你不是超人，沒必要事事親力親為

如果你工作頗有效率，如果你絕大多數時候都能交出令人滿意的工作成果，那么你一定會被各種工作接二連三地找上門。這讓你驕傲，但同時也讓你苦惱，你恨不得多長出幾只手來。

更嚴重的是，倘若此時有能讓你大展拳腳的工作，你也只能眼睜睜地看著，誰讓你分身乏術呢？不懂得在工作中永遠要空出一只手，做到游刃有余的人，就只能眼睜睜地看著機會溜走。

無論你的工作能力有多強，也不能把什么事都攬上身，要學會將工作分配出去，給自己余地，才能在機會來臨時，立刻集中精神、采取行動，把機會化為成果。換言之，面對工作，你要善于“委派”，將工作分配出去。

首先，你要利落地將工作進行分類處理：

①自己該做的工作。

②可以交給別人的工作。

③做不得的工作。

△工作分類圖

接著只需將“可以交給別人的工作”委派出去，工作瞬時就會變得輕松起來，自己也會游刃有余，一切盡在掌握。那么，你現在是不是正為要將工作委派給誰、如何委派而苦惱呢？不妨參考以下方法。

方法1：向下委派

向下委派是比較傳統的做法，如果你有能夠委派工作的下屬，那真是再好不過了。不過在這個過程中，你可能會覺得很焦慮，因為你總是擔心下屬不能像你預期的那樣去完成工作，又或者，下屬總是把事情辦得不如你的意，以至于你要花更多的時間去善后。所以，很多時候你寧愿自己去做，也不愿意將工作委派給下屬。

然而，不得不說每個人的標準都是不同的，你不可能讓下屬完全按照你的方法和步驟來完成工作。至于工作結果，即便是你親自去做，很多時候也會與你所預期的有出入。既然如此，為什么還要抱怨下屬讓你失望呢？

即便你投入了足夠的培訓時間，很好地指導了下屬的工作，具體工作過程中的幫助和支持也都做到了位，下屬也不可能完全按照你心中所想來做。你必須接受這個現實！接受了，你才能夠真正意義上的把工作委派給下屬，而不是不斷地擔憂下屬是否能夠按照自己預期的那樣去做，委派出去比自己做還要勞心；也不會根本不敢委派給下屬，自己累得半死。當然，根據下屬完成工作的情況進行必要的指導是必需的。

委派不會在第一天就產生效果，你很可能要在一段時間之后才能切身感受到它帶來的神奇效果。隨著時間推進，效果會逐漸顯現出來——首先你會節省出更多的時間；當你節省出更多的時間后，你就能投資更多時間來強化團隊成員的能力；你的團隊成員的能力越得到強化，你以后委派工作就越容易。這樣就形成了一個良性循環，你的工作會越來越輕松。

方法2：橫向委派

如果你沒有向下委派的對象，橫向委派也是不錯的選擇，很可能坐在你對面（左邊、右邊）的同事就樂意幫你分擔一些工作。一般來說，橫向委派有3個要素，如下圖所示。

首先是任務——你要委派出去的工作一定要是對方擅長并且樂意做的事。不然誰會愿意接受你的委派呢？你又如何能放心地將工作委派出去呢？

花些時間找出身邊的同事喜歡什么、擅長什么，委派起工作來就會更加順利。如果你不確定，那就開口去問。通常，人們都喜歡談論自己喜歡什么和擅長什么，只要問一問“你更喜歡做什么樣的工作呢？”“你很擅長做這類工作吧？”你很快就會得到答案。

接下來是請求——到底要怎樣說才能讓對方更容易接受你的委派呢？“我需要你的幫助”+“因為……”，采用這樣的措辭方式就能最大程度喚起對方的正面回應。

每個人的腦中都有一個“幫助系統”在后臺運行，而“我需要你的幫助”這句話是激活“幫助系統”，讓它從后臺轉向前臺的鑰匙。一旦“幫助系統”被激活，人就更容易伸出援助之手。而“因為……”更是具有神奇的魔力，它能夠極大程度地提升對方接受委派的可能。

美國心理學家埃倫·蘭格在1978年曾做過這樣一個實驗。

受試者在某個人復印時打斷他，問自己能不能插隊先復印，受試者分別采用這樣幾種措辭：第一種措辭方式是“抱歉，我有5頁紙，能先用復印機嗎？”第二種措辭方式是“抱歉，我有5頁紙，能先用復印機嗎？因為我實在很著急。”第三種措辭方式是“抱歉，我有5頁紙，我能先用復印機嗎？因為我需要復印一下文件。”

令人驚訝的是，采用第一種措辭方式時，只有60%的人會允許受試者使用復印機；而第二種措辭方式的成功率高達94%；至于第三種措辭方式，雖然“因為”后面的原因并不能稱為原因，但成功率也高達93%。

心理學家們又進行了后續研究，結果證明產生效果的是“因為”這個詞。它讓你的行為有了動機，而別人聽到“因為”這個詞時，腦中自然會產生“理解”你的沖動，即使你給的理由并沒有什么說服力，但這種條件反射一樣的反應還是幫助你達到想要的效果。同時研究發現，“因為”對于書面請求也具有同樣的效果。因此，在你委派工作、請求同事幫助的時候千萬不要忘了“我需要你的幫助”+“因為……”這個句式。

最后需要注意的是時機——時機不僅是事情發展的關鍵因素，也是決定委派成功與否的關鍵。試問，如果你突然走到一個人身邊請求幫助，完全不顧他是不是很忙、是不是情緒不好，成功的可能不是微乎其微嗎？所以，在委派之前一定要先進行觀察，找準時機再說。要知道，很多時候不是你想怎樣就怎樣的，時機很重要。

方法3：向上委派

向上委派是讓你的領導幫你做事情，覺得不可思議吧？但其實，這不是不可能的。

如果你是領導，當你聽到一位自己很器重的下屬對你說了這樣一段話，會有什么反應呢？

“我一直在想，如何做才能讓我的工作更有效率，我覺得我已經找到了一個好辦法，但是我需要你的幫助。我很愿意多做些××方面的工作，因為我在這方面比較擅長。為了能多些時間做這些，××方面的工作就只能減少了，更重要的是我并不擅長，做起來總是有吃力不討好的感覺。”

你一定會采取行動，為下屬能做出更好的成績創造條件吧？當你的領導聽到你這樣說時，只要他是一位合格的、優秀的領導，也會采取同樣的行動。

只要讓領導意識到“會更有利”，你的“向上委派”往往就能成功。當然，如果你的領導比較“糟糕”，他可能會更加關注事情的負面，如會認為你“推諉工作”“偷懶”。所以，你在“向上委派”之前，請務必觀察你的領導屬于哪一類型，看他是否會被負面情緒困擾。

學會聰明地委派，能夠讓工作變得更加輕松和有效率，而衡量工作是否需要進行委派的標準也是委派后自己的工作能否“更輕松、更有效率”。因此，當你考慮是否要進行委派、委派給誰、如何委派時，不妨問問自己：“這樣做是否能讓我更輕松、更有效率？”