第一章 服裝零售概論

零售作為一種重要的商業活動，通過星羅棋布的零售網絡，將企業的產品轉化為人們所接受的商品，在經濟領域中扮演著極其重要的角色，成為觀察我國國民經濟和社會發展的晴雨表。在商品化的社會里，零售業與每個人息息相關，人們的日常生活用品幾乎都是通過零售渠道而獲得的。零售作為生產者與消費者連接的橋梁和紐帶，一方面將消費者相似需求及差異化需求信息傳遞給生產者，指導生產者開發或生產適銷對路的產品；另一方面，將不同生產者的產品信息及實體產品組織起來，傳遞給消費者，滿足消費者的各種需要。近幾年來，大數據、智能終端、云計算、物聯網等新興技術日漸成熟，我國的零售市場建立了相對完善的零售體系，各種零售業態也逐步系統化，但是零售的基本功能沒變。隨著社會的發展，消費者主權日益增長，零售業面對的是對服務質量要求更高、購買及使用過程服務體驗更好的消費者。為了更好地促進零售業的發展，需要在實現零售功能的方式上不斷創新，使零售的社會效用及商業價值進一步提升。