怖活動有關。而塔塔爾此舉的真實目的十分明顯，就是想套取線人的真實身份。但是，由于調查人員的巧妙應對和施紐爾這個小頭目對線人的信任，塔塔爾等人的懷疑只好不了了之。此時，這個線人向施紐爾說明，他可以通過一些渠道買到更為可靠的自動武器，聽到這個消息之后，施紐爾極為興奮，而且更加器重這個線人了。

2007年2月初，施紐爾等人在FBI的兩名線人的陪同下前往波科諾山區。波科諾山區位于賓夕法尼亞州，施紐爾等人此行的目的就是練習射擊等作戰技能，而這一切早已被FBI的線人告知警方。于是美國聯邦調查局派出了很多帶有監聽監視設備的特工來暗中跟蹤這些人的活動。3月初，施紐爾和杜卡三兄弟與FBI的線人再次來到附近的某叢林中玩彩彈槍的游戲，實際上這也是施紐爾等人在為襲擊迪克斯堡陸軍基地的活動進行準備，因為他們認為這種游戲可以培養人們的戰術素養。當然，他們急切地盼望深受他們信任的FBI線人盡快將他們所需的武器帶來。然而，他們不僅沒有拿到更加可靠的自動武器，反而使自己身陷囹圄。

原來，就在這段時期內，美國聯邦調查局已經搜集了足夠的證據進而決定收網。5月的一天，FBI的第一個線人按照聯邦調查局的指令給施紐爾等人打電話，聲稱他已經買到了他們所需的武器，通知他們前往某個地方接收。而正是在這個約定好的地點，施紐爾等人被一網打盡。

根據新澤西州檢察官的指控，施紐爾、塔塔爾和杜卡三兄弟犯有“針對軍方人員的謀殺罪”，而這項罪名極有可能給這六個人帶來終身監禁的處罰，而阿卜杜拉胡也被指控犯有幫助非法移民獲取武器的罪名，而等待他的可能是10年的有期徒刑。

不過，很多媒體注意到，就在這一案件告破之后，原先與杜卡三兄弟一同居住在切利西爾，并且常有往來的一家人突然消失了。據鄰居回憶，這家的男主人的名字叫做馬哈茂德，有著褐色的皮膚，是一個40歲左右的中年人，這個人經常在公寓的樓道中打電話或抽煙，但是很少與鄰居交談；另據當地的一個居民回憶，這個人并沒有給周圍的人留下好的印象，因為他總是在遮掩一些事實。

后來，施紐爾的母親也證實，她的兒子的確曾經與一個叫做馬哈茂德的人有著十分密切的關系。媒體認為，這個馬哈茂德就是FBI的第一個線人，但是媒體卻始終沒有挖掘到關于第二個線人的真實信息。

不可否認，美國聯邦調查局的兩個線人對這次案件的偵破立下了汗馬功勞。實際上，FBI在這次攻心斗爭中采取的攻心方式就是潛入對手內部再打攻心戰的方式，而FBI的兩個線人起到的就是這個作用。

在偵破這個案件的過程中，潛入對手內部的攻心者獲得了大量有用的信息，然后他們對這些信息加以利用，進而使自己成了攻心戰的勝利者。