麥肯錫公司發明的金字塔思維

上一節給大家介紹了結構化思維，能夠讓你在混亂中找到規律，從而找到解決問題的方法。這一節給大家介紹金字塔思維。

金字塔思維也屬于結構化思維的一種，結構化思維能夠從整體上進行把握，而金字塔思維能夠針對一個具體的問題進行細化、分解、拆解，讓你對這個問題了解得更加深入，找到解決的方法。

大家在工作、生活、學習中經常會用到金字塔思維模式。比如，現在公司要安排你去緊急出差，時間比較緊，只有半小時時間讓你準備，你會考慮帶哪些東西呢？

面對這種情況，大多數人都是想到什么就拿什么，想到衣服就拿衣服，想到文件就拿文件……等坐上車，又突然想起自己忘帶了很多東西，U盤忘了帶，產品說明書忘了帶。要解決這個問題，可以采用金字塔思維的方式來進行。

把你要帶的東西先進行大的分類，如證件、生活用品、文件資料等。

接下來把大的分類細化，證件有個人的、工作的，生活用品有衣物、洗漱用品，文件資料有合同類、展示說明類。

最后再來列具體要帶的東西。個人證件有身份證、護照；工作證件有介紹信、工作證。衣物看情況，如果是短期，只有一兩天，可以不帶，如果時間長就需要帶，又分為了正裝和休閑裝兩類，接著再細化；文件合同有范本和正式文件兩種，范本給客戶看，如果確定了要簽，就需要正式文件了；展示的有宣傳冊、海報、演示PPT等。

針對每一個分類細化下去，就可以減少遺忘的情況。這就是一個簡單的金字塔思維模式。

使用金字塔思維的步驟主要有三個：

第一步，結論先行

先把要解決的問題，即結論列出來，一次只能有一個結論。

面對人事部門的這么多問題，不可能一個金字塔就解決，需要每個問題都列一個。比如，員工對薪酬制度不滿意，把這個作為第一層。

圖3-3-1

第二步，橫向思維

接下來采用橫向思維模式，也就是進一步分類，員工主要對薪酬制度的哪些方面不滿意，主要有轉正工資、獎金制度和升職加薪這三方面。這里先考慮大的分類，不需要考慮具體問題。

橫向思維需要重復多次，分類要全，如果大的分類下還有分類，可以繼續細化，如資金制度下還可以細化為KPI資金（關鍵業績指標）、年終獎、全勤獎、貢獻獎等。

圖3-3-2

第三步，縱向思維

接下來需要把每一個問題詳細展開。

為什么對轉正工資不滿意？因為轉正后工資沒有增加。為什么轉正后工資沒有增加？因為實習工資和轉正工資是一樣的，并沒有采用實習期領取80%工資的制度。這是公司制度上的問題，一是在溝通上，人事部門沒有在入職時說清楚；二是合同上也沒有寫清楚。所以可以從這三方面來解釋這個問題。

圖3-3-3

這時候就需要注意金字塔思維的一個原則，即以上同下，上面一層是對下面一層的總結概括，下面一層是對上面一層的解釋支持，他們之間存在邏輯關系，是相互獨立不能重復的。

大家在工作中經常會用到金字塔思維。比如，準備匯報工作的PPT、寫一些文檔，也可以采用這種思維方式，先想一想你要從哪幾個方面來說明，然后針對每個方面來具體說明，這樣就能提高工作效率。