第三節 教師心理自我保健與求助
教師心理健康需要悉心呵護，平時注意保健，出現問題和疾病需要及時咨詢和治療。對此，并不是所有教師都有自覺的意識，也不是具有求助意識的教師都采取了求助行動。需要加強引導，增強教師對自身心理保健和求助的積極主動性、自覺性。
一、教師心理健康的自知與求助動機
教師一旦出現心理問題或疾病，首要的事情是當事者是否具備對自身問題的自知力，更重要的是當事人是否具有及時求助的意識和動機。自知力和求助動機是解決教師心理問題或疾病的前提，因為心理咨詢師對于心理咨詢一般本著“來者不拒，往者不追”的原則行事，心理咨詢師不能把心理咨詢強加于缺乏自知力和求助動機的人。已經出現心理問題或心理疾病者如果缺乏自制力和求助動機，則要么是對自己的問題認識不足，或者是畸形自尊心作怪；要么是心理疾病嚴重，導致其無法知道自己已經出現嚴重疾病，更無法自己尋求治療，只能由他人強制干涉送入專門醫院進行治療。
（一）教師對心理健康的自知力
在實際生活中，常有這樣的人：他們急切地走進心理咨詢室，急切地傾訴，認為自己的問題很嚴重，急切地請求幫助。心理咨詢師了解情況后也覺得來訪者非常需要改變和成長，也相信其改變和成長之后會擁有美好明天。可是，許多這樣的來訪者，在一次咨詢之后就銷聲匿跡，或者在咨詢兩三次之后不聲不響中斷了。
其實，來訪者中斷咨詢的原因多種多樣，時間、精力、經濟、癥狀好轉、重視程度、其他阻力等都可能導致來訪者自動中斷心理咨詢。在各種終止咨詢的原因中，咨詢和成長動機不強、后勁乏力是其中最重要最普遍的原因。
心理咨詢是“來者不拒，往者不追”的一項工作，雖然有些人接受它并勇敢地走進咨詢室，但依然存在很多誤區。重要的誤區是做心理咨詢跟去醫院看身體疾病一樣，帶著很高的期望值，以為只要往那一坐或一躺，自己什么都不干，全交給醫生了。檢查、開藥、手術、治療等，自己只要配合和付費就行了。多數來訪者沒有預料到，心理咨詢過程是來訪者在咨詢師引導下艱難探索自己、改變自己的成長過程。成長要付出代價、經歷痛苦。許多中國人不喜歡深入思考和自我探索。來訪者的問題可能確實很嚴重，其問題的影響更多會在未來呈現，但來訪者沒有這種預見性，他們對自己心理問題的未來心理咨詢有偏見，不愿主動深入求助。這需要咨詢動機和成長動機的激發和維持。有的人，比如抑郁癥、焦慮癥患者，其自身心理能量很弱，弱到難以面對改變的困難和成長的痛苦，容易望而卻步，這時有人助推一下，或許就能促進其尋求咨詢并堅持下去，獲得較好的效果。
自知力又稱內省力，是人對自身精神狀態的認識能力，即能否判斷自己有病和精神狀態是否正常，能否正確分析和識辨并指出自己既往和現在的表現與體驗哪些屬于病態。一個自知力完整的人，通常能認識到自己出現了問題或罹患疾病，并要求治療。比如神經官能癥患者，多數具有完整的自知力，他們最強烈地主動求助，主動訴說自己的不適，積極要求給予診治，并配合治療，稱為自知力完整。精神病患者隨著病情進展，往往喪失對精神病態的認識和批判能力，否認自己有精神疾病，甚至拒絕治療，對此，醫學上稱之為自知力完全喪失或無自知力。經過治療，隨著病情好轉、顯著好轉或痊愈，患者的自知力也逐漸恢復。
由此可知，自知力是用來判斷人是否有精神障礙，精神障礙的嚴重程度，以及療效的重要指征之一。
（二）教師對心理健康的求助動機
教師對心理健康問題正確的求助動機是指在出現心理問題后積極找方法、求改變的動機，這類來訪者，只要有良好的引導、感受性體驗，容易產生良好的咨詢效果。他們需要尊重、耐心、啟發、鼓勵、肯定等正向信息。助人者可以嘗試使用來訪者適用的技巧和方法，引發來訪者自己內在自我改變的動力，可以使來訪者改變固有錯誤的求助觀念。
（1）證明自己不需要改變的動機。這些人出現心理問題，可能尋求心理咨詢，但是其目的在于尋求心理咨詢機構的認可，說他們目前這樣很好，不需要做出什么改變。他們雖聲稱自己希望沖突和困擾越少越好，但他們的行為卻說明他們缺乏真正的求助動機。
（2）為證實自己某一決定正確性的動機。有的教師尋求咨詢之前，已經決定要離婚、要辭職或要做某件曾經讓其矛盾猶豫的事，到咨詢室的目的，不是為獲得新認識，不想對自己的決定進行新審視，而是想看看自己的決定能否得到咨詢師的肯定。
（3）為證明事情是他人過錯的動機。有的教師出現心理問題，想把咨詢室當成講理或評判場所，他們來是要找出自己沒有錯的證據。有的夫妻來咨詢，表面說是要“改善夫妻間的交流”，但他們的真正目的，是聯合心理咨詢機構一起對自己的配偶施加壓力。一旦發現對自己不利的證據，就會表現出極大不安，他們會說：“看，你怎么又和我愛人站在一起了呢？”有的甚至跟配偶說：“自從你見了那個心理咨詢師，你就再也不是你了，能得你不行了。”
（4）操縱并控制他人的動機。有的教師參加咨詢是想證明自己在心理上很脆弱，時時處處需要別人理解和幫助，要求別人對自己的錯誤行為不予追究。一旦心理咨詢師拒絕其要求，讓他們像健康人一樣行事，他們就會像癔癥性癱瘓病人一樣，對醫生讓其下地走路的要求不予理睬。
（5）證明自己不需要幫助的動機。人有兩種理由說明自己不需要幫助：其一是有人迫使他們去成為他們不愿或不可能成為的人；其二是如果有人告訴他們，其問題是“醫治不了的”，他們就不必嘗試其他辦法了。他們對心理咨詢師的任何努力都不感興趣，心理咨詢師的努力常常被視為“浪費時間”。在這種情況下，咨詢中常有意想不到的阻力。
（6）戰勝心理咨詢師的動機。有人將心理咨詢師當成某一假想的敵人，或把心理咨詢師當成可恨的父母、兄弟或上司，他們來咨詢的目的不是為解決自己的問題，而是想方設法把對方打敗，以證明自己的高明，滿足自己的病態心理。
（7）滿足他人需要的動機。有這種動機的人盡管為數很少，但確實有人是被迫前來咨詢。一些有決定權的人把參加心理咨詢當成最后通牒：要么接受心理咨詢，要么做其他人事安排。這些人很少有人能從咨詢中獲益。不過，也有人在經歷開始的阻力之后，會看到咨詢的好處，積極與咨詢師配合，獲得一定進步。
（8）從傾訴中博取同情的動機。這種教師尋求心理咨詢幫助，主要是想訴說自己的苦惱，想獲得咨詢師的認同、憐憫和支持。這種人內心沒有想到，也不太認同自己需要改變這個事實。
（9）作秀與控制的動機。這種動機大多是潛意識動機，來訪者并不自知，或不明確。來訪者主要的心理是：我不能讓他人說我沒盡力；我不能讓他人說我不想好。
（10）應付別人，順便推脫責任的動機。“讓我去我就去，好不了就不怨我了。”此類型的來訪者內在思維邏輯是：我不能不來，不然別人會怎么看我？我特別想好，還有沒有其他好的辦法？這個我做不到！是他們讓我來的，你看你都有什么方法可以讓我好一些？這類來訪者，其實已經產生了對咨詢的阻抗。
具有錯誤求助動機的教師，大多數時候不能覺察自己有這樣的動機，當他們意識到這種無益動機時，有可能會把錯誤的求助動機轉化成正確的求助動機。具有錯誤求助動機類型的人，往往有定式思維和深層牢固錯誤信念，這需要求助者真正自我覺醒，才能具備正確的求助動機。
二、了解心理咨詢的理論與原則
心理咨詢是教師出現心理問題后進行調節和康復的主要途徑。心理咨詢是依據各種心理咨詢理論和對應理論的相應咨詢技術開展的專業性極強的工作，這種工作有專業要求和工作原則。教師了解一些有關心理咨詢的理論和技術，有助于教師自身知識的擴展，一旦自己需要尋求心理咨詢的幫助，可及時積極前去咨詢，保持心理健康狀況良好，有問題知道去哪里解決和如何解決。
（一）心理咨詢的理論
精神分析理論，又稱心理分析理論或心理動力學，系弗洛伊德在治療精神疾病的實踐探索中創立，強調無意識過程，也稱“深層心理學”。精神分析理論主要有弗洛伊德的古典精神分析理論、阿德勒的個體心理學、榮格的分析心理學以及艾里克森、弗洛姆和霍妮等的新精神分析理論。
弗洛伊德理論用潛意識、人格結構學說、性欲學說、焦慮理論等看待和解釋心理障礙與疾病的發生，用自由聯想、夢的解析、移情分析、阻抗分析、催眠術、闡釋、心理防衛機制分析作為具體技術，對來訪者開展咨詢與治療。
弗洛伊德將人的整個心理活動分為意識、前意識、潛意識，最重視潛意識研究和分析。潛意識概念是精神分析理論的核心部分，是弗洛伊德的理論基礎。弗洛伊德在他的理論中把潛意識提到前所未有的高度，意識僅占次要地位。他擴大了意識的范圍，發現本能欲望被排擠到潛意識中的領域里去。他的這些設想在神經癥癥狀中獲得了證實。
弗洛伊德把人格分成本我（id）、自我（ego）和超我（superego）三部分，要想心理正常、生活平穩順利有效，就要使三者的力量維持平衡。
弗洛伊德把人的一切行為看作以性力力比多為動力，把性生活壓抑或畸形看作心理失常的重要原因。認為心理發展即性心理發展。根據動欲區在身體上的不同定位，他把性心理發展分為五個階段：口唇期（0～1歲）；肛門期（1～3歲）；生殖器期（3～6歲）；潛伏期（6～11歲）；生殖期（11或13歲開始）。弗洛伊德認為人格發展是建立在性生理和性心理發展基礎上，這五個階段順序不變。認為順利解決前一階段的主要矛盾和沖突是人格從低級階段進入高級階段的首要條件。如果解決不好則會發生嚴重心理障礙，導致發展停頓或延緩，這種現象稱為停滯。由于早期階段發展停滯，當個人面臨危機或受挫時，很有可能退回到較早階段，這稱為“倒退”。
弗洛伊德把焦慮看作一切神經癥的基礎，沖突、防御、焦慮導致癥狀形成，解決辦法是調節本我與自我的關系。焦慮是使人痛苦的體驗，是內心的緊張狀態。為緩解這種狀態，自我可能采用理性的、正視現實的方法來應付焦慮，也可能會采用非理性、歪曲現實的方法來應付焦慮。后一種方法就是自我防御機制，即個體在不知不覺中對實際情況進行否定、歪曲或虛構，減輕或消除人格內部的沖突，降低或避免焦慮，保持人格完整和統一。它包括壓抑、否認、投射、退行、轉化、補償、合理化、升華、幽默、反向等形式。心理防御機制有兩種作用：一是積極作用，能暫時減輕或消除痛苦和不安，對情緒有緩解作用；另一種是消極作用，防御機制在性質上帶有掩耳盜鈴式的自我欺騙，多半為逃避現實，會使現實問題更加復雜，使人陷入更大挫折或沖突情境中。
基于精神分析理論的心理咨詢技術有自由聯想、夢的解析、移情分析、阻抗分析、闡釋、催眠術。
艾里克森認為人的發展依照漸成原則進行。人的一生是一個生命周期，按照機體成熟程度可分為八個階段。這些階段以不變序列逐漸展開，由遺傳因素決定。每個階段能否順利度過由社會環境決定。人格發展每個階段都由一對沖突或兩極對立組成，形成危機。危機不是指災難性威脅，是指發展中的重要轉折點。危機積極解決，會增強自我力量，使人格得到健全發展，有利于個人適應環境；前一階段危機積極解決有利于后一階段危機積極解決。危機消極解決會形成消極自我品格，削弱自我力量，阻礙個人對環境的適應。
艾里克森劃分的人格發展八階段是信任對懷疑（0～1歲）；自主對羞恥（1～3歲）；主動對內疚（3～6歲）；勤奮對自卑（6～12歲）；角色統一對角色混亂（12～20歲）；親密對孤獨（20～25歲）；繁衍對停滯（25～65歲）；完美對失望（65歲～死亡）。
行為主義心理學是世界心理學史上最具影響的流派之一，分為行為主義和新行為主義。行為主義代表人物是華生，新行為主義主要代表人物有斯金納、托爾曼和班杜拉。行為主義反對傳統心理學對人的意識進行研究，主張心理學不應研究人腦中無形的、不可捉摸的東西即意識，應去研究外顯、客觀、能直接觀測到的東西即人的行為。行為主義者重視研究動物外顯和客觀的行為，新行為主義更重視人的內隱認知和社會行為。行為主義在研究方法上強調客觀性和科學性，采用嚴謹的實驗研究方法。
巴甫洛夫提出了經典條件反射理論。經典條件反射實際上是一種信號學習，它反映有機體如何認識配對刺激之間的關系，學會在兩個刺激之間進行聯系，使一個刺激取代另一個刺激并與條件反應建立起連接。經典條件作用學習十分常見，如望梅止渴、談虎色變、怕貓、怕牙醫等。但是，經典條件作用無法解釋有機體為得到某種結果而主動做出某種隨意反應的學習現象。
桑代克做了著名的“餓貓逃出迷籠實驗”。桑代克認為學習的實質在于形成刺激與反應之間的連接，二者之間的關系是直接因果關系，不需要任何中介。
華生繼承了桑代克的方法論，建立了“刺激-反應”模式，即S-R，他認為心理學研究的對象不是意識而是行為。心理學的研究方法必須拋棄“內省法”，而代之以自然科學常用的實驗法和觀察法。華生主張把心理學變成一門“自然科學”，十分強調環境作用和影響。
新行為主義以斯金納為代表，斯金納在巴甫洛夫經典條件反射的基礎上提出了操作性條件反射。他自制了一個“斯金納箱”，經過大量實驗研究，將有機體行為分為兩類：應答性行為和操作性行為。斯金納根據實驗所得的觀點，認為包括心理疾病在內的大多數行為都是習得的。心理咨詢和治療就是以改變對來訪者起作用的強化物的方式來改變行為。斯金納在心理治療領域提出了塑造行為的行為矯正技術，不斷利用獎懲來塑造人的行為，促使人們做出好的行為，改變不良行為。現在行為主義學派行為矯正技術仍然在心理治療領域廣為應用。
班杜拉社會學習理論建立在大量實驗基礎上。實驗說明，成人榜樣對兒童行為有明顯影響，兒童可以通過觀察成人榜樣行為習得新行為。班杜拉對環境決定論和個人決定論提出批判，提出交互決定論，主張行為、環境、個人三者相互影響、交互決定，構成一種三角互動關系。班杜拉1977年提出自我效能的概念，指出自我效能的形成主要受五種因素影響，即行為的成敗經驗；替代性經驗；言語勸說；情緒的喚起；情境條件。班杜拉等指出，自我效能感具有下述功能：決定人們對活動的選擇及對該活動的堅持性；影響人們在困難面前的態度；影響新行為的獲得和習得行為的表現；影響活動時的情緒。
班杜拉自我調節理論認為自我調節是個人的內在強化過程，是個體通過將自己對行為的計劃和預期與行為的現實成果加以對比和評價，來調節自己行為的過程。人能依照自我確立的內部標準來調節自己的行為。
基于行為主義觀點的心理治療技術有：現實系統脫敏與想象系統脫敏；沖擊療法（滿灌療法），又稱“情緒沖擊療法”；附加負性感受的厭惡療法；咨詢師做榜樣的模仿學習法；讓來訪者擔當假設角色的角色扮演法；對來訪者的自信心訓練。
認知心理學認為在行為與刺激之間存在著意識、經驗等因素。外界各種信息通過感官傳遞給大腦，與大腦中貯存的舊有經驗、人格特征相結合，個體對這些信息進行判斷、評價、推理和解釋，得出結論，產生觀念，決定行為和情緒反應。認知行為療法根據認知過程影響情感和行為的理論假設提出基本治療理念：行為和情感是由認知作為中介的，適應不良性行為和情感與適應不良性認知有關。
認知理論的基本觀點認為人的情緒來自人對所遭遇事情的信念、評價、解釋，而非來自事件本身。情緒和行為受制于認知，認知是人心理活動的決定因素，由于文化、知識水平及環境背景的差異，人們對問題往往有不同理解和認知。
認知行為療法在于重新構建認知結構。代表是：阿爾波特·埃利斯的合理情緒療法；阿倫·T.貝克和雷米的認知療法；唐納德·梅肯鮑姆的認知-行為療法。
人本主義心理學家認為，僅靠行為分析無法獲得關于人內在本性的信息和此時此刻的內在體驗，而意識經驗能為心理學家提供重要信息。人本主義心理學家反對行為主義刺激-反應模式，強調通過對刺激和反應之間發生的各種意識現象的分析來研究獨特的人，把具體的人類自我體驗置于心理學研究對象內。
人本主義心理學家們認為，人具有天生之性，人性善，人性具有實現的需要和趨向，首次將人的價值問題提上心理學研究日程。最有代表性的是馬斯洛和羅杰斯的自然主義價值觀。他們認為，面對當今時代道德水平下降現狀，找到一種不依賴于人的主觀價值的“真正有效的道德系統”是解決這一問題的唯一辦法。這個系統是在那些“機能完善的人”和健康人身上自然表現出來的。自我實現者的人性、能力和價值觀組成一個具有普遍意義的道德體系，能解決當今各種復雜的價值問題。用這些價值觀知識作為指導、控制和改善人類生活的一種模型，會促使社會向著健康方向發展。
馬斯洛提出需要層次理論和“自我實現”這一重要概念。
羅杰斯提出并分析了人的自我概念，指出人有自我實現傾向，人是機能完善者。
羅洛·梅提出存在分析理論，其存在理論、人格理論產生重要影響。
人本主義療法認為來訪者不適應的行為，只要得到咨詢師支持和鼓勵，發揮出他們內在潛力，來訪者完全有能力作出合理的選擇和自我治療。強調促進來訪者自我成長，基本假設是如果來訪者能發揮自身潛能，就有能力發現解決問題的方法而不需要他人幫助；來訪者和咨詢師是平等關系，不存在幫助與被幫助關系，強調咨詢師尊重、真誠對待來訪者；咨訪關系是成長動力，通過治療性咨訪關系，促進來訪者積極接納自己，提供積極有效的經驗，促進其成長和自我實現；人本治療重視當前直接體驗，對過去和將來很少考慮；假設大多數來訪者和“正常人”沒有什么不同，來訪者的行為和他們對世界的知覺一致。咨詢師力圖從來訪者角度看待世界，理解來訪者的問題，不主張給來訪者貼上種種診斷標簽。人本主義突破了行為主義和精神分析的理論范式，提出了“積極人”的模式，把人的社會性放在了重要地位，突出人性、人的價值和尊嚴、人的主動性和獨特性以及人的社會需要。
【拓展閱讀】
存在主義療法
完形療法
（二）中國人與心理咨詢
民族性格是民族共同心理素質，指各民族各自形成和發展中凝結起來的、表現在民族文化特點上的心理狀態，是一個民族多數成員共有的反復出現的心理特質和性格特點的總和，是人格綜合體。中國民族性格主要有整體直觀、重德求善、自強不息、柔弱克己、貴和守中、樸實節儉、隨遇而安等特征。
（1）儒家文化
儒家思想是中國傳統文化的核心，中國人的行為方式和價值取向無不深深刻著儒家思想烙印，表現了中國特有的民族精神和國民性格。積極方面包括：樂觀的心理——知足者常樂、知命樂天；理性的心理——溫厚寬容；積極的心理——不甘放棄；穩定的心理——老成持重；忠義的心理——孝悌仁義。消極方面包括家族取向；關系取向；權威取向；他人取向。日常生活中國人的精力大部分時間用來“做人”而不是“做事”。
（2）道家思想
老子的思想內容主要包括清靜無為、順其自然——強調洞明世事、認識規律；利而不害、為而不爭——強調和諧意識、與人為善；少私寡欲、知足知止——強調節制物欲、調整期望值；知和處下、以柔勝剛——強調虛靜恬淡、調整心態；自知者明、自勝者強——強調自我意識、正確評價自己。
道家思想的影響使中國人形成特定心理及性格：順其自然、無為不爭的心理與性格；老道圓滑、善守中庸的心理與性格；恬淡、追求美好的心理與性格；清靜無為、返樸歸真的心理與性格。
（3）佛教
佛教有“善有善報，惡有惡報”因果報應定律；強調“修身養性”，重在對心靈的凈化；佛教把行孝看成是守戒總綱與前提；佛教凈土世界中一切人物、自然景觀都是莊嚴、清凈、完美的；佛教用佛法化解人們面對的世間、出世間的種種問題，充分發揚佛教義理和無我濟世的菩薩精神，通過自心的凈化達到環境的凈化及大眾的凈化，從而實現人間凈土；菩薩的“大慈大悲”思想，將慈悲對象擴展至一切眾生身上，平等對待一切眾生，體現慈悲精神；佛教強調“放下”，闡明一切存在的事物是空無的；認為任何一個存在之所以為存在，和我們的心靈意識密切相關，由于心靈意識的活動能夠感受到物，才能使那個事物成為物，如果心靈活動回到自己，心靈意識和外在事物就會回到一種渾然一體狀態，就是“空無”“自在”狀態，即“歸本于空”狀態，外界事物和心靈意識兩者就會渾合而無分別。當個體意識活動回溯到自己本身，意識對于外在事物不起貪念、不再執著，而是讓事物回到事物本身，讓心靈回到自己本身，如此，心靈與事物呈現為不分狀態、寂靜狀態，是一個如真空的存在，最終外界事物跟人的心靈意識回到一個涅槃寂靜狀態。這樣，生命就不會被原先的執著所連帶而起的欲求、貪婪及種種煩惱所控制了。
中國傳統文化是多元復合型文化，儒家文化、道家思想和佛教三家共同構成了中國傳統文化主流。它們有不同思維方式、價值觀念和行為處世方式，又有許多共通之處，相輔相成。儒家文化提倡尊重理性，以不偏不倚的“中庸”思想為美德，推崇德化、感化，重視自治，強調“孝悌仁義”對人的教化作用，主張從人際關系中來確定個體的價值。道家思想主張“無為而無所不為”，即效法自然，清靜無為，以柔克剛，見素抱樸，強調以一種超脫態度面對人生一切，將個體從現實世界的束縛中超脫出來，崇尚人格獨立和精神自由。佛教強調“歸本于空”狀態，即外界和心靈意識二者一起渾和而無分別，回到一個涅槃寂靜狀態。中國傳統文化“以文化人”的功能對中國人形成樂觀、理性、積極、穩定的健康心理有不可代替的作用。道家文化從自然主義角度，引導中國人如何生活、如何做人、如何追求自由；儒家文化從現實主義角度，引導人們如何工作，如何做一個講道德、務實的人。
心理咨詢在中國屬于舶來品，對中國人采用建立在西方民族性格基礎上的心理咨詢方法，有可能激起來訪者較多阻抗，影響心理咨詢效果，嚴重的會導致咨詢失敗甚至給來訪者帶來負面影響。
（1）中國人的人際觀念需要留意
中國人的典型心理特征是強調人際關系、注重人際關系。儒家文化重視人際倫理，中國是注重人際關系的社會，中國人注重社會性，重視群體意識和社會責任，人與人之間存在較強人際依賴和人際制約。在平衡群我關系上，中國人更講究以和為貴，注重和諧，反對偏激，強調通過“和”來實現人我關系平衡，通過“忍”來節制，用“禮”來協調人們之間的關系。在觀察和處理問題方面，中國人更多表現出自我犧牲、重義輕利。為避免遭受妒忌、打擊和迫害，中國人采用隨大流、少管閑事、不多說話等保護自己。“槍打出頭鳥”“多一事不如少一事”“大事化小，小事化了”“知足常樂，能忍自安”是中國人趨于和、崇尚忍的內向性格的寫照。這些傳統觀念，對于化解中國人部分心理矛盾和沖突起到暫時作用。然而，遇事過于忍耐、過于知足常樂則使人備受壓抑，變得被動消極，缺乏主動性和創造性。這種內部隱忍的性格，會壓抑人自身的一些心理需要，導致人自身心理能力得不到釋放，最終產生心理矛盾與沖突，導致心理問題、心理障礙發生。人際關系中的隱忍超過一定限度，還會導致某些極端事件發生。
中國人講人情、重面子。中國人不傾向于表露自己，往往會顧及面子而隱藏一些問題。人情與面子心態，使更多人不愿意對自己的心理問題歸因于自我，更愿意歸因于外部。雖然面子可以滿足某種程度的自我肯定，但它可能成為一種負擔，使問題更加嚴重。許多人寧愿自己背負沉重心理壓力也不愿和別人傾訴，即使去找心理咨詢師，也不愿意談及問題的根本原因。因此，調動來訪者的積極性、主動性，幫助他們去掉內心枷鎖，釋放心中壓抑，這一點特別重要。來訪者有什么不滿意或疑問，不要壓抑在內心，要勇于反饋給咨詢師，與咨詢師共同商討解決心理問題的可行之法。
（2）中國人的權威觀念也須注意
中國傳統文化重視人與人之間的政治關系、倫理關系和社會關系以及等級制度，使中國人更注重權威，注重社會級別，推崇師道尊嚴，培養公民順從意識、等級觀念，這使人們普遍具有從眾性強、易受暗示、習慣服從權威等性格特點。對權威的服從，使中國人表現出強烈依賴心理，認為咨詢就是要獲得實際解決問題的辦法。在心理咨詢關系方面，中國人對權威的期望導致來訪者常將心理咨詢師定位為高一層次權威位置，對心理咨詢師的期待和要求較高，期望得到直接指導或具體治療措施。中國來訪者會強烈要求咨詢師給予明確具體指導，當咨詢師沒有對來訪者提出的問題給予明確指導時，他們會對心理咨詢產生失望情緒，或認為咨詢師能力不足，以致影響咨訪關系。西方式對來訪者不作明確意見和建議的“非指導性”原則，未必適合中國人的思維習慣與行為模式。咨詢師在咨詢開始時向來訪者說明咨詢過程不能急于求成，心理咨詢不是直接給予指導，而是幫助來訪者自己找到解決問題的方法；咨詢師在堅持“助人自助”咨詢原則基礎上，看到中國人性格，適當在一定范圍內給予來訪者以直接指導供其參考，才能收到最佳效果。
（3）中國人的咨訪關系需要留意
中國人心理咨詢，首先要注意建立適度治療關系。一方面，咨詢師與來訪者建立適當權威關系，來訪者對咨詢師有一定尊敬，可以使來訪者與咨詢師更容易設計好治療方案；另一方面，讓來訪者感到咨詢師平易近人，可親可近，可以信任，能敞開心扉，放心暴露內心的隱私。
其次，一方面中國人社交常劃分自己人與外人，“自己人好辦事”說明中國人對自己人比較親近，什么事都可以談，能和自己人分享內心的事情。可是對外人就比較見外，常有一種自我保護心理，不會輕易談及隱秘的事情，保持距離感。中國文化傳統造成中國人的內隱性格，人們常將心理問題視為見不得人的事情，不愿與任何人談起，恥于在心理咨詢師面前徹底剖析自己。要讓來訪者了解心理咨詢是正常的事情，人人都有自己解決不了的心理問題，促進其進一步暴露問題。
再次，中國人的價值觀與人格獨立問題。中國人經歷過長期、無所不在的價值干預，最終積淀到中華民族集體無意識，改變了中華民族的深層心理結構。缺乏自我判斷、自我價值建構的心理能力是中國來訪者心理問題的深層基礎。在心理咨詢中，咨詢師通過價值中立來培養來訪者的自我認識、自我判斷等方面的能力，盡量減少價值干預，避免給來訪者一個簡單答案，讓來訪者自己進行價值判斷、價值選擇，自己解決遇到的困擾，可以逐漸削弱深層心理問題，解決來訪者心理疾病根源，真正達到“助人自助”目的。因此，對中國人進行心理咨詢，咨詢師要減少以自己權威身份對來訪者的指導，更不要完全順從來訪者服從權威的心理，應有計劃引導來訪者去掉依賴心理，學會自己解決問題。
（4）要注意中國人個人與家庭的界限劃分
所謂個人與家庭界限劃分，是指家庭各成員有個人地位與角色，能執行個人意見，不受他人過分干涉或影響，能表現各自獨立自主精神。中國文化向來強調家庭重要，個人的存在常埋沒在家庭生活里，個人與家庭的心理界限劃分不清楚。現代社會，訓練獨立自主的個人、劃分個人與家庭的界限變成很重要的心理課題。在咨詢過程中如何保持家庭和個人間的隱私是中國人心理咨詢中一個非常重要的問題。中國人進行心理咨詢最好個人與家庭咨詢同時進行，進行親子心理咨詢、夫妻心理咨詢等。與家人同時咨詢，可以充分利用家人支持系統，更快恢復心理健康。
（5）中國人問題處理與解決模式
當教師面對一些困難或問題時，常使用一些比較常用的方式解決問題或困擾，如果能從正確角度進行咨詢則會事半功倍。如“大事化小”反映了不擴大問題的態度，“斬草除根”反映徹底解決問題的態度。來訪者要與咨詢師探討不同問題的解決方式，共同尋找恰當方式。中國五千年深厚文化塑造了中國人獨有的國民性格和心理特點，中國人心理咨詢中，完全照搬套用發源于西方的主流心理咨詢方法是不合適的。目前中國并沒有一整套適合中國人的心理咨詢模式，具體注意事項要在咨詢實踐中逐步探索，對國外咨詢方法要有選擇地變通運用。在尋找問題根源時要從技術、文化、哲學背景不同層次考慮，在豐富咨詢知識經驗和技術基礎上，結合實際運用，根據臨床經驗逐漸修改，建立適合中國人的心理咨詢理論與技術。
（三）了解心理咨詢的原則
咨訪關系是為解除來訪者的心理矛盾與痛苦而建立的特定關系，“為來訪者負責”是心理咨詢的基本出發點。心理咨詢的意義在于使來訪者的生活更加充實與幸福，而非教育來訪者遵從某種既定的社會規范，滿足和服從某個社會組織對來訪者的要求。心理咨詢師全身心關注來訪者內心世界的感受和體驗，盡管這些體驗不可避免地涉及社會、道德、價值等因素對人行為的影響。
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咨詢人員任何服務于來訪者以外的動機，都可能對咨詢與治療過程構成干擾，犧牲來訪者的利益。這就偏離了“為來訪者負責”的原則。
“助人自助”就是心理咨詢師幫助來訪者，讓來訪者學會自己處理和解決出現的心理問題或障礙。在這個過程中，來訪者的心理素質得到成長，解決心理問題的能力得到提高。心理咨詢本身是一個來訪者學習并成長的過程。在此原則下，心理咨詢師不能包攬來訪者的問題，替來訪者處理和解決問題，而應該通過啟發、引導、暗示、鼓勵，使來訪者獲得建設性成長和進步。
在心理咨詢中，咨詢人員會按照職業標準和職業道德要求，保守來訪者的內心秘密，妥善保管個人信息、來往信件、測試資料等材料。如因工作等特殊需要不得不引用咨詢事例時，也須對材料進行適當處理，不公開來訪者的真實姓名、單位或住址。不在任何場合談論來訪者的隱私，除非征得來訪者的同意，不向來訪者的單位領導、同事、同學、父母、配偶等談及來訪者的隱私。
咨詢人員對來訪者的語言、行動和情緒等充分理解，不以道德和個人價值眼光評判對錯，幫助來訪者分析原因并尋找出路。理解可用“價值中立”描述，就是保持客觀性，不對來訪者的言行、事件進行價值評判、是非評說，而是努力理解來訪者，以理解的態度對待來訪者。注意，是理解而不是贊成。鼓勵性是指鼓勵來訪者深入自我探索，悟出自己在產生和解決心理問題中扮演的主體者角色，并積極身體力行，自己解決已經發生的心理、情緒和行為問題或障礙。
心理咨詢師主要目的是幫助來訪者分析問題，培養來訪者積極的心態，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。按照這個原則，咨詢師應通過心理咨詢，讓來訪者看到希望和光明，增強恢復健康和正常的信心，而不是讓來訪者感到失望和迷惑。
咨訪關系確立和咨詢工作順利開展，有賴于咨詢師和來訪者心理的溝通和接近。有時候心理咨詢師采取“自我暴露”促進來訪者更加自我開放，暴露自己的問題，但這是有限度的。來自來訪者的邀請和過分要求，即便是好意，也應該予以拒絕。心理咨詢師與來訪者除了咨詢關系外，不建立其他關系，否則，建立雙重關系容易使來訪者因過于了解咨詢師內心世界和私生活，失去分寸，而阻礙來訪者的自我表現，也容易使咨詢師該說的不能說，失去客觀公正地判斷事物的能力。
心理咨詢期間，由于來訪者情緒不穩定，原則上應規勸其不要輕易作出諸如退休、調換工作、退學、轉學、離婚等重大決定。在咨詢結束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔。就此，應在咨詢開始時予以告知。
心理咨詢須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規定為每次60～90分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或兩次咨詢之間的時間間隔。
三、尋求心理健康與自我保健
教師尋求心理健康是高品質生活的追求，是順利工作的保證。在沒有出現需要心理咨詢師幫助處理的心理問題之前，教師平時要注重心理自我保健，盡量不要使心理問題積累成心理障礙。一旦出現心理問題自己無法解決，也要積極尋求心理咨詢師的專業幫助。
（一）提高修養，做品德高尚的教師
（1）首先，要做一個有自知之明的教師
知人難，知己更難，許多人認為對自己很了解，事實上他們并不十分了解自己，要么估計過高，自信過頭；要么估計過低，導致自卑。這兩種偏向都使人無法估計和抓住適合自我發展取得成功的機會。所以，教師要多方面、多途徑了解自己，從周圍環境中獲得自我的真實信息，避免主觀理解帶來的判斷失誤。
教師具備準確的自我認知、合理的自知之明，才能正確對待自我，心平氣和地接納自己，特別是接納自己曾經認為不足和不完善的地方，如容顏、身材、才能、財產等。看到自己的優點，又接納自己的缺點，人才能做到客觀。許多人的心理問題或心理障礙，問題就出在自我觀念上。有的人認為真實的“我”不完美，排斥自己，憎惡自己，想創造一個虛構理想的自我來取代之，從而使自己的心理受到傷害；有的人過分夸大自我形象，認為自己最完美，傲視一切、有恃無恐，結果在現實社會到處碰壁，造成更深的自我傷害。所以，教師要有適當的抱負和水平，使自己的能力與現實接近；教師進行社會比較的標準要多角度、多層次，勿以自己短處衡量別人的長處，也勿以自己長處比較別人短處。
（2）其次，要建立合適的自我職業觀念
教師自我職業觀念，指個人在教師職業中體現出的態度。教師的自我發展是在具體的職業崗位上體現出來的，教育教學崗位體現教師價值。合適的自我職業觀念是教師心理健康重要的基礎和前提。它要求教師做到以下幾點。
①教師要在深層觀念中把教師職業作為自己的事業，樹立教師事業信念。若僅僅把當教師作為謀生手段，僅僅作為職業，則難以喜歡教師職業，更難以樂此不倦、安貧樂道，遇到待遇問題和生活中的種種困難，就會怨聲載道，內心不安；反之，若將教師職業作為事業，內心有強烈事業心，樂意為教育事業奉獻自己的青春和生命，則遇到各種困難和不滿足，都會努力克服，克服不了的也能安心接受，起初能適應和忍受各種不滿足帶來的困擾，久之會認可自己的身份并引以為豪。教師工作繁重清苦，具備高度事業心和責任感者，樂在其中，教書育人，誨人不倦，這種心情與心境是教師心理健康的基本條件。
②教師在具體工作中要投身教育教學改革創新，迸發激情。改革創新是社會進步的重要動力，教育進步更需要教師不斷地改革創新。心理健康的教師不僅自己研究課程，改進教學，不斷進步，也愿意接受新方法、新手段、新技術。只有不斷接受新事物，創造新手段，教師在教育教學中才能永葆激情，才會因不斷進步和成功而感受到其樂無窮。
③教師在為人處世時要誠信待人，建立各種良好人際關系。教師誠信待人，建立良好人際關系，是人生和事業成功的重要條件，也是心理健康的重要標準。在各種人際關系中，師生關系是最為關鍵的人際關系，師生關系影響教師心理健康，也影響學生心理健康。心理健康的教師應尊重學生，與學生平等有效溝通，信任接納學生，鼓勵學生，做學生的良師益友。
世界衛生組織認為健康概念包含“道德健康”，強調健康者或希望自己健康者，應具備良好道德修養和高尚情操。健康者不以損害他人利益來滿足自己需要，能辨別真偽、善惡、美丑、榮辱等是非觀念，能按照社會規范準則約束支配自己的思想和行為。
（二）自我調節，維護心理健康
講究心理衛生，加強心理保健，保證心理健康，主要靠教師個人維護和調節。為做到這些，教師應注意從下列方面入手。
正確認識心理問題和心理疾病，消除因無知導致的對心理健康問題和疾病的認識偏見和歧視行為，更要防止在心理問題、心理疾病發生后諱疾忌醫，導致心理問題或疾病惡化。因為心理問題常常是進行性的，由輕到重，直至完全惡化。及早發現，及時尋求幫助，消除認識障礙，是保護心理健康最初級的工作。
心理問題或疾病，有許多常與身體健康基礎水平、大腦和神經系統的健康狀況密切相關。要保證心理健康，就需要打好身體健康這個基礎，使身體、大腦和神經系統能有效支持教師繁重的腦力加體力勞動。所以教師平時要做到幾點：注意營養需求，養成良好飲食起居習慣；堅持鍛煉身體，保持良好體力；適當放松休息，保持旺盛精力。
在學習方面，新教師要學習扮演職業生涯中教師這個角色，直至扮演的角色有效而且合適。學會教師角色，面對教學中的各種情況時，教師要知道該做什么，該如何要求自己，如何要求學生。老教師要勇于不斷改善既有的教師角色，改善現在使用的教學法、采用的教材、例行的程序，要不斷嘗試新方法，接受新思想。
同時，新老教師要依據教師的職業特點，不斷通過各種方式，掌握心理學、心理健康等知識，自己通過調整解決一些常見心理問題。我國從教育部到各省市縣教育部門，都有對教師心理學知識培訓和提高的官方文件要求。比如班主任、骨干教師最好獲得至少三級心理咨詢師國家職業資格證書。在一些地方和學校甚至規定，所有教師都應該參加過心理咨詢知識的培訓。教師要積極參加這些學習培訓，提高自己的診斷、分析、調節技能。這不但對自己有益，對教育管理學生也有好處。
教師要養成樂觀、豁達的性格，遇事泰然處之。爭我所得，棄我應棄，該放下就放下，不要為一時的不平、一些名利得失而困擾自身。心胸狹隘、遇事想不開者更容易導致心理問題或疾病產生。
控制情緒指個體對自身情緒情感狀態積極主動地把控。教師在學生面前應控制自己的消極情緒，不把消極情緒和挫折感帶進教室，更不要發泄在學生身上。要控制好情緒，教師需要做到：①通過認知，分析造成不良情緒的原因，看自己的反應是否合理，是否適度或觀察、推測其不良后果、危害；②加強制怒，從情緒本身上控制可能發生的沖動行為，采用合理或間接手段適當疏導。情緒激動時不要言行過度，不要草率處理學生問題。
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教師控制好情緒 勿做后悔的事
人人都有不良情緒，教師也不例外。不良情緒積蓄過多，得不到適當宣泄，容易造成心身緊張狀態。這種緊張持續時間過長或強度過高，可能造成心身疾病。因此，教師應該選擇合適的時候、合理的方式宣泄不良情緒。情緒宣泄可以從“身”“心”兩個方面著手：“身”方面，如進行體育鍛煉，縱情高歌，逛逛街，買點自己喜歡的東西等，還可以出門旅游，從大自然中陶冶情操；“心”方面，如在適當環境下放聲大哭或大笑，對親近和信任的朋友或親人傾訴衷腸等。
（三）注重外援，爭取社會支持系統的支持
一個人的社會支持系統，是個人從自己社會關系網絡中所能獲得的、來自他人的物質和精神方面的幫助和支援。社會支持包括客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度三個方面。客觀的、可見的或實際的支持，包括物質上的直接援助和社會網絡、團體關系的存在和參與，穩定的社會聯系如婚姻、朋友、同事，不穩定的社會聯系如非正式團體、暫時性社會交際等，這類支持獨立于個體的感受，是客觀存在的現實。主觀的、體驗到的情感上的支持，是個體在社會中受尊重、被支持、被理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關。社會支持還包括個體對支持的利用情況。人具有良好的社會支持和對社會支持的高效合理利用，有利于心身健康。
社會支持的基礎是心理健康的人際關系或社會交往。人際關系良好、社會交往能力強是心理健康的顯著標志。抑郁癥等患者顯著的特點是缺乏社會交往，很容易形成心理障礙，極端者還會自殺。當人感到有可以依賴的人在關心、照顧、尊重和愛護自己時，就會減輕挫折反應強度，增加對挫折的承受力和適應性。
教師是現實生活中的人，需要爭取社會各方面的關心與幫助。特別在有心理問題與心理障礙時，有效的社會支持就顯得特別重要。要認識到社會支持的積極作用，充分利用可能的各種支持，促進心身健康，為教育事業作出貢獻。
教師在學校要爭取領導、同事、學生支持，在社會要爭取朋友、親戚的支持，在家要打造自己美滿和諧家庭，以和諧之家來養和諧之心。家庭是人非常重要的社會支持系統。家庭的放松和溫馨，家人的理解和關愛，會減輕壓力。許多在工作中沒有體驗到的滿足感能在家庭中得到彌補。
（四）尊重科學，尋求心理咨詢師的專業幫助
尋求專業幫助是指教師在有心理障礙或心理疾病時應尋求心理咨詢或心理治療。
心理治療能提高教師的理解力，使教師和學生、同事一起工作得更好。杰西德（Jersild，1962）等曾對來自小學、中學和大學的111名接受過心理治療的教師進行調查，研究心理治療對教師工作和生活的影響。結果表明，95%的教師認為心理治療使他們能更好地理解學生；89%的教師認為心理治療使他們有更大心理承受力去接受那些有敵對、慍怒、反叛情緒的學生，并能更好地教育他們；73%的教師認為心理治療提高了他們走近那些畏縮、難以接近的學生的能力。接受調查的教師還說，心理治療使他們更喜歡自己的同事和伙伴，更喜歡本職工作。
杰西德研究中的許多被試都有這樣一種看法：教育的首要目標應是幫助兒童和青少年發展自我認識能力。對自己情感和行為了解更深的教師，能意識到自己的敵對感、內疚感和焦慮，這樣的教師能理解這些內心沖突在他的教學生活中的重要意義，能更好地理解學生所需要的幫助和指導，因為他們具有更好的共情能力。杰西德研究中，89%的教師指出心理治療使他們在幫助學生處理個人問題時能更好地判斷什么該做、什么不該做。
被心理問題困擾硬撐著低效率工作的教師則容易把他的消極情緒投射到學生身上，給學生心理造成不良影響，最終損害整個教育教學活動。
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教師心理問題的心理咨詢專家處理
心理診斷
心理咨詢
心理治療
效果評估
本章小結
思考與練習
1.了解健康與心理健康的概念。
2.教師心理健康有哪些意義？
3.教師心理健康的標準是什么？
4.教師常見的心理健康問題有哪些？
5.教師出現心理健康問題該怎么辦？
參考文獻
[1]章永生.教育心理學[M].石家莊：河北教育出版社，1999：55-58.
[2]張懷春.心理咨詢理論應用與實踐研究[M].呼和浩特：內蒙古人民出版社，2010：167-187.