第3章 互聯網金融的STP戰略

在環境辨識和基于數據的顧客或客戶需求（個人或企業客戶）分析之后，互聯網金融的營銷活動進入了營銷戰略制定階段。市場營銷戰略是指在現代營銷理念指導下，通過細分市場、選擇目標市場、明晰市場定位、組合營銷要素等一系列營銷工作，制定長期市場營銷目標及其實施構想、方針、架構等。市場營銷必須提升到戰略高度，要用全局的、長遠的觀點來籌劃企業的營銷活動。企業的一切營銷活動必須有營銷戰略指導，并保證營銷戰略的實施。

STP是segmenting（細分）、targeting（目標化）和positioning（定位）的英文首字母縮寫，它們是營銷戰略的核心，在整個營銷過程中發揮著不可替代的作用。市場是龐大而復雜多變的，消費者不但人數眾多，分布廣泛，而且他們在消費習慣、需求偏好、價值觀念和生活方式等方面也都千差萬別，并且總會有一些競爭者在為市場的某些特定消費者群體提供著特殊的產品及服務。因此，無論企業擁有怎樣強大的生產實力和適應能力，都不可能滿足所有消費者的全部需求。企業必須將總體市場劃分為若干個具有特定需求的細分市場或子市場，從中選擇能提供有效服務的、最有吸引力的消費者群作為自己的目標市場，將自己的品牌及產品依據目標市場的特征進行科學而準確的定位，從而在滿足該市場需求上努力做到比競爭對手更好。可以說，市場細分、市場選擇和市場定位這三項營銷活動環環緊扣、相互關聯，形成有機整體，故稱STP過程或STP戰略。