序

電子商務(wù)是一個充滿魅力、不斷演化擴張的新世界。隨著消費者購買力的增強、社交媒體用戶的激增、信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的不斷進步，過去20余年中國電子商務(wù)經(jīng)歷了從“工具”（點）、“渠道”（線）、“基礎(chǔ)設(shè)施”（面）到“電商經(jīng)濟體”不斷擴展和深化的發(fā)展階段，并取得了舉世矚目的成就。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2018年全國網(wǎng)上零售額突破9萬億元，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到45.2%，直接或間接帶動就業(yè)超過4000萬人，毋庸置疑，電子商務(wù)已成為中國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要行業(yè)。

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)是一個發(fā)展迅速、創(chuàng)新層出不窮的行業(yè)。新技術(shù)變革、新模式涌現(xiàn)、新市場創(chuàng)造帶來了巨大的商業(yè)機會和無窮的想象空間。從技術(shù)的角度來看，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場景；而新技術(shù)的應(yīng)用催生營銷模式不斷創(chuàng)新，從而驅(qū)動新一輪電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。以創(chuàng)新O2O、新零售為典型的新商業(yè)模式應(yīng)運而生，數(shù)據(jù)驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、客戶體驗等成為電子商務(wù)2.0時代的核心要素，智能商業(yè)時代儼然已經(jīng)開啟。從區(qū)域的角度來看，各大電商爭奪的“主戰(zhàn)場”已悄然從一二線城市延伸到三四線城市，從國內(nèi)市場逐漸向東南亞、非洲、中東等新興電商市場轉(zhuǎn)移，縣域電商、跨境電商成為新的風(fēng)口。誠然，這些新變化發(fā)生的同時，對覆蓋全球經(jīng)濟的電商生態(tài)體系各類參與方也提出了更高的要求。

其中，最為突出的是電商人才如何支撐匹配行業(yè)發(fā)展的問題，這個問題已經(jīng)成為各地發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。從需求端來看，電商行業(yè)發(fā)展相對落后地區(qū)的電商轉(zhuǎn)型都面臨著電子商務(wù)人才嚴重匱乏的窘境。在校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生雖然掌握了一定的電子商務(wù)理論知識，但在實際操作和應(yīng)用層面并無足夠的解決問題的實際能力。而從業(yè)人員在實踐當(dāng)中積累的知識往往過于零散化和片段化，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，限制了其能力的進一步提升。從供給端來看，國內(nèi)現(xiàn)有電商相關(guān)專業(yè)學(xué)生及電商從業(yè)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容難以與時俱進，以工業(yè)時代理念、模式、機制和體制培養(yǎng)人才的一整套傳統(tǒng)的教育體系，也越來越不能適應(yīng)新經(jīng)濟時代下對人才的巨大且嶄新的知識要求。

阿里巴巴商學(xué)院對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探索與實踐從未停止，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會在過去的數(shù)年中更是開展了大量有意義的工作，在電商人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)、專業(yè)素質(zhì)構(gòu)成、培訓(xùn)體系設(shè)置、產(chǎn)教融合拓展等方面提出了諸多寶貴建議。本人作為教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會的一員，參與和見證了國內(nèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的改革與創(chuàng)新，深知要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的情境下保持相應(yīng)電子商務(wù)知識內(nèi)容體系的先進性是一個非常艱巨的挑戰(zhàn)。

多年來，阿里巴巴商學(xué)院為適應(yīng)不斷變化和升級的新經(jīng)濟時代需求，在創(chuàng)新型人才尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域人才的教育、培訓(xùn)和教材建設(shè)方面做了大量卓有成效的工作，為行業(yè)和社會各界輸送了成千上萬的高素質(zhì)電子商務(wù)人才。此次聚焦了數(shù)十位國內(nèi)著名的實踐派專家，面向數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)生的新變化、新需求，升級了《新電商精英系列教程》，這是對電子商務(wù)人才培育實踐工作的有益探索。同時，本叢書也是杭州市重點哲社基地“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究中心”的專題成果，亦能從理論層面為促進電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

章劍林

阿里巴巴商學(xué)院執(zhí)行院長

教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任

2019年4月于杭州