第一節(jié) 認(rèn)知心理學(xué)簡(jiǎn)述

認(rèn)知心理學(xué)是一個(gè)非常重要的心理學(xué)理論流派，也是當(dāng)前心理學(xué)發(fā)展的主流理論。

一、認(rèn)知心理學(xué)理論流派的興起

馮特（1832—1920）是近代心理學(xué)的創(chuàng)始人之一，在心理學(xué)發(fā)展史上，他的名字與心理學(xué)的獨(dú)立和實(shí)驗(yàn)（內(nèi)容）心理學(xué)的建立直接聯(lián)系在一起。

自馮特1879年建立第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室以來，整個(gè)心理學(xué)界出現(xiàn)了過去從未有過的熱烈的學(xué)術(shù)研討的繁榮局面。在馮特的內(nèi)容心理學(xué)之后，又相繼出現(xiàn)了各種各樣、大大小小的心理學(xué)流派上百個(gè)。這些心理學(xué)流派分布廣泛，遍布世界各地。其中，具有比較重要影響的心理學(xué)流派包括內(nèi)容心理學(xué)派、意動(dòng)心理學(xué)派、構(gòu)造主義心理學(xué)派、機(jī)能主義心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派、格式塔心理學(xué)派、精神分析心理學(xué)派、日內(nèi)瓦學(xué)派、人本主義心理學(xué)派、認(rèn)知心理學(xué)派。

認(rèn)知心理學(xué)起始于20世紀(jì)50年代中期，60年代以后飛速發(fā)展。1967年美國心理學(xué)家奈瑟（U.Neisser）《認(rèn)知心理學(xué)》一書的出版，標(biāo)志著認(rèn)知心理學(xué)成為一個(gè)獨(dú)立的心理學(xué)流派。

認(rèn)知心理學(xué)是心理學(xué)發(fā)展的結(jié)果，其主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的作用，認(rèn)為知識(shí)是決定人類行為的主要因素。它與西方傳統(tǒng)哲學(xué)也有一定的聯(lián)系，如英國的經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)等。笛卡兒強(qiáng)調(diào)演繹法的作用，認(rèn)知心理學(xué)同樣重視演繹法。康德的圖式概念已成為認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)重要概念。

認(rèn)知心理學(xué)也繼承了早期實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的傳統(tǒng)。19世紀(jì)赫爾姆霍茨等人提出的反應(yīng)時(shí)研究法，是今天認(rèn)知心理學(xué)家廣泛采用的研究方法。馮特是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的奠基人，認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于心理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法的看法與他的觀點(diǎn)很接近。他認(rèn)為心理學(xué)的研究對(duì)象是經(jīng)驗(yàn)，是意識(shí)內(nèi)容，研究方法是控制條件下的內(nèi)省。有些心理學(xué)家說，認(rèn)知心理學(xué)又返回到馮特的意識(shí)心理學(xué)上去了，所不同的是方法更加可靠了。

格式塔心理學(xué)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)的影響也很明顯。它以知覺和高級(jí)心理過程的研究著稱，強(qiáng)調(diào)格式塔的組織、結(jié)構(gòu)等原則，反對(duì)行為主義心理學(xué)把人看成是被動(dòng)的刺激反應(yīng)器。這些觀點(diǎn)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)有著重大影響，如認(rèn)知心理學(xué)把知覺定義為對(duì)感覺信息的組織和解釋，強(qiáng)調(diào)信息加工的主動(dòng)性等。在方法上，格式塔心理學(xué)主張研究直接的生活經(jīng)驗(yàn)，主張把直接的生活經(jīng)驗(yàn)材料與實(shí)驗(yàn)資料結(jié)合起來，如重視觀察者對(duì)自己知覺內(nèi)容的直接描述，并把這個(gè)方法稱為現(xiàn)象學(xué)方法。這種觀點(diǎn)，既不同于馮特和鐵欽納只承認(rèn)經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的被試的內(nèi)省，也不同于行為主義只重視實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的做法，卻與認(rèn)知心理學(xué)的基本觀點(diǎn)相一致。

認(rèn)知心理學(xué)有廣義、狹義之分，廣義的認(rèn)知心理學(xué)是指凡是研究人的認(rèn)識(shí)過程的，都屬于認(rèn)知心理學(xué)。而目前西方心理學(xué)界通常所指的認(rèn)知心理學(xué)，是指狹義的認(rèn)知心理學(xué)，也就是所謂的信息加工心理學(xué)，它是指用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語，通過與計(jì)算機(jī)相類比、模擬、驗(yàn)證等方法來研究人的認(rèn)知過程，認(rèn)為人的認(rèn)知過程就是信息的接受、編碼、存儲(chǔ)、交換、操作、檢索、提取和使用的過程，并將這一過程歸納為四種系統(tǒng)模式：感知系統(tǒng)、記憶系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和反應(yīng)系統(tǒng)。它還強(qiáng)調(diào)人已有的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)他的行為和當(dāng)前的認(rèn)知活動(dòng)起決定作用。其最重大的成果是在記憶和思維領(lǐng)域的突破性研究。

現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的基本觀點(diǎn)就是把人看作信息傳遞器和信息加工系統(tǒng)。其主要理論觀點(diǎn)有：

第一，把人腦看作類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)。它認(rèn)為人腦信息加工系統(tǒng)由感受器（receptor）、反應(yīng)器（effector）、記憶（memory）和處理器（或控制系統(tǒng)）（processor）四部分組成。首先，環(huán)境向感覺系統(tǒng)即感受器輸入信息，感受器對(duì)信息進(jìn)行信號(hào)轉(zhuǎn)換；其次，轉(zhuǎn)換后的信息在進(jìn)入長時(shí)記憶之前，要經(jīng)過控制系統(tǒng)進(jìn)行符號(hào)重構(gòu)、辨別和比較；再次，記憶系統(tǒng)存儲(chǔ)著可供提取的符號(hào)結(jié)構(gòu)；最后，反應(yīng)器對(duì)外界做出反應(yīng)。

第二，強(qiáng)調(diào)人腦中已有的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人的行為和當(dāng)前的認(rèn)識(shí)活動(dòng)有決定作用。完整的認(rèn)知過程是定向—抽取特征—與記憶中的知識(shí)相比較等一系列循環(huán)的過程。知識(shí)是通過圖式來起作用的。所謂圖式（schema）是一種心理結(jié)構(gòu)，指的是我們對(duì)于外部世界的已經(jīng)內(nèi)化了的知識(shí)單元。內(nèi)部圖式接收到適合于它的外部信息時(shí)就被激活。被激活的圖式使人產(chǎn)生內(nèi)部知覺的期望，用來指導(dǎo)感覺器官有目的地搜索特殊形式的信息。

第三，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程的整體性。現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，人的認(rèn)知活動(dòng)是認(rèn)知要素相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體，任何一種認(rèn)知活動(dòng)都是在與其相聯(lián)系的其他認(rèn)知活動(dòng)配合下完成的。在人的認(rèn)知過程中，情境關(guān)系很重要。它不僅包括人們接觸到的語言材料的上下文關(guān)系、各類事物之間的關(guān)系，還包括人腦中原有知識(shí)之間、原有知識(shí)和當(dāng)前認(rèn)知對(duì)象之間的關(guān)系。

第四，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生式系統(tǒng)。產(chǎn)生式系統(tǒng)（production system）的概念源于數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，1970年開始被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)。它說明了人們解決問題時(shí)的程序。在一個(gè)產(chǎn)生式系統(tǒng)中，一個(gè)事件系列產(chǎn)生一個(gè)活動(dòng)系列，即條件—活動(dòng)（C-A）。其中的條件是概括性的，同一個(gè)條件可以產(chǎn)生同一類的活動(dòng)；其次，條件也會(huì)涉及某些內(nèi)部目的和內(nèi)部知識(shí)。可以說，產(chǎn)生式的條件不僅包括外部刺激還包括記憶中存儲(chǔ)的信息，反映現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的概括性和內(nèi)在性。

二、人類信息加工的觀點(diǎn)

心理學(xué)研究各種心理現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。認(rèn)知是人的最基本的心理過程，是指人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象和語言等。具體來說，人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程開始于感覺與知覺。感覺是對(duì)事物個(gè)別屬性和特性的認(rèn)識(shí)，如感覺到顏色、明暗、聲調(diào)、香臭、粗細(xì)、軟硬等。而知覺是對(duì)事物的整體及其聯(lián)系與關(guān)系的認(rèn)識(shí)，如看到一面紅旗、聽到一陣嘈雜的人聲、摸到一件輕柔的毛衣等。人們通過感知覺所獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在刺激物停止作用之后，并沒有馬上消失，而是仍保留在人們的頭腦中，并在需要時(shí)能再現(xiàn)出來。這種積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過程，就叫記憶。

人不僅能直接感知個(gè)別具體的事物，認(rèn)識(shí)事物的表面聯(lián)系和關(guān)系，還能運(yùn)用頭腦中已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去間接、概括地認(rèn)識(shí)事物，揭露事物的本質(zhì)及其內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律，形成事物的概念，進(jìn)行推理和判斷，解決面臨的各種各樣的問題，這就是思維。人們還能利用語言把自己思維活動(dòng)的結(jié)果、認(rèn)識(shí)活動(dòng)的成果與別人進(jìn)行交流，接受別人的經(jīng)驗(yàn)，這就是語言活動(dòng)。人們還具有想象的活動(dòng)，這是憑借在頭腦中保存的具體形象來進(jìn)行的。

認(rèn)知心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)研究中的一個(gè)主要學(xué)術(shù)流派。以信息加工的觀點(diǎn)研究人類認(rèn)知現(xiàn)象是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的主流，它將人看作一個(gè)信息加工的系統(tǒng)，認(rèn)為認(rèn)知的過程就是信息加工的過程，包括信息的輸入編碼、存儲(chǔ)、加工和提取輸出的全過程。按照這一觀點(diǎn)，認(rèn)知過程可以分解為一系列的加工階段，而反應(yīng)則是這一系列加工階段的產(chǎn)物。信息加工系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間都以某種方式相互聯(lián)系著。認(rèn)知心理學(xué)家關(guān)心的是作為人類行為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理加工機(jī)制，其核心是信息輸入和信息輸出之間發(fā)生的內(nèi)部心理過程。研究人類認(rèn)知過程規(guī)律的主要方法是認(rèn)知行為實(shí)驗(yàn)法和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)法。認(rèn)知行為實(shí)驗(yàn)法通過輸入刺激和輸出反應(yīng)來推論認(rèn)知活動(dòng)的內(nèi)部心理加工成分和過程；認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)法則通過直接觀察、記錄大腦活動(dòng)狀態(tài)和過程，來解釋輸入刺激和輸出反應(yīng)之間的關(guān)系。

三、信息輸入、存儲(chǔ)和提取

信息輸入是人類通過各種感官從外界獲取刺激信息的過程，如通過視覺通道（眼睛）獲取各種視覺刺激信息、通過聽覺通道（耳朵）獲取各種聽覺刺激信息，等等。這些刺激信息會(huì)被登記、編碼、存儲(chǔ)或與其他信息一起得到進(jìn)一步加工。在信息的感覺輸入階段，這些刺激信息會(huì)被即時(shí)登記、編碼，因此這一過程也叫即時(shí)記憶。大量的即時(shí)記憶信息會(huì)立刻消退，而有些信息則會(huì)被傳入更高級(jí)的信息加工階段。

信息存儲(chǔ)是將獲得的輸入信息或加工信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)，以便進(jìn)一步加工。一般來說，信息存儲(chǔ)的過程并不是簡(jiǎn)單地堆砌，而是需要對(duì)大量信息進(jìn)行深入加工、分門別類，以便在需要時(shí)能夠被合理提取。信息存儲(chǔ)系統(tǒng)即記憶系統(tǒng)，記憶系統(tǒng)經(jīng)常被分為短時(shí)工作記憶系統(tǒng)（short-term working memory system）和長時(shí)記憶系統(tǒng)（long-term memory system）。短時(shí)工作記憶系統(tǒng)中存儲(chǔ)的信息容量有限，可以被快速提取，是意識(shí)狀態(tài)下正在加工的信息。而長時(shí)記憶系統(tǒng)中存儲(chǔ)的信息一般被認(rèn)為是不限容量的，需要慢慢搜索提取，未被提取的信息并不處于當(dāng)前的加工狀態(tài)。當(dāng)被試處于意識(shí)狀態(tài)下時(shí)，短時(shí)工作記憶系統(tǒng)一般處于激活狀態(tài)。而當(dāng)被試面臨一個(gè)具體的問題情境時(shí)，被試需要在工作記憶系統(tǒng)中分析各類相關(guān)信息，經(jīng)常需要到長時(shí)記憶系統(tǒng)中搜索提取相關(guān)信息。信息一旦被提取，它就處于激活狀態(tài)，并且進(jìn)入有意識(shí)的加工，以解決當(dāng)前面臨的問題情境。

長時(shí)記憶中的信息組織形式可以分為言語編碼和表象編碼兩種形式。言語編碼通過詞來加工信息，按意義、語法關(guān)系、系統(tǒng)分類等方法把言語材料組成組塊，以幫助記憶。表象編碼利用視覺、聽覺、味覺和觸覺形象組織材料來幫助記憶。一般人在長時(shí)記憶中對(duì)信息的編碼往往是將兩種方式結(jié)合起來，互相補(bǔ)充，但也存在個(gè)體差異：有人偏于用這一種方式編碼，有人偏于用另一種方式編碼。依照所存儲(chǔ)的信息類型，長時(shí)記憶還可分為情景記憶和語義記憶。情景記憶接受和存儲(chǔ)關(guān)于個(gè)人的特定時(shí)間的情景或事件及這些事件的時(shí)空聯(lián)系的信息。語義記憶存儲(chǔ)有關(guān)字詞或其他語言符號(hào)、其意義和指代物及它們之間的聯(lián)系，以及有關(guān)規(guī)則、公式和操縱這些符號(hào)、概念和關(guān)系的算法等有關(guān)內(nèi)容。

長時(shí)記憶系統(tǒng)中的信息是按組塊的形式組織的。組塊將相似的或相關(guān)聯(lián)的信息組織在一起，這樣的組織形式有利于提高信息存儲(chǔ)和提取的效率。信息的相似性和關(guān)聯(lián)性存在程度的不同，越相似或關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)的信息結(jié)合越緊密，然后根據(jù)相似性和關(guān)聯(lián)性程度往外延展。每個(gè)信息就像網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，相似性或關(guān)聯(lián)性程度強(qiáng)的信息的節(jié)點(diǎn)距離近，相似性或關(guān)聯(lián)性程度弱的信息的節(jié)點(diǎn)距離遠(yuǎn)。所有的信息在長時(shí)記憶系統(tǒng)中組成一個(gè)復(fù)雜的、相互關(guān)聯(lián)的、相互影響的、有層次的概念網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)組塊可以代表一個(gè)概念，組塊的范圍有大有小，如鳥的概念就包括了羽毛和飛的概念，但羽毛又可以和別的信息組合在一起形成一個(gè)新的概念。

信息提取的過程是從已存儲(chǔ)的信息中提取信息，在短時(shí)工作記憶系統(tǒng)中進(jìn)行一定的加工組合后做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)的過程。在面對(duì)一個(gè)具體的問題情境時(shí)，被試需要提取已存儲(chǔ)的各類相關(guān)信息，在進(jìn)行綜合分析后，提出一種最合理的方案。有些問題情境可能是非常熟悉的，所以被試很容易提取相應(yīng)的信息加以解決，然而有些問題情境可能比較復(fù)雜，需要提取的信息比較多，甚至有些信息是模糊的或缺失的，這時(shí)候，被試就很難有十足的把握解決問題，只能在已有信息的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)對(duì)自己來說最佳的方案。當(dāng)然，這個(gè)方案很有可能會(huì)導(dǎo)致問題解決失敗。因此，在面對(duì)問題情境時(shí)，影響問題解決的關(guān)鍵因素可能有3類：一是被試根本沒有存儲(chǔ)與問題有關(guān)的合理信息，或信息存在部分缺失，或信息處于模糊不清的狀態(tài)；二是被試在提取相關(guān)信息時(shí)出現(xiàn)偏差，沒有提取關(guān)鍵的有用信息，或者提取了錯(cuò)誤的信息；三是被試雖然提取了所有相關(guān)的信息，然而在信息整合階段進(jìn)行了錯(cuò)誤的加工，提出了有偏差的方案。