故事的魔力在于感召他人

你也許有過這樣的經歷：明明自己講述的是真知灼見，但對方并不相信，反而相信那些歪理邪說，只因為那些歪理邪說藏在富有煽動性的虛假故事當中。你剛碰上這種情況時，可能會為人們的盲從和失察感到哀嘆。但我要說的是，其實你自己也很容易被故事影響，說不定會在自己不熟悉的領域做著與那些人相同的事情。

這是因為故事具有感召他人的魔力，每個人都會受其影響。哪怕你自認為是個冷靜如冰、理智如計算機的人，照樣會被故事感染。所以，與其抗拒故事，不如接納它、了解它，并合理利用它。

1．直白的真相令人生畏

真善美是人類的至高追求。但是，真實之物不一定是善而美的，真相可能殘酷得令人不忍直視。人們善于自欺欺人和逃避現實，只因內心深處明白一個道理——直白的真相往往是令人畏懼的。它會像用針戳破氣球一樣，摧毀你良好的自我感覺，迫使你面對一些自己不鼓足勇氣就無法面對的問題。

我們說服他人的過程，本質上是一個勸說對方否定自我的過程。毫無疑問，這會讓你的溝通對象產生逆反心理，做出抗拒行為。因為你讓他們感到難受和難堪了。

直白的真相令人生畏，所以才需要故事的外衣來包裝它。只要你的故事夠精彩，你的溝通對象就會領悟故事中傳達出來的真相。在故事的緩沖下，真相將變得不那么傷人。人們雖然仍要做出否定自我、改變自我的行為，但抗拒心理會被故事化解。

如果說坦言真相如同用針扎氣球，那么故事說服法就是解開氣球的扎口，令其自然地泄出里面的空氣。兩種方式都能把氣球里的氣放光，但前者會給氣球造成不可逆的傷害，后者則不會傷害氣球本身。假如你站在氣球（溝通對象）的立場上，你會希望被如何對待呢？答案不言自明。

2．故事為何能感召他人

弄清故事能感召他人的根本原因，對提升我們的說服力有極大的幫助。你將不會再抱怨人們被錯誤的故事誤導，因為你能用正確的故事來奪回他們的注意力。接下來請牢記故事與生俱來的三種魔力：

（1）故事能強化理解記憶

死記硬背和理解記憶是兩種不同的記憶方式，你應該對兩者的不同效果深有體會：死記硬背得來的知識很容易被遺忘，回憶的時候通常很難找到提示點；理解記憶則能讓你把知識融會貫通，記得更加牢固，即使暫時遺忘，也比較容易重新想起。而故事的一大功能正是強化理解記憶。

故事把很多看似不相關的信息組合到了一起，形成了便于理解記憶的劇情。這將大大提高人們的記憶效率，延緩遺忘速度。只要能想起故事的劇情，相關的知識點就容易被帶出來。而那些沒融入故事中的信息，卻很難被完整地回憶起來。所以，我們在聽完一場學術講座后，印象最深刻的往往不是演講者傳授的知識，而是穿插在其中的小故事。

（2）故事能傳達情感

道理中一般不會包含喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、驚訝、憂慮等人類情感，而故事則能很好地傳遞這些內容。人兼具感性和理性，而且感性認識比理性認識產生得更快。故事有傳達情感的能力，故而能讓人們為之動容。

一則精彩的故事，必然會調動人的某種情感。這種情感可能是積極的，也可能是消極的。無論是什么類型的，被故事調動的情感往往會很強烈。隨著情感的投入，人們會出現愛屋及烏或者“恨屋及烏”的情感傾向，這將影響他們最終的選擇。

（3）故事能揭示意義

你的溝通對象不喜歡聽冗長的說明，更傾向于你舉一個例子。煩冗的說明會降低對方的理解程度，使他們搞不清楚到底該怎么做。而用一個具體且生動的故事做例子，可以清晰地揭示問題的意義，對方還能從中看到明確的操作步驟和注意事項，領悟你在冗長說明中忽略掉的有用信息。所以，為了減少彼此的工作量，你不如先講一個對方聽得懂的故事。

說服心理學冷知識

適度提供信息

有的人喜歡在故事中加入大量信息，以為這樣能讓故事更加豐富多彩。殊不知，此舉可能會適得其反。你的溝通對象可能只需要少量的信息，從而對喋喋不休地描繪細節的你產生反感。這時候，簡單明了的故事比冗長的故事更有用。

提供多少信息才合適，取決于溝通對象對相關領域了解的多少。假如他們熟悉相關的專業知識，你在對話中就應該加入更多細節，證明你并非瞎指揮的門外漢。不給他們留下只會空談的印象，就有望說服成功。假如他們對此一竅不通，你只需提供少量信息，說太多細節反而會讓對方一頭霧水，變得不耐煩。