同步自測解析

一、單項選擇題

1. 【解析】D 組織結構中的職權結構指各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系。

2. 【解析】B 行政層級式組織形式非個人因素是指在對待組織成員及組織以外人員時，在某些范圍內不應考慮的個人屬性。例如，性別、籍貫、信仰、民族等個人屬性都不能作為招工的取舍根據。

3. 【解析】A 組織設計從形式上可以分為靜態設計和動態設計，只對組織結構進行的設計稱為靜態組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為動態組織設計。古典的組織設計理論是靜態的，只對組織結構的設計進行研究。現代的組織設計理論是動態的，它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。

4. 【解析】B 20世紀初，德國學者馬克斯·韋伯首先使用“行政層級式”一詞作為一項科學工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。行政層級組織形式在復雜/靜態環境中最有效。

5. 【解析】C 矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效。矩陣結構適用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業。例如，軍事工業、航天工業公司采用這種組織結構形式，具有突出的優越性。一般工業企業中的科研、新產品試制和規劃工作，也可運用這種形式。

6. 【解析】D 描述一個組織結構的各方面特征的標志或參數，稱為組織結構的特征因素。在特征因素中，企業的制度化程度可以用企業中采用書面文件的數量來反映。

7. 【解析】C 組織結構包含三個要素：（1）復雜性，即任務分工的層次、細致程度；（2）規范性，即使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度；（3）集權度，即決策權的集中程度。這三個要素結合起來，可以說明一個組織的結構面貌。

8. 【解析】A 管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的業務活動量的多少。

9. 【解析】B 組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現。這個結構體系的職能結構指完成企業目標所需的各項業務工作及其比例和關系。

10. 【解析】D 組織設計的類型多種多樣，但常用的有三種類型：行政層級式組織形式，適用于復雜/靜態環境；職能制組織形式，適用于簡單/靜態環境，直線—參謀制是它的一大特點；矩陣組織形式，適用于復雜/動態環境。除此三種主要類型外，還有事業部制形式等，此種形式有利于把聯合化和專業化結合起來。

11. 【解析】B 每個組織等級就是一個管理層次。一個企業的管理層次的多少，表明其組織結構的縱向復雜程度。

12. 【解析】C 組織設計的矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效。在復雜/動態環境中工作的管理人員，在進行決策時往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業判斷和技術知識。而矩陣組織顯然是幫助管理人員應付這類環境的有效手段之一。

13. 【解析】D 組織結構又可稱為權責結構，其中的部門結構指各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構。

14. 【解析】C 組織結構的主要特征因素包括10個方面，分別是管理層次和管理幅度、專業化程度、地區分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規范化程度、制度化程度、職業化程度和人員結構。

15. 【解析】C 職能制的優點有：按職能劃分的組織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多；職能形式可以消除設備及勞動力的重復，可以最充分地利用資源；各部門和各類人員實行專業分工，有利于管理人員注重并熟練掌握做好本職工作所需的技能，有利于強化專業管理，提高工作效率；每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩定性。

16. 【解析】B 矩陣結構適用于因技術發展迅速和產品品種較多并具有創新性強、管理復雜的特點的企業。如軍事工業、航天工業采用這種組織結構形式，具有突出的優越性。

17. 【解析】A管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的業務活動量的多少。

18. 【解析】C 矩陣組織形式的優點體現在有利于加強各職能部門之間的協作配合；有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性；有利于減輕高層管理人員的負擔；有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現。

19. 【解析】A 矩陣組織形式的缺點有組織的穩定性較差；雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象；機構相對臃腫，用人較多。

20. 【解析】A 影響組織設計的主要權變因素有：企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模和企業生命周期。

二、多項選擇題

1. 【解析】ACE 如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度，所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好地共同合作的，所以選項D錯誤。

2. 【解析】ACDE 組織設計從形式上可以分為靜態設計和動態設計，只對組織結構進行的設計稱為靜態組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為動態組織設計。古典的組織設計理論是靜態的，只對組織結構的設計進行研究；現代的組織設計理論是動態的，它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。組織設計影響組織文化的形成，在進行組織設計時應考慮企業想要形成什么樣的文化宗旨，并進行適合于這種文化發展的組織設計。

3. 【解析】CDE 職能制的主要特點包括：職能分工，直線—參謀制，管理權力高度集中。本題正確答案為CDE選項。

4. 【解析】CDE 組織結構包含三個要素：（1）復雜性，指任務分工的層次、細致的程度；（2）規范性，指使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度；（3）集權度，指決策權的集中程度。這三個要素結合起來，便可以說明一個組織的結構面貌。本題正確答案為BDE選項。

5. 【解析】ABC 組織設計是對企業的組織結構及其運行方式所進行的設計，基本內容包括兩個方面：一方面指組織結構設計；另一方面指保證組織正常運行的各項管理制度和方法設計。本題正確答案為ABC選項。

6. 【解析】AD 組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現。這個結構體系的主要內容有：（1）職能結構，指完成企業目標所需的各項業務工作，及其比例和關系；（2）層次結構，指各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構；（3）部門結構，指各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構；（4）職權結構，指各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系。

7. 【解析】AE 職能制組織形式的缺點有狹隘的職能觀念、橫向協調差、適應性差、企業領導負擔重以及不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才五個方面。

8. 【解析】BCD 矩陣組織形式的缺點表現為組織的穩定性較差；雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象；機構相對臃腫，用人較多。本題正確答案為BCD選項。

9. 【解析】ABCE 組織文化結構的三個層次為：物質層、制度層和精神層。物質層是組織文化的表層部分；制度層是組織文化的中間層；精神層是組織文化的深層，它是組織文化的核心和靈魂。三者的關系緊密相連。本題正確答案為ABCE選項。

10. 【解析】ABCD 組織文化的作用有6個方面，分別是：導向作用、規范作用、凝聚作用、激勵作用、創新作用、輻射作用。本題正確答案為ABCD選項。

11. 【解析】ABD 組織文化結構的三個層次，分別是物質層、制度層和精神層。本題正確答案為ABD選項。

12. 【解析】BCD 典型的現代組織方法主要有全面質量管理和團隊建設。要達到全面質量管理的要求，變革必須根植于企業最根本的部分，即組織文化。文化的改變必須在實行全面質量管理之前，或與之同時進行。組織的文化必須支持全面質量管理。除此之外，挑選員工也是一個重要環節，只有具有高度責任感的員工才能符合全面質量管理的要求。另外，全面質量管理需要最高管理層的支持；全面質量管理規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施。本題正確答案為BCD選項。

13. 【解析】BCDE 組織變革的方法主要包括：以人員為中心的變革、以結構為中心的變革、以技術為中心的變革和以系統為中心的變革。本題正確答案為BCDE選項。

14. 【解析】DE 人文技術是通過溝通、決策制訂和問題解決等方式改變組織成員的態度和行為的技術，主要包括：敏感性訓練、調查反饋、質量圈和團隊發展。本題正確答案為DE選項。

15. 【解析】AE 本題考查傳統的組織發展方法。傳統的組織發展方法可以概括為兩種類型：結構技術和人文技術。