六、管理人員培訓(xùn)規(guī)定

對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，健全管理人員培訓(xùn)制度，可以使公司董事、監(jiān)事和高級管理人員在認(rèn)真掌握有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化自律意識(shí)，完善公司治理結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公司規(guī)范運(yùn)作。

管理人員培訓(xùn)規(guī)定范本

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范本公司對管理人員的培訓(xùn)工作，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于公司高層、中層、基層的管理人員。

第二章 培訓(xùn)要求與內(nèi)容

第三條 針對高層管理人員的培訓(xùn)要求與內(nèi)容有：

（一）引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；

（二）學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的發(fā)展方向；

（三）努力開拓新市場、新領(lǐng)域；

（四）培養(yǎng)責(zé)任心、使命感、獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、誠信的經(jīng)營方針以及熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)；

（五）以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念；

（六）進(jìn)行市場調(diào)研，研究營銷策略，以推進(jìn)營銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。

第四條 針對中層管理人員的培訓(xùn)要求與內(nèi)容有：

（一）明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針；

（二）培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；

（三）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；

（四）具有相關(guān)工作的知識(shí)；

（五）掌握本公司的管理方法；

（六）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；

（七）努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

第五條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：

（一）明確工作的目的和方針、以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查、掌握有關(guān)事實(shí)、擬定實(shí)施方案等計(jì)劃能力；

（二）分析具體的工作目標(biāo)和方針、分析并決定職務(wù)內(nèi)容、設(shè)置機(jī)構(gòu)、制定組織圖表、選任下屬人員等組織能力；

（三）制定執(zhí)行計(jì)劃的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級反饋等控制能力。

第六條 針對基層管理人員的培訓(xùn)要求與內(nèi)容有：

（一）領(lǐng)導(dǎo)管理能力；

（二）組織協(xié)調(diào)能力；

（三）豐富的想象力、敏銳的觀察力；

（四）豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的工作技能。

第七條 基層管理人員的基本責(zé)任：

（一）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；

（二）保證產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)的規(guī)模；

（三）降低生產(chǎn)成本。

第三章 其他要求

第八條 中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：

（一）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)；

（二）是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁校?/p>

（三）所定的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持；

（四）是否信守向下屬許下的諾言；

（五）是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做了妥善的考慮。

第九條 中層管理人員下達(dá)指示時(shí)要做到：

（一）口頭指示要做到：

1.條理清楚，切合主題；

2.明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等；

3.保證對下屬傳達(dá)的準(zhǔn)確性；

4.指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在；

5.耐心回答下屬的提問。

（二）書面指示要做到：

1.明確目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；

2.提前指示應(yīng)注意的問題；

3.必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充；

4.核查命令是否已被下屬接受。

第十條 中層管理人員貫徹指示的要求：

（一）整理指示內(nèi)容；

（二）嚴(yán)格遵循貫徹程序；

（三）確認(rèn)下屬已徹底理解指示；

（四）使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。

第十一條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：

（一）善于同其他管理人員合作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；

（二）樂于接受批評建議；

（三）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事；

（四）對上級與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去。

第十二條 中層管理人員接見下屬的要求：

（一）選擇合適的場所，以親切的態(tài)度與其交談；

（二）涉及私人問題時(shí)為下屬保密，減少員工的顧慮；

（三）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談；

（四）應(yīng)注意不要輕易承諾。

第十三條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意：

（一）根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；

（二）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的積極性；

（三）有效地組織實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。

第十四條 中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意：

（一）不要對下屬抱有成見和偏見；

（二）不以個(gè)人偏好衡量下屬；

（三）冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺；

（四）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。

第十五條 中層管理人員調(diào)動(dòng)下屬積極性應(yīng)注意：

（一）適時(shí)對員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬；

（二）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是以命令的方式分派工作；

（三）鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見；

（四）鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性；

（五）使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性。

第十六條 中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意：

（一）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)；

（二）在適當(dāng)?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的情況下；

（三）適可而止，不可無端地諷刺、一味指責(zé)；

（四）不要拐彎抹角，舉出事實(shí)；

（五）寓激勵(lì)于批評中；

（六）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

第十七條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：

（一）對下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，幫助下屬解決工作和生活中的難題；

（二）對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報(bào)告自己的建議和看法；

（三）橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作；

（四）積極開展對外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。

第四章 附則

第十八條 本規(guī)則自公布之日起實(shí)施。

第十九條 本規(guī)則由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋及修訂。

制作提示

1.明確制度制定目的、適用范圍。如規(guī)定本規(guī)定適用于公司高層、中層、基層的管理人員。參見上文第一、二條。

2.明確培訓(xùn)要求與內(nèi)容。如規(guī)定針對高層管理人員的培訓(xùn)要求與內(nèi)容有：引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的發(fā)展方向等。參見上文第三、四、五、六、七條。

3.明確對管理人員的其他要求。如規(guī)定中層管理人員接見下屬的要求：（一）選擇合適的場所，以親切的態(tài)度與其交談；（二）涉及私人問題時(shí)為下屬保密，減少員工的顧慮；（三）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談；（四）應(yīng)注意不要輕易承諾。參見上文第八、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七條。

4.明確制度的施行時(shí)間等。參見上文第十八、十九條。