第一部分　教育質(zhì)量保證與提升

如何提升中國(guó)MBA教育質(zhì)量

馬凱

（摘錄自作者在第四屆全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)第一次會(huì)議上的講話和在中國(guó)MBA教育二十周年紀(jì)念大會(huì)上的講話）

MBA作為我國(guó)第一個(gè)專業(yè)學(xué)位，開創(chuàng)了我國(guó)專業(yè)學(xué)位教育的先河，完善了學(xué)位制度，豐富了人才培養(yǎng)類型。MBA教育已成為我國(guó)培養(yǎng)現(xiàn)代化高層次經(jīng)營(yíng)管理人才的重要平臺(tái)，為提升我國(guó)企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，做出了積極貢獻(xiàn)。

自MBA教育開辦以來，我國(guó)成立了全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)MBA教育進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理，制定了一系列培養(yǎng)文件，明確了辦學(xué)基本要求，規(guī)范了教育管理，實(shí)施了以綜合質(zhì)量考核為重點(diǎn)的MBA入學(xué)考試和招生改革，建立了MBA教學(xué)合格評(píng)估體系和制度，出臺(tái)了系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)體系和辦法，使我國(guó)的MBA教育初步形成了規(guī)范的質(zhì)量保證制度，保證了MBA教育有序健康發(fā)展，同時(shí)也為建立我國(guó)專業(yè)學(xué)位研究生招生、培養(yǎng)制度進(jìn)行了有益探索。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展壯大，MBA教學(xué)條件明顯改善，MBA教育的基礎(chǔ)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)先后舉辦一百多次MBA課程教學(xué)研討和師資培訓(xùn)活動(dòng)，參與教師超過一萬人次，特別是實(shí)施了西部地區(qū)MBA師資開發(fā)及辦學(xué)能力建設(shè)計(jì)劃，教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平明顯提高。全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)也建立了中國(guó)企業(yè)管理案例共享中心，探索開展適合我國(guó)國(guó)情的教學(xué)案例開發(fā)和利用模式，已有兩千多個(gè)案例實(shí)現(xiàn)共享。我國(guó)的MBA培養(yǎng)院校開始與世界一流商學(xué)院在同一平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)話和合作，擴(kuò)大了我國(guó)MBA教育的影響力。

同時(shí)我們也要清醒地看到，與世界大勢(shì)和國(guó)家發(fā)展對(duì)MBA教育提出的新要求相比，我國(guó)MBA教育仍面臨諸多的問題與挑戰(zhàn)。這些問題都制約著我國(guó)MBA教育質(zhì)量的提高，突出的問題至少有以下幾點(diǎn)：

一是師資問題。我國(guó)有一批具有較高理論水平、熟悉MBA教學(xué)特點(diǎn)、富有實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的教師，也深受學(xué)員們的歡迎，但是也有些老師的講課照本宣科，連基本的互動(dòng)也沒有，總體上來說還比較缺乏，特別是既懂理論又懂實(shí)踐、既懂國(guó)內(nèi)又懂國(guó)際的高水平師資還是我們一個(gè)突出的薄弱環(huán)節(jié)。

二是教學(xué)方法和教學(xué)案例。教材建設(shè)和案例教學(xué)雖然取得了不少成績(jī)，但是還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。特別是反映中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的教學(xué)案例，從數(shù)量上和水平上也亟待提高，現(xiàn)在MBA課堂上使用現(xiàn)成案例的比較多。改革開放30多年以來，中國(guó)企業(yè)有豐富的實(shí)踐，有大量成功的、失敗的案例，但是我們總結(jié)的還是太少。希望各MBA培養(yǎng)院校進(jìn)一步做好案例建設(shè)，把好的案例發(fā)掘出來。

三是對(duì)MBA教育的認(rèn)識(shí)還不夠清楚。工商管理碩士是經(jīng)營(yíng)管理人才，MBA教育要提高他們的實(shí)際管理能力，而不是培養(yǎng)考試的能手，寫論文的高手，當(dāng)然更不是培養(yǎng)會(huì)在計(jì)算機(jī)上這里抄一段，那里抄一段拼湊論文的人。MBA教育的質(zhì)量體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理能力方面。看MBA教育質(zhì)量就是要看培養(yǎng)出來的人能不能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問題，能不能在重大決策中考慮各方面因素做出正確選擇。

四是質(zhì)量保證與持續(xù)改進(jìn)體系問題。歐美國(guó)家MBA教育長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，一套科學(xué)合理的質(zhì)量保證機(jī)制，是MBA教育持續(xù)健康發(fā)展的有效保證。因此，建立符合MBA教育規(guī)律、具有國(guó)際可比性的中國(guó)MBA教育質(zhì)量保證與持續(xù)改進(jìn)體系，是增強(qiáng)我國(guó)MBA教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和話語權(quán)的迫切需要。要完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全評(píng)估機(jī)制，形成以評(píng)估、認(rèn)證為主導(dǎo)手段的質(zhì)量保障與持續(xù)改進(jìn)體系，為我國(guó)培養(yǎng)更多更好的MBA做出積極貢獻(xiàn)。

提升我國(guó)MBA教育的質(zhì)量和水平，要做好以下三個(gè)方面的工作。

一、突出辦學(xué)特色，切實(shí)提升MBA教育水平

全球都在對(duì)MBA教育深刻反思，反思究竟商學(xué)院的責(zé)任是什么，應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的畢業(yè)生，用什么樣的方式培養(yǎng)。有一個(gè)趨勢(shì)就是全球主要的商學(xué)院都在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)MBA學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)。我國(guó)MBA教育要順應(yīng)國(guó)際MBA教育發(fā)展的大趨勢(shì)，進(jìn)一步明確MBA教育的培養(yǎng)目標(biāo)，全面提升人才培養(yǎng)水平。

重視貼近企業(yè)實(shí)際。管理學(xué)科是致用之學(xué)，MBA學(xué)的是經(jīng)營(yíng)之道，MBA教育的特色在哪里？就是緊緊貼近企業(yè)的實(shí)際。貼近企業(yè)實(shí)際才能了解企業(yè)實(shí)踐，滿足社會(huì)需求，也才能扎扎實(shí)實(shí)提高學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理水平。不同于普通的高等教育，不同于理論教育，MBA教育就是要密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際。貼近企業(yè)實(shí)際是提高M(jìn)BA教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，只有真正貼近企業(yè)實(shí)際，才能幫助MBA學(xué)生增長(zhǎng)真才實(shí)學(xué)，才能形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)，提升MBA教育水平。

重視培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力。注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)家精神，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，學(xué)生不僅要掌握理論知識(shí)，而且要運(yùn)用理論解決重大現(xiàn)實(shí)問題。要聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重大管理問題，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展。MBA教育要高度重視引導(dǎo)企業(yè)家為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變發(fā)揮重要作用。怎樣才是一名好的MBA教師？老師講課講不明白，不是合格的老師；把課講明白，僅僅是一個(gè)合格的老師。真正好的老師是為不教而教，引導(dǎo)學(xué)員自己去想明白，真正提高學(xué)員的分析問題、解決問題的能力，那才是好老師。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才是我們真正需要的人才。

MBA教育是一種國(guó)際通行的管理教育模式。我們要密切關(guān)注世界MBA教育的發(fā)展動(dòng)向，學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的MBA教育理念、內(nèi)容和方法。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，管理和管理教育是與一國(guó)或一個(gè)地區(qū)的制度、文化密切相關(guān)，我們要在汲取世界管理教育先進(jìn)思想的基礎(chǔ)上，植根中國(guó)，深入研究中國(guó)的文化傳統(tǒng)與制度環(huán)境，研究中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)與管理實(shí)踐。新中國(guó)成立以來特別是改革開放以來，我國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)奇跡，走出了一條有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，也為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。MBA教育必須立足國(guó)情、形成特色。我相信，如果我們的MBA教育堅(jiān)持立足國(guó)情，緊密聯(lián)系我國(guó)改革開放的偉大實(shí)踐，就一定能走出一條有中國(guó)特色的MBA教育發(fā)展道路，也為世界管理教育做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

重視MBA教育的文化特色。要注重商業(yè)倫理的教育，加強(qiáng)MBA學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感教育，樹立良好的道德價(jià)值取向，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于企業(yè)文化中。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先還是契約經(jīng)濟(jì)，還是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。有些企業(yè)家光想著掙錢，不擇手段，沒有信譽(yù)，這是很可悲的。目前社會(huì)上反映強(qiáng)烈的食品安全問題、生產(chǎn)安全事故問題、假冒侵權(quán)問題等，都與企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)系，都與缺乏誠(chéng)信有關(guān)系。所以我們要教育學(xué)生把企業(yè)利益放在公眾利益和社會(huì)利益大局中去實(shí)現(xiàn)。希望將來查出來的非法案件里面，沒有咱們MBA的學(xué)生。

重視培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野和跨文化管理的能力。經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。MBA教育必須加強(qiáng)國(guó)際視野和戰(zhàn)略思維培養(yǎng)。使我們的企業(yè)在實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略中既能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，又能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不確定、不穩(wěn)定因素明顯增多，我們要堅(jiān)定信心，冷靜觀察，多管齊下，有效應(yīng)對(duì)，最重要的是把我們自己的事情辦好。對(duì)于企業(yè)而言，只有積極參與經(jīng)濟(jì)全球化，主動(dòng)應(yīng)對(duì)激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，趨利避害，才能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、在合作中壯大、在開放中前進(jìn)。進(jìn)一步提升我國(guó)企業(yè)乃至國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力，需要做大做強(qiáng)一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著名品牌的跨國(guó)企業(yè)與企業(yè)集團(tuán)，需要涌現(xiàn)一批具有國(guó)際視野和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家。因此，我們的MBA教育必須著力培養(yǎng)大批具有先進(jìn)管理理念、掌握世界技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、通曉國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的經(jīng)營(yíng)管理人才。

加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神教育。MBA教育必須加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神教育。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)系統(tǒng)活力的源泉。國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要提出，我國(guó)到2020年要進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列。提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體。加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提高自主創(chuàng)新能力和經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)，都對(duì)我國(guó)企業(yè)的科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新提出了更高要求。因此，要在MBA教育中加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家培養(yǎng)善于創(chuàng)新、勇于開拓、敢于拼搏的創(chuàng)新型管理人才。

二、切實(shí)加強(qiáng)MBA教育基礎(chǔ)能力的建設(shè)

這里面包括以下三件事：

第一，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。MBA教師隊(duì)伍的素質(zhì)和水平直接決定著MBA教育的質(zhì)量，有多高水平的教師就有多高水平的畢業(yè)生。當(dāng)前要通過采取綜合措施，包括制定MBA師資標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)師資培訓(xùn)、鼓勵(lì)教師參與企業(yè)的研究和咨詢活動(dòng)、加強(qiáng)國(guó)際交流與合作等，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造條件提高M(jìn)BA師資隊(duì)伍的整體水平。要引進(jìn)一些熟知企業(yè)實(shí)際運(yùn)作、有一定理論造詣的企業(yè)高級(jí)管理人員參與MBA教育，要多聘請(qǐng)一些有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家來講課或者是做專職的教授，與專業(yè)教師形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。要建立科學(xué)合理的教師評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)、激勵(lì)和支持MBA教師全身心投入MBA教學(xué)，形成一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、品德高尚的MBA師資隊(duì)伍。需要強(qiáng)調(diào)的是，科學(xué)合理的教師教學(xué)水平評(píng)價(jià)機(jī)制，是引導(dǎo)和激勵(lì)教師重視MBA教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。要努力形成有利于充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)積極性、有利于進(jìn)一步形成教師發(fā)展良好環(huán)境的教師教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。

第二，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理案例共享中心建設(shè)。大力促進(jìn)案例教學(xué)法在MBA教學(xué)中的應(yīng)用，從中國(guó)實(shí)際問題出發(fā)，借鑒國(guó)外優(yōu)秀案例，注重中外案例的比較，探索形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，提高案例的分析水平和指導(dǎo)性。教學(xué)案例要從實(shí)踐出發(fā)，深入研究、探索在不同條件下的不同經(jīng)營(yíng)策略，使學(xué)生在大量的案例學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通。

第三，加大對(duì)中西部地區(qū)MBA教育支持力度。要繼續(xù)推進(jìn)中西部MBA師資開發(fā)與辦學(xué)能力建設(shè)計(jì)劃，幫助中西部地區(qū)院校培訓(xùn)課程師資和項(xiàng)目管理人才，鼓勵(lì)和引導(dǎo)國(guó)際國(guó)內(nèi)各方面資源加大對(duì)中西部地區(qū)MBA教育的支持力度，改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平。希望用好中西部MBA師資開發(fā)與辦學(xué)能力建設(shè)資金，真正辦出效果，發(fā)揮效益。

三、遵循教育規(guī)律，切實(shí)完善MBA質(zhì)量保證體系

探索建立MBA教育質(zhì)量保障與持續(xù)改進(jìn)體系是促進(jìn)MBA教育發(fā)展、提升MBA教育水平的根本之策，全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)已經(jīng)正式啟動(dòng)了中國(guó)高質(zhì)量MBA教育項(xiàng)目認(rèn)證工作。要進(jìn)一步完善認(rèn)證體系建設(shè)，需處理好以下幾個(gè)關(guān)系：

第一，教學(xué)合格評(píng)估和質(zhì)量認(rèn)證的關(guān)系。教學(xué)合格評(píng)估是基本教學(xué)條件的評(píng)估，是認(rèn)證的基礎(chǔ)，也是規(guī)范MBA教學(xué)的前提。質(zhì)量認(rèn)證是教學(xué)合格評(píng)估基礎(chǔ)上的深化與提升，是辦學(xué)理念、辦學(xué)模式、辦學(xué)效果的總體評(píng)價(jià)，合格評(píng)估是基礎(chǔ)，質(zhì)量認(rèn)證是保障。

第二，認(rèn)證過程與提高質(zhì)量的關(guān)系。認(rèn)證過程是MBA培養(yǎng)院校明確辦學(xué)思路、理順管理機(jī)制、完善管理制度、創(chuàng)新培養(yǎng)方式、提高培養(yǎng)水平的過程。要通過實(shí)施認(rèn)證，促進(jìn)MBA培養(yǎng)院校自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我提高，達(dá)到提高M(jìn)BA教育質(zhì)量的目的，認(rèn)證是手段，提高質(zhì)量是目的。

第三，實(shí)施與完善的關(guān)系。在實(shí)施中要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善認(rèn)證體系，同時(shí)將國(guó)際認(rèn)證的好經(jīng)驗(yàn)、好做法與我國(guó)實(shí)際緊密結(jié)合，既不可全面照搬，也要充分吸收借鑒。