第三章 創(chuàng)造性思維，走出思維定式的桎梏

全面認(rèn)識(shí)創(chuàng)新性思維

創(chuàng)新，英文詞匯“Innovation”，起源于拉丁文。20世紀(jì)初，“創(chuàng)新”一詞首先出現(xiàn)在德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家史蒂文森的論著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中。史蒂文森認(rèn)為，要做到“創(chuàng)新”，則需要把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件重組，有機(jī)地引入生產(chǎn)體系，“創(chuàng)新”的最終目的是要獲取潛在的利潤。史蒂文森的理論最初并沒有得到關(guān)注，直到二十年后《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》英文版問世，他的理論才轟動(dòng)學(xué)界。

創(chuàng)新性思維所引發(fā)的最直接結(jié)果是使現(xiàn)有信息量增值。創(chuàng)新思維增加了知識(shí)的含金量，通過將現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行分解和組合，從而讓已有信息發(fā)揮出新的功能。在創(chuàng)新性思維過程中離不開分析、推理、聯(lián)想等過程，因此需要一定時(shí)間的思維訓(xùn)練、知識(shí)儲(chǔ)備、素質(zhì)積累才能達(dá)到。創(chuàng)新性思維的運(yùn)用需要耗費(fèi)大量的精力，它對(duì)思維的主體有著較高的要求。某一項(xiàng)創(chuàng)造性思維成果的取得過程，往往伴隨著長期的鉆研和探索。

創(chuàng)新性思維從大體上說來，具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，新穎性。創(chuàng)新性思維貴在“創(chuàng)新”二字。創(chuàng)新意味著它必須在思維的角度上、思考的技巧上等具有與前人不同之處，具備一定的開拓性，不能僅止步于對(duì)前人成就的模仿上。這就要求思維的過程中不能被司空見慣的事務(wù)所迷惑，要從平穩(wěn)有序中找出對(duì)事物全新的認(rèn)識(shí)角度，以求得到新的發(fā)現(xiàn)和突破。

第二，靈活性。創(chuàng)新性思維沒有現(xiàn)成的規(guī)律和程序可以遵循，它的程序和途徑也都沒有固定的體系和框架。進(jìn)行創(chuàng)造性思維時(shí)就需要迅速地轉(zhuǎn)移思路，多方位地去嘗試尋找解決問題的辦法。創(chuàng)新性思維的靈活性還與思維主體在該行業(yè)內(nèi)部的原則界限內(nèi)的發(fā)揮程度有關(guān)。小企業(yè)的發(fā)展一直是一個(gè)難題。麥肯錫的咨詢?nèi)藛T指出，作為企業(yè)的經(jīng)理，不能一直沿用舊思路進(jìn)行管理，否則企業(yè)未來的發(fā)展只有死路一條。麥肯錫的咨詢?nèi)藛T給出了兩條可能的發(fā)展路徑。其中之一是企業(yè)經(jīng)理必須要考慮聯(lián)合辦廠、引進(jìn)外資、加大產(chǎn)品宣傳力度，乃至進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等。這些是方法技術(shù)層面上的革新之舉。另外的途徑則是考慮與大企業(yè)合并，或者企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)等。這些是針對(duì)結(jié)果的創(chuàng)新思路。上述兩種不同的思考角度，都是運(yùn)用創(chuàng)新型思維對(duì)企業(yè)經(jīng)營問題的改進(jìn)方法。

第三，藝術(shù)性。創(chuàng)新性思維活動(dòng)是一種靈活多變的思維活動(dòng)，它能在多大程度上得到發(fā)揮，取決于思維主體的開放性。創(chuàng)新性思維活動(dòng)不能完全用邏輯思維去解釋和歸類，它的發(fā)生常伴隨“直覺”“靈感”“想象”等。這些非理性的因素因時(shí)而異、因人而異，所以具有極大的特殊性和隨機(jī)性。創(chuàng)新性思維活動(dòng)與藝術(shù)活動(dòng)有著相似之處。

同創(chuàng)新性活動(dòng)類似的是，藝術(shù)活動(dòng)也是充分發(fā)揮主體的因素。如凡·高在創(chuàng)作《向日葵》的過程中，就運(yùn)用了想象、幻想、直覺等非理性的思維方式。《向日葵》的成品固然可以供人研究和臨摹，然而其內(nèi)在的精髓卻只能屬于凡·高，一個(gè)畫家的創(chuàng)造力是無法被模仿的。因此，才會(huì)有人冒著生命的危險(xiǎn)去偷盜真正的世界名畫，就是因?yàn)檎嫫返淖畲髢r(jià)值在于天才般的創(chuàng)意。

麥肯錫的咨詢?nèi)藛T指出，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)而言，創(chuàng)造性思維的內(nèi)在品質(zhì)也是不可以被模仿的。一旦企業(yè)走上了模仿的道路，那么企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中將永遠(yuǎn)錯(cuò)過最好的機(jī)會(huì)。正因?yàn)閯?chuàng)造性思維不能任由被模仿，因此創(chuàng)新性思維活動(dòng)也屬于一門高超的藝術(shù)。

第四，未知性。創(chuàng)新性思維的根基來源于客觀事實(shí)和條件，然而其指向的目標(biāo)并不是現(xiàn)存的事物，而是未知的、潛在的、尚待實(shí)現(xiàn)的對(duì)象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何走，如何利用市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，發(fā)展的過程有多少可能的機(jī)遇和拐點(diǎn)，這些都需要付諸行動(dòng)慢慢檢驗(yàn)。創(chuàng)新性思維活動(dòng)只能是在猜測(cè)中無限接近于真實(shí)的結(jié)果，正是這些不完全的認(rèn)識(shí)，使創(chuàng)新性思維充滿未知性。

第五，風(fēng)險(xiǎn)性。前文提到，創(chuàng)新性的思維活動(dòng)是用已知去探索未知，因此有了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)運(yùn)作的發(fā)展和方向不同、創(chuàng)新性思維的實(shí)踐條件和水平、觀察者分析的水平和能力等都會(huì)左右結(jié)果的導(dǎo)向。主觀和客觀的限制，有可能讓創(chuàng)新性思維結(jié)果毫無成效，甚至由于做出了錯(cuò)誤的判斷而造成重大損失。

從麥肯錫公司的企業(yè)文化中，很容易看到創(chuàng)新性思維的影子。麥肯錫的員工除了具有各式各樣成功的背景之外，普遍具備思維的敏捷性和敢于嘗試的獨(dú)創(chuàng)性。麥肯錫公司的員工雖然普遍聰明，卻未必是具有天才般智商的人士，然而他們頭腦靈活、不畏權(quán)威、有著標(biāo)新立異的勇氣。在麥肯錫公司，沒有任何一個(gè)創(chuàng)意會(huì)被嘲笑。員工們敢于承認(rèn)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的局限，對(duì)許多事物抱有好奇心，積極尋求解決問題的方案。此外，他們合理地使用大腦，以做事為樂，因此創(chuàng)新這一需要大量精力的活動(dòng)在他們看來并不是負(fù)擔(dān)。

創(chuàng)新性思維意味著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、失敗與成功并存。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地提高員工創(chuàng)新性思維的能力，訓(xùn)練他們學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考、逆向思維的能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)包容不同的觀點(diǎn)，不輕視任何設(shè)想，即使它尚在雛形。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成自由的文化，不要過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就。創(chuàng)造力往往來自差異性，而非相似性；創(chuàng)造力主要源自發(fā)散性思維，能夠突破思維上的固定模式。創(chuàng)新性思維對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有長遠(yuǎn)的影響力，應(yīng)當(dāng)引起每一位決策者的重視。