用假設(shè)突破思維定式

心理學(xué)研究者曾經(jīng)注意到這樣的情景：牽一頭大象時，所用的常是一根細(xì)繩，而牽小象的時候，所用的卻是又長又結(jié)實的粗繩。研究者分析之后得出答案：大象已經(jīng)被長期束縛慣了，即使使用細(xì)繩，大象也不會試圖逃跑，而小象因為還沒有形成慣性思維，隨時都有逃跑的可能。因此小象盡管比成年象力氣小得多，卻反而比成年象更危險。

大象會在思維定式的束縛下因為一根細(xì)繩而失去行動自由，而人們也可能會因為以往的見識和經(jīng)驗為自己設(shè)下障礙，而為了解決這一問題，就迫切需要人們敢于打破思維定式，敢于跳出無形的束縛。

在商業(yè)活動中，解決一個復(fù)雜的問題就相當(dāng)于踏上了一個漫長的旅程。假設(shè)便是通向目標(biāo)的引導(dǎo)圖。在疑難問題發(fā)生之前，找出可能的解決方法。這樣的思維聽上去有些矛盾，然而每個人都是這樣做的，特別是面對沒有接觸過的事物。假設(shè)你正開車去城東的一家餐館，你在心里計劃了路線，并一邊前進一邊規(guī)劃著下一步的行動，而解決一個商業(yè)問題則復(fù)雜得多，更加離不開假設(shè)思維。

商業(yè)活動中的假設(shè)盡管是一張草圖畫就的“路線圖”，然而仍是從問題引向解決方法的一個途徑。如果最初假設(shè)的大致方向是正確的，那么問題的解決也會順利很多。

陷于思維定式的決策者由于想象力受限制，難以進行大膽而合理的假設(shè)。然而，預(yù)先假設(shè)對突破思維定式的好處不言而喻。事實上，在麥肯錫公司日常的案例分析過程中，除了訓(xùn)練有素的邏輯思維和縝密的推理能力，假設(shè)是必不可少的。好的假設(shè)能夠引導(dǎo)人對案例進行相對正確的分析，更快地指出可行的道路。因此，麥肯錫員工由淺入深地實現(xiàn)突破，不失為一個妙招。

麥肯錫的一個工作組曾為某飾品生產(chǎn)廠尋找增加銷售的方法。他們前期花費了不少時間搜尋關(guān)于飾品行業(yè)的知識和發(fā)展趨勢。之后，小組成員們提出了一些假設(shè)，例如，加強與零售商之間的合作關(guān)系，調(diào)整營銷思路，降低生產(chǎn)成本等。需要注意的是，這些假設(shè)并不是最終結(jié)果，而僅僅是一些有待證明或反駁的設(shè)想。當(dāng)某方案初步獲得小組成員們的通過，企業(yè)將沿著那條路線試行一段時間，無論結(jié)果如何，都將是寶貴的經(jīng)驗。即使最終證明是錯誤的，也能為問題的解決提供更多的信息。

通過在紙上列出最初的假設(shè)，你就可以獲得一張“路線圖”。然而需要注意的是，最初的假設(shè)也不是隨意提出的，而是基于事實做出相對合理的判斷和推理之后的產(chǎn)物。做出假設(shè)時忌諱東挖一下、西挖一下，自亂陣腳之外也耗費了更多的時間。

麥肯錫的資深項目經(jīng)理文森特創(chuàng)造了一套行之有效的方法，項目開始之前，翻閱相關(guān)行業(yè)的期刊和報紙。同時，通過各種途徑搜尋相關(guān)的人脈。這些外部的資源能夠幫你盡快進入角色。如果你的企業(yè)出現(xiàn)過類似問題，那么或許你的頭腦中已經(jīng)有相對成熟的答案了。

接下來，提出對解決問題有所幫助的假設(shè)方案。如果企業(yè)出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)不周的問題，想一想有什么值得公開討論的建議。此外，要確定建議的成熟性，思考提出的假設(shè)方案可能會造成什么問題或?qū)⒊霈F(xiàn)什么困難，考慮每個困難的可能答案。當(dāng)你自己發(fā)現(xiàn)沿著某種思路走下去，問題會越來越多，這將很容易幫助你放棄無法實現(xiàn)的方案。

當(dāng)你已經(jīng)提出了相對完善的假設(shè)，別忘了審視一下它?；貞浿澳銓蛻?、企業(yè)乃至某行業(yè)的了解，是否能想到的最佳假設(shè)僅限于此？在思考過程中是否有偏頗之處？你提出的建議是否已經(jīng)完美到無懈可擊？

最后，不要忘了把你的假設(shè)拿到團隊里進行討論。大多數(shù)人并不擅長對自己的思考進行批判，而一個由幾名出色的成員所組成的團隊可以輕而易舉做到這一點。當(dāng)許多有價值的假設(shè)被拿到一起討論時，它們的價值將達(dá)到最大化，更能錦上添花的是，因為你對該方案做足了功課，所以在出現(xiàn)新的靈感時，可以做團隊的思想領(lǐng)導(dǎo)者：“如果我們從這個角度看會怎樣？”“如果我們把它變一下會怎樣？”也許會有意想不到的效果。

如果你從未嘗試過進行假設(shè)，麥肯錫的咨詢者提出如下幾點建議。

第一，為了培養(yǎng)提出假設(shè)的習(xí)慣，可以不必額外進行大量的準(zhǔn)備和研究。拿出紙和筆，盡量寫下你對一些問題的初步設(shè)想。第二，為了證實你的初步假設(shè)，你需要逐個對假設(shè)進行分析。你所要做的就是深入挖掘相關(guān)的材料，以便在團隊當(dāng)中進行充分討論。第三，不要抱著自認(rèn)為知曉答案的態(tài)度參與集體討論。受個人能力和經(jīng)驗所限，假設(shè)僅限于“初始階段”。只要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，討論的結(jié)果就可能對你頗有助益。

得益于“假設(shè)”的力量，人類在過去的半個世紀(jì)中對世界的探索、了解和利用程度，超過了以往全部人類歷史時期的總和。太空漫步、海底遨游、生命探索等，人的智慧在“假設(shè)”中無限延展。用假設(shè)突破思維定式，讓越來越多的創(chuàng)意成為可能。