經(jīng)營的本質(zhì)：不是做多，而是做少

從1991年創(chuàng)辦第一家廣告公司到今天，我經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)近30年。30年來，我一直在思考一個問題：商業(yè)的本質(zhì)是什么？

我給自己的答案是兩個字：高效。什么叫高效？用最小的投入，獲取最大的價值！

要理解這一點(diǎn)，我們要回到原點(diǎn)。商業(yè)的公式是什么？無論美國企業(yè)還是中國企業(yè)，衡量一家企業(yè)經(jīng)營成果的公式都是同一個：收入-成本=利潤，也就是俗稱的“投入產(chǎn)出比”。這個公式看起來非常簡單，10-8=2。但是，在實(shí)際經(jīng)營中，把它用好并不容易。

什么是投入產(chǎn)出比？——企業(yè)是先投入，后產(chǎn)出。這意味著成本在前，企業(yè)必須要先投入成本，你的產(chǎn)品研發(fā)、人員工資、土地廠房、生產(chǎn)線、市場開拓……都需要錢。很多中小型企業(yè)家之所以活不下去，就因?yàn)榘堰@兩個指標(biāo)分開來看：只看成本，不講收入；或者只看收入，不算成本。投入產(chǎn)出比它不是分開的，它是雙管齊下。

很多企業(yè)之所以會陷入投入大、產(chǎn)出低的怪圈，就是因?yàn)槔习宓臋C(jī)會導(dǎo)向思維，盲目追求產(chǎn)品多、客戶廣、市場大。當(dāng)他們嘗到利潤的甜頭時，會情不自禁地增加產(chǎn)品線，買地買樓、多元化投資、開分公司……這時候成本從8變成20，收入?yún)s只有15，最后利潤就變成了15-20=-5。也就是說，收入增長并沒有帶來利潤增長，成本吞噬了你的利潤，所以它是無效增長，偏離了投入產(chǎn)出比的經(jīng)營目標(biāo)。

所以，做企業(yè)的第一個邏輯是，成本思維是第一思維。如果你沒有成本思維，那么你做每件事都沒有成本思維，長此以往，你做的很多事情都是浪費(fèi)時間、浪費(fèi)資源，創(chuàng)造不了價值。沒有創(chuàng)造價值，那就是無效投入，就是缺乏成本意識。

一手打造了三家世界500強(qiáng)（京瓷、第二電信、日本航空）的日本經(jīng)營之神稻盛和夫說過：“經(jīng)營由作為經(jīng)營者的那個人的心性，或者說由他的思維方式?jīng)Q定。換句話說，經(jīng)營者的哲學(xué)出色的話，公司也會出色，專業(yè)知識并不起決定性作用。”

一個人有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)、什么樣的思維方式，就決定他有什么樣的經(jīng)營成果！

很多中小民營企業(yè)之所以舉步維艱，真正的根源就在這里：沒有成本思維和價值思維，他們追求規(guī)模的“虛胖”，經(jīng)營中存在著巨大的浪費(fèi)，時間、精力和資源都沒有被投入到真正有回報(bào)的地方。

所以，經(jīng)營者首先要重塑自己的經(jīng)營哲學(xué)，學(xué)會如何更有效地分配時間、精力和資源，讓每一分鐘、每一分錢都能做到價值最大化。

如何做到價值最大化呢？我給大家介紹一個經(jīng)典工具：80│20法則。

100多年前，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)：在意大利，20%的人掌握了全國80%的財(cái)富。接下來往下研究，他發(fā)現(xiàn)二八法則也廣泛存在于其他領(lǐng)域。任何事情都可以被分成兩類：一類是“次要的多數(shù)”，占總數(shù)的80%，但只決定20%的成果；另外的20%屬于“關(guān)鍵的少數(shù)”，卻能產(chǎn)生80%的成效。

二八法則揭示了一個本質(zhì)規(guī)律：少數(shù)決定多數(shù)。在企業(yè)里面，你有100個員工，其中20個人創(chuàng)造80%的業(yè)績。你有100個客戶，其中20%的客戶貢獻(xiàn)80%的業(yè)績……

為什么很多企業(yè)投入產(chǎn)出比低？就是因?yàn)樗麄冏隽舜罅?0%不重要的事，只產(chǎn)出20%的成果。

他們?yōu)槭裁磿?0%的事，產(chǎn)出20%的成果呢？因?yàn)樗麄儧]有抓住商業(yè)的本質(zhì)與規(guī)律，他們的思維方式是：一定要多！就是這個“多”字害死人。大多數(shù)人以為：做大就等于做多，我的產(chǎn)品要多，我的客戶要多，我的員工要多。于是，他們把80%的時間和資源花在了不賺錢的產(chǎn)品、客戶和員工身上。

事實(shí)上，他們錯了，當(dāng)你把時間都耗費(fèi)在撿芝麻上，就沒時間去找西瓜了！

我經(jīng)常聽到老板和高管們討論下一年戰(zhàn)略時，動不動就是明年多少個戰(zhàn)略？多少個市場？多少個客戶？多少新產(chǎn)品？……當(dāng)你不懂得取舍，不懂得聚焦，那么從戰(zhàn)略開始，就沒有對產(chǎn)品區(qū)分，沒有對客戶區(qū)分，沒有對市場細(xì)分。沒有取舍，你的投入就是80%，產(chǎn)出就是20%。

商業(yè)的邏輯是反人性的，人性中有很多不好的習(xí)慣，譬如貪婪。我們以為越多越好，其實(shí)錯了，企業(yè)的任何資源都是有成本的，最后你會發(fā)現(xiàn)，你投入是80%，產(chǎn)出是20%，結(jié)果是20%-80%=-60%。

有研究數(shù)據(jù)顯示：中國企業(yè)的平均壽命只有2.9年，平均每年有100萬家企業(yè)死亡，每分鐘就有2家企業(yè)倒閉！中國4000多萬中小企業(yè)，存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%！

這些企業(yè)死在什么地方？往往死在80%不重要的事情上，他們做了不該做的事。現(xiàn)實(shí)中，事情多如牛毛，很多事情不重要卻火急火燎。雖然它們不重要，卻把你的時間和資源耗完了。

別忘了！企業(yè)的時間和資源是有限的，所有客戶、產(chǎn)品和員工都在競爭這些資源。這些資源就像一個蛋糕，切一塊少一塊。一個經(jīng)營者如何分配自己的時間、精力和資源，最終將形成企業(yè)的經(jīng)營策略，進(jìn)而決定最終的經(jīng)營成果！